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總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家整理的通信工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
通信工作總結(jié)1
一、工作業(yè)績(jī)
工作內(nèi)容：自3月進(jìn)入公司，我與張整理完歸檔資料，待移交XX移動(dòng)歸檔，涉及收費(fèi)項(xiàng)目除有3個(gè)項(xiàng)目還在收費(fèi)其余已收費(fèi)完畢。
二、工作能力（專(zhuān)業(yè)技能）及學(xué)習(xí)感悟
通過(guò)這半年的工作，深覺(jué)應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)，服務(wù)意識(shí)，業(yè)務(wù)能力素質(zhì)和實(shí)際操作能力；更好的安排手頭的項(xiàng)目和工作，今后工作中會(huì)更好的把工作按輕重緩急分門(mén)別類(lèi)，采購(gòu)面對(duì)各個(gè)需求部門(mén)，尤其是各個(gè)行業(yè)的各種資質(zhì)需要深入了解，更好的完善采購(gòu)方案。今后方案、招標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)報(bào)告多審查核對(duì)，減少出錯(cuò)，爭(zhēng)取不出錯(cuò)，反省過(guò)程中犯的低級(jí)錯(cuò)誤，及時(shí)整理好歸檔資料。
三、小結(jié)
20xx年上半年工作復(fù)雜度：方案制定、編制采購(gòu)文件及組織評(píng)審、出具評(píng)審報(bào)告等工作已模板化，難點(diǎn)在于第一：招標(biāo)代理、采購(gòu)部門(mén)、需求部門(mén)溝通會(huì)存在意見(jiàn)分歧，采購(gòu)與需求怕?lián)?zé)，今后在出具方案的同時(shí)考慮降低自身風(fēng)險(xiǎn)；第二是評(píng)委不專(zhuān)業(yè)，且經(jīng)常出現(xiàn)評(píng)審過(guò)程泄露，導(dǎo)致最后代理復(fù)核中發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，并且稽核檢查也檢查出很多問(wèn)題。
20xx年上半年的不足：第一：工作中還是存在不夠細(xì)致認(rèn)真的'地方，總是會(huì)犯低級(jí)錯(cuò)誤，在下半年中會(huì)努力整改，加強(qiáng)工作的責(zé)任心；第二：法律法規(guī)與移動(dòng)管理辦法不熟練，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在20xx年的下半年工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的工作技能，不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，承接更多的新項(xiàng)目，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，努力為公司帶來(lái)更多的利益。
通信工作總結(jié)2
作為新進(jìn)員工，回顧在這聯(lián)通渡過(guò)的一年時(shí)間，讓我從一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的畢業(yè)生，成長(zhǎng)成了一名進(jìn)入社會(huì)，并能實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人價(jià)值的青年。這一年的時(shí)間，也讓我找準(zhǔn)了自己人生的方向，讓我擺脫了剛進(jìn)入社會(huì)時(shí)的迷茫和彷徨，走入了正軌。
從實(shí)習(xí)到正式工作的這段時(shí)間，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，同事們盡心的教導(dǎo)和幫助下，一步步由對(duì)工作的陌生到能了解并熟悉自己的工作，也慢慢的找準(zhǔn)了自己的定位，工作崗位的特殊性也許讓我的作息時(shí)間不太規(guī)律，改變了我生活習(xí)慣，但也讓我認(rèn)識(shí)了很多工作上和生活上的朋友，他們即是我工作上的老師，也是我生活中的玩伴，更是我人生目標(biāo)中的標(biāo)尺。我在工作成長(zhǎng)，慢慢擺脫了剛畢業(yè)的稚氣，慢慢學(xué)會(huì)了從容的面對(duì)突發(fā)情況，慢慢學(xué)會(huì)將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。
不積小流無(wú)以成江海，工作中的一點(diǎn)一滴。都讓我收益良多。在進(jìn)入實(shí)習(xí)期后，我被分配到了現(xiàn)在的部門(mén)，運(yùn)維部監(jiān)控中心，開(kāi)始和老同事們學(xué)習(xí)機(jī)房值班的相關(guān)工作。初期讓我相當(dāng)迷茫，第一次經(jīng)歷工作上的調(diào)動(dòng)讓我找不到自己的定位，不知道應(yīng)該如何去適應(yīng)。同事給了我鼓勵(lì)和工作上很大的幫助，領(lǐng)導(dǎo)也找了我單獨(dú)談話，對(duì)我的工作態(tài)度給予了鼓勵(lì)，并指出了我的不足之處。這次談話給了我很大的激勵(lì)，也明確了我在工作上的定位。
這一年當(dāng)中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持、幫助下，我不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，我正確認(rèn)識(shí)到自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。生活上以誠(chéng)待人，工作上愛(ài)崗敬業(yè)，工作之余我還積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極鍛煉身體。下面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我這一年的具體工作情況：
一、監(jiān)督故障搶修力度：
監(jiān)控基站及局內(nèi)所有告警，做到有告警及時(shí)通知、及時(shí)處理。配合并督促代維人員及時(shí)搶修故障，協(xié)助基站維護(hù)人員重啟或解鎖基站、扇區(qū)、載頻。并及時(shí)做好告警記錄，登記好進(jìn)出入基站的維護(hù)人員。
二、電子運(yùn)維作業(yè)計(jì)劃：
查詢G、W網(wǎng)交換忙時(shí)的用戶數(shù)及計(jì)算負(fù)荷百分比，每日按時(shí)填寫(xiě)好電子運(yùn)維作業(yè)計(jì)劃，并協(xié)助檢查和督促其他專(zhuān)業(yè)及時(shí)填寫(xiě)。
三、機(jī)房基礎(chǔ)管理：
登記進(jìn)出入機(jī)房的人員，并將借基站鑰匙的工作人員名單作好紀(jì)錄。每隔2小時(shí)巡檢機(jī)房?jī)?nèi)的所有設(shè)備，整理清潔機(jī)房，維持機(jī)房干凈整潔。及時(shí)將出現(xiàn)的設(shè)備故障通知相關(guān)維護(hù)人員。
四、報(bào)表制作和數(shù)據(jù)備份：
隨時(shí)監(jiān)控G、W網(wǎng)及關(guān)口局計(jì)費(fèi)傳送文件的.狀況，備份好G、W網(wǎng)的計(jì)費(fèi)文件。每次晚班運(yùn)維日?qǐng)?bào)的制作及上報(bào)。9月－12月郴州交換通信故障的統(tǒng)計(jì)及上報(bào)。
五、投訴處理：
值班電話投訴的登記及處理；客服部派發(fā)投訴工單的處理及記錄。
六、日常撥測(cè)：
晚班19、20點(diǎn)兩個(gè)時(shí)段的大話務(wù)量撥測(cè)；本地新號(hào)段及外地漫游測(cè)試卡的撥測(cè)。
在這一年的時(shí)間里，我也由實(shí)習(xí)生，轉(zhuǎn)為了正式員工。雖然我成為正式員工的時(shí)間還不長(zhǎng)，只有三個(gè)月。但我也和聯(lián)通，和同事渡過(guò)了一年的光陰。我在夏天和同事一起報(bào)名參加了公司舉辦的游泳協(xié)會(huì)，在休息時(shí)間中也無(wú)形中鍛煉了身體。也和同事們一起出席了其它同事的婚禮等酒席。積極參加了公司舉行的各類(lèi)培訓(xùn)和夜校，以加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，擴(kuò)寬自己的知識(shí)面。
在將要過(guò)去的20xx年里，我完成了自己進(jìn)入社會(huì)的第一步蛻變。這是我生命中永遠(yuǎn)值得記住的一年。在新的一年里，我將用自己這份干勁和精神，迎來(lái)新的一年，與公司的同呼吸共命運(yùn)。去克服未來(lái)不可知的困難，在工作中，為公司創(chuàng)造自己新的價(jià)值。
在將要過(guò)去的20xx年里，我完成了自己進(jìn)入社會(huì)的第一步蛻變。這是我生命中永遠(yuǎn)值得記住的一年。在新的一年里，我將用自己這份干勁和精神，迎來(lái)新的一年，與公司的同呼吸共命運(yùn)。去克服未來(lái)不可知的困難，在工作中，為公司創(chuàng)造自己新的價(jià)值。
通信工作總結(jié)3
一、立足本職，實(shí)實(shí)在在做事。
一年來(lái)，自己圍繞本級(jí)職責(zé)，無(wú)論做什么，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)偷懶，更不敢對(duì)付應(yīng)付，盡了自己的職責(zé)，盡了自己的義務(wù)。一是完成了省軍區(qū)組織的通信達(dá)標(biāo)全面考核檢查，并被評(píng)為省軍區(qū)達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位;二是完成了今年年初師組織的團(tuán)、營(yíng)、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上進(jìn)行的檢查評(píng)比工作。當(dāng)時(shí)，時(shí)間緊，人員少，任務(wù)重，每天加班加點(diǎn)，有時(shí)晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁(yè)網(wǎng)頁(yè)的制作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù)，受到了師通報(bào)表?yè)P(yáng);三是完善了通信庫(kù)室建設(shè)與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電話會(huì)議的順利召開(kāi)和首長(zhǎng)、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會(huì)。如開(kāi)通一部首長(zhǎng)電話，須經(jīng)過(guò)四個(gè)分線箱，找出八個(gè)點(diǎn)，連結(jié)四對(duì)線，時(shí)常自己一個(gè)人在樓梯口下一蹲就是一個(gè)來(lái)小時(shí)。五是完成了師組織的網(wǎng)上對(duì)抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作;六是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預(yù)備役部隊(duì)無(wú)線電臺(tái)教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練，是我團(tuán)第一次，也是省軍區(qū)歷史上第一次，所以，上級(jí)機(jī)關(guān)非常重視。為了完成演練任務(wù)，我和通信連連長(zhǎng)、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難，當(dāng)時(shí)每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向，最終確保了演練任務(wù)的`圓滿完成。
二、腳踏實(shí)地，老老實(shí)實(shí)做人。
自己常懷著一顆平常之心，時(shí)刻想到自己是一個(gè)山區(qū)農(nóng)民的后代，時(shí)刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠(chéng)實(shí)做人，時(shí)常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份。一是以誠(chéng)為本。做到說(shuō)話心口一致，心地坦誠(chéng)，表里如一，不說(shuō)信口開(kāi)河、無(wú)中生有的謊話，不說(shuō)言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一，做到對(duì)人對(duì)己一個(gè)樣，不搞當(dāng)面一套、背后一套，從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰(shuí)、說(shuō)誰(shuí)，要反映情況，我會(huì)直點(diǎn)現(xiàn)象和事實(shí)，做到臺(tái)上能講、臺(tái)下也能講，背人能講，對(duì)著人也能講;二是以實(shí)為本。老實(shí)可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質(zhì)。所以，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機(jī)號(hào)，其中就費(fèi)了不少周折，托關(guān)系、找門(mén)子，自己還花了部分錢(qián)請(qǐng)人吃飯、坐車(chē)。我想，只要自己認(rèn)真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時(shí)外�，F(xiàn)代社會(huì)生活越來(lái)越豐富，我們面臨的誘惑也越來(lái)越多，如果生活作風(fēng)不檢點(diǎn)，就很難把住自己，自己沒(méi)有更多的愛(ài)好、興趣，八小時(shí)外學(xué)點(diǎn)東西，看點(diǎn)書(shū)報(bào)，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經(jīng)得住誘惑。二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當(dāng)時(shí)有人辦理說(shuō)需要760元一戶，后團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理，通過(guò)打報(bào)告，找地方領(lǐng)導(dǎo)，最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事，我沒(méi)有報(bào)銷(xiāo)一包煙、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經(jīng)有余了。自己常對(duì)自己說(shuō)，要知足，知足才能心寬，才能常樂(lè)，才會(huì)保持一顆平常心，才會(huì)不為功名利祿所累。不三是不往。在一個(gè)地方工作時(shí)間久了，和地方打交道多一點(diǎn)，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅(jiān)持交友原則，來(lái)往尺度，做到不濫交不，保持正常交往。
三、與時(shí)俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)不斷“充電”。
面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況、新理論，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學(xué)什么。我自從踏進(jìn)部隊(duì)，就與通信結(jié)下了不解之緣，從一名通信戰(zhàn)士、通信士官、通信技術(shù)員、通信排長(zhǎng)、通信連長(zhǎng)到現(xiàn)任通信股長(zhǎng);從學(xué)電工基礎(chǔ)知識(shí)開(kāi)始，到學(xué)習(xí)晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路;從開(kāi)始外線電纜架設(shè)至后來(lái)維護(hù)程控電話、光纖通信、可視會(huì)議、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴的知識(shí)積累，從不懂至懂、從不會(huì)到會(huì)，十多年的時(shí)間，我就是這樣學(xué)過(guò)來(lái)的。二是素質(zhì)缺什么就補(bǔ)什么。一年來(lái)，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，經(jīng)常調(diào)整自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，缺什么就補(bǔ)什么。不斷學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)、軍事理論知識(shí)和信息理論知識(shí)，注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能，在年初組織的軍事素質(zhì)比武中，獲得一個(gè)單項(xiàng)第二、一個(gè)單項(xiàng)第三的成績(jī)。
一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中，自己存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意，導(dǎo)致過(guò)首長(zhǎng)和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒(méi)有完成好、沒(méi)有辦好，也因自己個(gè)性修養(yǎng)不好，曾冒犯過(guò)自己的戰(zhàn)友，頂撞過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)，還因自己年齡偏大、兵齡偏長(zhǎng)，產(chǎn)生過(guò)想法，出現(xiàn)過(guò)思想波動(dòng)。是組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺(tái)上，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任。
通信工作總結(jié)4
在這個(gè)涼爽的九月，伴隨著大二的新生返校以及大一新生的入校給原本寧?kù)o的校園帶來(lái)了歡聲笑語(yǔ)。在學(xué)校各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下積極有效的開(kāi)展了各項(xiàng)工作，同時(shí)也收到了良好的效果。學(xué)生會(huì)本著以“為全體師生服務(wù)”的原則不斷的加強(qiáng)自身隊(duì)伍的建設(shè)，同時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)。而我們部門(mén)的'招新也圓滿的完成了。
一、在海報(bào)方面
出海報(bào)一直都是我部門(mén)每月必辦的事情。對(duì)于各個(gè)部門(mén)要進(jìn)行的活動(dòng)，我們部門(mén)都在為其精心籌備一份宣傳活動(dòng)海報(bào)。在本月中，學(xué)院要進(jìn)行一次學(xué)生會(huì)招新。所以我們出了一副學(xué)生會(huì)招新的海報(bào)。由于人員減少，出海報(bào)時(shí)間有雖然有點(diǎn)長(zhǎng)，但是我們海報(bào)的質(zhì)量卻絲毫沒(méi)有減弱。一副好的海報(bào)要在不斷的實(shí)踐中去慢慢調(diào)試，所以在今后帶大一的過(guò)程中也要讓他們懂得這個(gè)道理。堅(jiān)決要讓他們通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)后要讓他們?cè)诠ぷ髂芰Ψ矫娴玫酱蠓忍嵘O(shè)計(jì)海報(bào)的理念不斷提升，讓他們不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。在擁有更多佳作的同時(shí)，也開(kāi)辟屬于我們自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
二、部門(mén)迎新方面
新的學(xué)期，我們的工作重點(diǎn)放在了我們部門(mén)招新方面。此次招新我們本著“為老師和同學(xué)服務(wù)”的原則，在20xx級(jí)新生中招對(duì)我們部門(mén)感興趣、有積極性、不怕苦、愿意學(xué)習(xí)的同學(xué)，給他們一個(gè)展示自我和鍛煉自我的平臺(tái)。三、部門(mén)會(huì)議
由于大一成員剛剛進(jìn)入我們學(xué)生會(huì)，所以很多方面他們都不知道。作為學(xué)長(zhǎng)，我們有義務(wù)將自己知道和學(xué)到的交給他們，借助這次部門(mén)會(huì)議告訴他們一些基本東西，也針對(duì)他們提出的問(wèn)題做了一個(gè)詳細(xì)的解釋。在這次會(huì)議中，我們就我們以前出過(guò)的一些問(wèn)題拿出來(lái)進(jìn)行討論，讓大一的新成員在今后的工作中盡量少出項(xiàng)相同或是類(lèi)似的問(wèn)題。同時(shí)我們也做了一下人員分配，并且讓各成員對(duì)部門(mén)提出意見(jiàn)和想法。讓每個(gè)人都有發(fā)展能力的空間，使自己的才能得到展現(xiàn)。
四、在活動(dòng)配合方面
在本月里，無(wú)論是在一級(jí)學(xué)院還是在我們二級(jí)學(xué)院，都相續(xù)開(kāi)展了各類(lèi)精彩的活動(dòng)，我們部門(mén)在輔助宣傳的同時(shí)，也積極配合，使不少活動(dòng)開(kāi)展得更加精彩。在各部門(mén)活動(dòng)完成后，我們部門(mén)也寫(xiě)相關(guān)的通訊稿，以便更好更及時(shí)的輔助公布相關(guān)成績(jī)。讓活動(dòng)開(kāi)展得更加完美。
五、在部門(mén)管理方面
雖然大一新成員剛加入我們部門(mén)，但是在部門(mén)管理方面，我們嚴(yán)格按照學(xué)生會(huì)管理?xiàng)l例對(duì)每一位部門(mén)成員進(jìn)行嚴(yán)格管理和考勤，也讓每一位成員相互交流，讓各自取其精華，去其糟粕。同時(shí)，我們也積極向其他部門(mén)聽(tīng)取各種意見(jiàn)，使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)得更完美。
總體來(lái)說(shuō)，我們部門(mén)的每一個(gè)成員也都還是表現(xiàn)得不錯(cuò)。但是也還存在著很多問(wèn)題，比所說(shuō)：剛剛開(kāi)學(xué)，在工作方面缺乏主動(dòng)性；在寫(xiě)資料時(shí)沒(méi)有注意相關(guān)格式等。我相信他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦心苈母恼^(guò)來(lái)，也能將我們學(xué)生會(huì)積極誠(chéng)懇的精神傳承下去。我們不追求完美，只要求做到更好，我相信我們一定能夠做到。
忙碌的日子里，我們?cè)诓粩噙M(jìn)步，我們也在努力學(xué)習(xí)爭(zhēng)取把工作做得更好更完美。每一次的工作、每一次的實(shí)踐都讓我們受益匪淺。前進(jìn)的路會(huì)很崎嶇，我們將在工作中不斷積累和完善，我堅(jiān)信我們將會(huì)在更多的工作中成長(zhǎng)得更快。
通信工作總結(jié)5
今年的社區(qū)工作，按照辦事處的統(tǒng)一安排和對(duì)照年初的全年工作目標(biāo)，取得了一定的成績(jī)，但是還存在著一些問(wèn)題�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、重點(diǎn)工作：
（一）、未成年人教育工作
1、拓展“四點(diǎn)鐘課堂”，做好托幼工作省通信社區(qū)特色服務(wù)“四點(diǎn)鐘課堂”，自“四點(diǎn)鐘課堂”從20xx年3月28日開(kāi)課以來(lái)，社區(qū)一直致力于教育和管理工作，我社區(qū)聯(lián)合世紀(jì)華欣為社區(qū)孩子提供了很好的文化課輔導(dǎo)和豐富的活動(dòng)。從周一至周五每天都有文化課的輔導(dǎo)，另外在周六和周日都會(huì)舉行不同的趣味活動(dòng)，深受社區(qū)家長(zhǎng)和孩子們的喜愛(ài)。全年“四點(diǎn)鐘課堂”共舉辦48次活動(dòng)（一個(gè)月4次，每周1次），其中室內(nèi)22次活動(dòng)（室內(nèi)活動(dòng)主要是培養(yǎng)孩子們的動(dòng)手思維創(chuàng)造能力），室外24次活動(dòng)（室外活動(dòng)主要是培養(yǎng)孩子們們的戶外生存能力和鍛煉身體素質(zhì)能力）。
2、積極做好暑期工作：
暑假是孩子們一個(gè)較長(zhǎng)的假期，社區(qū)結(jié)合世紀(jì)華欣并根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展了豐富多彩的暑期活動(dòng)。
�、�、暑期夏令營(yíng)。20xx年7月30日花園路街道辦事處攜手鄭州世紀(jì)華欣對(duì)轄區(qū)內(nèi)通信社區(qū)的孩子們開(kāi)展了為期6天五夜的小小特種兵事夏令營(yíng)活動(dòng)———走進(jìn)洛陽(yáng)鐵軍部隊(duì)，讓他們感受軍人風(fēng)采、體驗(yàn)部隊(duì)生活，與部隊(duì)官兵同吃苦、同訓(xùn)練、同娛樂(lè)、同勞動(dòng)、同就餐，6天五夜的軍事夏令營(yíng)活動(dòng)，讓社區(qū)11名青少年頂著烈日在洛陽(yáng)鐵軍部隊(duì)的軍營(yíng)里刻苦訓(xùn)練。通過(guò)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、體能、拳術(shù)、隊(duì)列動(dòng)作和模擬射擊等專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練，不僅磨煉了社區(qū)青少年意志，更加培養(yǎng)了他們自律、團(tuán)結(jié)和吃苦耐勞的精神。
�、�、“四點(diǎn)鐘課堂”。今年暑期的四點(diǎn)鐘課堂我們實(shí)行的是學(xué)員制。孩子們?cè)诔蔀槲覀兊膶W(xué)員后，每天上午都會(huì)在社區(qū)二樓由教官輔導(dǎo)著做暑期作業(yè)，到了下午則會(huì)組織孩子們參加一些有意義的活動(dòng)，另外我們還根據(jù)孩子們的愛(ài)好開(kāi)展了“手工制作”、“大富翁”、“沙盤(pán)游戲”、“我是一名解放軍”等豐富多彩的課外活動(dòng)，深受孩子們的喜愛(ài)。
�、�、了解社會(huì)、融入社會(huì)。為了讓孩子們學(xué)習(xí)一些課本上沒(méi)有的知識(shí)，我們社區(qū)結(jié)合鄭州市創(chuàng)建文明城市的總體工作，并根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況，組織孩子們開(kāi)展了“衛(wèi)生大掃除”、“清理小廣告”、“撿拾垃圾、煙頭”、“環(huán)保小衛(wèi)士”、“小小交警”、“社區(qū)小主人”、“文明小明星”等活動(dòng)。讓孩子們參與到社會(huì)工作中來(lái)，培養(yǎng)孩子們的主人翁精神和文明素養(yǎng)，得到了家長(zhǎng)和孩子們的歡迎。
3、加大“家長(zhǎng)課堂”舉辦力度、聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)
我社區(qū)利用自身便利條件和優(yōu)勢(shì)，社區(qū)在辦事處和世紀(jì)華欣的支持下，整合社會(huì)各種資源，在全年組織了11次家長(zhǎng)課堂。我們邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師及專(zhuān)家到我們社區(qū)針對(duì)家長(zhǎng)比較感興趣的孩子的教育、生活、心里、成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)以及角色的扮演及互換等方面進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)還舉辦了豐富多彩的親子活動(dòng)，取得了較好的效果。
在以后的工作中我們將加大“家長(zhǎng)課堂“舉辦力度，定期聽(tīng)取家長(zhǎng)們的建議和意見(jiàn)，做好每次課程的總結(jié)及調(diào)研工作，做到有計(jì)劃，有檔案，有資料的開(kāi)展各項(xiàng)課程及活動(dòng)。我社區(qū)每月組織1次家長(zhǎng)課堂及親子活動(dòng)，邀請(qǐng)更多的知名專(zhuān)家及親子教育工作者加入“家長(zhǎng)課堂”。對(duì)外從教育方式及形式上進(jìn)行改進(jìn)，積極調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的興趣，使家長(zhǎng)和學(xué)校共同承擔(dān)起教育孩子的責(zé)任，為孩子健康成長(zhǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。
4、存在的問(wèn)題
雖然目前“四點(diǎn)鐘課堂”取得了一些成績(jī)，但是也存在很多的問(wèn)題。首先沒(méi)有固定的教官，世紀(jì)華欣不能夠?yàn)椤八狞c(diǎn)鐘課堂”配備長(zhǎng)期專(zhuān)職的教官；其次“四點(diǎn)鐘課堂”的學(xué)員較少，這和教官的配成了惡性循環(huán)，沒(méi)有孩子不配教官，教官不固定孩子們不能堅(jiān)持來(lái)；另外就是我們的宣傳還不夠，很多家長(zhǎng)都不了解；最后不能和學(xué)校很好的結(jié)合起來(lái)，目前的“四點(diǎn)鐘課堂”的現(xiàn)狀只限于名字，做不了實(shí)，更談不上新和影響了。
5、下步的工作安排
經(jīng)過(guò)暑期的一系列的活動(dòng)，是部分家長(zhǎng)了解到了“四點(diǎn)鐘課堂”的內(nèi)容，社區(qū)將積極的聯(lián)合世紀(jì)華欣把“四點(diǎn)鐘課堂”做實(shí)。多開(kāi)展一些活動(dòng)和家長(zhǎng)課堂，以活動(dòng)吸引孩子，另外聯(lián)合周邊學(xué)校，把“四點(diǎn)鐘課堂”作為學(xué)校的課外基地，提高知名度真正的把“四點(diǎn)鐘課堂”推出去。
（二）、做好社區(qū)“三會(huì)制”工作
經(jīng)過(guò)去年我們社區(qū)利用“協(xié)調(diào)會(huì)”解決緯四路11號(hào)院垃圾和環(huán)境的案例，感覺(jué)到“三會(huì)制”是解決社區(qū)疑難工作最方便可行的辦法。在今年年初我們社區(qū)召開(kāi)了一次評(píng)議會(huì)，在會(huì)上轄區(qū)單位和居民代表以及樓棟長(zhǎng)對(duì)我們?nèi)ツ甑墓ぷ鬟M(jìn)行了評(píng)議，并提出了一些問(wèn)題，針對(duì)他們提出的問(wèn)題和日常工作的矛盾我們?cè)诮衲暾匍_(kāi)關(guān)于解決社區(qū)籃球場(chǎng)問(wèn)題、物業(yè)與居民之間的矛盾問(wèn)題、社區(qū)養(yǎng)狗問(wèn)題、社區(qū)管理的問(wèn)題等方面的聽(tīng)證、協(xié)調(diào)會(huì)。
（三）、創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧社區(qū)
從今年四月初到九月初展開(kāi)創(chuàng)文工作，省通信社區(qū)在花園路街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，著力建起社區(qū)指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)文工作需要整理居民區(qū)樓院環(huán)境衛(wèi)生及樓院車(chē)輛排放、沿街五小門(mén)店、社區(qū)未成年人教育等工作，我社區(qū)主要擔(dān)任創(chuàng)文未成年人教育工作和其他臨時(shí)性工作。
二、其它工作
1、做好社區(qū)經(jīng)濟(jì)工作
澄清底數(shù)，完善臺(tái)賬，做好稅收工作。
今年的經(jīng)濟(jì)工作，我們社區(qū)以“大走訪”為契機(jī)，整合轄區(qū)資源，對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)企業(yè)、單位及一般納稅戶做好信息登記工作。采取重點(diǎn)企業(yè)分包領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)管員和社區(qū)共同走訪并召開(kāi)座談會(huì)的方式進(jìn)行走訪，實(shí)際了解轄區(qū)單位的一些情況。另外對(duì)轄區(qū)一般納稅戶及時(shí)進(jìn)行信息的更新，完善基礎(chǔ)臺(tái)賬。同時(shí)，及時(shí)結(jié)合稅所、房東、納稅戶做好稅收工作，力爭(zhēng)做到應(yīng)收盡收，不漏一戶。
2、定期訪視、為空巢老人提供服務(wù)
省通信社區(qū)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)空巢、孤寡老人的定期訪視、結(jié)合辦事處要求，對(duì)我轄區(qū)緯四路11號(hào)院1號(hào)樓56號(hào)孤寡老人李樹(shù)旭進(jìn)行定期訪視，李樹(shù)旭今年82歲，兒女經(jīng)常不在身邊，老人還常年有病，社區(qū)得知情況后，立即組織社區(qū)片醫(yī)到李樹(shù)旭家為老人全面檢查身體，社區(qū)片醫(yī)還在老人家中裝了愛(ài)心呼叫器，如老人有問(wèn)題按下呼叫器片醫(yī)隨叫隨到，社區(qū)工作人員還經(jīng)常到老人家中打掃衛(wèi)生，給老人提供服務(wù)，讓老人感受到社區(qū)的溫暖。
3、做好社區(qū)安全生產(chǎn)工作
按照辦事處安監(jiān)辦的要求，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，并與轄區(qū)單位和流動(dòng)商戶簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)50份，社區(qū)認(rèn)真完成花園路辦事處安監(jiān)辦交辦的20xx年初安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，社區(qū)每天對(duì)轄區(qū)單位及居民樓院進(jìn)行安全排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督促單位及時(shí)整改，另外花園路辦事處聯(lián)合金水區(qū)消防大隊(duì)在省通信社區(qū)居民樓院搞消防演練3次、滅火演練2次、宣傳教育活動(dòng)3次等，通過(guò)消防演練使居民們提高消防意識(shí)及防范。
4、做好“互查互評(píng)”，調(diào)動(dòng)轄區(qū)單位的積極性
充分利用好辦事處組織的對(duì)轄區(qū)五小門(mén)店衛(wèi)生“互查互評(píng)”（評(píng)優(yōu)評(píng)差）8次、平安建設(shè)“互查互評(píng)”1次、計(jì)劃生育“互查互評(píng)”工作2次，對(duì)轄區(qū)單位家屬院進(jìn)行衛(wèi)生排查和環(huán)境整治，充分的調(diào)動(dòng)轄區(qū)單位的積極性和重視性，把轄區(qū)單位的各項(xiàng)工作（出租房）有效的管理起來(lái)，并在開(kāi)展“互查互評(píng)”工作的同時(shí)搞好同轄區(qū)單位的聯(lián)系，更好的為轄區(qū)單位、居民服務(wù)。
5、完善志愿者隊(duì)伍建設(shè)，做好信息收集報(bào)送工作
在今年的工作中，我社區(qū)根據(jù)工作情況和社區(qū)實(shí)際，成立了“黨員志愿隊(duì)”、“樓棟長(zhǎng)志愿隊(duì)”、“四點(diǎn)鐘課堂志愿隊(duì)”、“社區(qū)醫(yī)生志愿隊(duì)”、積極的發(fā)揮他們的帶頭作用，帶領(lǐng)其他居民共同參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)。另外，社區(qū)的志愿隊(duì)還承擔(dān)者信息員的作用，對(duì)身邊發(fā)生的事情和一些不穩(wěn)定的因素進(jìn)行信息的收集報(bào)送，實(shí)現(xiàn)全方位的服務(wù)和監(jiān)管。
三、存在問(wèn)題
①、社區(qū)人員學(xué)習(xí)問(wèn)題：在今年的學(xué)習(xí)中，首先是自己的學(xué)習(xí)態(tài)度不夠認(rèn)真，沒(méi)有在社區(qū)營(yíng)造一種良好的學(xué)習(xí)氣氛，平時(shí)只限于辦事處組織的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)勁頭不足；其次在今年的“社工考試”中，社區(qū)沒(méi)有同志通過(guò)考試，這都是沒(méi)有抓好日常的學(xué)習(xí)。在明年的學(xué)習(xí)中，我們將抓好學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，爭(zhēng)取通過(guò)社工考試。
�、凇⑸鐓^(qū)社會(huì)管理問(wèn)題：辦事處黨工委提出了怎樣搞好社會(huì)管理的問(wèn)題，目前我們還停留在學(xué)習(xí)文件的階段，對(duì)怎樣做好社會(huì)管理，怎樣做一名合格的社區(qū)工作者還一知半解，對(duì)社會(huì)管理這一課題還比較籠統(tǒng)，沒(méi)有較為細(xì)致的理解。在今后的工作中，要學(xué)會(huì)實(shí)踐中的總結(jié)，要會(huì)想、會(huì)思考，爭(zhēng)取在今后的社區(qū)工作中做出創(chuàng)新。
四、工作打算：
今年工作即將收尾，我們社區(qū)準(zhǔn)備在這收官之際，好好把握，力爭(zhēng)在完成全年工作目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，為明年的`工作打好基礎(chǔ)。
1、抓學(xué)習(xí)。
今年有的目標(biāo)沒(méi)有完成，在很大程度上是學(xué)習(xí)的力度不夠，沒(méi)有真正的沉下去去學(xué)習(xí)，一直停留在表面，我們將在以后的時(shí)間里在學(xué)習(xí)好上級(jí)安排學(xué)習(xí)的同時(shí)，抓好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。并把掌握的知識(shí)運(yùn)用的實(shí)際工作中去，學(xué)會(huì)在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理論和實(shí)際相結(jié)合。
2、抓管理
在今后的工作中，我們將加強(qiáng)對(duì)人員的管理，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)好的信念。
3、抓重點(diǎn)
我們社區(qū)由于自身的特點(diǎn)，托幼工作一直是我們的重點(diǎn)工作，但是目前還存在著很大的問(wèn)題，我們會(huì)在以后的工作中，要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)把我們的托幼工作作出影響。另外社區(qū)的志愿者隊(duì)伍一直是我們做好社區(qū)工作的好幫手，我們要積極的發(fā)揮他們的作用，當(dāng)好我們的左膀右臂。
4、抓黨建
9月9日花園路辦事處黨工委組織的轄區(qū)單位黨建推進(jìn)會(huì)在社區(qū)二樓舉行。在會(huì)上黨工委李書(shū)記對(duì)區(qū)域黨建工作，提出了“做實(shí)、做新、作出影響”的要求，我們社區(qū)會(huì)在以后的黨建工作中，結(jié)合區(qū)域黨建的成員單位省鹽務(wù)管理局，充分發(fā)揮他們的資源，形成黨務(wù)帶政務(wù)，為其他的單位開(kāi)好頭，作出榜樣，調(diào)動(dòng)他們的積極性，共同參與到社會(huì)管理工作中來(lái)。
省通信社區(qū)
20xx年12月6日
通信工作總結(jié)6
歲在辛卯，暮冬之初，從我畢業(yè)到參加工作已經(jīng)有半年多時(shí)間了。來(lái)到南涪項(xiàng)目部已經(jīng)半年了，在這半年的中實(shí)習(xí)中，我在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下和自己的努力下，使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力都向前跨越了一大步。在這期間，作為一名實(shí)習(xí)生，做好份內(nèi)事。工作總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
雖然是一名實(shí)習(xí)生，但我一直按一名技術(shù)員來(lái)要求自己。俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我在工作空余時(shí)間不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。為做好技術(shù)指導(dǎo)工作，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人。
三人行，必有我?guī)熝伞Ｎ乙恢笨炭嗯�，團(tuán)結(jié)同事，積極工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作中遇到難題及時(shí)請(qǐng)教老師傅、技術(shù)工程師和監(jiān)理工程師，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。
一是愛(ài)崗敬業(yè)。既然選擇，就要做得更好。工程行業(yè)最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。
二是錘煉業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在鐵路通信行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進(jìn)步，利用項(xiàng)目部學(xué)習(xí)通信工程技術(shù)規(guī)范和建設(shè)指揮部組織學(xué)習(xí)資料管理辦法，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。
嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把握得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的'準(zhǔn)則，始終把
作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來(lái)的工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足，主要是思想上還不夠成熟，學(xué)習(xí)、工作上還有點(diǎn)像在學(xué)校一樣懶惰、馬虎，和工程師比較還有一定差距，在今后工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。還要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在政治理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)為中國(guó)鐵路事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
200x年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)之際，總結(jié)在過(guò)去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我20xx年6月份來(lái)到長(zhǎng)沙鐵建城庫(kù)公司第三項(xiàng)目部工作，擔(dān)任項(xiàng)目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的'開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)收集整理齊全工程前期的各種資料。
(2)按照文明工地的要求，及時(shí)整理齊全文明工地資料。
(3)收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便
(4)做好各類(lèi)文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門(mén)在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好<<資料借閱登記表>>督促借用人歸還資料。
(5)做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步，工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作，每次質(zhì)量檢查時(shí)資料員應(yīng)參加，并由資料員記錄原始數(shù)據(jù)，填入驗(yàn)收記錄表中。
(6)負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。
(7)工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，字績(jī)工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。
(8)登記保管好項(xiàng)目部各種書(shū)籍、資料表格。
(9)及時(shí)作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我今后會(huì)再接再厲把工作做的更好。為了項(xiàng)目部工作的順利進(jìn)行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項(xiàng)目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
通信工作總結(jié)7
按照xx片區(qū)城市管理和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理指揮部工作要求，我局加強(qiáng)與區(qū)相關(guān)部門(mén)及區(qū)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)接，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，落實(shí)工作措施，各階段治理工作取得了較好成效。相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、高度重視xx片區(qū)通信設(shè)施治理工作
xx片區(qū)綜合治理是打造名片、提升區(qū)域形象的重點(diǎn)工程，按照指揮部工作任務(wù)分工要求，我局負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)通信設(shè)施治理工作。鑒于運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)權(quán)單位多、協(xié)調(diào)難度大的特點(diǎn)，我局落實(shí)了該項(xiàng)工作具體分管領(lǐng)導(dǎo)和承辦科室，加強(qiáng)協(xié)調(diào)督促力度，確保工作按進(jìn)度推進(jìn)。
二、主要工作及取得的成效
按照指揮部“x.xx”見(jiàn)成效、“x.xx”大變樣的.目標(biāo)要求，我局協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)商做好通信線纜序化、通信管線遷改等工作，取得了較好成效。
一是持續(xù)抓好片區(qū)內(nèi)通信設(shè)施維護(hù)工作。督促區(qū)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)通信電桿、通信箱柜、通信基站及附屬設(shè)施等日常管理維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。及時(shí)回復(fù)“xxxxxxxx”、區(qū)長(zhǎng)信箱、市長(zhǎng)熱線等渠道轉(zhuǎn)交的涉及片區(qū)內(nèi)通信設(shè)施問(wèn)題的投訴件。
二是做好片區(qū)內(nèi)通信線纜序化工作。按照指揮部“x.xx”見(jiàn)成效的目標(biāo)要求，督促區(qū)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)商完成了片區(qū)內(nèi)城北路、長(zhǎng)城路、學(xué)府路、黃河路、x路、順風(fēng)路、臨港路、錦華路、及花紅小區(qū)、蜀星花園等通信線纜序化工作，片區(qū)內(nèi)通信線纜散、亂情況得到大幅改觀。
三是做好片區(qū)內(nèi)通信管線遷改工作。按照指揮部“x.xx”見(jiàn)成效的目標(biāo)要求，我局協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)權(quán)單位，加強(qiáng)與遷改實(shí)施單位區(qū)交投公司對(duì)接，配合做好遷改摸底，制訂遷改初步方案等工作，對(duì)接高新區(qū)x條道路、xx片區(qū)x個(gè)堵點(diǎn)通信管線遷改工作正有序推進(jìn)。
三、下一步工作打算
按照指揮部工作要求，協(xié)調(diào)并督促區(qū)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)商持續(xù)抓好片區(qū)內(nèi)通信設(shè)施維護(hù)治理工作；加強(qiáng)與區(qū)交投公司對(duì)接，協(xié)調(diào)通信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)權(quán)單位配合做好“x+x”道路及堵點(diǎn)管線遷改工作。
通信工作總結(jié)8
一、以人為本，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門(mén)要定期或不定期開(kāi)展軍訓(xùn)與消防演練，以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力。三是樹(shù)品牌，公司每半年度評(píng)選一次品牌保安員、品牌班組，被評(píng)選上的班組及保安員發(fā)放證書(shū)及獎(jiǎng)金，以增強(qiáng)保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)心保安員的衣食住行，大家來(lái)自全國(guó)各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái)、熱水器11臺(tái)、空調(diào)7臺(tái)，電飯煲33臺(tái)，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專(zhuān)人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、規(guī)范管理，做好各項(xiàng)保安工作
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作;三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門(mén)工作匯報(bào)例會(huì)，各部門(mén)匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排，對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門(mén)保安員例會(huì)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署，使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對(duì)公司的`任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
三、清理整頓，專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得成效。
為了切實(shí)有效搞好今年專(zhuān)項(xiàng)整治清理工作，認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展，我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次，參加人員有30人次，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。我們?cè)谡{(diào)查模底的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)均對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有關(guān)市“五局”榕公綜(XX)24號(hào)文件，市局榕公綜(XX)79號(hào)文件等的宣傳和做耐心細(xì)致的思想動(dòng)員工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，先后專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)12次，參加人員33人次，先后發(fā)出整改通知書(shū)14份，并現(xiàn)場(chǎng)再三對(duì)單位法人代表進(jìn)行上級(jí)有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱(chēng)呼。專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得一定成效。
四、嚴(yán)格督察，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。XX年公司派出督察600多人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次，提出整改意見(jiàn)78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認(rèn)可。隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司將在新的一年里在各級(jí)部門(mén)的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，抓好保守隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng)倉(cāng)山品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出積極貢獻(xiàn)。
通信工作總結(jié)9
經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求不斷提高，我是一個(gè)鎮(zhèn)江某辦公室主任，在今年的2月份我有幸成為了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任，雖然公司對(duì)服務(wù)質(zhì)量這一塊抓到很緊，單是在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務(wù)，下面就我個(gè)人，我作了一個(gè)簡(jiǎn)單的工作小結(jié)，向公司匯報(bào)一下這一年的工作情況：
我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個(gè)月的工作情況
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問(wèn)題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級(jí)投訴一共只有2件，在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級(jí)話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶”對(duì)全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全中國(guó)各省市服務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成績(jī)位居全省第一位、全中國(guó)第三位。
二、下一年度工作計(jì)劃
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們?cè)诜⻊?wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對(duì)各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對(duì)我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度
1）每月保證對(duì)全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時(shí)找營(yíng)業(yè)員不認(rèn)識(shí)的人員扮演客戶來(lái)檢驗(yàn)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)情況
2）開(kāi)展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(mén)（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4） 實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試 ”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的'服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對(duì)客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開(kāi)展“每季一評(píng)”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開(kāi)一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開(kāi)年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
20xx年，新的一年，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進(jìn)行，我們更加完善去年的不足之處，會(huì)出色完成20xx年的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。
通信工作總結(jié)10
�。ㄒ唬┡浜享�(xiàng)目清理完成物業(yè)公司的臨時(shí)服務(wù)工作。
每年冬季大雪、小雪下過(guò)后，我都及時(shí)組織保安隊(duì)員并親自帶隊(duì)身先士卒的清掃散落在甬道、便道中心廣場(chǎng)、網(wǎng)球上的積雪、確保小區(qū)業(yè)主和居民出行安全、確保機(jī)動(dòng)車(chē)輛暢通。清理小區(qū)雜物，易燃物品，對(duì)存放小區(qū)內(nèi)或樓道內(nèi)的雜物和易燃物品，及時(shí)通知業(yè)主清理，對(duì)未能及時(shí)清理、及時(shí)通知管理處下達(dá)整改通知書(shū)或報(bào)街道清潔辦清理，消除小區(qū)內(nèi)安全隱患，確保小區(qū)內(nèi)無(wú)火災(zāi)發(fā)生。
（二）組織保安隊(duì)員的培訓(xùn)，熟知保安部的規(guī)章制度
保安部負(fù)責(zé)著保一方平安的責(zé)任。我定期組織或?qū)π律蠉彽年?duì)員及時(shí)組織培訓(xùn)，熟知保安部的規(guī)章制度，熟悉和掌握消防器材的使用方法，對(duì)火災(zāi)事故的處理辦法；對(duì)出區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛、夜間檢查登記、對(duì)白天進(jìn)區(qū)的貨車(chē)、搬家車(chē)、換證登記；對(duì)小攤小販進(jìn)區(qū)有業(yè)主領(lǐng)著進(jìn)區(qū)；小區(qū)內(nèi)無(wú)小攤小販和閑雜人員，確實(shí)做到清凈、安靜、給小區(qū)業(yè)主提供一個(gè)溫馨舒適的居住環(huán)境。
�。ㄈ┳ズ醚策壏婪豆ぷ�，預(yù)防和減少偷盜事故的發(fā)生，地華里坐落在南開(kāi)區(qū)華苑地區(qū)鄰近外環(huán)線。
華苑地區(qū)治安形勢(shì)一直比較嚴(yán)峻；入室盜竊，偷盜機(jī)動(dòng)車(chē)輛等犯罪活動(dòng)比較猖獗，針對(duì)這一特點(diǎn)，我從20xx年十月份來(lái)到地華里后著重抓了巡邏工作，精心安排巡邏時(shí)間路線，并逐步完善了巡邏制度，05年至09年地華里小區(qū)發(fā)案率在華苑地區(qū)最低，09年榮獲“物業(yè)小區(qū)平安”獎(jiǎng)牌，從04年至今我經(jīng)常上夜班，夜里一趟一趟在小區(qū)內(nèi)巡邏至次日黎明，夜間檢查督促隊(duì)員的巡邏工作，車(chē)輛出區(qū)登記工作，通過(guò)有效的巡邏防范工作，小區(qū)亂哄哄、經(jīng)常被盜的現(xiàn)象減少了，提供了一個(gè)平安的社區(qū)居住環(huán)境。
�。ㄋ模┲鲃�(dòng)、調(diào)到、熱情為廣大業(yè)主和居民服務(wù)
中國(guó)已進(jìn)入老年社會(huì)，小區(qū)內(nèi)居住很多老年人，他們有需求需要幫助時(shí)我都會(huì)熱情伸出溫暖的雙手給予服務(wù)。有一些老年人患病時(shí)，120救護(hù)車(chē)到區(qū)內(nèi)需要抬病人，我都主動(dòng)的幫忙，從樓口幫助抬上救護(hù)車(chē)。在日常的巡邏時(shí)常發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)輛沒(méi)有關(guān)車(chē)門(mén)、車(chē)窗的或忘記拔下鑰匙的，我都主動(dòng)找機(jī)動(dòng)車(chē)輛登記處聯(lián)系司機(jī)，對(duì)沒(méi)有登記的車(chē)輛及時(shí)聯(lián)系華苑派出所上網(wǎng)查找，及時(shí)通知避免司機(jī)車(chē)輛或其他財(cái)務(wù)的損失。
�。ㄎ澹┲卮蠊�(jié)假日，堅(jiān)守一線工作崗位，沒(méi)有重大事故的發(fā)生，確保節(jié)假日小區(qū)安全。
春節(jié)“五一”、“十一”等重大節(jié)假日，我放棄了與家人團(tuán)聚歡樂(lè)的機(jī)會(huì)，從01年到地華物業(yè)公司至今，春節(jié)等重大節(jié)假日我始終工作在一線上。除夕夜晚，小區(qū)萬(wàn)家燈火、鞭炮震天響、煙火映夜空。此時(shí)我呆著隊(duì)員手提滅火器和自來(lái)水桶在社區(qū)里巡邏，哪里發(fā)生險(xiǎn)情我們就到哪里，迅速撲滅因煙花爆竹引起的火情，及時(shí)消滅險(xiǎn)情，我們巡邏至次日黎明，仔細(xì)檢查樓群內(nèi)、草坪上無(wú)明火發(fā)生以確保節(jié)日小區(qū)安全，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的氛圍。
�。┲浦狗缸锵右扇朔缸�，保護(hù)小區(qū)業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
小區(qū)兩天樓道內(nèi)連續(xù)發(fā)生多起火災(zāi)，給業(yè)主和居民帶來(lái)了一定的恐慌。針對(duì)犯罪嫌疑人作案具體時(shí)間和地點(diǎn)，匯集群眾提供的信息，我物業(yè)管理處時(shí)經(jīng)理及時(shí)通知華苑派出所、小區(qū)居委會(huì)，并采取了一定的.安全防范措施，時(shí)經(jīng)理和我都很著急放火的情況，我和班長(zhǎng)、隊(duì)員在小區(qū)內(nèi)一個(gè)樓門(mén)一個(gè)樓門(mén)的巡查，哪天火災(zāi)的發(fā)生，11月1日下午3:40分我很久盯進(jìn)入社區(qū)的嫌疑人，并在準(zhǔn)備放火時(shí)當(dāng)場(chǎng)逮住犯罪嫌疑人，并交由公安部門(mén)處理，制止了防火的行為，成功抓獲犯罪嫌疑人、解除了小區(qū)防火的安全隱患，確保了業(yè)主和居民生命和財(cái)產(chǎn)的安全，受到了全體業(yè)主和居民的表?yè)P(yáng)。
�。ㄆ撸┕ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)、以身作則，起表率作用，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)隊(duì)員搞好保安部的服務(wù)工作。
工作上要求隊(duì)員做到的，自己要做到，做好表率作用。自己的言行舉止，影響著隊(duì)員的言行舉止，時(shí)刻保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，工作上高度負(fù)責(zé)，任勞任怨，勤勤懇懇，不管是分內(nèi)或分外的，自己都努力做好，圓滿完成各項(xiàng)服務(wù)工作。
從20xx年至今不論是嚴(yán)寒酷暑，風(fēng)吹日曬，還是蚊叮蟲(chóng)咬。我始終和隊(duì)員在地華里社區(qū)堅(jiān)守自己的工作崗位，默默地做好自己的本職工作，完成物業(yè)公司下達(dá)的服務(wù)工作，我們用自己的付出和汗水換取了社區(qū)業(yè)主和居民的肯定，在今后的工作中，更加珍惜今天的努力成果，更加努力，創(chuàng)造明天的輝煌，為鑄造“房信物業(yè)”品牌貢獻(xiàn)自己的力量。
通信工作總結(jié)11
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)之際，總結(jié)在過(guò)去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我20xx年XX月份來(lái)到XXX公司第三項(xiàng)目部工作，擔(dān)任項(xiàng)目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
�。�1）、收集整理齊全工程前期的各種資料。
�。�2）、按照文明工地的要求，及時(shí)整理齊全文明工地資料。
�。�3）、收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便
（4）、做好各類(lèi)文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門(mén)在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好<<資料借閱登記表>>督促借用人歸還資料。
�。�5）、做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步，工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作，每次質(zhì)量檢查時(shí)資料員應(yīng)參加，并由資料員記錄原始數(shù)據(jù)，填入驗(yàn)收記錄表中。
�。�6）、負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。
�。�7）、工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，字績(jī)工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。
�。�8）、登記保管好項(xiàng)目部各種書(shū)籍、資料表格。
�。�9）、及時(shí)作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我今后會(huì)再接再厲把工作做的更好。為了項(xiàng)目部工作的順利進(jìn)行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項(xiàng)目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年便已接近尾聲，xx年是一個(gè)充滿激情的一年，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，圓滿完成了相應(yīng)的任務(wù)，得到了業(yè)主和施工方的認(rèn)可，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的.責(zé)任心認(rèn)真細(xì)仔的進(jìn)行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷完善。xx年的工作可分為二部分：移動(dòng)工程監(jiān)理與網(wǎng)通工程監(jiān)理；現(xiàn)做如下匯報(bào)總結(jié)：
一、移動(dòng)工程監(jiān)理總結(jié)
經(jīng)過(guò)五個(gè)月時(shí)間，移動(dòng)13A工程監(jiān)理工作圓滿完成。我所監(jiān)理的工程項(xiàng)目一共為64個(gè)移動(dòng)基站合計(jì)為103。75公里。
在實(shí)際工作中，首先我積極主動(dòng)接近業(yè)主和施工方與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開(kāi)展監(jiān)理工作。
在監(jiān)理實(shí)際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開(kāi)工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗(yàn)，隱蔽工程有記錄有簽證，質(zhì)量有質(zhì)檢，專(zhuān)檢，交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預(yù)防為主，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比，并將每一個(gè)完工工程的數(shù)據(jù)如實(shí)上報(bào)。
根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，對(duì)施工單位提出改進(jìn)意見(jiàn)，并與業(yè)主溝通。
在監(jiān)理工程中，要求施工單位一切施工按原設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)要求、施工驗(yàn)收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工，施工后一切隨工監(jiān)理并檢查，以保證工程質(zhì)量。做好一切記錄，并每個(gè)工程都拍了照，為公平解決業(yè)主與施工單位的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)，堅(jiān)持每個(gè)工程施工過(guò)程中與業(yè)主聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題首先讓施工單位整改，如果不整改便發(fā)整改通知單，并通知業(yè)主。
本人在工程監(jiān)理過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使他們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。
二、網(wǎng)通工程監(jiān)理總結(jié)
從年初到現(xiàn)在，網(wǎng)通陸陸續(xù)續(xù)一直有工程在做，共監(jiān)理網(wǎng)通工程為80個(gè)工程左右，上半年為20個(gè)工程，下半年為60個(gè)工程。
網(wǎng)通工程不同于移動(dòng)工程的是需要進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、寫(xiě)日?qǐng)?bào)、審核施工方竣工資料、出版監(jiān)理文本。數(shù)據(jù)的精確度及材料的數(shù)量要求更加嚴(yán)格。
在實(shí)際工作中，首先我主動(dòng)接近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理并與之溝通，建立了良好的關(guān)系，以確保解決工作上的難題，在公司領(lǐng)導(dǎo)安排下主動(dòng)去輔助建設(shè)經(jīng)理處理工程上的一些問(wèn)題，我基本做到了工作安排上服從公司領(lǐng)導(dǎo)、工程進(jìn)度審核以及質(zhì)量服從網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求。其次我注重與施工單位的聯(lián)系溝通，有問(wèn)題在堅(jiān)持原則前提下商量解決，以避免發(fā)現(xiàn)不必要的沖突。
在工程監(jiān)理實(shí)際工作中，本人按著“三控二管一協(xié)調(diào)“為核心。在進(jìn)度方面，要求施工方收到網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的工單以后馬上組織設(shè)計(jì)交底、領(lǐng)取材料并準(zhǔn)備施工，施工前要求施工方必須有開(kāi)工報(bào)告，材料到場(chǎng)必須監(jiān)理到場(chǎng)進(jìn)行檢查后才能施工，隱蔽工程需簽證，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，要求施工方立即整改。并要求施工方一切按設(shè)計(jì)要求施工，如有變更需設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，并確實(shí)好變更的數(shù)據(jù)，在日?qǐng)?bào)這一方面，按照公司要求，每?jī)商煲蝗請(qǐng)?bào)，并附每天施工的圖片及進(jìn)度及問(wèn)題，不能解決的問(wèn)題請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理及總監(jiān)，如有阻工，要求施工方立即協(xié)調(diào)，如協(xié)調(diào)不好便請(qǐng)客戶經(jīng)理出面協(xié)調(diào)，工程進(jìn)度按建設(shè)經(jīng)理的要求去進(jìn)展。
費(fèi)用管理這一方面，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)所做實(shí)際工作量及所用材料，一般按設(shè)計(jì)要求施工，完工后進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量并檢查所用材料，保證費(fèi)用不超支，按一切實(shí)際為業(yè)主節(jié)省費(fèi)用，如有超支盡量靠近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求。
質(zhì)量方面，每一個(gè)工程從進(jìn)場(chǎng)到完工，每天抽時(shí)間去查看并拍照，完工后進(jìn)行全方位質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，寫(xiě)整改通知單請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理后發(fā)送給施工方并抄送給建設(shè)經(jīng)理，要求施工方在指定日期內(nèi)完成質(zhì)量整改。
協(xié)調(diào)方面，我起著承上啟下的作用，須協(xié)調(diào)好施工方與自己的關(guān)系，也須協(xié)調(diào)好自己與建設(shè)經(jīng)理的關(guān)系，并要協(xié)調(diào)好施工方與建設(shè)方的關(guān)系。每次的協(xié)調(diào)我都會(huì)往好的方向發(fā)展，盡量避免任何沖突。
三、監(jiān)理工作中存在的問(wèn)題
1、部分事情自己善自做主
比如移動(dòng)管道工程湘滸大廈基站，由于工程質(zhì)量有問(wèn)題，施工方遲遲不整改，我未請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理或總監(jiān)但發(fā)了整通知單并抄送給了移動(dòng)建設(shè)經(jīng)理。再如網(wǎng)通工程佳天國(guó)際綜合接入工程，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進(jìn)度，我便以公司名義說(shuō)每推遲完工一天處罰500，雖然是建設(shè)經(jīng)理的要求，可是我沒(méi)有請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任歸我。
2、對(duì)施工方所送的竣工資料未進(jìn)行仔細(xì)的檢查
對(duì)施工方的竣工資料這一方面，網(wǎng)通建設(shè)方要求嚴(yán)格，公司內(nèi)部便更加嚴(yán)格，每一處施工方的簽字蓋章、材料的審核、材料的測(cè)試資料、竣工圖紙的準(zhǔn)確，都要一一檢查，有時(shí)候雖然過(guò)于繁忙而過(guò)于匆忙，但是這是職責(zé)，所以問(wèn)題還在于自己。
3、設(shè)備知識(shí)懂得不夠
雖然自己通信專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，可是設(shè)備這一塊的知識(shí)及實(shí)踐不夠。比如網(wǎng)通省公司的項(xiàng)目省干傳輸擴(kuò)容工程，在設(shè)備監(jiān)理這一塊有明顯的不足，讓建設(shè)方與施工方有空話可說(shuō)，雖然很認(rèn)真的去學(xué)去做，不懂的還是很多，沒(méi)有給建設(shè)方減輕壓力，反而增加了負(fù)擔(dān)，所以在這一塊，我要求公司能給予一定的培訓(xùn)。
4、靈活性需加強(qiáng)
對(duì)待工程質(zhì)量雖要求按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性，能理解施工方的困難，也要保證質(zhì)量的可靠，能讓業(yè)主同意的前提下實(shí)施一定的變動(dòng)。比如，監(jiān)理移動(dòng)工程洋湖村基站，河的堤上不能開(kāi)挖1米1深，可我堅(jiān)持要求開(kāi)挖80公分，但實(shí)際只準(zhǔn)開(kāi)挖60公分左右，在劉總監(jiān)的教導(dǎo)下，我的思維開(kāi)擴(kuò)了一些。做事需要一定的靈活性。
四、建議
1、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
不學(xué)習(xí)不總結(jié)便不會(huì)有進(jìn)步，如果同樣的錯(cuò)誤一直不改，便危害到整個(gè)公司，如果監(jiān)理員不吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如經(jīng)常不去現(xiàn)場(chǎng)，隨意簽字、亂審核等以為沒(méi)事，如果形成習(xí)慣，便只有等著處罰的降臨。
2、是注重集體學(xué)習(xí)和自己學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。我們單位監(jiān)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊，其水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求，大多數(shù)監(jiān)理人員來(lái)自純技術(shù)或施工企業(yè)，知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足，缺少年富力強(qiáng)的骨干人才。所以我們一定要注重學(xué)習(xí)，到工地不說(shuō)外行話，并能切實(shí)解決工程中出現(xiàn)的問(wèn)題，為建設(shè)單位出謀劃策。早來(lái)的監(jiān)理員要不斷進(jìn)取，起到帶頭作用，新來(lái)的人員要拼命學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，干一點(diǎn)會(huì)一點(diǎn)，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，應(yīng)盡快趕上，不要放在哪里都不能單獨(dú)承接工程，光跟在別人后面實(shí)習(xí)，對(duì)不能單獨(dú)承接工程的，我們將視其情況予以解決，不能長(zhǎng)期這樣下去。
3、注重工作方法，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。目前監(jiān)理的形勢(shì)要求我們監(jiān)理人員，一是業(yè)務(wù)水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務(wù)行為，我們是通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)得到建設(shè)單位認(rèn)可，取得報(bào)酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做，而是要善于說(shuō)明情況，讓建設(shè)單位明白這樣做的好處。對(duì)施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問(wèn)題說(shuō)清楚，說(shuō)清楚后要加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，確實(shí)無(wú)法解決的，要讓建方、項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行協(xié)調(diào)。否則關(guān)系弄僵，工作也干不好。對(duì)建設(shè)單位來(lái)說(shuō)，如果我們只收費(fèi)、不服務(wù)，那么結(jié)果只能是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。
4、是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)材料、驗(yàn)收批、分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收必須做到親自檢查，結(jié)論和實(shí)物必須相符。如果大家對(duì)工程的驗(yàn)收似是而非，檢驗(yàn)不到位，走過(guò)場(chǎng)，憑相當(dāng)然簽字，那么早晚要出質(zhì)量問(wèn)題，出了問(wèn)題你要負(fù)法律責(zé)任，這一點(diǎn)部長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)一定要詳細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)誰(shuí)不負(fù)責(zé)任，拿單位的利益作交易、當(dāng)兒戲，誰(shuí)這樣做了處理誰(shuí)，誰(shuí)被投訴了處理誰(shuí)。
5、希望公司實(shí)施一個(gè)確保、兩個(gè)空間、三個(gè)手段。一個(gè)確保每一位職工的工資、福利待遇有保證；兩個(gè)空間就是占領(lǐng)并拓展監(jiān)理市場(chǎng)空間和單位上上下下寬松祥和的空間；三個(gè)手段就是抓業(yè)務(wù)的提高、抓隊(duì)伍的純潔、抓人才的引進(jìn)。首先從工作紀(jì)律入手作為切入點(diǎn)，以抓業(yè)務(wù)水平為平臺(tái)展開(kāi)工作。關(guān)鍵是培養(yǎng)人才，鍛煉隊(duì)伍，從全國(guó)的監(jiān)理形勢(shì)來(lái)看，監(jiān)理的工作目標(biāo)是進(jìn)一步完善監(jiān)理法規(guī)框架體系，建立一流的監(jiān)理人才隊(duì)伍，樹(shù)立典范優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)，運(yùn)用現(xiàn)代化信息管理手段，通過(guò)一流的服務(wù)質(zhì)量和一流的管理水平來(lái)提供技術(shù)服務(wù)。
總之，xx年是一個(gè)充滿激情的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的按排下，我完成了各項(xiàng)任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我學(xué)到了很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)下，我不斷成長(zhǎng)不斷成熟，使自己的監(jiān)理水平越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，能獨(dú)立完成每一個(gè)工程的監(jiān)理工作，讓公司領(lǐng)導(dǎo)省心，在這一年中，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的各方面幫助，各方面支持及各方面的信任，使自己能圓滿完成工作。
通信工作總結(jié)12
某某年7月份，我本科畢業(yè)后，便進(jìn)入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業(yè)，主要做的傳輸工程測(cè)試及維護(hù)工作。某某年8月中旬經(jīng)上級(jí)考核被正式聘用為傳輸工程調(diào)測(cè)員。到現(xiàn)在，我已經(jīng)在調(diào)測(cè)員職務(wù)已有一年多的時(shí)間，且其他條件已經(jīng)符合評(píng)審助力工程師的資格。
一、努力學(xué)習(xí)，未雨綢繆
在學(xué)校期間，我便很重視通信專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，未雨綢繆是必須的。某某年10月我參加深圳訊方通信公司基于華為ma5100多業(yè)務(wù)接入設(shè)備、華為opti155/622光傳輸系統(tǒng)通信設(shè)備、華為c&c某某數(shù)字程控交換系統(tǒng)通信設(shè)備三套設(shè)備的培訓(xùn)，并且取得相關(guān)的培訓(xùn)證。某某年11月我便在東莞電信電信集團(tuán)公司虎門(mén)分公司實(shí)習(xí)，再此期間我學(xué)到了關(guān)于電信的的運(yùn)營(yíng)操作，以及接入用戶端業(yè)務(wù)開(kāi)通方法，熟悉了公用電話，ip電話，電話超市的運(yùn)作流程及安裝流程。
二、工作井然，腳踏實(shí)地
某某年7月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現(xiàn)，某某年8月中旬經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核被正式聘用為傳輸工程部成員。某某年8月至某某年3月份在由公司安排在肇慶地區(qū)，公司為肇慶移動(dòng)公司傳輸工程施工。在此期間我負(fù)責(zé)設(shè)備施工測(cè)試及部分維護(hù)，并協(xié)助負(fù)責(zé)傳輸工程施工。期間我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測(cè)試儀器儀表的使用方法，例如sdh測(cè)試儀，光功率計(jì)，波分復(fù)用測(cè)試儀，光纜測(cè)試儀等。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個(gè)硬件施工過(guò)程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，2m線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡(jiǎn)單的硬件施工。在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在某某年10月份的時(shí)候我基本上能單獨(dú)負(fù)責(zé)傳輸工程施工管理、測(cè)試和維護(hù)。在管理、測(cè)試和維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護(hù)技能。俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。一年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
三、不畏艱辛，勇挑重?fù)?dān)
某某年4月份肇慶地區(qū)某某年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成，應(yīng)公司安排從4月份就被調(diào)到云浮市協(xié)助該地區(qū)的項(xiàng)目施工管理、設(shè)備調(diào)測(cè)和維護(hù)工作。在后面的工作實(shí)踐里我主要方向是把技能強(qiáng)化，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)化。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個(gè)更新速度飛快的行業(yè)，沒(méi)有學(xué)習(xí)就永遠(yuǎn)跟不上前沿的通信技術(shù)，沒(méi)有前沿技術(shù)，你就會(huì)被社會(huì)淘汰。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術(shù)。努力終會(huì)出成績(jī)，某某年8月份在公司領(lǐng)導(dǎo)一致肯定下，我被調(diào)入公司市場(chǎng)部。該部門(mén)是從宏觀上協(xié)調(diào)和管理整個(gè)通信施工項(xiàng)目，在后面的實(shí)踐工作中我加倍努力，已經(jīng)很熟練的掌握了市場(chǎng)部門(mén)的工作技能。在實(shí)踐過(guò)程中充分認(rèn)識(shí)到工作的`重要性，于是我更加細(xì)心工作，腳踏實(shí)地。我相信在今后的工作中一定會(huì)越來(lái)越好。
四、提升素質(zhì)，展望未來(lái)
在整個(gè)個(gè)人工作中，我充分發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性，沒(méi)有學(xué)習(xí)就沒(méi)有進(jìn)步。堅(jiān)持以理論為指導(dǎo)，以實(shí)踐出真知，理論聯(lián)系實(shí)際才能更好的作好每件工作。在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐中努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和個(gè)人綜合素質(zhì)，我相信我會(huì)在今后的工作中取得更好的成績(jī)，為通信行業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
通信工作總結(jié)13
過(guò)去的一年，在本崗位上學(xué)到了許多東西，對(duì)于監(jiān)理工作，力求滿分，對(duì)于辦事方法，力求讓業(yè)主滿意，學(xué)到了各種通信工程上的硬技術(shù)，更學(xué)到了協(xié)調(diào)人際關(guān)系方面上的軟技術(shù)，作為基層的監(jiān)理員，也都體會(huì)到貼近生活的方方面面，對(duì)上，自己要對(duì)本公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)自己擔(dān)任的工程負(fù)責(zé)，對(duì)于施工隊(duì)，又要努力協(xié)調(diào)他們與業(yè)主的關(guān)系，更好的服務(wù)于本工程。使工程完美的完成。
今年以來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心帶領(lǐng)下，同時(shí)電信業(yè)主的大力支持下，與施工單位的配合下，自己獨(dú)立順利地完成了20xx年XXC網(wǎng)光纜工程、光進(jìn)銅退工程、FTTH配套光纜單項(xiàng)工程、FTTH改造工程、駐地網(wǎng)等光纜配套工程的建設(shè)，而且也幫同事完成部分設(shè)備工程上的工作，使各個(gè)工程都已經(jīng)通過(guò)業(yè)主驗(yàn)收，被評(píng)為優(yōu)良工程，在看到自己努力的同時(shí)，也都看到自己工作上不足的地方，比如在個(gè)別工程問(wèn)題反映上，未能及時(shí)，準(zhǔn)備，在工程事前考察準(zhǔn)備不足，事后只能被動(dòng)的查漏補(bǔ)缺。
面向未來(lái)的工作，自己必須努力的在質(zhì)量控制，進(jìn)度控制，投資控制，安全管理，合同信息管理上下苦功夫，方能應(yīng)對(duì)日已競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大的通信行業(yè)發(fā)展。發(fā)展才硬道理，這就要自己努力提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，查找不足，用心服務(wù)，努力做好讓業(yè)主滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心的'監(jiān)理。
一、圍繞公司的中心工作開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。
為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，深入宣傳促發(fā)展的“百日競(jìng)賽”活動(dòng)，面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，員工尋找發(fā)展出路，在活動(dòng)中，充分利用各方面的社會(huì)關(guān)系發(fā)展客戶，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)了發(fā)展，本次活動(dòng)共發(fā)展用戶4083戶。
工會(huì)把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來(lái)抓。
為使市公司出臺(tái)的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開(kāi)展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動(dòng)中，印制各類(lèi)宣傳品，編制各種小冊(cè)子，我們組織三臺(tái)宣傳車(chē)對(duì)十五個(gè)區(qū)進(jìn)行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門(mén)挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識(shí)，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會(huì)到會(huì)，通過(guò)大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47%，移動(dòng)秘書(shū)的使用率22。4%，來(lái)電顯示普及率66。5%，信息點(diǎn)播使用率25。4%，達(dá)到了預(yù)期效果。
經(jīng)過(guò)這次大型宣傳，使大家認(rèn)識(shí)到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過(guò)走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。
今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這一工作由工會(huì)牽頭，我們首先制定全員營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)全市90家集團(tuán)客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系，每天保證一定人數(shù)和時(shí)間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。
每半月每人對(duì)所承包單位走訪服務(wù)等情況進(jìn)行總結(jié)，制定走訪情況調(diào)查表，對(duì)拆機(jī)新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時(shí)了解掌握采取措施。
在全員營(yíng)銷(xiāo)工作中，全體員工走出公司大門(mén)，為客戶提供有特色的上門(mén)服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍，每個(gè)員工手中都有卡和工單，隨時(shí)入網(wǎng)，隨時(shí)辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對(duì)預(yù)存款較少的用戶定期進(jìn)行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解情況做到親情服務(wù)。
大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會(huì)等相聚的時(shí)候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個(gè)員工都能利用各種場(chǎng)合宣傳業(yè)務(wù)，無(wú)論是走在街上，辦事說(shuō)話都離不開(kāi)宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng)。
在營(yíng)銷(xiāo)工作中制定獎(jiǎng)懲辦法，上半年有8名發(fā)展業(yè)務(wù)能手分別獎(jiǎng)勵(lì)六百元、五百元、四百元、三百元，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，每月召開(kāi)座談?dòng)懻摃?huì)，對(duì)在走訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、好經(jīng)驗(yàn)辦法及時(shí)溝通，在走訪中為公司提出合理化建設(shè)的并被采納的進(jìn)行綜合評(píng)比，對(duì)所包客戶有集團(tuán)性走失的給予處罰，通過(guò)全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)使員工由坐商到行商，真正與客戶面對(duì)面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀念。
從2月份開(kāi)始截止到12月份全員營(yíng)銷(xiāo)共發(fā)展客戶3674戶，為公司增加了效益，
為調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性，組織動(dòng)員全體員工開(kāi)展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動(dòng)，廣大員工積極探索勇于實(shí)踐，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價(jià)值的意見(jiàn)建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項(xiàng)，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金160萬(wàn)元，被省公司評(píng)為一等獎(jiǎng)，兩項(xiàng)評(píng)為優(yōu)秀獎(jiǎng)，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動(dòng)組織獎(jiǎng)。
通過(guò)開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛(ài)崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感。
二、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)
在發(fā)展任務(wù)繁重，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，與行政配合開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，利用各種會(huì)議有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治教育，針對(duì)各個(gè)時(shí)期出臺(tái)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和政策等隨時(shí)培訓(xùn)，使員工自覺(jué)地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識(shí)，用先進(jìn)的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。
為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍，元旦組織了愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)企業(yè)演講比賽，進(jìn)一步樹(shù)立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛(ài)崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，今年參加市委組織的樹(shù)**形象，做新世紀(jì)xx人的演講活動(dòng)，并獲得第四名的好成績(jī)，為調(diào)動(dòng)員工積極性，樹(shù)立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)，全市共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人24人，標(biāo)兵4人，先進(jìn)集體14個(gè)。
年初公司將服務(wù)工作交給工會(huì)來(lái)抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會(huì)公布服務(wù)承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象。
堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機(jī)關(guān)干部到營(yíng)業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個(gè)用戶，為客戶多說(shuō)一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營(yíng)業(yè)值班是自我提高的過(guò)程，同時(shí)能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)。
通信工作總結(jié)14
一年來(lái)，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)務(wù)處室指導(dǎo)和配合下，我中心按照省局黨組要求，克服人手少、任務(wù)重、工作難度大等重重困難，結(jié)合XX年度工作安排，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將具體情況總結(jié)
一、開(kāi)拓進(jìn)取，深入開(kāi)展通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
�。ㄒ唬┲鸩酵晟坪徒∪沂⊥ㄐ殴こ藤|(zhì)量監(jiān)督管理法律法規(guī)體系。
為進(jìn)一步加強(qiáng)我省通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作，我中心結(jié)合國(guó)務(wù)院第279號(hào)令和信息產(chǎn)業(yè)部第18號(hào)令精神，擬訂了《關(guān)于加強(qiáng)我省通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作的補(bǔ)充規(guī)定》，經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議討論通過(guò)并以省局文件印發(fā)至各通信建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位�！堆a(bǔ)充規(guī)定》的出臺(tái)，進(jìn)一步明確了中心工作思路和對(duì)建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位的具體工作要求，成為我省通信工程質(zhì)量監(jiān)督實(shí)用性和操作性較強(qiáng)的工作規(guī)范。
�。ǘ┱匍_(kāi)省級(jí)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)建設(shè)主管部門(mén)聯(lián)席例會(huì)。
按照《補(bǔ)充規(guī)定》的要求，我中心按時(shí)分別組織召開(kāi)了由省電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通和鐵通公司建設(shè)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人和工作人員參加的聯(lián)席例會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、建設(shè)單位匯報(bào)質(zhì)監(jiān)申報(bào)和工程質(zhì)量情況、我中心通報(bào)建設(shè)市場(chǎng)和工程質(zhì)量監(jiān)督檢查情況及部署下一階段工作安排等，絕大多數(shù)建設(shè)單位能夠嚴(yán)格按照省局和省質(zhì)監(jiān)中心工作要求積極配合搞好本企業(yè)的工程質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)和備案等工作。
�。ㄈ┓e極開(kāi)展全省通信工程質(zhì)量和建設(shè)市場(chǎng)檢查、巡查活動(dòng)。
為做好通信工程質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，我中心組織檢查人員深入工程現(xiàn)場(chǎng)50多人次，行程3萬(wàn)多公里，對(duì)申報(bào)工程的實(shí)體質(zhì)量、執(zhí)業(yè)人員持證上崗、施工規(guī)范、工程資料、施工隊(duì)伍內(nèi)部管理等進(jìn)行了詳細(xì)的檢查、抽查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任單位按期整改，并將情況反饋給建設(shè)單位。特別是中國(guó)電信一級(jí)干線寧漢光纜線路工程（安徽段）和安徽移動(dòng)合-巢-蕪光纜工程，先后三次深入合肥、繁昌、銅陵、池州、東至、巢湖、蕪湖、安慶、宿松等工地開(kāi)展工程質(zhì)監(jiān)，組織召開(kāi)沿線各參建單位座談會(huì)、匯報(bào)會(huì)，及時(shí)上報(bào)質(zhì)監(jiān)情況匯報(bào)材料，受到部質(zhì)監(jiān)中心的好評(píng)。
中心還組織檢查人員分赴全省17個(gè)市級(jí)電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通和鐵通分公司，就通信工程質(zhì)量和建設(shè)市場(chǎng)管理工作進(jìn)行了巡查。檢查人員受到了各市分公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的歡迎，并表示：要嚴(yán)格按照省局和省質(zhì)監(jiān)中心要求，進(jìn)一步提高工程質(zhì)量和規(guī)范通信建設(shè)市場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，按照法律法規(guī)規(guī)定將檢查組提出的各項(xiàng)工作要求落到實(shí)處。
（四）及時(shí)受理建設(shè)單位工程質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)，按規(guī)定收取通信工程質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)用。
XX年共受理通信建設(shè)單位1266項(xiàng)工程質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)，并按規(guī)定辦理了相關(guān)手續(xù)。
�。ㄎ澹┡e辦各種形式的座談會(huì)，宣貫通信工程質(zhì)量監(jiān)督法律法規(guī)。
XX年，我們分別組織召開(kāi)了合肥地區(qū)部分國(guó)有通信設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理企業(yè)座談會(huì)、全省通信工程質(zhì)量監(jiān)督工程師代表座談會(huì)和工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)監(jiān)座談會(huì)等其他形式的會(huì)議，不斷宣貫國(guó)家、部和省有關(guān)工程質(zhì)監(jiān)的法律法規(guī)，大大促進(jìn)了企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工程管理人員增強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)的意識(shí)，對(duì)提高企業(yè)管理水平和人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)起到了積極作用。
（六）組織人員參加全國(guó)通信工程質(zhì)量監(jiān)督工程師資格認(rèn)證培訓(xùn)班。
為提高中心內(nèi)部和企業(yè)兼職質(zhì)監(jiān)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，我們于11月組織9名同志參加了在南京舉辦的全國(guó)通信工程質(zhì)量監(jiān)督人員資格認(rèn)證培訓(xùn)班，進(jìn)一步充實(shí)了我省質(zhì)監(jiān)工作隊(duì)伍。
�。ㄆ撸┓e極配合省局防汛辦公室搞好沿淮防汛抗洪督察工作。
我中心主任親自帶領(lǐng)部分同志趨車(chē)XX多公里前往防汛抗洪第一線，完成沿線、沿淮防汛抗洪督察、巡查工作任務(wù)，并指導(dǎo)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在災(zāi)后重建上專(zhuān)門(mén)發(fā)出通知，要求建設(shè)單位合理選擇路由，避免來(lái)年及以后遭受損失，保證通信工程質(zhì)量和安全。
二、勤奮務(wù)實(shí)，扎實(shí)抓好通信建設(shè)市場(chǎng)監(jiān)管。
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好申報(bào)通信設(shè)計(jì)、施工、招投標(biāo)企業(yè)資質(zhì)的咨詢服務(wù)、初審和年檢工作。
今年共受理申請(qǐng)通信用戶管線企業(yè)資質(zhì)25家，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)7家，電信專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)3家；經(jīng)我中心對(duì)材料進(jìn)行詳細(xì)的初步審核、通知補(bǔ)正和資質(zhì)審查專(zhuān)家委員會(huì)會(huì)議討論通過(guò)，審核合格的有：用戶管線企業(yè)資質(zhì)21家，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)6家，電信專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)3家，為我省通信建設(shè)輸送了一批較好的.設(shè)計(jì)、施工隊(duì)伍。另外，按照信息產(chǎn)業(yè)部和建設(shè)部有關(guān)通信建設(shè)企業(yè)資質(zhì)管理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)達(dá)到年檢時(shí)限的44家企業(yè)分三批進(jìn)行了年檢，有兩家企業(yè)年檢結(jié)論不合格，其余42家企業(yè)的年檢結(jié)果為合格或基本合格，嚴(yán)格規(guī)范了市場(chǎng)準(zhǔn)入和清出制度。
（二）做好XX年度全省通信工程優(yōu)秀設(shè)計(jì)、施工及優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)的評(píng)審工作。
根據(jù)省局優(yōu)秀設(shè)計(jì)、施工及優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)評(píng)選辦法，我中心組織專(zhuān)家對(duì)本年度申報(bào)優(yōu)秀設(shè)計(jì)、施工及優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)的8個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)審，共評(píng)出優(yōu)秀設(shè)計(jì)5項(xiàng)，優(yōu)秀施工2項(xiàng)，優(yōu)質(zhì)工程1項(xiàng)，并有5個(gè)項(xiàng)目被推薦到信息產(chǎn)業(yè)部參加部?jī)?yōu)的評(píng)比。
�。ㄈ┓e極開(kāi)展通信建設(shè)企業(yè)人員培訓(xùn)和資格認(rèn)證工作。
按照部質(zhì)監(jiān)中心培訓(xùn)工作部署，XX年我中心共舉辦了一期監(jiān)理工程師培訓(xùn)班（97人）、兩期通信建設(shè)概預(yù)算人員培訓(xùn)班（398人）、一期通信施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班（153人）和一期通信建設(shè)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家培訓(xùn)班（127人，該班系與省通信學(xué)會(huì)合辦），共培訓(xùn)人員775人次，為我省通信建設(shè)輸送了一大批的專(zhuān)業(yè)人才。對(duì)參加培訓(xùn)合格人員，中心還及時(shí)對(duì)他們申報(bào)資格或資質(zhì)材料進(jìn)行了初審，并報(bào)省局和信息產(chǎn)業(yè)部審核頒證。
�。ㄋ模┳龊迷O(shè)計(jì)施工監(jiān)理等單位月（年）報(bào)收集整理和統(tǒng)計(jì)分析工作。
XX年，我們繼續(xù)按照以往部署月（年）報(bào)的工作要求，通過(guò)建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位收集我省通信建設(shè)信息，并及時(shí)通過(guò)計(jì)算機(jī)分類(lèi)匯總、統(tǒng)計(jì)分析，以掌握建設(shè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制訂下一步建設(shè)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督工作重點(diǎn)。
�。ㄎ澹┓e極參與全省通信建設(shè)市場(chǎng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。
按照信息產(chǎn)業(yè)部“關(guān)于XX年整頓和規(guī)范通信建設(shè)市場(chǎng)秩序工作安排的通知”要求，我中心和省局業(yè)務(wù)處室緊密配合，分赴省電信、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通和網(wǎng)通公司開(kāi)展通信建設(shè)市場(chǎng)檢查，重點(diǎn)檢查了基本建設(shè)程序、招投標(biāo)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、工程質(zhì)量監(jiān)督和市場(chǎng)行為等情況，并對(duì)部分工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行了認(rèn)真的抽查、抽測(cè)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋并做了認(rèn)真的剖析和思考。
三、整章建制，大力加強(qiáng)中心內(nèi)部建設(shè)。
兩年來(lái)，我們正逐步加強(qiáng)中心的內(nèi)部管理和隊(duì)伍建設(shè)工作，形成了行政辦公例會(huì)制度、政治學(xué)習(xí)制度、廉政教育制度等一系列工作、學(xué)習(xí)制度，不斷提高中心員工自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新形勢(shì)下通信監(jiān)管的工作要求。制定并出臺(tái)了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、人事管理、公文處理、部門(mén)職責(zé)、聘用人員管理和機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理等一系列內(nèi)部管理辦法和規(guī)定。努力協(xié)調(diào)中心與業(yè)務(wù)處室之間的關(guān)系，營(yíng)造和諧、良好的工作氛圍。繼續(xù)保持與省編辦、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、建設(shè)廳、物價(jià)局和財(cái)政廳等廳局單位的良好關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)能讓中心工作平穩(wěn)開(kāi)展的外部環(huán)境。
四、與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步做好XX年各項(xiàng)工作
XX年，我中心將在省局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開(kāi)展以下工作：
（一）根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和省局有關(guān)通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理的工作要求，進(jìn)一步做好我省通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
�。ǘ╅_(kāi)展企業(yè)內(nèi)部質(zhì)檢員培訓(xùn)，指導(dǎo)和幫助企業(yè)建立內(nèi)部工程質(zhì)量保證體系；
（三）積極舉辦通信建設(shè)監(jiān)理工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、概預(yù)算人員、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家等培訓(xùn)班，并做好以上培訓(xùn)合格人員的資格（資質(zhì)）初審、發(fā)證工作；
�。ㄋ模┻M(jìn)一步抓好通信建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工企業(yè)的年報(bào)、月報(bào)工作；
�。ㄎ澹├^續(xù)深入開(kāi)展全省通信工程質(zhì)量監(jiān)督和建設(shè)市場(chǎng)執(zhí)法檢查、巡查活動(dòng)；
�。┳龊猛ㄐ沤ㄔO(shè)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)（含自行招標(biāo)單位）和市場(chǎng)準(zhǔn)入資格初審和咨詢服務(wù)、發(fā)證等工作；
（七）充實(shí)中心內(nèi)部人員（或聘用臨時(shí)人員），加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部管理；
�。ò耍┰鰪�(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極創(chuàng)立我省通信建設(shè)綜合技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)；
�。ň牛└愫眉o(jì)念我國(guó)推行建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督制度20周年慶�；顒�(dòng)；
�。ㄊ┓e極完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
通信工作總結(jié)15
本人自20xx年8月參加工作以來(lái)在工作中積累和掌握了大量與工程專(zhuān)業(yè)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝等方面的資料和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供了必要的技術(shù)資料，在工作之余刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)行技術(shù)革新，改進(jìn)施工工藝和操作方法，并利用多年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)新工藝和新方法對(duì)原有施工管理技術(shù)進(jìn)行改造，以提高生產(chǎn)能力、技術(shù)水平，達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)低耗的目的，得到了上級(jí)的多次表彰�？偨Y(jié)以往的成績(jī)，我主要做好以下幾方面工作：
一、做好技術(shù)管理工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，努力使工程設(shè)計(jì)達(dá)到安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀的要求。學(xué)習(xí)與會(huì)審圖紙領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，明確技術(shù)要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，從而避免造成技術(shù)事故和經(jīng)濟(jì)上的浪費(fèi)，多快好省的完成任務(wù)。在分部分項(xiàng)工程施工前，進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，使操作者了解施工任務(wù)的特點(diǎn)、施工工藝、勞動(dòng)組織、技術(shù)組織、安全措施、控制消耗、規(guī)范要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，以及特殊、復(fù)雜工程或新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的特殊要求。
2、嚴(yán)把進(jìn)場(chǎng)原材料、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量關(guān)。凡進(jìn)場(chǎng)的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備必須出據(jù)供應(yīng)部門(mén)提供的合格證文件，并對(duì)規(guī)范要求重新試驗(yàn)的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)行重新抽查試驗(yàn)，證明合格后方能使用。按有質(zhì)量標(biāo)規(guī)定逐項(xiàng)檢查操作質(zhì)量和中間產(chǎn)品質(zhì)量，并在質(zhì)量檢查的基礎(chǔ)上進(jìn)行隱蔽工程、分項(xiàng)工程和竣工工程的驗(yàn)收和記錄，以確保工程質(zhì)量。
3、做好工程技術(shù)檔案的管理工作，工程技術(shù)檔案整理歸檔是項(xiàng)重要工作，它能夠把原始技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料歸檔分類(lèi)，是技術(shù)和工程質(zhì)量管理工作的`成果，是建設(shè)單位使用、管理和維修所必須的依據(jù)，所以工程技術(shù)檔案資料要填寫(xiě)如實(shí)情況，并隨施工過(guò)程認(rèn)真填寫(xiě)，避免事后補(bǔ)做。
4、根據(jù)工程特點(diǎn)及當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐臈l件編制施工方案，確定合理的施工順序、工程組織方法，以及重要分部分項(xiàng)的施工方法，編制和貫徹執(zhí)行技術(shù)措施計(jì)劃，克服建筑安裝生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，挖掘內(nèi)部潛力，保證完成施工任務(wù)，保證安全、節(jié)約原材料，降低成本、提高質(zhì)量、縮短工期，有計(jì)劃有步驟的發(fā)展生產(chǎn)力。
二、抓好質(zhì)量管理
運(yùn)用系統(tǒng)的概念和方法，把各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能組織起來(lái)，形成一個(gè)有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、互相協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)的有機(jī)整體，使質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。確定質(zhì)量目標(biāo)，目標(biāo)層層分解，層層交底，層層落實(shí)，一直落實(shí)到每個(gè)職工的具體工作崗位，形成一個(gè)從上到下，從大到小的目標(biāo)管理體系。進(jìn)行全面培訓(xùn)，使每個(gè)員工必須掌握本職崗位有關(guān)的體系文件、操作程序、方法及達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，使各類(lèi)人員明確自己的職責(zé)和權(quán)限。及時(shí)掌握工程施工過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量信息、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、原始記錄、統(tǒng)計(jì)分析以及客戶意見(jiàn)等，并收集整理、分析與反饋。同時(shí)對(duì)管理業(yè)務(wù)處理過(guò)程所經(jīng)過(guò)的各環(huán)節(jié)、管理崗位、工作步驟加以分析、研究，使之規(guī)范化、流程化。
總結(jié)以往的工作，我雖然取得了較好的成績(jī)，但一些方面還存在不足之處，在以后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在以下幾個(gè)方面為中心抓好各項(xiàng)工作：
1、正確貫徹國(guó)家的技術(shù)政策和上級(jí)對(duì)技術(shù)工作的批示與決定。
2、按照"現(xiàn)場(chǎng)第一，強(qiáng)化服務(wù)"的原則建立和健全組織機(jī)構(gòu)，形成技術(shù)保障體系，科學(xué)的組織各項(xiàng)技術(shù)工作，充分發(fā)揮技術(shù)的作用。
3、建立技術(shù)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守基本建設(shè)程序、施工程序、生產(chǎn)技術(shù)程序，確保工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)。
4、努力提高技術(shù)工作的技術(shù)經(jīng)濟(jì)成果，做到技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一。
以后我要加倍努力的工作，為祖國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
本人提交的所有申報(bào)資料均符合事實(shí)，真實(shí)無(wú)誤，愿意依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
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