總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的公司銷售員個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

公司銷售員個人工作總結(jié)1

　　加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從前公司來到公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異、不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的、努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。

　　在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

　　銷售心得：

　　1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

　　2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

　　3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

　　4、知已知彼，揚長避短。

　　做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的'向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

　　5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

　　6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

　　7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

　　8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

　　9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

　　10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

　　11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

　　12、讓客戶先“痛”后“癢”。

　　13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

　　14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。

　　工作總結(jié)：

　　一、認真學(xué)習，努力提高

　　因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷售員的規(guī)范。

　　總之，在工作中，我通過努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

公司銷售員個人工作總結(jié)2

　　三個月的試用期過去了，我來到xx銷售公司也有三個月了，還記得剛來面試那會兒我拿著簡歷，充滿信心的來到公司面試，面對面試官我一點都不緊張，在這種心態(tài)下我順利的通過了面試，剛進公司那會我是充滿著激情，抱著要大干一場的豪邁心胸，我們公司是做房地產(chǎn)銷售的，我是公司的一名普通的銷售員，如今加入公司也用三個月了，在這三個月期間我工作上有很多收獲，也有一些不足，下面我對這三個月來的工作做一個總結(jié)：

　　一、工作概述

　　剛加入公司的時候公司對我做了為期半個月的培訓(xùn)，帶我了解了各種房源，各種戶型，以及周圍的小區(qū)優(yōu)勢，價格小區(qū)之間的對比，都對我們做了一個詳細的解說，以前雖然沒有做過銷售但是多多少少有一些了解，但是結(jié)果公司這次的培訓(xùn)我才知道，銷售這一行學(xué)問，跟門道，確實挺大的，自己了解的也就是冰山一角，雖然是每天到處跑，也很累，但是在這種幸苦的'同時也學(xué)到了很多東西。

　　一開始我就是跟著公司的銷售精英到處跑，一有客戶就會帶我去學(xué)習，我都會在旁邊看著一邊觀察一邊學(xué)習，學(xué)習怎么去介紹各種戶型，介紹與周邊小區(qū)的優(yōu)勢等等，這樣子過去了一周后，才讓我們自己去接觸客戶。

　　二、工作情況

　　在公司這三個月的試用期期間，雖然不是做的很優(yōu)秀但是也是盡了最大的努力做到了以下幾點：

　　1、在試用期期間我一共接待了xxx位客戶，適應(yīng)了與各種客戶打交道。

　　2、熟悉了公司了銷售流程，完成了每個月的業(yè)績，通過了公司的月度考核。

　　3、工作中做到了，耐性，細心，用心為客戶提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　4、嚴格的遵守一名銷售員應(yīng)該要具備的素質(zhì)，做到言行合一，不欺騙客戶，不口若懸河。

　　5、試用期期間，一共賣出房子x套，為公司盈利xx元。

　　三、工作中的不足

　　第一剛開始還不熟悉公司的各項流程，使我在工作中效率不是很快，第二在與客戶的接觸中還是有點不好意思，放不開，第三個就是，在跟客戶的交談中，客戶問的一些問題還是不能夠回答的很圓滑，這些問題都是需要我在接下來的工作中努力加強的一部分，面對各種各樣的客戶都要有耐性去服務(wù)，這樣才能成為一名更好的銷售員。

　　四、小結(jié)

　　經(jīng)過三個月的工作，讓我知道了自身的不足與需要改進的地方，要想成為一名優(yōu)秀的銷售員還有很長的路要走，不過我會在接下來的工作中更加努力，更加用心對待，爭取早日成為公司的精英分子，對公司創(chuàng)造更高的價值。

公司銷售員個人工作總結(jié)3

　　轉(zhuǎn)眼之間，進入XX公司已經(jīng)快3個月了，在這3個月的時間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了一名銷售業(yè)務(wù)員，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。

　　首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入武漢XX公司這個中國多肽產(chǎn)業(yè)集團知名品牌企業(yè)，讓我對自己的前途有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇XX是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對XX公司來說，只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員，但是XX公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。

　　其次，在這3個月的時間里，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無論是從個人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習慣上，需要我學(xué)習的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學(xué)習的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足，特別是碰到非客戶原因的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。

　　但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學(xué)習，經(jīng)驗可以積累。而XX公司的銷售前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對我們的'產(chǎn)品質(zhì)量提出過多的異議，這是我們不可多得的寶貴財富。在以后的日子里我還要不斷的學(xué)習。在專業(yè)知識的學(xué)習：我堅信，一個出色的銷售業(yè)務(wù)員，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在產(chǎn)品知識方面，我希望在經(jīng)過公司的正式培訓(xùn)之后，全方面的去學(xué)習。良好的工作習慣：做到事事有條理，對于工作中碰到的問題，做到心中有數(shù)，清楚明白；在工作中認認真真，積極主動，避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通，在維護好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新項目的進展，做到心中有數(shù)。

　　愿XX公司的明天更美好，愿XX公司的新老顧客在我們產(chǎn)品的呵護下健康長壽，越活越年輕！

公司銷售員個人工作總結(jié)4

　　20xx年已經(jīng)過去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，xx市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的�？蛻粲兄�重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

　　在實踐工作中，我又對銷售業(yè)務(wù)員有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

　　1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的'一切，都將起到反效果。

　　2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

　　3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

　　4、持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

　　5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

　　6、團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

　　自己也還存在一些需要改善之處：

　　1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

　　2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　在今年的工作中，本人的銷售套數(shù)為x套，總銷額為x萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

　　在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿意的成績單。

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