總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編收集整理的后勤人員個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

后勤人員個人工作總結1

　　20xx年度，后勤管理科在院部領導和支持下做了超多、卓有成效工作，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

　　一、水電安全管理方面：

　　1、20xx年我院各項工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多狀況下。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對于無法及時完成事情，做好記錄并立即上報分管領導，經(jīng)領導同意后，會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū)，后勤組織相關人員加班加點進行水、電改造。及時完成上級領導安排任務。得到領導和大家一致好評。今年院部領導按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫(yī)院建立工作。我們后勤管理科按照建立標準，組織相關專業(yè)人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好建立資料補充工作。在建立等級醫(yī)院過程中得到評審專家高度好評。

　　2、加強水電安全監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療、護理、行政科室領導共同協(xié)商制定相關管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效節(jié)約了水、電費用。

　　3、修舊利廢，節(jié)約成本，對于更換物品做到能用修復后再次使用。節(jié)約了成本支出。

　　4、合理安排時間組織水、電工進行業(yè)務知識學習，提高業(yè)務知識和服務技能。

　　二、物資計劃、采購管理

　　1、醫(yī)院運行以來，由于行政后勤人員不足，供應保障計劃性差，給臨床工作帶來不便，也不貼合醫(yī)院財務管理規(guī)范，在財務部門指導下，負責醫(yī)院日常物資計劃制定，實行計劃、采購分開管理。首先了解科室上報計劃合理性，掌握科室計劃周期使用量，并作分別統(tǒng)計。

　　2、了解市場價格，堅持“質好價優(yōu)”原則，杜絕關系進貨不良狀況。計劃、采購兩條線實施，有效地構成了約束機制，醫(yī)院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫(yī)院后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。

　　三、加強氧氣、消防、污水處理管理。

　　院領導在人員比較緊張狀況下，及時安排一名人員充實到消防值班崗位，彌補人員不足、事情多局面。并參加了市消防支隊組織專業(yè)技能培訓，保證了消防控制室正常值班。

　　1、氧氣是醫(yī)院診療工作中重要保障。每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣狀況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床正常用氧安全。

　　2、污水處理站關系到醫(yī)院污水處理排放是否達標重點科室。按照環(huán)保部門要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水達標排放。

　　3、在院部領導、安全生產(chǎn)委員會領導下，按照工作計劃，全年組織2次消防安全知識培訓，使我院職工人人了解、掌握必須消防安全知識及初起火災撲救、逃生潛力。深得消防管理部門好評。20xx年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。

　　四、加強基礎設施維護、維修，醫(yī)院安全生產(chǎn)和慣性運行得到保證。

　　自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設備運行狀況，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當時處理，并交付給科室，實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報，本科組織討論，拿來源理方案。本院人力、技術等因素不能完成時，立即向分管領導匯報，及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象發(fā)生，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故發(fā)生。門衛(wèi)在人員少狀況下，合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛用心協(xié)助醫(yī)務部門處理相關事務。

　　五、強化醫(yī)院環(huán)境管理，樹立公立醫(yī)院行政職能形象。

　　我院是全縣唯一二級公立醫(yī)院，承擔全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動承辦，在數(shù)次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序，9月份完成西大門安保工作（安裝減速帶及升降桿），配合醫(yī)務科完成平安醫(yī)院驗收工作。在每次檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領導和相關單位肯定，受到社會一致好評。

　　六、強化食堂管理。

　　醫(yī)院食堂在醫(yī)院發(fā)展中起到了舉足輕重作用。如何合理解決住院病員及我院職工飲食問題，是院領導關注重要事情之一，4月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規(guī)定開飯時間。組織各式各樣早點，晚間能保證加班醫(yī)師正常用餐。

　　七、20xx年工作計劃、安排。

　　20xx年度后勤科主要是圍繞院部工作思路，完善基礎設施配套功能，保證基礎設施安全運轉，及時盡量滿足臨床需求。

　　1、進一步完善、落實考勤考核制度，認真執(zhí)行請銷假制度。

　　2、上半年完成全院被服、工作服調配工作。做好物資管理清。

　　3、成立保衛(wèi)組織，明確職責加強巡邏保衛(wèi)工作。

　　4、進一步加強醫(yī)院水、電安全管理。

　　5、安全檢查，增加監(jiān)控30只（醫(yī)患溝通室錄音監(jiān)控）。

　　6、堅持不懈做好公共衛(wèi)生間保潔工作，迎接上級部門檢查。

　　7、完成院內環(huán)境整治、基礎設施維護工作。

　　8、完成領導交辦其他事情。

后勤人員個人工作總結2

　　20xx年即將結束，一年工作轉瞬又將成為歷史，過去一年在部門領導正確領導下，同事們支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、用心工作態(tài)度較好完成了公司交給各項工作任務，共同提高了賓館、食堂服務質量和管理水平。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年工作任務，現(xiàn)將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下：

　　20xx年工作總結：

　　一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉

　　1、透過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上及時性、針對性、公開性；透過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在問題，及時傳達公司方針政策，提高工作效率，有效加強員工間溝通交流；透過每周班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實開展，強化各崗位間工作銜接、協(xié)作，有效提高員工主人翁意識、群眾意識，增強班組凝聚力；

　　2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質量及效率，并且透過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質量，每周針對性組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區(qū)域設備完好率進行檢查，對存在問題設備及時聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)；

　　3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂工作環(huán)境，提升了員工素質，提高了工作效率，塑造了良好后勤服務團隊形象，有效提升了賓館、食堂基礎管理。

　　二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度

　　依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證閉環(huán)管理逐步實施廣大員工寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在問題；依每月后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾履行狀況和廣大員工服務需求，不斷完善賓館、食堂菜肴質量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工就餐口味，而且提高了食品原材料采購計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到服務換來廣大員工滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。

　　三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全

　　1、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價方式，有效掌控食品原材料市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選取質優(yōu)價廉供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料采購及時性和采購質量，有效控制了食品原材料采購成本；

　　2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領導批準程序，采購以從緊控制、夠用為度原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》驗收標準進行驗收，確保各類食品質量和廣大員工飲食安全。

　　四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次

　　經(jīng)過前期緊張、有序準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量。

　　五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量

　　為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴質量標準，有效提高了賓館包廂用餐接待質量。

　　六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

　　20xx年賓館、食堂人員流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差狀況下，及時有效對班組人員崗位進行調整，合理分配工作任務，較好完成了公司交給各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間后勤保障服務工作；大型接待18項，如：20xx年區(qū)域年終總結會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效保障了檢修現(xiàn)場工作人員飯菜保供工作；在完成公司交給工作任務同時，不斷提高后勤服務人員實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。

　　七、加強班組人員安全意識宣貫，安全工作零事故

　　堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，透過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足：

　　1、培訓方式單一，培訓主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓平臺；

　　2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好提高；

　　3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質量不高。

　　八、20xx年工作思路：

　　1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度

　　完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，透過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質量。

　　2、加強培訓，強化員工隊伍素質

　　加強崗位間技能培訓，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)崗位人

　　員臨時短缺而產(chǎn)生應急狀況，同時，采取“請進來，走出去”方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。

　　3、細化服務措施，提高滿意度

　　實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工業(yè)務技能和綜合服務水平，增強員工之間技能交流，構成比、學、趕、幫良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內發(fā)生在身邊服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客角度審視我們服務，以便找出服務中存在問題根源，以優(yōu)質服務穩(wěn)定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂服務滿意度。

　　4、加大人員思想引導，提高優(yōu)質服務

　　引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們本分”及“生活服務無小事”意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質服務目。

　　5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理

　　梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔就餐環(huán)境，有條不紊工作秩序，讓各崗人員在緊張工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準完成任務，強化基礎管理，全面體現(xiàn)高素質企業(yè)形象。

　　6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

　　以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調查，以員工為向導，透過調查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務質量。

　　以上是我個人20xx年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司發(fā)展做出最大貢獻。

后勤人員個人工作總結3

　　當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，20xx年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級的領導下，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內部建設兩大任務，認真組織后勤服務，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關規(guī)章制度，著力抓好內部隊伍建設，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：

　　一、認真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象

　　搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進了醫(yī)院工作的進程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展�？梢哉f，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。

　　二、精心開展綠化工程，大力美化醫(yī)院化工

　　主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監(jiān)督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院化工美化的`威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫(yī)院的化工掃除了障礙。

　　三、適應醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作

　　首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監(jiān)督。09年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定，協(xié)調配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的；

　　其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月份，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的；

　　另外，根據(jù)我院的特點，在食堂就餐的老人有xx人，精神病患者達xx人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關規(guī)章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識；履行職責，做好預防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。

　　四、堅守崗位，及時完成維修任務

　　院內場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。

　　五、立足本職，積極做好物資采購工作

　　每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。

　　六、專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進取的心態(tài)

　　為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設備的順利運轉，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識！”。

　　以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩！