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總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的醫(yī)院管理工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院管理工作總結(jié)1
從全局出發(fā)，醫(yī)院財務(wù)管理工作是推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在，是推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的重要載體。在醫(yī)院財務(wù)管理工作中，需要對資金進行籌集與分配，需要對信息進行收集與決策，而財務(wù)管理便是其載體與依據(jù)。另外醫(yī)院財務(wù)管理的范圍需要建立在相關(guān)規(guī)章制度之上，嚴格按照建設(shè)規(guī)劃對醫(yī)療設(shè)備進行采購、對醫(yī)院資金進行籌集、對財務(wù)進行分配等。將醫(yī)院各個科室進行關(guān)聯(lián)，維護好科室與科室、醫(yī)生與患者之間的和諧關(guān)系。另外，在新醫(yī)改的發(fā)展進程中，醫(yī)院需將財務(wù)管理工作提到日程之上，盡可能的實現(xiàn)各項資金的合理使用，在積極提高資金使用效率的同時，也能夠提升醫(yī)院利潤的最大化。
一、醫(yī)院財務(wù)管理現(xiàn)狀分析
當前，醫(yī)院財務(wù)管理是醫(yī)院管理的主要內(nèi)容，受到人們的關(guān)注與重視，但是由于受到諸多方面的影響，醫(yī)院財務(wù)管理發(fā)展受到阻礙，呈現(xiàn)出不足與缺陷。其中醫(yī)院財務(wù)管理主要存在的問題包括以下幾點：
1.醫(yī)院財務(wù)管理人員缺乏管理意識
醫(yī)院是一個比較特殊的行業(yè)，從醫(yī)院崗位分配中得知財務(wù)部門的工作是比較輕松的，甚至有部分財務(wù)人員認為財務(wù)管理就是簡單的記記賬、核算賬本等，長此久往財務(wù)人員會在這種安逸的生活中喪失憂患意識。這種情況下醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員會喪失管理意識，無法將財務(wù)管理的作用與職能進行發(fā)揮。與此同時，據(jù)調(diào)查與分析，部分財務(wù)人員的工作主要停留在表明工作上，并沒有從醫(yī)院實際角度出發(fā)，沒有加深對醫(yī)院財務(wù)管理工作的認識。另外，醫(yī)院在選撥財務(wù)管理人員的時候因缺乏相應(yīng)的規(guī)章制度，導(dǎo)致選撥內(nèi)容存在問題，一般情況下醫(yī)院各個部門之間主要采取的人員選撥制度是按照“資歷”、“關(guān)系”，這樣一來才會導(dǎo)致醫(yī)院財務(wù)部門無法得到創(chuàng)新發(fā)展。
2.醫(yī)院財務(wù)管理部門出現(xiàn)制度問題
制度是醫(yī)院財務(wù)管理部門發(fā)展的基礎(chǔ)與保障，當前醫(yī)院財務(wù)管理部門主要采取的制度是比較傳統(tǒng)的，如果制度出現(xiàn)問題，那么則無法真正提高醫(yī)院財務(wù)管理工作的可持續(xù)發(fā)展。誠如上文所言，醫(yī)院財務(wù)管理制度是醫(yī)院財務(wù)管理工作可持續(xù)發(fā)展的保障，但是因受到諸多因素的影響，導(dǎo)致部分醫(yī)院財務(wù)部門在制定管理制度的時候領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力所占比重較高。根據(jù)調(diào)查與分析，這一類型的規(guī)章制度與現(xiàn)實實際不相符合，導(dǎo)致醫(yī)院財務(wù)人員在管理工作中無法按照制度進行工作，導(dǎo)致醫(yī)院財務(wù)管理工作的發(fā)展受到制約與阻礙。
3.醫(yī)院投資管理缺乏理性
通常情況下醫(yī)院的資金都是由國家撥款所得，在當前激烈的醫(yī)療市場下醫(yī)院對資金的需求更加迫切，但是從當前醫(yī)院資金使用情況分析，很多醫(yī)院出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不順的現(xiàn)象。另外，伴隨著醫(yī)療政策的不斷變化，國家的補助越來越少，并且藥品也可以變得明文核價，這種情況下則會出現(xiàn)資金籌集問題，但是由于醫(yī)院投資過于盲目，導(dǎo)致可流動資金越來越少，這對醫(yī)院的長遠發(fā)展造成影響。
二、優(yōu)化醫(yī)院財務(wù)管理問題的對策
正如上文所言，在醫(yī)院財務(wù)管理發(fā)展中存在非常多的問題，這一系列的問題制約了財務(wù)管理的創(chuàng)新性與有序性，對醫(yī)院經(jīng)濟效益與社會效益的提升具有一定的阻礙。針對于此，筆者于下文中提出幾點建議與措施。
1.積極提升醫(yī)院財務(wù)人員的'基本素養(yǎng)
醫(yī)院財務(wù)管理工作關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展，而當前醫(yī)院財務(wù)管理工作中最為主要的問題便是財務(wù)管理人員缺乏基本素養(yǎng)，因此，在此發(fā)展背景下積極加強財務(wù)人員的教育與培訓(xùn)則成為了關(guān)鍵內(nèi)容。需提高醫(yī)院財務(wù)人員對法律知識、基本知識有所認識，增強醫(yī)院財務(wù)管理人員的學習動力，提升知識水平與業(yè)務(wù)能力。另外，醫(yī)院財務(wù)管理部門還要開展招聘活動，不斷吸收優(yōu)秀人員，還要加大招聘力度，其中在招聘過程中需要制定相關(guān)的制度，并將選撥優(yōu)秀的財務(wù)人員進行專業(yè)知識、思想道德、法律知識的培訓(xùn)，實現(xiàn)財務(wù)人員的復(fù)合型發(fā)展。
2.積極構(gòu)建完善的規(guī)章制度
眾所周知，在醫(yī)院財務(wù)管理部門的發(fā)展中離不開完善的規(guī)章制度，財務(wù)管理規(guī)章制度是保證醫(yī)院財務(wù)工作有序發(fā)展的基礎(chǔ)，所以要針對醫(yī)院財務(wù)管理發(fā)展現(xiàn)狀制度規(guī)章制度。此外，醫(yī)院還要構(gòu)建完善的內(nèi)部控制制度，保證醫(yī)院財務(wù)管理部門與其它部門之間能夠形成相互影響、相互依賴的良好關(guān)系，這樣一來才能對醫(yī)院財務(wù)管理工作加以約束與規(guī)范。醫(yī)院在制定完善的規(guī)章制度之后還要對其落實情況進行監(jiān)督與管理，要實施內(nèi)部審計深度，健全各項經(jīng)費的開支情況，對醫(yī)院整體資金管理進行強化，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為醫(yī)院經(jīng)濟效益的提升提高保證。
3.積極完善預(yù)算管理工作
從當前我國醫(yī)院財務(wù)管理發(fā)展現(xiàn)狀分析，其預(yù)算管理工作不容樂觀，所以為進一步實現(xiàn)醫(yī)院預(yù)算管理的創(chuàng)新性，醫(yī)院在發(fā)展過程中要加強對以往財務(wù)數(shù)據(jù)的分析，并對其進行考察，對市場動向與社會變化加以了解。除此之外，在制定預(yù)算管理工作的時候需要部門之間的溝通與交流，并且要依據(jù)實際的發(fā)展情況進行調(diào)整與分析，保證醫(yī)院預(yù)算管理符合時代發(fā)展的需要。
三、結(jié)語
醫(yī)院財務(wù)管理工作是提高醫(yī)院經(jīng)濟效益與社會效益的關(guān)鍵所在，在新醫(yī)改的背景下醫(yī)院財務(wù)管理工作面臨機遇與挑戰(zhàn)，所以為進一步實現(xiàn)醫(yī)院管理工作的有序發(fā)展，需要對醫(yī)院財務(wù)管理所存在的問題進行分析，并針對性的提出建議與措施，全面提高醫(yī)院經(jīng)濟管理水平。需要加強對醫(yī)院財務(wù)管理的分析，并依據(jù)問題展開討論與分析，從根本上實現(xiàn)醫(yī)院財務(wù)管理工作的可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院管理工作總結(jié)2
我科在院領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定，制定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計劃，并組織實施，及時監(jiān)測效果，及時修訂措施，使我院院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi)，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行�，F(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)、嚴格執(zhí)行管理制度
保證院內(nèi)感染管理工作的順利開展醫(yī)院感染管理制度是搞好醫(yī)院感染的基礎(chǔ)和重要保證，加強制度的建設(shè)和學習，并認真貫徹執(zhí)行，對于提高防范意識、降低醫(yī)院感染的發(fā)病率極為重要。因此，科室領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院感染監(jiān)控管理小組尤其重視各項院感管理制度的落實，認真抓好日常工作，定期、不定期對本科的院內(nèi)感染控制工作進行督促、檢查，使各項工作落實到實處，保證了我站院內(nèi)感染管理工作的順利開展。
二、醫(yī)院感染監(jiān)測方面
定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學、消毒、滅菌效果進行監(jiān)督、監(jiān)測，及時匯總、分析監(jiān)測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險因素，尋找有效的預(yù)防和控制辦法。通過監(jiān)測控制監(jiān)測，最終減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，提高醫(yī)療護理質(zhì)量。
1、病歷監(jiān)測
�、俑腥韭时O(jiān)測：發(fā)生醫(yī)院感染242人,感染例次數(shù)250例,感染率為1.3%,達到衛(wèi)生廳規(guī)定的≤8%要求。
�、诼﹫舐实谋O(jiān)測：從11月我院將醫(yī)院感染管理納入醫(yī)療護理質(zhì)量管理開始，我院的漏報率從50%下降到16%。符合衛(wèi)生部要求的'20%。
�、蹖θ�1751例無菌切口進行感染率調(diào)查，發(fā)生感染5例，感染率為0.2%。達到了衛(wèi)生部規(guī)定的≤0.5%的要求
2、環(huán)境衛(wèi)生及消毒滅菌監(jiān)測
環(huán)境采樣份，合格份，合格率為%。
手衛(wèi)生采樣份，合格份，合格率為%。對于不合格的者，及時查找原因并重新采樣。
物表采樣份，合格份，合格率為%。
使用中的皮膚消毒液采樣份，合格份，合格率為%。
3、目標性監(jiān)測
4、抗菌藥護理應(yīng)用5、職業(yè)暴露
三、多渠道開展培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識。
2.采取多種形式的感染知識的培訓(xùn)將集中培訓(xùn)與晨會科室培訓(xùn)有機結(jié)合，增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識，提高院感意識。提高我院預(yù)防、控制醫(yī)院感染
水平。發(fā)放有關(guān)院內(nèi)感染診斷方面的資料，提高大家對醫(yī)院感染診斷水平。
在全年的院內(nèi)感染控制工作中，由于院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，及各科室的積極配合，工作開展比較順利，取得了良好的效果。我們相信，在新的一年里，只要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗、虛心學習，我們將把院內(nèi)感染控制工作做得更好。
雖然本年度，我科的工作取得了很大的進展，但是還一些存在問題：
1.臨床感染管理小組沒有充分發(fā)揮其作用。
2.部分工作人員對院內(nèi)感染重視程度不夠,對病人的有關(guān)院內(nèi)感染的診斷以及病情分析方面存在欠缺，醫(yī)院感染登記表不能及時報送。
醫(yī)院管理工作總結(jié)3
在20xx年里，信息管理室在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在單位各科室的協(xié)助配合下，開展了如下一系列主要工作：
1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運行是信息管理室的重要責任。為此，信息管理室始終以維護電子病歷系統(tǒng)為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為重點，及時響應(yīng)各部門的故障維護，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，有效提高了職工和患者對信息管理室服務(wù)的滿意度。
2、繼續(xù)不間斷完成院內(nèi)局域網(wǎng)用網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件升級工作，確保局域網(wǎng)安全。對院內(nèi)所有計算機每天定時查殺病毒、漏洞打補丁和殺毒軟件升級版本，使網(wǎng)絡(luò)安全隱患大大降低。
3、解決了大量HIS、醫(yī)保、陜西省基層醫(yī)療機構(gòu)信息系統(tǒng)（碑林區(qū)）等系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的.問題，信息管理室人員經(jīng)常下到臨床檢查各個工作站的是否正常工作。
4、配合醫(yī)院醫(yī)保辦逐步開展“陜西省醫(yī)療保障信息平臺接口規(guī)范相關(guān)實施工作”，確保接口改造工作高效、安全、平穩(wěn)、有序的進行。
5、完成了對院內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的改造工作，經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)有線網(wǎng)絡(luò)與無線網(wǎng)絡(luò)的物理分離，各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用得到了高效地提升。
6、完成了陜健醫(yī)集團關(guān)于各單位網(wǎng)絡(luò)安全自查及整改措施，并建全了我院網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置工作機構(gòu)。
7、完成了陜健醫(yī)集團關(guān)于我院正版軟件工作信息統(tǒng)計工作。
8、配合陜健醫(yī)集團完成了對我院信息化情況調(diào)研，及未來三年信息化項目計劃調(diào)研。
9、十四運期間配合公安碑林分局完成了我院網(wǎng)站、信息系統(tǒng)安全監(jiān)測維穩(wěn)工作。
10、現(xiàn)全院有計算機近80余臺，打印機40余臺、復(fù)印機2臺，在今年的工作中信息管理室人員能及時響應(yīng)各科室的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的所需維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，信息管理室人員能在最短的時間內(nèi)給予解決。并克服了設(shè)備老化，電腦、打印機已過保修期，備用配件不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了資金。
信息管理室各項工作紛繁復(fù)雜，還有很多工作有待改進提高之處。在下來的工作中，信息管理室人員將繼續(xù)提高各項工作水平，提升素質(zhì)能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內(nèi)容，把信息管理室打造成領(lǐng)導(dǎo)的臂膀，并為各科室發(fā)展提供支持。
醫(yī)院管理工作總結(jié)4
為進一步加強我院危險廢物管理，防止疾病傳播，保障人體健康，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合衛(wèi)生行政管理部門對危廢管理工作的相關(guān)要求，我院狠抓醫(yī)療廢物的管理，對醫(yī)院各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的一次性醫(yī)塑用品和醫(yī)療廢物加強了管理，取得了一定成效，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、建立健全了醫(yī)療廢物管理責任制度，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》，我院成立了醫(yī)療廢物管理小組，由院長為第一負責人，制定了醫(yī)療廢物管理制度，醫(yī)療廢物暫時儲存管理制度以及醫(yī)療廢物收集運送制度等，并對所有制度在全院加強了學習，使所有工作人員都能認真執(zhí)行，危廢管理工作總結(jié)。
二、設(shè)置了醫(yī)院醫(yī)療廢物的監(jiān)控管理部門，醫(yī)院在院長帶領(lǐng)下，由院醫(yī)務(wù)科主任負責監(jiān)督、后勤負責執(zhí)行醫(yī)療廢物的收集、運送、儲存、轉(zhuǎn)運工作，制定了管理人員及運送人員的職責并參照執(zhí)行。
三、加強醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療廢物運送人員的知識培訓(xùn)，在全院進行了醫(yī)療廢物相關(guān)法律知識及醫(yī)療廢物分類目錄的學習，對不符合要求的給予重罰，對醫(yī)療廢物分類收集運送人員進行了職業(yè)安全防護和醫(yī)療廢物收集運送流程及廢物流失、泄露、擴散上報流程知識的學習，使醫(yī)療垃圾能更加規(guī)范的在院內(nèi)運送，保障人員的身體健康。
四、加強了醫(yī)療廢物收集、運送、交接管理，全院新購進了醫(yī)療廢物收集運送專用收集桶，更換了院內(nèi)不符合規(guī)范的所有垃圾桶，醫(yī)療垃圾軍用黃色桶裝，利器進入利器盒，所有醫(yī)療垃圾按要求分類包裝運送并標識清楚。
五、加強了醫(yī)療廢物暫存點的管理與醫(yī)療垃圾的集中處置，醫(yī)療廢物暫存點區(qū)域內(nèi)標識清楚，各種制度上墻，每次醫(yī)療垃圾運出后，對暫存點進行清潔消毒處理，我院對用后一次性醫(yī)塑用品進行集中焚燒處理，有效防止醫(yī)療廢物對社會的'危害。
20xx年經(jīng)過以上措施的實施，我院產(chǎn)生的醫(yī)療廢物全部進行了集中處理，有效的保障了醫(yī)療廢物的無害化，來年我院將繼續(xù)加強醫(yī)療廢物的管理，保護環(huán)境，保障人民健康。
醫(yī)院管理工作總結(jié)5
醫(yī)院會計工作總結(jié)今年新開展的主要工作如下：
1、我院為加強經(jīng)濟管理，實行全成本核算，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式，目前，在全國沒有成型的辦法，我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實際情況，在實踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序，自今年1月1號實施。通過全成本核算，增強了廣大職工的成本意識，杜絕了浪費現(xiàn)象，收到了明顯的成效。在收入以32%的增幅情況下，但相關(guān)成本卻相對降低，例如：其他材料消耗17年為16萬元，17年為12萬元，節(jié)約4萬元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比，16年21.19%，17年15.85%，16年比17年降低5.34個百分點;藥品費占藥品收入比77.12%，17年75.57%，17年比01年降低1.65個百分點。預(yù)計全年業(yè)務(wù)收入比去年增長32%,業(yè)務(wù)支出比去年增長12%,與去年相比增加廣告費28萬元、院報費用4萬元、技術(shù)協(xié)作費20萬元，獎金增長65萬元，扣除以上這些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長8%。
2、為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需要，規(guī)范財務(wù)行為，提高財務(wù)管理水平，經(jīng)院辦會研究決定，我們制定了調(diào)整方案和競爭辦法。在院領(lǐng)導(dǎo)、工會、紀委、人事科、審計科支持幫助下，財務(wù)機構(gòu)、人員進行了調(diào)整，全院財務(wù)人員實行了集中管理,財務(wù)科共分4個組,組長進行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進行競爭上崗和雙向選擇，調(diào)動了全科人員的積極性，特別是各組組長認真負責，開拓思路，發(fā)揮了模范帶頭作用。
3、我院目前財力非常困難、資金不足、設(shè)備老化，嚴重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)不等、不靠，積極籌措資金，走負債經(jīng)營求發(fā)展的路子，申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進大型醫(yī)療設(shè)備，貸款總額200萬美元。財務(wù)科積極主動跑衛(wèi)生廳、財政、計委、銀行、經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔保、轉(zhuǎn)貸等工作，投入了很大精力。
4、積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則，運用了收入、成本、目標、質(zhì)量考核等多項指標，環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同時，注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟效益的同時注重了醫(yī)療、護理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入、成本、質(zhì)量，向著目標而努力。這個方案自4月份實行以來，極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性。今年1-3月份業(yè)務(wù)收入486萬元，比去年同期473萬元增長了2.7%,今年4-10月份業(yè)務(wù)收入1609萬元,比去年同期業(yè)務(wù)收入1191萬元,增長了35%。
5、做好ISO9000文件編寫工作，受到領(lǐng)導(dǎo)好評。在醫(yī)院ISO推行辦指導(dǎo)下，我們認真負責，開動腦筋，集思廣益，組織科內(nèi)人員反復(fù)討論，共編寫73個財務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書，并受到醫(yī)院的通報表揚。
6、年初我院對全院各科室的.固定資產(chǎn)進行了全面清查，為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬，保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實相符。今年下半年，為了進一步加強固定資產(chǎn)專項管理，我院在財務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上，專門成立了財產(chǎn)物資組，目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項準備工作，以進一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。
通過這幾項工作的開展，我們收獲非常大，學到了很多東西，開闊了眼界，拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時，經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識，參照銀行系統(tǒng)全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經(jīng)營時，我們學習關(guān)于如何利用財務(wù)杠桿進行負債經(jīng)營。了解了國際負債率和我國規(guī)定負債率的警戒線分別為60%和50%，利用好負債，將會給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益，但是，只要負債，就有財務(wù)風險，我們將盡最大努力做好風險預(yù)警、控制、管理等工作。總之，有付出就有收獲。
醫(yī)院管理工作總結(jié)6
為了加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和品質(zhì)建設(shè)，增強醫(yī)院服務(wù)能力和核心競爭力，營造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，提升職工素養(yǎng)，消除隱患，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，實現(xiàn)醫(yī)院健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。我院于20xx年6月引進了醫(yī)院先進管理工具———7S管理。通過五個月的努力，7S管理工作初見成效，現(xiàn)將初期7S管理工作總結(jié)匯報如下：
一、組織和前期準備情況
1、為推進我院“7S”管理工作的順利開展，成立了宜陽縣中醫(yī)院“7S”管理項目推進領(lǐng)導(dǎo)小組及“7S”管理項目督導(dǎo)小組，明確了各小組的工作職責與任務(wù)；制定了“7S”管理實施方案及活動實施管理制度等各種規(guī)章標準。
2、動員部署：醫(yī)院召開“7S”管理推行工作動員大會，說明“7S”管理實施的目的、意義及內(nèi)容要求，層層發(fā)動，統(tǒng)一思想，全面部署，打造領(lǐng)導(dǎo)有決心、全院重視的活動氛圍。
二、宣傳培訓(xùn)
1、設(shè)計制作了我院“7S”管理內(nèi)容宣傳海報，對每個科室醒目位置定位張貼，讓全體人員了解“7S”管理內(nèi)容。
2、督導(dǎo)小組對“7S”管理目的、推行實施步驟、要點、評價等重要內(nèi)容，利用微信平臺、報紙等進行廣泛宣傳，對督導(dǎo)小組成員定期組織培訓(xùn)學習，各部門負責人以身作則，組織科室人員認真學習《醫(yī)院“7S”管理實施方案》及推行標準，深刻領(lǐng)會醫(yī)院推行“7S”管理的重要性和必要性。
三、問題導(dǎo)向，對照標準開展自查
7S管理重點是解決現(xiàn)場管理的問題，問題導(dǎo)向就好比診斷是治療的`前提。醫(yī)院現(xiàn)場管理的問題診斷是對醫(yī)院現(xiàn)場的“望聞問切”，找出7S管理需要解決的癥結(jié)問題。推行前必須先了解現(xiàn)場存在的問題，首先由各個科室經(jīng)過基礎(chǔ)知識培訓(xùn)后對照7S管理標準進行科室內(nèi)的自查，對工作場所需要的物品進行全面評估、檢查，并寫出自查報告，找出問題的導(dǎo)向，提出整改的重點。
四、選定試點，打造樣板科室
從試點到推廣是7S管理改善過程的重要步驟，首先由“7S”管理項目推進領(lǐng)導(dǎo)小組在行政及臨床科室各選定一個科室做為“7S”管理試點科室，“7S”管理督導(dǎo)小組多次親臨科室進行現(xiàn)場指導(dǎo)，在兩個樣板科室高標準推進7S管理，同時要求其他科室根據(jù)工作實際學習對照，不等不靠，全面進行前3S工作（整理、整頓、清掃）的開展。
五、全面實施，檢查評價，初顯成效
樣板區(qū)取得成效后，在各科室全面推行，“7S”管理督導(dǎo)小組設(shè)計了“7S”管理督導(dǎo)表，把小組成員分為四組劃片督導(dǎo)，督導(dǎo)組對不合格區(qū)域下發(fā)《整改意見書》限期整改，督導(dǎo)結(jié)束后，對各科室拍攝的不合格現(xiàn)象的照片、記錄上交至7S管理辦公室，并對存在問題進行追蹤評價，7S管理辦公室對各組當月督導(dǎo)情況在質(zhì)詢會上進行總結(jié)匯報。
通過前期五個月的努力，“7S”管理督導(dǎo)小組經(jīng)過每月的培訓(xùn)、會議及現(xiàn)場督導(dǎo)，7S管理工作初顯成效：
各個科室的庫房實行目視管理法進行定置管理，物品合理分類，整齊擺放，標識規(guī)范，取用方便；
文件柜、更衣柜、工作區(qū)的抽屜等標識清楚；
文件架及文件盒標識統(tǒng)一，按位擺放，整潔美觀；
急救車統(tǒng)一了急救藥品的品種、數(shù)量，定位定點分類放置，標識規(guī)范；
治療室、換藥室物品擺放定置管理，藥品擺放合理，冰箱及藥品柜內(nèi)無多余藥品，不存放私人物品、食品；
診療設(shè)備存放保養(yǎng)及時，垃圾分類存放，回收及時；
各類管線、線路布置合理、整潔；
藥房藥品存放規(guī)范，標識清晰，定點定位擺放；
各樓層設(shè)置應(yīng)急疏散圖，消防器材完好有效，規(guī)范定置擺放并指定專人負責，定期檢查；消防演練及護理應(yīng)急預(yù)案演練定期進行。
五、存在問題及下一步計劃
1、領(lǐng)導(dǎo)小組及督導(dǎo)小組忙于日常事務(wù)，因為7S管理是基礎(chǔ)性的，開展起來較容易，在短時間取得一定效果后，流于表面的形式，未做到不斷優(yōu)化和提高，險些出現(xiàn)“一緊、二松、三垮臺、四重”的現(xiàn)象。
2、宣傳培訓(xùn)欠到位，從管理層面到各科室的培訓(xùn)不及時，致使人員認為馬上改搬新院了，破地方整與不整無所謂，缺乏對7S管理更深層面的了解。
3、制度流程不健全，行動表面化，忽略內(nèi)在要求，推行手段及活動單一，單純靠培訓(xùn)、開會、檢查等方式，未有效使用攝影作戰(zhàn)、目視管理等各種推行技巧，推行進展緩慢，推行工作沒有太大的突破。
下一步工作重點：
1、“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，7S領(lǐng)導(dǎo)小組及督導(dǎo)小組要高度重視7S管理工作，重新審視梳理修訂有關(guān)標準制度，形成由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，部門組織落實，全員廣泛參與的體制。
2、制定7S管理工作手冊，加大全員培訓(xùn)的力度，培訓(xùn)從技能和安全兩方面進行，通過培訓(xùn)使員工認識到現(xiàn)場標準化管理所帶來的益處，提高全院人員的業(yè)務(wù)技能，增強安全意識，達到自我約束、持續(xù)改進的長效機制，使標準化形成一種動力，自愿執(zhí)行。
3、制定標準化作業(yè)流程，有效運用紅牌作戰(zhàn)、定點攝影法、看板管理等方式督導(dǎo)科室進行7S管理。
4、檢查評價與考核獎懲：通過檢查評比實現(xiàn)7S活動的常態(tài)化。前期3S對獎懲進制落實不好，7S管理僅靠命令、指示、教育是不可能順利實施的，定期按照目標進行檢查和考核是必須的，而標準和考核的依據(jù)就是評價標準和考評細則，下一步督導(dǎo)小組要細化制定或修訂有關(guān)評價標準，按照標準檢查評價，與考核獎懲相結(jié)合，達到標準化與持續(xù)改進。
5、新院整體搬遷在即，設(shè)計新院各科室物品定置圖，務(wù)必使新院各科室物品擺放統(tǒng)一定置定位。
6、加強各種宣傳推廣活動，組織開展精神文明提升活動，如：服務(wù)禮儀展示、進行7S階段性總結(jié)匯報比賽活動等。
持之以恒是7S推行的關(guān)鍵，堅持7S比推進7S更難，“整理整頓清掃清潔”是前四項基本行動，“素養(yǎng)安全節(jié)約”是最終結(jié)果，更是醫(yī)院期盼的終極目標，前四項以“硬環(huán)境”為對象，后三項以制度、行為、習慣等“軟環(huán)境”為對象，促使7S管理向“形式化——行事化——習慣化”演變。如何使7S管理形成習慣化是擺在我們7S管理工作小組艱巨的工作任務(wù)，我們必須要明確推行策略和目標任務(wù)，負重前行，將推行7S管理與推進醫(yī)院整體發(fā)展有機結(jié)合，規(guī)范醫(yī)院管理，注入新的發(fā)展動力，也為明年的二甲評審奠定堅實基礎(chǔ)，提升醫(yī)院品質(zhì)，保障醫(yī)療護理質(zhì)量安全。
中醫(yī)院7S管理辦公室
20xx年11月17日
醫(yī)院管理工作總結(jié)7
為體現(xiàn)我院以病人為中心的服務(wù)理念，本著提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平，增強服務(wù)意識和法律意識，提高醫(yī)療質(zhì)量，注重人文關(guān)懷，優(yōu)化服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，加強醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系的宗旨。20xx年度，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，在公安、保衛(wèi)及各科室的支持配合下，積極開展工作，保證了我院的正常醫(yī)療秩序，在為醫(yī)院的和諧發(fā)展，提高整體醫(yī)療質(zhì)量和增加病患滿意度等工作中做出了巨大貢獻。自20xx年1月至20xx年9月，我科共處理各類投訴30余例，同比去年(43例)，下降了30處理醫(yī)療糾紛7起(待處理2起)，同比去年(6起)，增加了167%，在這7起糾紛中，通過法院、人民調(diào)解委員會調(diào)解處理2例，賠付2例，共計35200元。為使今后的工作更加完善，現(xiàn)對20xx年工作做以下總結(jié)：
一、身負重責，勇挑重擔，為我院聲譽和穩(wěn)定貢獻力量
現(xiàn)如今，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，如何正確處理醫(yī)患關(guān)系，化解醫(yī)療糾紛，保證醫(yī)院的和諧穩(wěn)定發(fā)展，是我科室一直在努力解決的問題。肩負著組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全院的醫(yī)療投訴及糾紛工作，保障全院的聲譽及穩(wěn)定的重大責任，我科室全員，在院級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極開展工作，走在醫(yī)療糾紛處理的前線。按照相關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行標準，致力于實現(xiàn)醫(yī)院的全面穩(wěn)定和諧發(fā)展的核心工作。
二、深入學習、充實自身，為提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平打基礎(chǔ)學無止境，
作為醫(yī)務(wù)工作者而言，我們更應(yīng)該時刻補充自身的知識儲備。我科室作為醫(yī)患糾紛處理的重要平臺，在文化的基礎(chǔ)之外，我們更應(yīng)該補充專業(yè)的法律法規(guī)知識，深入體驗人文關(guān)懷，這樣才能在應(yīng)對各種醫(yī)療糾紛和投訴的過程中，應(yīng)付自如。因此，我科積極組織人員通過多種方式參加學習。為了使全院醫(yī)護人員的醫(yī)療道德水平和法律法規(guī)知識得到整體的提升，我科組織了全院醫(yī)護人員的法律法規(guī)知識測試。在今后的工作中，我們會繼續(xù)堅持，并且在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上，加入醫(yī)護人員的醫(yī)療糾紛案例討論和學習等方式，增強我院全體職工應(yīng)對醫(yī)療糾紛的整體能力。
三、團結(jié)協(xié)作、眾志成城，為解決各類糾紛提供保障
醫(yī)務(wù)工作的穩(wěn)定開展是多方整體協(xié)作的結(jié)果，處理醫(yī)療糾紛也并非憑一人能完成。我科堅持醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)部門的悉心指導(dǎo)下，聯(lián)合政法、公安、司法和院內(nèi)各部門，團結(jié)協(xié)作，積極開展工作。20xx年全年，共處理醫(yī)療糾紛7起，其中2起是通過法院和人民調(diào)解委員會調(diào)解;投訴30余例，也是經(jīng)過各方協(xié)作，得到了有效化解。通過電話回訪等方式，患者對于我院的服務(wù)滿意度有所上升。
四、完善制度、深入調(diào)查，為規(guī)范處理提供依據(jù)
醫(yī)療糾紛復(fù)雜多變，如何能夠在處理過程中有據(jù)可依，有章可循，其根本對策在于要時刻完善規(guī)章制度，規(guī)范處理流程。堅持首訴負責制，及時接受投訴，接納意見建議，這是我科開展工作的前提。堅持以真相和事實為本，在處理各類醫(yī)療糾紛和投訴的.過程中，我們不遺余力深入調(diào)查，多方面收集證據(jù)和事實資料，堅持公平公正的原則，準確有效的處理好每一例投訴和醫(yī)療糾紛，是我科開展工作的重要保證。為明確醫(yī)療糾紛的責任，規(guī)范處理辦法，特制定關(guān)于《醫(yī)療糾紛責任追究辦法》(鎮(zhèn)醫(yī)發(fā)[20xx]76號)文件，并及時發(fā)放到各科室，組織學習，為今后所面臨的醫(yī)療糾紛的責任追究提供了有力的保障，做到真正的有據(jù)可依，有章可循。
總之，在過去的一年中，我科工作取得了明顯的成績，從處理各類醫(yī)療糾紛和投訴的總量來看，相比20xx年有明顯的下降趨勢;通過收集和處理醫(yī)患人員提出的意見建議，在提高整體醫(yī)療服務(wù)水平方面，也取得了相應(yīng)的進展，這是對我科工作的一種肯定，同時也說明了我們在改進醫(yī)患關(guān)系方面所作出的努力是值得的。當然，我們的工作也存在諸多不足，例如在組織醫(yī)務(wù)人員學習應(yīng)對醫(yī)療糾紛的討論學習方面還不盡完善，但我們相信我們會在今后的工作中不斷總結(jié)，臻于完善，為提高醫(yī)療服務(wù)水平，為我院和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。
醫(yī)院管理工作總結(jié)8
20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)有關(guān)文件與規(guī)定，制定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計劃，并組織實施，及時監(jiān)測效果，及時修訂措施，使我科院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi)，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行�，F(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：
一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用
為進一步加強醫(yī)院感染管理工作，明確職責，落實任務(wù)，今年在科主任的帶領(lǐng)下將院感視為科室首要任務(wù)，完善了三級網(wǎng)絡(luò)管理體系。在工作中，遇到需要多科室協(xié)調(diào)和配合時，及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)解決問題。
二、醫(yī)院感染監(jiān)測方面
我科定期對科室環(huán)境衛(wèi)生學、消毒、滅菌效果進行監(jiān)督、監(jiān)測，及時匯總、分析監(jiān)測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險因素，尋找有效的預(yù)防和控制辦法。通過一系列的措施最終減少和控制醫(yī)院感染的'發(fā)生，提高醫(yī)療護理質(zhì)量。三、排除醫(yī)院感染暴發(fā)
通過對科室相關(guān)專業(yè)感染率的學習，了解科室易感因素及時做好了相關(guān)的防護措施，避免醫(yī)院感染的爆發(fā)。四、加強醫(yī)療廢物管理，規(guī)范下收制度。
1.科室產(chǎn)生的醫(yī)療廢物由專人負責下收工作的最終實施，并完成對下收專職人員進行必要的法律、法規(guī)和個人防護方面的培訓(xùn)。使得醫(yī)療廢物的管理過程更符合實際，減少了污染和醫(yī)護人員受傷害的機會。
2.重新設(shè)計醫(yī)療廢物回收登記本，利于回收存檔。五、多渠道開展培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識。雖然本年度，我科的工作取得了很大的進展，但是還一些存在問題：
1.感染管理小組沒有充分發(fā)揮其作用。
2.感染監(jiān)測結(jié)果沒有定期向臨床科室反饋。
3.臨床抗感染藥物使用不規(guī)范抗生素的病人病原學送檢率極低，提示我科抗生素使用仍存在誤用或濫用現(xiàn)象。
醫(yī)院管理工作總結(jié)9
有了20xx年上半年的幫扶經(jīng)驗，在下半年我們繼續(xù)發(fā)揮三甲醫(yī)院在護理領(lǐng)域的示范和引領(lǐng)作用，落實優(yōu)質(zhì)護理資源下沉，發(fā)揮區(qū)域輻射作用，提升基層�？谱o理能力，繼續(xù)與腫瘤醫(yī)院開展幫扶工作�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在護理管理方面，通過護士長定期參與腫瘤醫(yī)院的護理查房、科室質(zhì)控、護士臨床工作能力考核等，為腫瘤醫(yī)院修訂了護理質(zhì)控考核標準，健全了相關(guān)護理制度和護士崗位職責，強化了護理質(zhì)量管理，提升了護理質(zhì)量。對病房管理、基礎(chǔ)護理、文件書寫、急救器械藥品管理等各個方面進行了動態(tài)、持續(xù)、規(guī)范的質(zhì)量管理，使腫瘤醫(yī)院的病房護理工作有了很大提升。
在護理隊伍素質(zhì)培養(yǎng)方面，通過接收腫瘤醫(yī)院的進修人員，定期派專科護理小組進行專題講座，加強“三基”理論知識培訓(xùn)，進行臨床護理操作規(guī)范指導(dǎo)等多種渠道，提高了護理隊伍的整體素質(zhì)，使腫瘤醫(yī)院的護士熟練掌握專科護理技術(shù)，如胸腔閉式引流管護理技術(shù)、微量泵使用技術(shù)、中心靜脈置管維護技術(shù)等，促進了護士業(yè)務(wù)水平的提高，使患者得到專業(yè)化的護理服務(wù)。
在護理質(zhì)量提升方面，始終堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀和“以病人為中心”的.服務(wù)理念，逐步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。通過專題講座、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)查房、一對一傳幫帶等多渠道的幫扶項目，幫助腫瘤醫(yī)院解決臨床護理問題，提高其護理質(zhì)量，使整體護理水平上了一個新臺階。
在今后的幫扶計劃中，我們會加強與基層醫(yī)院的溝通交流，根據(jù)基層醫(yī)院的特點與需求，制定有針對性的幫扶計劃，真正做到以點帶面，推動專業(yè)護理服務(wù)外延，提高基層服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)能力。
醫(yī)院管理工作總結(jié)10
一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營造務(wù)實高效，團結(jié)奮進的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。xxx xxx 兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。xxx xx xxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，xxx xxx 等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的xxx xx 二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的`發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到送藥到手，看服入口，服后再走把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是見什么人說什么話禁說三句忌語我不知道，我正忙著，等一會兒再說。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)膞xxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，xxx xxx 操作規(guī)范，考核中取得好的成績�？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學習心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了�？谱o理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。
五、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)膞xxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，xxx xxx 操作規(guī)范，考核中取得好的成績�？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學習心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了�？谱o理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。
醫(yī)院管理工作總結(jié)11
xx年財務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)部門、相關(guān)人員的幫助、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下，在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績，受到院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但也存在一些不足之處，現(xiàn)結(jié)合xx年財務(wù)工作
擬定20xx年財務(wù)科工作計劃如下：
第一、在條件允許的情況下，增加會計人員1至2人，加強力量，增強院財務(wù)計劃執(zhí)行情況的控制分析力量，進一步加強院的財務(wù)、會計核算工作，將院的財務(wù)基礎(chǔ)工作進一步做實。
第二、增強財務(wù)計劃的管理，加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的決策信息。
第三、進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作，從全院的每筆收支入手，進一步嚴格執(zhí)行國家相關(guān)的財經(jīng)政策，保證院財務(wù)工作的真實、完整，維護我院的整體利益。
第四、進一步加強與銀行及其他相關(guān)單位的溝通、交往，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、幫助下，力爭開辟新的資金來源渠道，保證我院資金需要。
第五、進一步加強與財政、物價等相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系，為院爭取更多的優(yōu)惠政策，為院的發(fā)展爭取更多的資金，力爭我院利益最大化。
第六、堅持財務(wù)收支兩條線，力爭做到財務(wù)票據(jù)計算機管理，從源頭加強收入的管理，進一步加強財務(wù)支出的審核工作并嚴格執(zhí)行年度財務(wù)收支計劃。按以收定支，先收后支，收支略有節(jié)余的原則控制、使用好有限的資金，使院的每一分資金都發(fā)揮最大的財務(wù)效益。
第七、進一步加強院內(nèi)部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴格按部門職責做好本部門的工作，發(fā)揮財務(wù)部門應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。
第八、加強學習，提高財務(wù)人員素質(zhì)，做好勤儉節(jié)約、增收節(jié)支的宣傳，進一步加強各部門人員既當家又理財?shù)呢攧?wù)意識，推動院整體財務(wù)工作再上新臺階。
第九、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關(guān)財務(wù)管理信息的核算工作，努力做到不出差錯。做好與財政、物價等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
第十、進一步處理好醫(yī)院歷史遺留的`財務(wù)事項，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作
延伸閱讀：
醫(yī)院財務(wù)年度工作計劃
新年度，醫(yī)院方面將財務(wù)工作要求十分嚴格，而財務(wù)部門也將從：財務(wù)會計工作、價格管理方面、信息與統(tǒng)計方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備方面入手。
一、（《不忘初心、繼續(xù)前進》觀后感及心得）醫(yī)院財務(wù)工作計劃與目標管理
1、在財務(wù)會計核算上：
a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度，加強監(jiān)督。
b、完善利潤預(yù)測，資金預(yù)算的準確性，形成預(yù)算體制下的財務(wù)運作及分析體系。
2、在管理會計核算上：
a、加強物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫存量預(yù)警提示。
b、加強進貨成本的監(jiān)督，完善進貨（包括新產(chǎn)品、新物質(zhì)）的報批程序及合同管理。
c、加強各項售價（包括產(chǎn)品、物質(zhì)）的報批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價的信息預(yù)警提示。
d、加強廣告費用的預(yù)算及執(zhí)行的報批程序及合同管理，加強預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統(tǒng)計分析體系，配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。
e、細化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對接的電腦信息系統(tǒng)，實現(xiàn)毛利在信息上的及時反映，完善實現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
3、稅收策劃上：
a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預(yù)算及核算工作。
b、實現(xiàn)柜員機，pos機、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、醫(yī)院財務(wù)人員工作計劃：
在收入與成本的關(guān)系上進行理順，做到配比的合理性。
收入上分成：分手術(shù)
分項目分分部門核算
材料
銷售藥品銷售
整形美容中心
細目核算
分治療細目核算
皮膚美容中心分病種細目統(tǒng)計、
兩者共存的體系
分治療
生活美容中心
細目核算
成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用，免費領(lǐng)用等加強監(jiān)督。
三、價格管理：
1、醫(yī)院物資（包括假體材料）進貨上加強合同管理體制，對新產(chǎn)品新物資嚴格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對醫(yī)院使用物資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對藥品，零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。
2、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預(yù)算報批的情況下執(zhí)行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。
3、對醫(yī)院的各手術(shù)、治療項目的收費價格按照部門提議，財務(wù)測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價錄入，實現(xiàn)底價預(yù)警提示。
四、信息與統(tǒng)計：
目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：
1、收入上只實現(xiàn)收入實現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統(tǒng)計分析
2、收入與藥品的發(fā)出已實現(xiàn)對接，但收入與所有的物資發(fā)出實現(xiàn)對接無法實現(xiàn)，同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現(xiàn)
3、本套系統(tǒng)在多級別、多部門、多種統(tǒng)計核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)很難完成，留下很多隱患
4、本套系統(tǒng)在財務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。
要實現(xiàn)以上以收入實現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進行統(tǒng)計信息披露，以及實現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動，實現(xiàn)毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請求軟件開發(fā)。
醫(yī)院管理工作總結(jié)12
20xx年4月1日醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室成立以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和兄弟科室的協(xié)作下，順利開展工作，完成情況如下：
1、科室建立規(guī)章制度，工作有章可依。醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室成立以后，借鑒周邊縣級醫(yī)院及市級醫(yī)院的.經(jīng)驗，通過各種途徑學習，建立了符合我院實際和要求的醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室崗位職責4項及規(guī)章制度4項，制定了《20xx年質(zhì)量與安全管理方案》并實施。
2、建立了院級層面質(zhì)量監(jiān)控重點指標數(shù)據(jù)庫，職能科室依據(jù)《三級醫(yī)院績效考核指標》及《三級醫(yī)院評審監(jiān)控指標（20xx版）》，共涉及8個科室上報了本部門需重點監(jiān)控指標共34項，每月上報率達100%，指標完成率85%。
3、上半年共上報和處理醫(yī)療安全不良事件54件，藥品不良反應(yīng)134件，器械不良事件64件，輸血反應(yīng)不良事件6件。召開2次醫(yī)院不良事件分析報告會，對發(fā)生頻率高的事件進行分析討論，制定整改措施，事件科內(nèi)重返率為0.
4、完成醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會換屆工作，成功召開2次醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會會議。
5、存在不足：因信息系統(tǒng)升級，數(shù)據(jù)平臺不完善，上半年數(shù)據(jù)不能核定上報的準確性。
下半年工作計劃：
1、根據(jù)醫(yī)院工作需要，依據(jù)三級醫(yī)院管理要求，完善科室各項規(guī)章制度，監(jiān)管質(zhì)量與安全工作。
2、加強監(jiān)管各職能科室重點監(jiān)控指標，爭取達標率100%。3、繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)院不良事件管理方法和流程。
4、進一步完善醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會各項工作。
醫(yī)院管理工作總結(jié)13
醫(yī)院感染管理是當前醫(yī)院管理的一個主要組成部分，加強醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染是保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量的重要措施，20xx年上半年我院的醫(yī)院感染管理工作在領(lǐng)導(dǎo)班子的重視、支持及各相關(guān)科室和醫(yī)護人員的共同努力下，開展了以下幾項工作：
一、調(diào)整充實醫(yī)院感染管理委員會，安排專人負責醫(yī)院感染管理工作。
二、利用院科二級會議及全院職工會多次組織學習《醫(yī)院感染管理辦法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《楚雄州衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)云南省衛(wèi)生廳關(guān)于大理州人民醫(yī)院血液透析患者感染丙型肝炎事件通報的通知》、《傳染病疫情信息報告與管理》、《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理要求》、《醫(yī)院感染的基本概念》、《醫(yī)院感染的診斷原則》、《醫(yī)院感染的診斷標準》、《病區(qū)醫(yī)院感染病例的監(jiān)測報告》、《消毒藥械的管理》、《一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理》、《醫(yī)療廢物的管理》、《病區(qū)消毒與滅菌方法》、《消毒滅菌效果監(jiān)測》等知識，規(guī)范醫(yī)療護理行為，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。
三、住院部三大科室對有所住院病人進行了醫(yī)院感染病例常規(guī)監(jiān)測，15月內(nèi)科未上報一例醫(yī)院感染病例，婦產(chǎn)科上報1例，外科上報6例，15月全院醫(yī)院感染發(fā)病率為0、3%，符合規(guī)定標準。一類切口手術(shù)部位無一例感染，其感染率為0%。上半年未發(fā)生醫(yī)院感染流行及暴發(fā)。
四、各科室能按醫(yī)院感染管理方案要求認真開展消毒、滅菌效果監(jiān)測檢測，對檢測不合格的.項目，能認真查找原因、分析，進行整改。
五、一次性醫(yī)療用品使用后能認真進行分類收集、毀形、消毒、焚燒處理。
六、存在問題及改進措施
1、醫(yī)院感染病例上報例數(shù)少，存在漏報現(xiàn)象，院感辦從7月份起將對每份出院病歷進行檢查，發(fā)現(xiàn)漏報一例按醫(yī)院感染管理方案要求對主管醫(yī)生進行相應(yīng)懲扣。
2、感染病人病原菌送檢率低，達不到醫(yī)院感染管理質(zhì)量考評指標要求的≥50%的要求，今后希望各科室對感染病人加大病原菌送檢力度。
3、抗生素使用率高，15月住院部住院病人抗生素使用率達84%，大大超過了感染管理質(zhì)量考評指標要求的＜50%的要求。
4、部分進入人體無菌組織、器官或接觸破損皮膚、黏膜的醫(yī)療用品未達到滅菌要求，無菌物品合格率未達到100%。今后若不能進行高壓滅菌的物品，用2%戊二醛浸泡必須浸泡10小時以上才能達到滅菌，否則為不合格。
5、供應(yīng)室壓力容器無菌效果監(jiān)測只進行了化學監(jiān)測，未進行生物學監(jiān)測。
6、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護措施意識不強。
醫(yī)院管理工作總結(jié)14
xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們堅持“一切從醫(yī)院利益出發(fā)，一切以臨床、病人為中心”的原則，做了以下工作：
1、物業(yè)監(jiān)督管理
堅持完善工作職責，完善監(jiān)督機制，代表甲方認真履行監(jiān)督義務(wù)，嚴格按合同約定考核獎罰，實行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負責，責任到人，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋，中旬班長帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負責人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核，并與護理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法，加強一線巡查及考核力度，隨時監(jiān)督檢查，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到了有人查、有人管，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進行獎罰和付款，對乙方起到了很好的監(jiān)督作用，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，在各種檢查中受到好評，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。
2、醫(yī)療垃圾管理
醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運和暫存地的管理也是我科較重要的一項工作，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行，配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責。要求和強調(diào)物業(yè)公司員工嚴格按要求負責收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運，要求暫存地管理人員認真登記交運，及時對暫存地進行清洗消毒，做好本職工作。我科對此進行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。
3、完成廁所除味工程
由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性，以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科裙樓廁所無透氣排風設(shè)施等問題，廁所臟、異味重，一直是醫(yī)院的老大難問題。今年五月，我科經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施，在醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個別公廁配備專人專守管理，我科勤檢查，加強管理和監(jiān)督，在實施了以上措施后，公廁管理得到了明顯改觀，異味得到了較好地控制。
4、完成突發(fā)、應(yīng)急工作
在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中，作為不可或缺的后勤保障，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工，積極配合醫(yī)院行動，隨叫隨到，積極準備電梯、搬運及保潔應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令，積極協(xié)調(diào)，克服各種困難保證完成了任務(wù)。我們的合同工人及物業(yè)公司員工，不分節(jié)假日及休息時間，隨時做好電梯拉運、傷病員搬運及病房的保潔消毒、垃圾運送及送氧氣工作，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作。
5、控煙工作
認真完成院“控煙辦”交給的控煙督導(dǎo)任務(wù)，發(fā)放控煙宣傳材料1萬余份，完成督導(dǎo)控煙記錄8本，填寫表格80余份。在上級文明辦的.無煙醫(yī)院評比檢查中受到表揚和好評。
6、其它工作
(1)、完成了新一年三個物業(yè)合同書的起草修定工作。在原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法、考核辦法、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標準等文件10余份。
(2)、全科職工積極配合“五一’、“合唱節(jié)”、“國慶節(jié)”等大型活動，加班加點圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運等各項工作。
(3)于4月、10月兩次對內(nèi)科樓、外科樓、營養(yǎng)樓進行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。
(4)認真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運工作。
(5)認真完成醫(yī)院下達的各種臨時性工作任務(wù)418項，投入人力1388人次。
7、新一年工作計劃
1、物業(yè)管理方面，進一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
2、想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。
3、力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階。
醫(yī)院管理工作總結(jié)15
20xx年醫(yī)院感染管理工作能順利開展，不斷完善規(guī)章制度、細化管理措施，加大監(jiān)督檢查力度，全年無院感暴發(fā)事件發(fā)生�，F(xiàn)將本年度醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下：
一、重新修訂醫(yī)院感染管理規(guī)章制度
根據(jù)國家衛(wèi)計委不斷更新和下發(fā)的醫(yī)院感染管理規(guī)范，我院根據(jù)實際情況重新修訂了《醫(yī)院感染管理規(guī)章制度》。根據(jù)重新修訂的制度每月進行嚴格的督導(dǎo)檢查。
二、全面綜合性監(jiān)測完成情況
1、感染病例監(jiān)測情況
截止10月末監(jiān)測出院病例933例，歸檔病例覆蓋率100%，醫(yī)院感染病例0例，醫(yī)院感染率為0，漏報率為0。
2、現(xiàn)患率調(diào)查情況
我院8月4日進行了院感橫斷面的調(diào)查，總?cè)藬?shù)46人，醫(yī)院感染病例0例，院感現(xiàn)患率為0。我院20xx年的院感橫斷面調(diào)查工作進入內(nèi)蒙古自治區(qū)橫斷面調(diào)查優(yōu)秀名錄中，并獲得榮譽證書。
三、目標性監(jiān)測完成情況
1、Ⅰ類手術(shù)部位感染監(jiān)測
全年監(jiān)測Ⅰ類手術(shù)病例共115例，Ⅰ類手術(shù)切口感染率為0，抗菌素使用符合要求。
2、多重耐藥菌監(jiān)測
住院患者總數(shù)900人次，使用抗菌藥物前檢驗標本送檢病例16例，住院患者中使用抗菌藥物例數(shù)404例，住院患者抗菌藥物使用率44.89%；接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗標本送檢率3.96%；病原體檢出菌株總數(shù)10例，多重耐藥菌檢出菌株2例，多重耐藥菌感染發(fā)現(xiàn)率0.22%；多重耐藥菌感染檢出率20%、監(jiān)測結(jié)果顯示我院接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗標本送檢率太低，低于30%的目標。
3、三管相關(guān)感染監(jiān)測
本年度留置導(dǎo)尿管總天數(shù)0天，導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)病率0；患者使用血管內(nèi)導(dǎo)管留置總天數(shù)132天，血管內(nèi)導(dǎo)管相關(guān)血流感染發(fā)病率0；患者使用呼吸機總天數(shù)0天，呼吸機相關(guān)肺炎發(fā)病率0、
四、環(huán)境衛(wèi)生學及消毒滅菌效果監(jiān)測情況
本年度院感管理辦公室加強院感采樣監(jiān)測，每季度對手術(shù)室、腔鏡室、口腔科、血透室、生物安全柜、各病區(qū)的治療室、處置室等高危險區(qū)的環(huán)境及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生進行監(jiān)測。共采樣147份，其中空氣采樣培養(yǎng)34份，物體表面采樣培養(yǎng)30份，醫(yī)護人員手采樣培養(yǎng)29份，消毒液采樣培養(yǎng)41份，消毒滅菌物品采樣培養(yǎng)25份，合格率100%。
五、手衛(wèi)生監(jiān)測情況
本年度受調(diào)查的`醫(yī)務(wù)人員實際實施手衛(wèi)生次數(shù)225人次，同期調(diào)查中應(yīng)實施手衛(wèi)生次數(shù)476人次，洗手正確次數(shù)444人次，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從率47.26%，低于80%；洗手正確率93.27%，低于95%。
六、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露監(jiān)測情況
加強了員工職業(yè)暴露的管理，檢驗室，血透室、手術(shù)室，消毒供應(yīng)室等重點科室的人員每年進行一次感染四項檢查，并指導(dǎo)重點科室進行職業(yè)暴露演練，強化了員工職業(yè)暴露的防護及處置能力，全年發(fā)生職業(yè)暴露1例，感染者是護士，感染源是乙肝，按職業(yè)暴露處理流程進行了正確處理，未發(fā)生不良后果。
七、強化了院感知識培訓(xùn)及考核
全年進行了各級各類人員醫(yī)院感染知識集中培訓(xùn)9次，考核9次，合格率100%，深入科室進行有針對性的�？聘腥局R培訓(xùn)12次。
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