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總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的社區(qū)志愿者工作總結(jié) ，歡迎大家分享。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 1
本專題的目的
一、主要是介紹服務(wù)過程中可能會遇到的心理問題
二、學習心理自護知識
專題分為四講
第一講：心理健康重要性，
通過采訪時勘教授的形式簡述，內(nèi)容有：
1、如何看待志愿者。
2志愿者的心理健康的重要性。
3志愿者可能遇到的問題。
4從“身心靈”三方面講述如何提高心理素質(zhì)。
第二講：服務(wù)過程中志愿者常有的`心理問題
(1)通過采訪北京奧運會志愿者、廣州亞運志愿者隊長李森，北京奧運會志愿者袁宙的形式簡述。
內(nèi)容有：
1講述他們的個人志愿者服務(wù)經(jīng)歷，志愿者可能遇到的問題心理問題，及他們?nèi)绾螌Υ�、解決心理問題。
2、如何調(diào)適心理問題，解決問題的途徑。
3、對志愿者的建議。
(2)講師龔會簡述：
1服務(wù)過程中志愿者常見的心理問題：
a、緊張和焦慮
b、消極心態(tài)
c、工作倦怠和疲倦
d、不能有效平衡日常生活。
2.、解釋上述心理問題的原因及如何調(diào)整
第三講：志愿者健康調(diào)適自我保護知識
講述如何克服調(diào)整遇到的心理問題
1、 志愿者管理者方面通過志愿者的工作的設(shè)置調(diào)整、對志愿者的培養(yǎng)來幫助志愿者
2、 團隊互動的調(diào)適：團隊的持續(xù)溝通、積極賦義法 、按摩陣線聯(lián)盟法
3、 自愿者自身的自我調(diào)適：
(1)如何克服緊張：a改變思想法 b、簡單地放松技術(shù)(呼吸放松法、肌肉放松法、冥想放松法)c、敢于行動 d、信念和自信 e、其他減緩方法：聽音樂、聊天、看書、散步、運動
(2)如何應(yīng)對工作倦怠的方法
(3)如何平衡工作活的建議a、設(shè)立明確的目標b、保持心靈平靜c、了解時間管理法則
(4)如何保持工作熱情的策略
(5)如何保持積極心態(tài)
4、 這部分還具體介紹了展示按摩陣線聯(lián)盟法、簡單地放松技術(shù)(呼吸放松法、肌肉放松法)
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 2
xx社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府及泰前街道黨委、政府的正確領(lǐng)導下，不斷解放思想、與時俱進、認真貫徹落實科學發(fā)展觀，積極開展社區(qū)的各項建設(shè)工作。特別是社區(qū)志愿者活動多元化、多層次的面向居民全方位開展，有力地推動了社區(qū)各項工作的開展，使社區(qū)工作走進基層、走向居民，真正起到了服務(wù)于民的作用�，F(xiàn)將20××年來開展志愿者活動情況向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、志愿者隊伍組織建設(shè)情況
xx社區(qū)立足工作實際，走家入戶，由各樓長牽頭，對轄區(qū)居民進行調(diào)查，了解他們所需和意愿。社區(qū)內(nèi)退休老黨員、老干部較多，他們很希望我們社區(qū)有自己的文體隊伍，以豐富社區(qū)老年居民朋友的業(yè)余文化生活。社區(qū)根據(jù)他們意愿，共組建xx社區(qū)合唱隊、楓葉藝術(shù)團、xx社區(qū)老年腰鼓隊、老年體育志愿者隊伍四支老年志愿者隊伍;利用學校這一資源優(yōu)勢，組建了青年志愿者隊伍、愛心家教志愿者隊伍、家電維修志愿者隊伍;還把轄區(qū)內(nèi)的黨員積極發(fā)動起來，成立了“泰山先鋒”志愿者隊伍;為方便居民健康查體和看病就醫(yī)，在xx煤礦療養(yǎng)院組建了志愿義診服務(wù)隊;還成立了計生協(xié)會志愿者隊伍、科普志愿者隊伍等。每支志愿者隊伍在社區(qū)黨支部的帶領(lǐng)下，下設(shè)志愿隊隊長和成員，由他們帶頭制定志愿者工作計劃，組織活動內(nèi)容，進行實施活動，使各支志愿者隊伍活動開展得有聲有色、深入人心。
二、一年來志愿者隊伍活動開展情況
(一)社區(qū)的志愿者活動樣式多元、內(nèi)容豐富
社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)中重要的一環(huán)。我們利用開展志愿者活動，進一步拉近與居民間的距離，更好地服務(wù)于居民，讓居民在志愿者活動中得到精神上的陶冶和素質(zhì)上的提高，從而提高居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。
我們xx社區(qū)在上級部門的正確領(lǐng)導下，不斷變換社區(qū)志愿者隊伍活動的新形式和服務(wù)內(nèi)容，組織轄區(qū)內(nèi)志愿者隊伍先后主要開展了社區(qū)文體志愿者敲鑼打鼓為轄區(qū)駐地單位和居民成員“春節(jié)大拜年”，進一步加強了社區(qū)與屬地單位的`聯(lián)誼關(guān)系;特別是組織轄區(qū)內(nèi)居民志愿者和社區(qū)工作志愿者對大學生進行“心防”教育活動，利用每年的新生入學之機，對新入學大學生開展“入學溫馨提示”和“注意安全、防盜防騙”等心防教育，使青年學生教育在社區(qū)服務(wù)范圍內(nèi)開展了一個新的層面;
我們還充分利用科技大學這一資源優(yōu)勢，經(jīng)常組織大學生志愿者為居民進行“愛心家電維修”和“愛心家教服務(wù)”;
同時，還組織學生志愿者組成了“義務(wù)宣傳隊”，利用周末和休假時間，深入居民區(qū)進行社區(qū)知識和黨的惠民政策宣傳，使居民在第一時間了解到黨的惠民政策;
我們還利用大學生志愿隊義務(wù)在前和前向居民和游人宣傳安全、防火和愛護環(huán)境知識，使人人都爭做講文明、樹新風的“泰山文明使者”;
“六一”來臨之際，我們計生協(xié)會志愿隊伍和科技大學幼兒園聯(lián)合舉辦了“慶六一文藝表演”活動，活動中有家長和孩子互動節(jié)目，有社區(qū)志愿者宣傳《如何教育好孩子，做一名優(yōu)秀家長》等節(jié)目，使社區(qū)的教育以生動活潑、易于接受的形式展向居民，使居民在娛樂的同時還接受了社區(qū)方面的教育;
在八一建軍節(jié)來臨的時候，社區(qū)組織“楓葉藝術(shù)團”志愿隊伍，在干休一所舉辦了“慶八一慰問演出”，使社區(qū)的關(guān)懷之情走向了軍隊，增加了軍民的“魚水”之情。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 3
一、服務(wù)背景
志愿者，指在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報的前提下，合理運用社會現(xiàn)有的資源，志愿奉獻個人可以奉獻的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實際的，具一定專業(yè)性、技能性、用愛心服務(wù)活動的人。
在社會工作者的服務(wù)對象中，志愿者是一類稍顯特殊的服務(wù)人群，社工有時候會忽略志愿者本身對志愿服務(wù)的需求，通過開展志愿服務(wù)想要達成什么樣的目標？惻隱之心，人皆有之，這也是大多數(shù)志愿者保持不斷參與志愿服務(wù)的根本動力之一，是我們需要貫徹“助人自助”理念，幫助他們提升志愿服務(wù)能力，實現(xiàn)志愿服務(wù)意愿的一類人群。
社工不是“管理”志愿者，從招募、注冊、組織志愿者開展志愿服務(wù)，其最終目的都是為了實現(xiàn)志愿者的“自助”。主動來注冊的志愿者一般不缺乏服務(wù)意愿與奉獻精神，但志愿者普遍對自己想做什么和自己能做什么比較模糊，培育“志愿者”策劃服務(wù)活動的能力，是社工服務(wù)最為重要的一環(huán)。就如何挖掘“志愿者”的潛能，提升“志愿者”策劃服務(wù)活動的能力，依據(jù)的社會工作專業(yè)理論——優(yōu)勢視角理論，“優(yōu)勢視角”是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢資源的視角，意味著應(yīng)當把人們及其環(huán)境中的優(yōu)勢和資源作為社會工作助人過程中所關(guān)注的焦點。
志愿者在服務(wù)中，面對巨大的工作壓力不免會出現(xiàn)倦怠、焦慮和無奈的負面情緒，社會工作者需要對志愿者出現(xiàn)的負面情緒適時給予引導和紓解。
二、服務(wù)倫理
�。ㄒ唬┍Ｗo生命。參與服務(wù)的社會工作者需要密切關(guān)注受疫情影響群體的衣、食、住、行，判斷疫情帶來的日常或急劇變化，是否威脅其生命安全，并迅速做出回應(yīng)；學習自我防護和自我照顧。參與服務(wù)的人員應(yīng)當具有安全的防護工具、充足的睡眠、基本的親友支持網(wǎng)絡(luò)，以保障身心安全，防止身心耗竭。
�。ǘ┢降茸鹬�。社會工作者在為志愿者提供服務(wù)時，尊重志愿者，接納志愿者的想法、習慣和方式，與志愿者保持平等關(guān)系，不以“專家”的身份自居，不居高臨下。
�。ㄈ┍Ｗo志愿者的隱私。社會工作者在服務(wù)過程中，要保護志愿者的個人信息，不與他人討論志愿者的資料。但披露資料可以防止對志愿者和他人造成嚴重傷害，可以有保密例外。
（四）真誠的原則。及時披露疫情的官方信息�；貞�(yīng)志愿者詢問時，據(jù)實告知，無論消息“好”、“壞”。當志愿者提出的要求明顯超出自身的能力和工作條件時，應(yīng)當明確告知，并設(shè)法轉(zhuǎn)介給具備相應(yīng)能力的人員與組織。不做能力范圍外的絕對的承諾。
三、服務(wù)內(nèi)容
�。ㄒ唬﹨f(xié)助志愿者招募工作。根據(jù)志愿服務(wù)的工作精神，協(xié)助開展志愿者的招募工作，包括協(xié)助志愿者資格審核，根據(jù)志愿者的個人背景、勝任情況進行篩選，以保障志愿者能夠有質(zhì)有量的參與到志愿服務(wù)工作中。
�。ǘ﹨f(xié)助合理配置志愿者分工：協(xié)助需求方依據(jù)社區(qū)服務(wù)不同的需求：生活協(xié)助服務(wù)、醫(yī)療問詢服務(wù)、秩序維護服務(wù)、疫情排查服務(wù)、心理安撫服務(wù)等，將志愿者進行分組，明確志愿者的工作原則、工作目標、任務(wù)內(nèi)容和工作流程。
�。ㄈ橹驹刚呤婢徯睦韷毫吞峁┣榫w支持：志愿者在服務(wù)中，面對巨大的工作壓力不免會出現(xiàn)倦怠、焦慮和無奈的負面情緒，社會工作者需要對志愿者出現(xiàn)的負面情緒適時給予引導和紓解。社會工作者首先要引導志愿者具有“保護自己，才能保護他人”的認知；協(xié)助志愿者形成線上互助減壓團體，通過冥想、情感支持、經(jīng)驗分享的方式，提供安全、開放、信任的線上交流空間；協(xié)助志愿者做自我壓力檢測，意識到壓力的來源，給予適當?shù)男睦斫逃�，幫助志愿者識別不利的壓力，改變對壓力的態(tài)度，學會放松和正面應(yīng)對壓力的方法。
�。ㄋ模┩诰蛑驹刚邼撃�，提升其能力：開展應(yīng)急救護員培訓等，依托家門口的老年大學，挖掘志愿者潛能，培訓志愿者特長，比如理發(fā)、安全檢測、廣場舞等，定期舉行公益服務(wù)回饋社會，通過舉辦小組活動提升志愿者個人能力。
1.小組活動
6節(jié)小組活動，提升志愿者能力
小組活動第一節(jié)，社工通過破冰游戲——我的左手右手讓小組成員相互認識、建立關(guān)系；在社工的引導下小組成員被隨機分為兩組進行小組契約的討論，隨后兩個小組分別派出代表宣讀小組契約，最后在所有人共同討論中確定最終的小組契約；過程中，社工通過調(diào)查問卷了解志愿者對自身服務(wù)的認識。
小組活動第二節(jié)，社工通過引導志愿者輪流依次分享如何撰寫志愿者感受、社工及時進行小結(jié)，讓志愿者在共商共享中拓寬思維，并影響志愿者對自身的服務(wù)進行更加全面的總結(jié)。
本次總結(jié)出的撰寫感受包括志愿者提供服務(wù)過程中情緒變化方面、服務(wù)對象情緒變化方面、感受最深的場景、感觸最大的場景、過程中出現(xiàn)的矛盾沖突、可以改進的地方等等。
小組活動第三節(jié)，社工通過引導志愿者輪流依次分享如何做服務(wù)前的準備、如何協(xié)助活動、社工及時進行小結(jié)，讓志愿者了解更多的'準備工作和協(xié)助活動的注意事項，讓志愿者后續(xù)的協(xié)助活動等服務(wù)更好的進行。
在開展志愿者服務(wù)前,首先需要熟悉上次服務(wù)的內(nèi)容,如果是第一次服務(wù)事先做好第一次服務(wù)前的準備；其次做好心理上的準備,如面對突發(fā)事件的準備等;還要做好本次服務(wù)所需的物資等。
關(guān)于如何協(xié)助活動,不僅要聽從活動統(tǒng)籌者的安排,做好本職工作,還要隨時留意活動現(xiàn)場及突發(fā)事件。
小組活動第四節(jié)，社工通過引導志愿者討論傾聽、共情、同理心等溝通技巧、社工進行補充，讓志愿者對于專業(yè)的詞匯運用更加得心應(yīng)手，助推良性服務(wù)；
小組活動第五節(jié)，社工通過情景劇的方式讓志愿者學習緬懷往事療法、社工對情景劇進行分析，讓志愿者明確此療法的運用并在后續(xù)服務(wù)中進行實踐；
小組活動第六節(jié)，社工運用時間相冊和視頻的方式,總結(jié)回顧在小組中學習到的專業(yè)知識技巧，并通過問卷對小組工作的成效進行評估,處理好組員的離別情緒后,結(jié)束了小組活動。
小組活動不僅增加了志愿者在協(xié)助活動、可運用的技巧等方面的相關(guān)知識，也指導志愿者進行了緬懷往事療法的初步運用。
小組活動結(jié)束后，志愿者能在社工的指導下運用專業(yè)社工服務(wù)，了解到每位服務(wù)對象的需求。
四、服務(wù)策略
�。ㄒ唬┲贫ㄖ驹刚吖ぷ魇謨裕鞔_工作內(nèi)容和注意事項，并整理最新的新型肺炎防護方法，分發(fā)給每一位參與服務(wù)的志愿者。
�。ǘ├镁�上的方式，及時為志愿者提供專業(yè)指導。按照志愿者的服務(wù)內(nèi)容分組，并建立微信群，鼓勵志愿者在群里相互交流，分享經(jīng)驗。
�。ㄈ╅_展線上服務(wù)分享會，給予鼓勵。在分享會中，社會工作者鼓勵志愿者分享對參與志愿服務(wù)的看法，服務(wù)中的感受、遇到的問題，反思目前的工作。社會工作者要對志愿者的工作給予肯定、鼓勵和支持，并引導志愿者之間給予關(guān)懷，互相加油打氣。
（四）對于出現(xiàn)負面情緒的志愿者，開展個別督導。同理和接納志愿者的情緒，引導其將情緒表達出來，鼓勵其正向思考，并教授一些壓力管理的技巧。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 4
為了使志愿服務(wù)活動更有特色、更有吸引力，我社區(qū)積極組織，廣泛開展了志愿者服務(wù)活動,在促進志愿活動進一步延伸、擴展方面取得了較好成效�，F(xiàn)對我社區(qū)20xx年上半年的志愿者服務(wù)活動做如下總結(jié)：
一、加強組織領(lǐng)導，明確各項職責
更新健全志愿服務(wù)活動隊伍,在社區(qū)黨支部書記的帶領(lǐng)下，14支志愿者組成的服務(wù)隊伍，發(fā)揮各自職能，完善各項規(guī)章制度,真正發(fā)揮組織機構(gòu)的功能作用,做到分工明確,責任到人，嚴格按制度辦事。
二、加大宣傳動員力度，營造良好社會氛圍
通過社區(qū)宣傳欄、黨員學習日、網(wǎng)格長會議以及社區(qū)舉辦的文體活動等活動載體，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高了居民群眾對于志愿服務(wù)工作的思想認識和重視程度，為社區(qū)深入開展志愿服務(wù)活動打下了良好的.基礎(chǔ)。
三、組織志愿者，結(jié)合社區(qū)實際開展活動。
1、充分發(fā)揮轄區(qū)共駐單位資源優(yōu)勢，結(jié)合自身實際開展豐富多彩的共駐共建活動。例如，在學雷鋒月與駐地企業(yè)共同開展轄區(qū)衛(wèi)生集中整治活動兩次，清運垃圾6車，為整治轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生做出了貢獻。另在端午節(jié)活動中，我社區(qū)志愿者聯(lián)合愛心企業(yè)及物業(yè)公司一起為轄區(qū)孤寡老人送去了自己親手包的粽子，令轄區(qū)孤寡老人、低保人員過上了一個溫暖、快樂的節(jié)日。
2、積極組織社區(qū)志愿者舉辦知識講座，與轄區(qū)居民進行交流。例如安全消防知識講座、防震減災(zāi)知識講座、衛(wèi)生健康講座、心理健康講座等活動，提高了轄區(qū)居民知識水平和加強社區(qū)志愿者的思想道德素質(zhì)。
3、及時了解轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛(wèi)生，噓寒問暖，解決他們生活實際困難，成為老人們訴說衷腸、解疑難的好幫手，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖。
4、以滿足轄區(qū)居民多層次需求為己任，組織志愿者主動為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計生、治安管理等類型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動，使社區(qū)居民逐步實現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū)，真正實現(xiàn)社區(qū)為民辦實事、為民謀利益的服務(wù)宗旨。
上半年，我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了一定的成績，這與街道領(lǐng)導的重視和社區(qū)居民的熱心支持是分不開的，下半年工作中我們會再接再勵，繼續(xù)做好社區(qū)志愿者工作。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 5
一、推行志愿者注冊制度工作的實踐
1、加強領(lǐng)導，充實力量。
我們把志愿者“時間銀行”作為是一項事業(yè)，而不是短期的突擊行動，因此加強領(lǐng)導，規(guī)范管理，建立工作機構(gòu)是關(guān)鍵。對此，我們把開展志愿者日常管理、服務(wù)、指導、培訓工作作為社區(qū)建設(shè)的一項重要工作擺上重要議事日程，常抓不懈，逐漸形成了社區(qū)服務(wù)的特色和優(yōu)勢。
2、建立制度，規(guī)范管理。
完善志愿者檔案管理，建立了注冊志愿者電子檔案、對志愿者個人概況、年度注冊、服務(wù)情況詳細記錄，建立了一支相對穩(wěn)定、規(guī)范的注冊志愿者隊伍，進行統(tǒng)一規(guī)范的管理。
3、廣泛宣傳，深入動員。
組織學習、宣傳、發(fā)動、營造氛圍。認真學習國務(wù)院關(guān)于推進社區(qū)志愿工作的重要指示和中央九部門有關(guān)社區(qū)志愿者管理工作的文件、中國社會工作協(xié)會社區(qū)志愿者工作委員會章程和管理辦法，進一步提高對做好新時期志愿者工作重大意義的理解和認識。
二、發(fā)揮載體優(yōu)勢，使“時間銀行”志愿者活動更具活力
“時間銀行”開展志愿者服務(wù)工作始終圍繞“黨政所急、居民所需、志愿者所能”這一總體要求，提出了“有困難找志愿者，有時間做志愿者”的口號。廣泛開展“志愿者雙休日”系列服務(wù)活動。以幫助五保戶、烈軍屬、殘疾人等服務(wù)對象，開展送溫暖，解決生活困難，衛(wèi)生大掃除等活動。
一年來，我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了可喜的'成績，涌現(xiàn)了一大批明星志愿者，這與街道領(lǐng)導的重視和社區(qū)居民的熱心參與是分不開的。
三、強化組織管理，務(wù)實志愿者工作基礎(chǔ)
為了進一步完善志愿者工作的管理，社區(qū)志愿者協(xié)會在街道的指導下，專門成立了以社區(qū)干部、黨員、居民組成的志愿者協(xié)會，建立了文化教育、計生新風、科普宣傳、消防安全、便民服務(wù)、黨員治安巡邏、環(huán)保護綠、愛心醫(yī)療、文體娛樂等12支特色志愿服務(wù)隊，并在此基礎(chǔ)上充分挖掘，成立了夜間喊話、時政快車等10支個性志愿小分隊，壯大志愿者隊伍。
通過深入家庭、小區(qū)的形式，向居民發(fā)放“時間銀行”志愿者招募調(diào)查表，挖掘居民的特長，征求居民對社區(qū)工作的意見和建議，今年共發(fā)放招募表100份，通過初步統(tǒng)計，受到居民建議6條，為“分行”的工作開展打下了良好的基礎(chǔ)。
四、優(yōu)化社區(qū)資源，拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域
社區(qū)充分發(fā)揮市衛(wèi)生局、市一醫(yī)院、120急救中心等地區(qū)共建單位優(yōu)勢，整合他們的技術(shù)、資金、人才、場地資源，成立數(shù)支特色志愿小分隊，為居民老人、困難人員、失業(yè)人員提供服務(wù)。如省新聞出版局“黨員幫困小隊”與社區(qū)7戶高齡老人、困難家庭結(jié)對子定期走訪送溫暖、為困難學生送學習用品。在街道“時間銀行”成立周年先進表彰活動中市一醫(yī)院“愛心天使”醫(yī)療服務(wù)隊被評為“星級志愿者服務(wù)隊”。
消化病房的樓同志被評為“星級志愿者”。幾年來，無論刮風下雨、寒冬炎夏，由黨員、團員組成的該服務(wù)隊，每周一中午都會準時為居民提供醫(yī)療服務(wù)、測量血壓，與居民形成濃厚的感情，被當?shù)鼐用穹Q為“愛心天使”。市衛(wèi)生局和120急救中心服務(wù)隊將體檢機開進小區(qū)為居民免費體檢，為居民贈送藥品，開展急救知識咨詢講座。
五、深化服務(wù)內(nèi)涵，突出人性化的服務(wù)方式
由社區(qū)黨員、居民、婦女、青少年等群體組成的社區(qū)三大載體“治心話療”、“時政快車”、“議事廣角”是充分體現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)功能，深化志愿者服務(wù)的有效載體。在那里居民通過互動學習時事政治、議論社區(qū)事務(wù)、宣傳科普知識、開展關(guān)愛青少年健康成長論壇等等，使得社區(qū)文化教育、健康教育、環(huán)保教育、青少年教育內(nèi)涵得到深化。每月的10日是社區(qū)便民服務(wù)隊為居民送服務(wù)的日子。家電維修、磨刀、送大米、理發(fā)等一系列的生活服務(wù)深受廣大居民歡迎，并且為了提供更人性化的服務(wù)，志愿者們專門與老人、參加人結(jié)上對子，上門提供服務(wù)。
社區(qū)以“幫一把”服務(wù)社為平臺，積極發(fā)揮社區(qū)志愿者在社區(qū)服務(wù)當中的作用。以切實為居民解決生活當中的熱點難點問題，來進一步深化社區(qū)志愿服務(wù)，推進社區(qū)志愿服務(wù)上水平，收到了比較好的效果。集中社區(qū)的志愿者能工巧匠為居民小區(qū)的破損雨棚、鐵柵門、晾衣架等生活設(shè)施進行修復(fù)，把學習活動與為民辦實事有機地結(jié)合了起來，贏得了廣泛好評。日前正在申報省優(yōu)秀社區(qū)服務(wù)項目獎。
社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)是一項具有旺盛生命的事業(yè)，有著廣闊的發(fā)展前景，在當前和將來對構(gòu)建和諧社會發(fā)揮著重要作用。我們要不斷加強隊伍建設(shè)和管理，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)水平，為發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)做出新的貢獻。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 6
20xx年，我開始了社區(qū)的志愿者工作，至今已將近一年了，一年的志愿服務(wù)時間在不知不覺中過去了。在這一年的時間里，我學習、認識到了許多，個人能力也在工作中得到了進一步的考驗和鍛煉。
社區(qū)工作是專業(yè)社會工作的一種基本工作，它以社區(qū)和社區(qū)居民為主，通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參與集體行動，確定社區(qū)的問題與需求，動員社區(qū)資源，有計劃、有步驟地解決或預(yù)防社會問題，調(diào)整或改善社會關(guān)系，減少社會沖突，培養(yǎng)自助、互助及自我解決的精神，加強社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導人才，以提高社區(qū)的社會福利水平，促進社區(qū)的進步�？傮w而言，社區(qū)工作是繁瑣的，但卻又是和社區(qū)居民的生活息息相關(guān)、密不可分的。
在社區(qū)，我主要負責的工作內(nèi)容有：收發(fā)文件、做檔案和工作臺帳、網(wǎng)格化管理、遠程教育視頻服務(wù)、信息員等。
一、收發(fā)文件
收發(fā)文件看起來是一件非常容易的事情，只要把文件的時間、內(nèi)容等登記一下就好，但事實上對上級部門發(fā)來的文件，要進行文件、文號、機要編號的核定，如果其中一項不對口，應(yīng)立即報告上級部門，并登記差錯文件的文號，然后進行登記編號、保管，登記編號要清晰明了，便于以后查找。
二、工作臺帳
這是一項工作量很大的工作。工作臺帳是上級對本單位工作考核的重要依據(jù)，所以臺帳的內(nèi)容涉及各項工作的準備、實施、成果等每一個環(huán)節(jié)，需要大量的資料。所以在做臺帳的過程中，我遇到了很多的問題，但經(jīng)過社區(qū)前輩的指導和其他社區(qū)工作人員的交流后，及時糾正了工作中的錯誤，使自己的工作能力又得到了提升。
三、網(wǎng)格化管理
網(wǎng)格化管理，即根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每一網(wǎng)格實施動態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。組團式服務(wù)，即根據(jù)網(wǎng)格劃分，按照對等方式整合公共服務(wù)資源，組織服務(wù)團隊，對網(wǎng)格內(nèi)的居民進行多元化、精細化、個性化服務(wù)。社區(qū)所屬的網(wǎng)格組長在平時走訪和活動中發(fā)現(xiàn)的或群眾反映的問題，都會通過網(wǎng)格化管理系統(tǒng)提交給社區(qū)處理，社區(qū)不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時把提交上來的問題和困難，匯報個領(lǐng)導，待領(lǐng)導了解情況之后，及時地作出答復(fù)。
四、遠程教育視頻服務(wù)
農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育，是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的一項創(chuàng)新工程，是夯實黨在農(nóng)村執(zhí)政根基的一項基礎(chǔ)工程，有利于建立健全讓農(nóng)村黨員干部經(jīng)常受教育、使農(nóng)民群眾長期得實惠的.工作機制，提高農(nóng)村黨員干部的綜合素質(zhì)，增強他們?yōu)檗r(nóng)民群眾服務(wù)的意識和本領(lǐng)，更好地發(fā)揮致富奔小康的骨干帶頭作用。作為管理員要了解遠程教育終端接收站點的基本性能，掌握設(shè)備的使用和管理方法。根據(jù)遠程教育節(jié)目播出安排和本地實際情況，合理組織黨員干部和廣大群眾按時收看節(jié)目，聯(lián)系搞好教學輔導，提高黨員干部、群眾對所學知識的吸收和應(yīng)用能力。及時做好信息的收集、匯總、上報和反饋工作，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)典型，為上級提供課件制作線索和素材。
五、信息員
信息員隊伍是教育宣傳工作的基礎(chǔ)，為更好地服務(wù)于街道的各項工作，搞好新聞報導、宣傳、傳遞信息，要求信息員要有強烈的責任心，注意身邊的事，發(fā)現(xiàn)身邊的典型；要關(guān)心本單位全局工作，對本單位整體性工作有充分的了解，并主動與其他信息員橫向聯(lián)系，相互學習、共同提高并主動搜集、整理、發(fā)布本單位會議、活動等方面的信息。
在社區(qū)的各項工作中，我都經(jīng)歷了從不了解到開始接觸，然后進行學習，到初步接受再到掌握的過程。經(jīng)過這一年的社區(qū)工作，我感受到從高等教育的課堂走進基層社區(qū)是個“雙贏”舉動。社區(qū)里的工作人員需要大學生的熱情和知識，而大學生需要社區(qū)這塊可以充分發(fā)揮特長的沃土。我對社區(qū)工作的體會可以總結(jié)為一句話：“社區(qū)讓我真正地接觸了社會，給了我實現(xiàn)自我價值的機會。”在今后的工作中，我將會繼續(xù)努力。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 7
第30屆中國牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動開展以來，龍門區(qū)按照市文明辦的統(tǒng)一部署，結(jié)合本區(qū)實際，精心組織、創(chuàng)新活動形式，扎實有效地開展了一系列志愿服務(wù)活動，并取得了良好效果。
現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、高度重視，落實責任
在牡丹文化節(jié)期間，我區(qū)高度重視志愿服務(wù)活動，把志愿服務(wù)活動作為展示世界文化遺產(chǎn)形象，彰顯全國5A景區(qū)、全國文明景區(qū)的魅力的重要載體，把抓好志愿服務(wù)工作作為一項重要任務(wù)來完成。
結(jié)合實際，專門成立了龍門區(qū)第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)志愿者服務(wù)活動領(lǐng)導小組，由區(qū)副縣級領(lǐng)導干部任組長，明確辦公室(文明辦)為牽頭單位，具體負責志愿服務(wù)活動組織協(xié)調(diào)。
同時制定了《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動實施方案》，下發(fā)了《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)在景區(qū)開展青年志愿者服務(wù)活動的通知》、《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)關(guān)于進一步做好第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)志愿者服務(wù)活動的通知》等，明確了活動指導思想、內(nèi)容和要求，把任務(wù)具體細化分解到各各單位、各部門，落實了責任，從而確�；顒禹樌_展。
二、加強宣傳，營造氛圍
志愿服務(wù)活動開展伊始，我區(qū)為動員全區(qū)干部群眾積極投身志愿服務(wù)活動一是由管委會辦公室牽頭組織召開了全區(qū)志愿服務(wù)活動動員大會;二是于第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)開幕前夕隆重舉行了龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)“講文明樹新風，建設(shè)友愛龍門”志愿服務(wù)活動啟動儀式;三是在本區(qū)所轄景區(qū)及服務(wù)場所醒目位置張貼“弘揚雷鋒精神，深化志愿服務(wù)”等宣傳標語。
通過廣泛的宣動員，全區(qū)形成人人關(guān)心志愿活動，人人參與志愿活動的良好局面，推動志愿服務(wù)活動順利開展。
三、創(chuàng)新載體，注重實效
在志愿服務(wù)活動的'開展過程中，我區(qū)結(jié)合實際，創(chuàng)新活動載體，注重活動實效，卓有成效的開展了一系列志愿服務(wù)活動，推動了全區(qū)志愿服務(wù)活動深入開展。
一是迎賓志愿服務(wù)活動。
設(shè)置旅游信息志愿服務(wù)站3個，每個服務(wù)站5名志愿者，為游客宣傳普及文明旅游知識，免費提供茶水、地方風俗介紹、城市道路指引、景點介紹，勸阻各類不文明旅游行為。
目前共免費提供礦泉水60余桶、發(fā)放宣傳資料5000余份，每天提供咨詢服務(wù)上千人。
二是社區(qū)志愿服務(wù)活動。
組織志愿者為社區(qū)居民開展便民利民、平安創(chuàng)建、扶老助殘、關(guān)愛未成年人等志愿服務(wù)活動。
共組建社區(qū)志愿服務(wù)隊9支，并安排固定活動場所，實現(xiàn)社區(qū)志愿服務(wù)全覆蓋。
三是清潔家園志愿服務(wù)活動。
開展“我為花會添光彩”集中活動日，深入到背街小巷、社區(qū)樓院、公共場所、城鄉(xiāng)結(jié)合部等部位，清除衛(wèi)生死角。
活動開展以來，共集中組織志愿服務(wù)活動5次，清理垃圾500多立方。
四是綠色旅游進景區(qū)志愿服務(wù)活動。
開展以“做環(huán)保小事，建和諧園區(qū)”生態(tài)環(huán)保實踐活動;重點與市內(nèi)洛陽師范學院等高校合作，組建三支綠色志愿服務(wù)隊，利用星期天時間組織綠色志愿者在景區(qū)開展保護綠色植被、清除白色垃圾、水源保護、生態(tài)監(jiān)護等活動。
五是暢游景區(qū)無障礙志愿服務(wù)活動。
開展為“老弱病殘人士”專項服務(wù)活動，提供輪椅、幫助上下臺階等志愿服務(wù)項目。
六是景區(qū)游覽無償咨詢志愿服務(wù)活動。
開展為游客提供無償咨詢服務(wù)活動，為游客解疑釋惑，指引道路，介紹服務(wù)項目等。
通過以上活動的開展，使我區(qū)志愿服務(wù)活動滲透到牡丹文化節(jié)的方方面面，贏得了全區(qū)群眾和游客的一致好評。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 8
一、推行志愿者注冊制度工作的實踐
1、加強領(lǐng)導，充實力量。
我們把志愿者“時間銀行”作為是一項事業(yè)，而不是短期的突擊行動，因此加強領(lǐng)導，規(guī)范管理，建立工作機構(gòu)是關(guān)鍵。
對此，我們把開展志愿者日常管理、服務(wù)、指導、培訓工作作為社區(qū)建設(shè)的一項重要工作擺上重要議事日程，常抓不懈，逐漸形成了社區(qū)服務(wù)的特色和優(yōu)勢。
2、建立制度，規(guī)范管理。
完善志愿者檔案管理，建立了注冊志愿者電子檔案、對志愿者個人概況、年度注冊、服務(wù)情況詳細記錄，建立了一支相對穩(wěn)定、規(guī)范的注冊志愿者隊伍，進行統(tǒng)一規(guī)范的管理。
3、廣泛宣傳，深入動員。
組織學習、宣傳、發(fā)動、營造氛圍。
認真學習黨中央、國務(wù)院關(guān)于推進社區(qū)志愿工作的重要指示和中央九部門有關(guān)社區(qū)志愿者管理工作的文件、中國社會工作協(xié)會社區(qū)志愿者工作委員會章程和管理辦法，進一步提高對做好新時期志愿者工作重大意義的理解和認識。
二、發(fā)揮載體優(yōu)勢，使“時間銀行”志愿者活動更具活力
“時間銀行”開展志愿者服務(wù)工作始終圍繞“黨政所急、居民所需、志愿者所能”這一總體要求，提出了“有困難找志愿者，有時間做志愿者”的口號。
廣泛開展“志愿者雙休日”系列服務(wù)活動。
以幫助五保戶、烈軍屬、殘疾人等服務(wù)對象，開展送溫暖，解決生活困難，衛(wèi)生大掃除等活動。
一年來，我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了可喜的成績，涌現(xiàn)了一大批明星志愿者，這與街道領(lǐng)導的重視和社區(qū)居民的熱心參與是分不開的。
三、強化組織管理，夯實志愿者工作基礎(chǔ)
為了進一步完善志愿者工作的管理，社區(qū)志愿者協(xié)會在街道的指導下，專門成立了以社區(qū)干部、黨員、居民組成的志愿者協(xié)會，建立了文化教育、計生新風、科普宣傳、消防安全、便民服務(wù)、黨員治安巡邏、環(huán)保護綠、愛心醫(yī)療、普法維權(quán)、文體娛樂等10支特色志愿服務(wù)隊，并在此基礎(chǔ)上充分挖掘，成立了夜間喊話、時政快車等25支個性志愿小分隊，壯大志愿者隊伍。
通過深入家庭、小區(qū)的形式，向居民發(fā)放“時間銀行”志愿者招募調(diào)查表，挖掘居民“時政快車”、“議事廣角”是充分體現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)功能，深化志愿者服務(wù)的有效載體。
在那里居民通過互動學習時事政治、議論社區(qū)事務(wù)、宣傳科普知識、開展關(guān)愛青少年健康成長論壇等等，使得社區(qū)文化教育、健康教育、環(huán)保教育、青少年教育內(nèi)涵得到深化。
每月的25日是社區(qū)便民服務(wù)隊為居民送服務(wù)的日子。
家電維修、磨刀、送大米、理發(fā)等一系列的生活服務(wù)深受廣大居民歡迎，并且為了提供更人性化的服務(wù)，志愿者們專門與老人、參加人結(jié)上對子，上門提供服務(wù)。
社區(qū)以“幫一把”服務(wù)社為平臺，積極發(fā)揮社區(qū)志愿者在社區(qū)服務(wù)當中的'作用。
以切實為居民解決生活當中的熱點難點問題，來進一步深化社區(qū)志愿服務(wù)，推進社區(qū)志愿服務(wù)上水平，收到了比較好的效果。
對此，杭州日報9月20日第四版刊登了題為：“幫一把”志愿者，一幫幫遍六社區(qū)的報道，該報道主要以社區(qū)金牌志愿者顧小虎的點滴事跡為題材宣傳了社區(qū)在開展社區(qū)志愿服務(wù)方面的情況(最近，顧小虎被社區(qū)推薦為評選全國優(yōu)秀志愿者的候選人)。
其次，社區(qū)還結(jié)合開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，集中社區(qū)的志愿者能工巧匠為居民小區(qū)的破損雨棚、鐵柵門、晾衣架等生活設(shè)施進行修復(fù)，把學習活動與為民辦實事有機地結(jié)合了起來，贏得了廣泛好評。
日前正在申報浙江省優(yōu)秀社區(qū)服務(wù)項目獎。
社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)是一項具有旺盛生命的事業(yè)，有著廣闊的發(fā)展前景，在當前和將來對構(gòu)建和諧社會發(fā)揮著重要作用。
我們要不斷加強隊伍建設(shè)和管理，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)水平，為發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)做出新的貢獻。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 9
按照省委組織部《關(guān)于組織動員中省直機關(guān)、企事業(yè)單位黨員下沉到社區(qū)參與疫情防控工作的函》的號召，我作為一名共產(chǎn)黨員積極響應(yīng)，第一時間報名參加下沉到社區(qū)一線進行防疫工作。能夠成為省直機關(guān)首批2779名黨員下沉一線防疫工作中的一份子，完成“守好門、管好人”的任務(wù)，我感到非常光榮和自豪。
2月22日，做為省直機關(guān)下沉社區(qū)的志愿者，我主動與香坊區(qū)哈量一社區(qū)對接，加入到社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控文端街卡點和文和家園卡點的志愿者執(zhí)勤小組，每天的主要任務(wù)是:對人員及車輛出入進行檢查登記、測量體溫、指導微信掃碼、對快遞進行消毒、幫助群眾送物資，挨家挨戶發(fā)放出門證等任務(wù)。哈量一社區(qū)要管控20多棟樓2000多戶群眾，人員、車輛進出頻繁，工作量較大。工作中，我嚴格執(zhí)行聯(lián)防聯(lián)控有關(guān)規(guī)定，服從社區(qū)的安排，認真做到：
1、志愿服務(wù)，聽從指揮，不論分配到哪個疫情卡點，都按時到崗到位，忠于職守，做到“兩查三問”;
2、做到耐心、細心、熱心，為老年及不方便的人代填登記表、指導微信掃碼，講解疫情防控知識;
3、團結(jié)互助，樂于奉獻，主動分擔帶病堅持工作的社區(qū)干部執(zhí)勤站崗任務(wù)，為群眾上門送出入證，幫助群眾排憂解難;
4、積極疏導、勸阻違規(guī)出入人員，對不理解，帶有情緒不滿的，易產(chǎn)生摩擦的，耐心解釋，掌握技巧，積極勸返，爭取群眾的理解、化解矛盾危機。
在這個特殊時期，國家和人民都在經(jīng)受嚴峻的考驗，作為一名黨員要守初心、擔使命，為國家分憂解難。雖然天氣寒冷，每次兩個小時的卡點值崗，要不停的.走動熱身，有時代填登記時手凍的不太好使，但能得到群眾的理解和支持，我們的志愿服務(wù)就是值得的，有的群眾還主動送來口罩，有的老年人感動的說，要盡量少出門，不給國家添麻煩;我們的工作也得到社區(qū)黨委的充分肯定，一再表示感謝下沉志愿者的支持。
此次下沉一線進行防疫工作，雖然條件艱苦，人員復(fù)雜，遇到許多新問題，但收獲很大，也有很多感觸，能為打贏這場疫情防疫戰(zhàn)貢獻自己的一份力量，我感到非常榮幸，也非常有意義。同時，也更加堅定了我對黨領(lǐng)導全國人民克服各種艱難險阻，帶領(lǐng)人民打贏這場防疫阻擊戰(zhàn)，繼續(xù)奔向美好未來的信心。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 10
為了使學雷鋒志愿服務(wù)活動更有特色、更有吸引力，我社區(qū)積極組織并廣泛開展了各種形式的志愿者服務(wù)活動。在促進學雷鋒志愿活動進一步延伸、擴展方面取得了較好成效�，F(xiàn)對我社區(qū)近階段志愿者服務(wù)活動做以下總結(jié)：
一、加強組織領(lǐng)導，明確各項職責
我社區(qū)建立了健全的志愿服務(wù)活動隊伍。在西山社區(qū)黨支部書記的帶領(lǐng)下，以社區(qū)干部、黨員、居民組成的志愿者協(xié)會，由百余志愿者組成的服務(wù)隊伍，共大體分成七大類：老黨員志愿者服務(wù)隊、文體活動志愿者服務(wù)隊、醫(yī)療志愿者服務(wù)隊、居民志愿者服務(wù)隊、青少年志愿者服務(wù)隊、關(guān)愛互助志愿者服務(wù)隊、關(guān)愛空巢老人志愿者服務(wù)隊等。各個志愿者服務(wù)隊都發(fā)揮各自職能，完善各項規(guī)章制度，
真正發(fā)揮組織機構(gòu)的功能作用，做到分工明確，責任到人，嚴格按制度辦事。
二、加大宣傳動員力度，營造良好社會氛圍
通過社區(qū)宣傳欄、黨員學習日、樓棟長會議以及社區(qū)舉辦的文體活動等活動載體，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高了居民群眾對于志愿服務(wù)工作的思想認識和重視程度，為社區(qū)深入開展志愿服務(wù)活動打下了良好的基礎(chǔ)。充分發(fā)揮轄區(qū)共駐單位資源優(yōu)勢，結(jié)合自身實際開展豐富多彩的共駐共建活動。
三、根據(jù)情況組織各類志愿者，結(jié)合社區(qū)實際開展志愿者活動。
(1)及時了解轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛(wèi)生，噓寒問暖，解決他們生活實際困難，成為老人們訴說衷腸、解疑難的好幫手，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖。1月10日，我社區(qū)志愿者去空巢老人劉金蘭家慰問，詢問過老人身體情況后與老人聊天，拉起家常，詢問老人生活上的困難、子女在外地的情況等，了解她的精神狀態(tài)，有針對性地進行心理咨詢和心理疏導，使其擺脫孤獨寂寞，保持健康的精神狀態(tài)。
(2)積極組織社區(qū)志愿者舉辦知識講座，與轄區(qū)居民進行交流。例如安全消防知識
講座、防震減災(zāi)知識講座、衛(wèi)生健康講座、心理健康講座等活動，提高了轄區(qū)居民知識水平和加強社區(qū)志愿者的思想道德素質(zhì)。9月11日紅十字會志愿者組織開展“調(diào)兵山市紅十字會應(yīng)急救護知識普及進社區(qū)”活動，并且鐵嶺電視臺和鐵嶺晚報記者進行專題報道并采訪3名社區(qū)居民，此次培訓在為居民提供日常生活中緊急救護的.常識外，還提高了居民面對緊急情況的應(yīng)變處理能力。
(3)以滿足轄區(qū)居民多層次需求為己任，組織志愿者主動為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計生、治安管理等類型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動，使社區(qū)居民逐步實現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū)，組織巡邏隊在轄區(qū)內(nèi)定期進行巡防，開展治安宣傳、進行防范提示。大大增強了群眾的安全感、減少了案件的發(fā)生，有力維護小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。這些做法真正實現(xiàn)社區(qū)為民辦實事、為民謀利益的服務(wù)宗旨。
(4)青少年志愿者利用業(yè)余時間參與社區(qū)組織的力所能及的活動，以服務(wù)社區(qū)事業(yè)發(fā)展為基本內(nèi)容，充分體現(xiàn)了青年志愿者團結(jié)、友愛、奉獻、互助、進步的志愿精神。
月5日，在“學雷鋒”日，一高學生志愿者來我社區(qū)參加社會實踐，打掃社區(qū)周邊的衛(wèi)生，協(xié)助保潔員清理居民樓道雜物、撿綠化帶煙頭等。不但美化了社區(qū)環(huán)境，而且增強了社區(qū)青少年學習雷鋒，愛我家園的意識、參與意識和奉獻意識，讓社區(qū)青少年在參與中自覺奉獻，深深體會“幫助別人快樂自己”。
3月6日一高志愿者去低保戶孫世敏家送去雞蛋和蘋果區(qū)干事同高中師生志愿者隊伍去低保戶孫世敏家打掃衛(wèi)生、送去雞蛋，鼓勵他們以積極的生活態(tài)度戰(zhàn)勝困難，黨和政府會時刻關(guān)注他們的生活狀況，及時幫助解決生活困難。
(5)利用各種節(jié)日組織志愿者參加各種志愿服務(wù)。
6月7—9日我社區(qū)志愿者去一高為考生送水，正值一年一度的高考季節(jié)，社區(qū)志愿者及社區(qū)干事等去一高門口為高考學生免費發(fā)送水等必備品，為莘莘學子提供力所能及的幫助和支持。
月28日是在職黨員進社區(qū)“奉獻日”，幫助社區(qū)做好宣傳、幫扶、維權(quán)、環(huán)保、維穩(wěn)、就業(yè)、黨建工作要宣傳在職黨員的先進事跡，弘揚在職黨員的無私奉獻精神，全力體現(xiàn)我愛民佳苑社區(qū)“亮黨員身份，樹黨員形象，盡黨員義務(wù)，建和諧社區(qū)”的主題，努力營造“有困難找社區(qū)黨員”的氛圍。 9月26日為紀念新中國成立65周年和重陽節(jié)26周年，志愿者們?yōu)檩爡^(qū)內(nèi)老年人過上一個快樂的節(jié)日，豐富居民業(yè)余文化生活，體現(xiàn)組織的關(guān)懷，弘揚中華民族尊老、敬老、愛老、助老的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，營造關(guān)愛老年群體的氛圍，組織開展“慶國慶、迎重陽”系列活動，觀看的居民達100余人。演出文藝節(jié)目主要包括歌曲、舞蹈、樂器表演、武術(shù)、三句半、歌伴舞等。整個活動熱烈、歡快，讓居民既愉悅了身心、緩解了疲勞，又促進了精神文明的發(fā)展，精彩的節(jié)目使得居民不時傳來陣陣喝彩聲。
(6)清潔社區(qū)，愛護家園。居民志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生，維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。社區(qū)志愿者服務(wù)是一項具有旺盛生命的事業(yè)，我們會不斷加強隊伍建設(shè)和管理，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)水平，我社區(qū)志愿者服務(wù)工作站將一如既往做好志愿服務(wù)工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，實實在在為社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，為發(fā)展社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)做出新的貢獻。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 11
今年以來，xx青年志愿者服務(wù)總隊按照市文民辦關(guān)于志愿者工作有關(guān)要求，健全機制、強化隊伍、提升服務(wù)、奉獻社會，深入開展了青年志愿者進社區(qū)開展服務(wù)工作，受到了社區(qū)、居民的一致好評。
一、夯實基礎(chǔ)建設(shè)，推進社區(qū)志愿服務(wù)活動規(guī)范運作
1、強化領(lǐng)導組織體系建設(shè)。為確�；顒拥挠行七M，組建了社區(qū)服務(wù)小分隊，現(xiàn)共建社區(qū)服務(wù)小分隊72個。健全了領(lǐng)導組織，明確了責任分工，制定了幫扶措施，為扎實推進服務(wù)活動提供了堅實保障。
2、強化志愿者隊伍建設(shè)。按照"客體有需求，主體有來源"的方針，本著"就近服務(wù)、屬地管理、行業(yè)優(yōu)先"的宗旨，以四級管理體系為根本建立了相應(yīng)的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了社區(qū)志愿服務(wù)雙方的有效對接。針對不同受助群體的個性化需求，以志愿服務(wù)"一助一"形式，由青年志愿者對服務(wù)對象實施長期包保式志愿服務(wù)。
3、強化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺建設(shè)。該公司積極運用網(wǎng)絡(luò)媒體，不斷加大志愿服務(wù)宣傳力度，迅速跟進"一對一"、"多對一"幫扶情況，并及時解決在幫扶過程中出現(xiàn)的問題，使更多的青年志愿者參與其中，讓幫扶工作通過網(wǎng)絡(luò)平臺做得更直接、更快速、更有效。
4、強化服務(wù)運行機制建設(shè)。建立了督導機制，領(lǐng)導小組每季度末聽取各單位志愿服務(wù)活動的情況總結(jié)和下步安排，并定期參與和督導基層單位大型志愿服務(wù)活動；建立了反饋機制，各單位對開展的幫扶工作及時進行信息反饋，領(lǐng)導小組將好的經(jīng)驗和做法在網(wǎng)絡(luò)上及時發(fā)布，以便大家學習交流；建立了培訓機制，該公司團委每兩個月組織一次技能提升培訓活動，選擇不同參與人員，確定不同授課內(nèi)容，不斷提高服務(wù)水平；建立了表彰機制，該公司每年年初對在上一年度志愿服務(wù)活動中涌現(xiàn)出來的先進集體和個人進行命名表彰，并將其先進事跡通過網(wǎng)絡(luò)媒體展播，不斷擴大服務(wù)企業(yè)的影響力。
二、強化陣地建設(shè)，突出發(fā)揮服務(wù)企業(yè)中心作用
堅持以"促進和諧、助力發(fā)展"為方向，圍繞企業(yè)中心工作，不斷強化陣地建設(shè)，建立了以離退休活動站、綠化廣場、居民小區(qū)為主體的青年志愿服務(wù)基地。注重志愿者管理機構(gòu)建設(shè)，建立了青年志愿者服務(wù)站和服務(wù)小組，擔負著服務(wù)、教育、輻射三大功能，形成了較為完善的基層志愿服務(wù)組織。在開展活動過程中，較好地發(fā)揮了四個作用：一是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標和企業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型發(fā)展重點工作開展志愿服務(wù)，發(fā)揮突擊隊作用；二是圍繞"美麗xx、和諧xx"廣泛為礦區(qū)家屬、離退休老干部、傷病殘弱勢群體志愿服務(wù)，發(fā)揮疏導器作用；三是圍繞重要紀念日、節(jié)日和重大事件開展志愿服務(wù)，發(fā)揮模范帶頭作用；四是圍繞志愿服務(wù)文化開展各類志愿文化宣傳活動，發(fā)揮理念傳播作用。
三、展現(xiàn)青年作為，強力打造xx特色服務(wù)品牌
1、情系空巢老人，愛在鄰里守望。做好社區(qū)空巢守望。隨著社會養(yǎng)老問題的日益加劇，越來越多的空巢老人無人照顧。針對這種情況，該公司"春暖礦區(qū)"志愿者協(xié)會廣泛開展了以"讓我們身邊的空巢老人生活得更幸福"為主題的"暖巢"行動，并按xx市區(qū)、區(qū)域劃分，成立了7個"暖巢"關(guān)愛行動小分隊。對轄區(qū)所有空巢老人的家庭逐一進行摸底調(diào)查，了解空巢老人的生活現(xiàn)狀、經(jīng)濟來源、健康狀況、精神狀態(tài)、子女贍養(yǎng)情況、聯(lián)系電話等，為每個空巢老人建立一份家庭安全健康檔案，并制定具體關(guān)愛方案，分類幫扶。尤其在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間，"暖巢"小分隊積極深入到空巢老人家中，為他們送去食物、水果以及節(jié)日的問候，多次主動上門提供打掃衛(wèi)生、整理房間、洗衣做飯、曬洗被褥、梳洗打扮、理療按摩、健康檢查、心靈撫慰、買菜買藥等服務(wù)，使空巢老人在節(jié)日期間倍感關(guān)愛。同時，志愿者們還利用離退休職工活動站建立"空巢老人溫馨驛站"，定期組織健康咨詢、舉辦老年書法繪畫展、花卉盆景展以及"唱紅歌"等文化娛樂活動，不斷豐富空巢老人的業(yè)余生活，使空巢老人年老不無助，獨居不孤獨。
2、情暖社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，愛灑社區(qū)居民。xx市康復(fù)村的村民們因地震失去的不僅是肢體，同時也失去了快樂。其中大多數(shù)村民都存在著創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的表現(xiàn)，有的長期失眠，有的'整日郁郁寡歡，這些人不僅承受著身體的痛苦，還同時有著常人無法體會的精神痛苦。xx集團青年志愿者服務(wù)隊專門組建了一支優(yōu)秀的，集醫(yī)療、護理、醫(yī)技、心理于一身的，全面的醫(yī)療服務(wù)隊，定期到社區(qū)義診。為村民講解心理衛(wèi)生知識、測量血壓、做心電圖。心理咨詢師們想盡各種辦法通過心理游戲，指導村民們在游戲中掌握自我放松、緩解壓力的技巧。對于心理問題嚴重的截癱患者，醫(yī)生們進行入戶一對一心理幫扶，他們耐心地傾聽患者訴說，通過安慰、解釋、勸導、鼓勵等措施緩解患者特異的個性化心理問題，與患者建立了信任、理解、融洽的醫(yī)患關(guān)系。
3、情助民企和諧，愛心回報社會。針對社區(qū)群眾的健康意識和就醫(yī)條件有很大差距，組織青年志愿者組成一支醫(yī)療服務(wù)隊，按照活動的工作安排，每月都深入各社區(qū)或各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展送醫(yī)送藥的義診活動，在為社區(qū)居民和群眾免費檢查身體，免費測血壓的同時，還進行健康、保健等相關(guān)內(nèi)容的咨詢，發(fā)放健康宣傳資料，為當?shù)厝罕娗袑嵔鉀Q了許多實際困難，切切實實的為百姓送去健康，青年志愿者服務(wù)隊也受到廣大群眾的熱烈歡迎和高度贊揚。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 12
20xx年2月19日，收到《貫徹落實省委組織部<關(guān)于組織黨員下沉到社區(qū)參與疫情防控工作的函>的通知》后，我立即響應(yīng)組織號召，報名參加本次志愿活動，并榮幸成為服務(wù)中心下沉社區(qū)防疫工作的成員，下沉社區(qū)的這些日子我有了一些感受和體會。
疫情就是命令，防疫就是責任。突如其來的新冠疫情給人民的生活和出行帶來了極大的麻煩。我是2月22日被分配到海富康城社區(qū)，負責每天上午9:30到下午16:30為居民、車輛出入登記信息，為小區(qū)居民的安全把關(guān)，面對每個出行居民不同的狀況，都有可能存在不同的隱患，在全國疫情如此嚴峻的形勢下，任何一點點疏漏都可能造成嚴重的后果，只有對每一個居民的每一次出行都嚴格把關(guān)，才能真正做到守住門、看好人。我下沉服務(wù)的海富康城社區(qū)，有居民5000余戶，屬于人口密集區(qū)域且老年人居多，工作量較大、難度也大。雖然疫情非常嚴重，很多居民仍然“耐不住寂寞”，執(zhí)意外出逗留，疫情防控的關(guān)鍵，是提高居民防疫的思想意識，并要得到居民的支持與理解，因此勸導工作更加重要，除了宣傳疫情防控的基本要點，更要讓群眾明白病毒的危害。在值崗期間，對不符合出入要求的居民，我不厭其煩的進行勸返，尤其在面對老年人時，做到不急不燥仔細詢問、耐心勸解，幫助他們解決困難。從剛開始多數(shù)居民的不理解、抱怨到現(xiàn)在理解配合我們的工作，在多次勸返不符合出入要求的'居民時，沒有發(fā)生一例與居民爭吵的事件，在防疫的戰(zhàn)斗中，我做了一名普通黨員應(yīng)做的。在下沉社區(qū)工作期間，面對一些抱怨、指責、質(zhì)疑、不滿，我感到壓力真的很大，難得的是大家能一起克服困難、互相鼓勁兒，為確保疫情防控工作落實到位，嚴格堅守崗位，用實際行動踐行共產(chǎn)黨員的職責。
我們的目標就是打贏疫戰(zhàn)，雖然頂風冒雪有時凍得手腳冰涼，雖然面對個別居民指責有的甚至出言不遜，從沒后悔和抱怨，因為我們時時感受到組織的關(guān)懷和溫暖，辦領(lǐng)導親自到社區(qū)一線慰問，噓寒問暖并反復(fù)叮囑一定做好自身的安全防護，中心支部領(lǐng)導也多次慰問，了解情況并及時為我們采購了防寒服、口罩、手套等物品，使我們倍受鼓舞，堅定戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。
我是一名有著20年黨齡的老黨員了，黨員就是要在關(guān)鍵時刻沖在前頭起帶頭模范作用的，這次下沉社區(qū)工作的經(jīng)歷，對我是一種歷練，一次鍛煉，一份收獲。寒雪正在融化，春天已經(jīng)來臨。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 13
沒想到這次活動得到了廣大社區(qū)居民的熱烈響應(yīng)，活動開始不到10分鐘，就已經(jīng)有一些大爺、大媽拿來早已準備好了自家搜集來的廢舊電池，前來更換環(huán)保袋子（這還是因為孩子們前一周的廣泛宣傳的結(jié)果呢！他們早就印好了傳單，在社區(qū)發(fā)放，其中還有我兒的哥們們的熱心家長們的功勞）。這個利用更換環(huán)保袋回收廢舊電池的主意是他爹想出來的，這個主意真得不錯，人們看到花花綠綠的環(huán)保袋，即使忘記帶來了，也都會盡量跑回家一趟，并盡可能多搜集一些前來更換。
這次活動非常成功，之所以這樣說主要是已經(jīng)達到了以下目的：
一、在社區(qū)廣泛宣傳了電池對環(huán)境的危害，使人們認識到電池不能隨意丟棄，一定要有序回收。
二、通過此次活動，不僅大人們對電池有了認識，參與活動的孩子們也都明白了其中的意義。使孩子們從小就知道回收電池對我們環(huán)境保護的重要性。孩子們不僅將收來的廢電池整理整齊，還將大家?guī)淼乃芰洗�有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。
三、孩子們在此活動中收獲更多。他們了解了舉辦一個活動的全過程，組織活動的技巧，對公眾表達意愿的方法，例如，有的孩子剛一開始還不敢對路上的行人開口講話，比較膽怯，但是漸漸的，隨著活動進展，孩子們越來越知道如何表達，如何宣傳，如何來實施這項活動了。同時還體驗到了工作的辛苦。有些孩子在活動中遇到了一些困難，比如當初規(guī)定好了2—5個廢舊電池可換1個環(huán)保袋，6個以上可以換兩個，當時為何這樣規(guī)定呢？首先考慮到這是一項公益活動，萬一有的人只有2或3節(jié)電池，那也要回收��！我們也希望他們都能拿來。而6個以上的人如果較真，非要按照2個2個的計算的話，也可以給他3個。
原來就想，大家不會為一個兩個環(huán)保袋為難孩子們吧，可是就會有這樣認真的，孩子們有的就疑惑了，到底該怎么辦？他們都在動腦筋想辦法，來解決棘手的問題。有的阿姨甚至沒有電池，直接就找孩子們要環(huán)保袋去買菜用，有一個奶奶更有意思，活動快結(jié)束時只剩下兩個環(huán)保袋了，她那一塑料袋電池拿來了，就跟孩子們急了，嫌棄兩個環(huán)保袋少了，不依不饒，其中一個孩子很棒，直接跑回家把我們留給她的`那個環(huán)保袋貢獻出來給了這位奶奶，總算平息了她的怒火。
孩子們不僅增強了自信心，同時還學會一些解決問題的方法了。呵呵！社區(qū)的居民們都紛紛稱贊這次活動真的辦得很好，他們都知道電池對環(huán)境的危害，但就是不知道哪里回收，很多人都在期待著下次活動的來臨。
通過此次活動，孩子們還一起發(fā)現(xiàn)了活動的缺陷，及時糾正并調(diào)整了策略，相信在未來的活動中他們一定會更加出色。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 14
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，如果說醫(yī)護人員是沖鋒在前的“急先鋒”，那么基層干部便是安定后方的“后勤兵”，正是他們不停地冒險奔走，才換得人民群眾安心“宅家”。
進門入戶宣傳排查，是他們給群眾吃下“定心丸”。面對來勢洶洶的疫情，恐慌的氛圍在全社會彌漫。這時，基層干部們迅速行動，進門入戶科普“戴口罩、不出門、勤通風”等疫情防控的正確做法，將專家學者的意見建議編成順口溜、制作成快板唱詞，用通俗易懂的鄉(xiāng)話、土話為群眾解惑釋難，反擊謠言中居心叵測的“偽科學”，引導廣大群眾自覺“禁足”家中，動員武漢返鄉(xiāng)人員主動登記，這才有了街道空蕩、廣場無人的“壯觀”場面。
寒風凜冽堅守崗哨，是他們?yōu)槿罕娛卦凇瓣囶^上”。新春佳節(jié)期間，不少人抱有僥幸心理，冒險走親訪友，大大增加了聚集性疫情發(fā)生的概率，為疫情防控增加了很大阻力。為此，基層干部們在街頭村口、小區(qū)門前設(shè)置勸返點和體溫檢測點，核實進出社區(qū)、村莊的人員信息，勸阻試圖走親訪友的居民，為確實有需要進出的人員測量體溫、記錄信息。盡管寒風吹散了他們的鬢發(fā)，路燈拉長了他們的'身影，有時甚至還會遭受少數(shù)群眾的不滿和指責，但是他們始終堅守在疫情的防控的“陣頭上”，一遍又一遍地勸阻著那些耐不住寂寞的人們，看似不講情面，實則大愛無邊。
走街串巷送水送菜，是他們替群眾裝滿“菜籃子”。在倡導全民自我隔離期間，食物儲備不足是困擾一些留守家庭和武漢返鄉(xiāng)人員家庭的重要問題，為了既從嚴落實隔離制度，又不讓隔離群眾口渴挨餓，基層干部們便自告奮勇當起了“送菜工”，他們手拎“菜籃子”，奔走在街巷中，將米面糧油、瓜果蔬菜挨家挨戶、準時準點送到隔離群眾手中。他們用一棵棵蔬菜、一粒粒大米向落實隔離措施的群眾傳遞戰(zhàn)勝疫情的信心，堅定他們落實隔離制度的決心，從而構(gòu)筑起全民群防群控的嚴密防線，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)凝聚了強大合力。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 15
20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)站在社區(qū)黨總支的指導下，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長點和著力點，志愿服務(wù)活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
一、注重隊伍建設(shè)，完善服務(wù)體系
為了切實把志愿服務(wù)站工作落到實處，把志愿服務(wù)意識和回報社會理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導小組及9支志愿者服務(wù)隊伍，現(xiàn)已注冊838人，接近社區(qū)總?cè)丝?0%，每支隊伍均由專人負責。先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、醫(yī)療志愿者等一系列志愿服務(wù)活動，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會影響。
二、開展各項活動，確保社區(qū)志愿站各項志愿服務(wù)正常有序。
各支隊伍在志愿服務(wù)建設(shè)上發(fā)揮了積極作用，深入貫徹服務(wù)居民的理念和意識。社區(qū)志愿服務(wù)站組織各志愿隊每年均開展各項服務(wù)活動，其中以下方面尤為突出：
1、清潔社區(qū)，愛護家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務(wù)活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當前全民創(chuàng)建全國最清潔城市和全市最清潔社區(qū)的號召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動，志愿服務(wù)隊開展“學習雷鋒志愿服務(wù)回報社會”的學雷鋒暨慶三八活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。
3、文體表演。社區(qū)志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區(qū)各文藝隊伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣于活力。營造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術(shù)大餐。
4、幫困服務(wù)。社區(qū)志愿站組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、殘疾人等特殊人群進行慰問關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關(guān)心關(guān)愛弱勢群體，為其開展優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，是我社區(qū)志愿服務(wù)站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。
5、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。社區(qū)志愿站利用市民學校平臺，組織各志愿者服務(wù)隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。
6、在社區(qū)計生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù)，為她們和她們的'家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風的有關(guān)知識，計生服務(wù)隊志愿者為她們提供介紹各種避孕節(jié)育方法“計生小信使”服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監(jiān)測的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務(wù)意識，提高志愿者服務(wù)技能，實實在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
20xx年，我開始了社區(qū)的志愿者工作，至今已將近一年了，一年的志愿服務(wù)時間在不知不覺中過去了。在這一年的時間里，我學習、認識到了許多，個人能力也在工作中得到了進一步的考驗和鍛煉。
社區(qū)工作是專業(yè)社會工作的一種基本工作，它以社區(qū)和社區(qū)居民為主，通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參與集體行動，確定社區(qū)的'問題與需求，動員社區(qū)資源，有計劃、有步驟地解決或預(yù)防社會問題，調(diào)整或改善社會關(guān)系，減少社會沖突，培養(yǎng)自助、互助及自我解決的精神，加強社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導人才，以提高社區(qū)的社會福利水平，促進社區(qū)的進步�？傮w而言，社區(qū)工作是繁瑣的，但卻又是和社區(qū)居民的生活息息相關(guān)、密不可分的。
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