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總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的最新工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
最新工作總結(jié)1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我叫曉月是工交學(xué)院的學(xué)生，今年七月份畢業(yè)。
xx年6月我來到貴公司，經(jīng)過了幾天的培訓(xùn)，我對這份工作有了一定的了解和認(rèn)識，現(xiàn)在我將感想以及工作的認(rèn)識總結(jié)如下:
1. 客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神，具有良好的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識及良好的心態(tài).
2. 作為客服人員，需要一定的技能技巧;學(xué)會忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶，
感想:
算算，我來到公司已經(jīng)將近十天了.回想一下，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力， 雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了， 經(jīng)過了跟曉曉，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心， 雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了.那就是收獲.
其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機(jī)率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西， 其實(shí)想想吧，這個一點(diǎn)都不難，像以前我在電信公司的時候，那才是真正的麻煩， 而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識， 相比起來在這里已經(jīng)算很好了，
客服，其實(shí)是一個復(fù)雜而又簡單的工作， 簡單的說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下，
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了.我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點(diǎn)信心，結(jié)果后面出錯的機(jī)率越來越多，連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的'提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說:人非圣賢誰能無過 其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒有放好， 現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了， 就像東東說的，犯第一錯沒有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。
現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯誤，，認(rèn)真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
最新工作總結(jié)2
20xx年秋學(xué)期，少先隊(duì)大隊(duì)部在校長室的指導(dǎo)和關(guān)心下，在學(xué)校各中隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，以市局團(tuán)工委的工作思路為指導(dǎo)，繼承和發(fā)揚(yáng)少先隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，緊扣素質(zhì)教育主題，以培養(yǎng)合格“小公民”為目標(biāo)，以養(yǎng)成教育、實(shí)踐體驗(yàn)教育為重點(diǎn)，加強(qiáng)組織建設(shè)和陣地建設(shè)，積極開展、創(chuàng)新少先隊(duì)活動，充分發(fā)揮少先隊(duì)組織在學(xué)校教育中的重要作用�，F(xiàn)將本學(xué)期少先隊(duì)工作小結(jié)如下：
一、堅(jiān)持德育為先，培養(yǎng)隊(duì)員品德
本學(xué)期，我校少先隊(duì)堅(jiān)持以德育為先，把德育全面貫穿于少先隊(duì)各項(xiàng)活動過程中，充分發(fā)揮陣地宣傳和教育作用，弘揚(yáng)德育的主旋律。
利用周一升旗儀式和每月少先隊(duì)例會，對學(xué)生進(jìn)行生動的愛國教育和中華傳統(tǒng)美德教育。結(jié)合每周的常規(guī)教育宣傳重點(diǎn)，科學(xué)安排國旗下講話內(nèi)容，多渠道、多層面、多方位地強(qiáng)化對廣大隊(duì)員的愛國主義、集體主義教育。
各中隊(duì)結(jié)合實(shí)際情況，制訂班隊(duì)工作計(jì)劃，定期開展多種形式的主題班隊(duì)會活動。以活動為載體，進(jìn)行思想道德素質(zhì)教育、安全教育、文明禮儀教育等各類常識教育，培養(yǎng)隊(duì)員的綜合素養(yǎng)。
二、加強(qiáng)少先隊(duì)組織建設(shè)和陣地建設(shè)
(一)組織建設(shè)
1. 加強(qiáng)少先隊(duì)組織建設(shè)。學(xué)校高度重視少先隊(duì)工作，將少先隊(duì)工作列入學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃。本學(xué)期少先隊(duì)大隊(duì)部繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和組織管理。通過大隊(duì)委競選活動，選拔思想進(jìn)步、有能力、有責(zé)任心、樂于奉獻(xiàn)的隊(duì)員參加少先隊(duì)大隊(duì)部管理。本學(xué)期還發(fā)展了一批新隊(duì)員，并于“建隊(duì)日”當(dāng)天開展了新隊(duì)員入隊(duì)儀式和老隊(duì)員重溫誓詞活動。少先隊(duì)工作以制度建設(shè)為抓手，充分發(fā)揚(yáng)民主與集中的原則，科學(xué)分工、精誠團(tuán)結(jié)，工作氛圍濃厚。每月定期召開中隊(duì)輔導(dǎo)員、隊(duì)干部會議及輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍管理和具體工作實(shí)施，為少先隊(duì)工作保駕護(hù)航。
2.大隊(duì)委分工明確。除重大活動外，每月至少召開2次各種形式的例會，如少代會、中隊(duì)會議等。定期組織對隊(duì)干進(jìn)行培訓(xùn)，對輔導(dǎo)員工作定期檢查。重在落實(shí)，講求實(shí)效，同時做好記錄并公布校園網(wǎng)站，
3.為提高輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)，大隊(duì)部利用學(xué)校網(wǎng)站，開辟了“隊(duì)旗飄飄”欄目，根據(jù)工作和活動需要，及時發(fā)布少先隊(duì)工作文件和學(xué)習(xí)資料，幫助輔導(dǎo)員提高理論修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平。根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，各中隊(duì)都能開展中隊(duì)會觀摩活動，參加活動的輔導(dǎo)員人次多，全體輔導(dǎo)員素質(zhì)有了明顯的進(jìn)步。
(二)陣地建設(shè)
學(xué)校建有少先隊(duì)活動室、廣播室、陳列室、圖書室;有升降國旗制度，堅(jiān)持每周國旗下講話，學(xué)校行管人員輪流主講，做到每日升降國旗。
視：為向師生和社會展示少先隊(duì)工作和發(fā)揮陣地宣傳作用，開學(xué)初精心規(guī)劃了學(xué)校櫥窗的八個版塊和教學(xué)樓三層墻報，以宣傳教育為導(dǎo)向，展示少先隊(duì)工作和學(xué)生優(yōu)秀書畫、作文、手抄報等。
聽：紅領(lǐng)巾廣播站堅(jiān)持每周定時播音，設(shè)置了6個欄目：校園直通車、校園七彩樹、小小保護(hù)傘、知識百寶箱、歡樂恰恰恰、音樂時空，以及英語專題欄目。廣播內(nèi)容健康、向上，堅(jiān)持學(xué)生原創(chuàng)投稿為原則，充分發(fā)揮廣播導(dǎo)向作用。兩班播音員采取輪流播音中文和英文稿，各中隊(duì)小記者每周三定時交稿，同時鼓勵全體學(xué)生參與，充分調(diào)動了學(xué)生的積極性，提高了參與面。每期的廣播學(xué)生關(guān)注度高，效果明顯，涌現(xiàn)出一批小作家。所有廣播材料做到及時上傳網(wǎng)站、打印裝訂并存檔。
做：開展兩報評比。少先隊(duì)大隊(duì)部結(jié)合當(dāng)月重大活動、節(jié)日下發(fā)主題黑板報評比通知，由輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生自己動手出版。同時結(jié)合重要時事、節(jié)日等時代感、節(jié)日氣氛濃的主題，開展手抄報評比，切實(shí)鞏固了各中隊(duì)的陣地建設(shè)。既普及了常識，加強(qiáng)了陣地宣傳，又能讓學(xué)生在組織、策劃過程中鍛煉自己的動手能力和接受實(shí)踐教育。
網(wǎng)絡(luò)陣地：繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)上陣地建設(shè)，充實(shí)完善“隊(duì)旗飄飄”陣地資源。堅(jiān)持學(xué)校工作、常規(guī)教育網(wǎng)絡(luò)化;少先隊(duì)各類活動材料、會議記錄、考核評比、紅領(lǐng)巾廣播稿等信息都能做到及時上傳到相應(yīng)欄目。做到資源、信息公開化，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)自由、共享的價值，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新陣地建設(shè)。
三、抓好常規(guī)管理，落實(shí)養(yǎng)成教育
“把規(guī)范留給自己，把文明帶給社會”仍是少先隊(duì)本學(xué)期對全體隊(duì)員的要求，大隊(duì)部發(fā)動各中隊(duì)輔導(dǎo)員利用集體晨會、班隊(duì)會等組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。讓隊(duì)員與《守則》、《規(guī)范》找差距，學(xué)習(xí)身邊講文明、守紀(jì)律的優(yōu)秀隊(duì)員。學(xué)校對學(xué)生的日常行為、廣播操紀(jì)律、班級衛(wèi)生、清潔區(qū)檢查等常規(guī)化，每天的晨午檢正常開展，并將檢查情況公布在學(xué)校網(wǎng)站的“一日常規(guī)”欄目，同時通過紅領(lǐng)巾廣播站向全體隊(duì)員通報。開學(xué)以來，隊(duì)員們的文明守紀(jì)、講究衛(wèi)生等行為進(jìn)步明顯，大部分隊(duì)員都能自覺地將文明的行為習(xí)慣帶到家里，帶到社會，深受家長的好評。
結(jié)合市局團(tuán)工委、基教科和后管科有關(guān)文件精神，少先隊(duì)大隊(duì)部開展了系列教育活動�；顒又校w隊(duì)員無論在學(xué)習(xí)、生活、思想品德方面都有了喜人的進(jìn)步。
本學(xué)期開啟動了“文明班級”流動紅旗評比活動，每月一評。評比范圍包括：常規(guī)與衛(wèi)生、黑板報、廣播稿、手抄報以及其他活動評比。同時，大隊(duì)部在班級管理上深抓嚴(yán)抓，嚴(yán)格按照《班主任考核細(xì)則》對班級進(jìn)行管理，通過量化打分等形式，讓班主任找差距，抓特色，形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍，使學(xué)校的校容校貌得到了很大的改進(jìn)。
四、開展專題活動，構(gòu)建和諧校園
我校少先隊(duì)工作以活動為載體，培養(yǎng)和提高學(xué)生思想道德素質(zhì)及行為能力，力爭做好學(xué)生的各項(xiàng)教育工作。
(一)定期開展主題班隊(duì)會
開學(xué)初，各中隊(duì)制訂了符合隊(duì)情的班隊(duì)會工作計(jì)劃，由大隊(duì)部根據(jù)學(xué)校情況定期開展中隊(duì)會觀摩活動，做到全員參與，活動有材料、有記錄，并裝訂存檔。通過開展豐富多彩的班隊(duì)會活動，隊(duì)員們在文明禮儀、習(xí)慣養(yǎng)成、法制安全等方面有了更深刻的認(rèn)識和提高。
(二)市局、學(xué)校兩級專題活動
七月份：
根據(jù)團(tuán)興聯(lián)發(fā)〔2012〕9號(關(guān)于組織少先隊(duì)輔導(dǎo)員參加團(tuán)中央遠(yuǎn)程培訓(xùn)的通知)文件精神，2012年7月10日下午在多媒體錄播室啟動了全校少先隊(duì)輔導(dǎo)員的.大規(guī)模學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。會后進(jìn)行了輔導(dǎo)員培訓(xùn)心得交流，充分發(fā)揚(yáng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)成果，并報市教育網(wǎng)和團(tuán)工委網(wǎng)站。
八月份：
根據(jù)學(xué)校工作安排，為迎接開學(xué)新生報到，少先隊(duì)策劃了開學(xué)迎新工作。重新布置櫥窗的八個宣傳版塊和教學(xué)樓三層墻報，通過掛橫幅、指示牌、宣傳展牌等，歡迎新生和引導(dǎo)家長登記、繳費(fèi)。
根據(jù)市局安管科有關(guān)文件要求，向家長發(fā)了關(guān)于安全的《給家長的一封信》。
九月份：
根據(jù)基教科《關(guān)于組織收看2012年《開學(xué)第一課》和開展中小學(xué)弘揚(yáng)和培育民族精神月活動的通知》要求，組織全校師生通過網(wǎng)絡(luò)觀看中央電視臺第一套《開學(xué)第一課》節(jié)目。
根據(jù)體藝科《關(guān)于組織全市中小學(xué)校大課間體育活動評比的通知》，開展了大課間活動比賽。
為全面提高隊(duì)員的整體素質(zhì),培養(yǎng)隊(duì)員的組織能力和管理能力,促進(jìn)學(xué)校少先隊(duì)工作向著規(guī)范加特色的方向發(fā)展，少先隊(duì)舉行了“大隊(duì)委競選”活動，選拔了一批思想進(jìn)步、有能力、有責(zé)任心、樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀學(xué)生干部。
根據(jù)市局安管科有關(guān)文件要求，利用紅領(lǐng)巾廣播、網(wǎng)絡(luò)等形式開展了“荻垛中心小學(xué)學(xué)生安全教育”活動。
十月份：
根據(jù)團(tuán)興聯(lián)發(fā)〔2012〕12號(關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)江蘇省少工委《關(guān)于在建隊(duì)63周年紀(jì)念日開展“紅領(lǐng)巾心向黨——感受你的愛”統(tǒng)一主題隊(duì)日活動的通知》的通知)，少先隊(duì)大隊(duì)部在建隊(duì)63周年紀(jì)念日舉行了“新隊(duì)員入隊(duì)儀式活動”;各中隊(duì)自行開展了“紅領(lǐng)巾心向黨--感受你的愛”主題班隊(duì)活動。
根據(jù)基教科《關(guān)于組織開展“向國旗敬禮、做有道德的人” 網(wǎng)上簽名寄語活動的通知》要求，開展了“向國旗敬禮、做有道德的人”網(wǎng)上簽名寄語活動寄語活動。
最新工作總結(jié)3
自今年工作以來，本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，無論是政治思想還是工作方面都在不斷提高與完善，現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下：
為全面貫徹落實(shí)省委組織部和**市組織部抽調(diào)干部赴藏區(qū)，幫助藏區(qū)工作的有關(guān)文件要求，海東市城鄉(xiāng)規(guī)劃與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排，我于20xx年1月入駐**縣**鄉(xiāng)**村開展駐村工作，到村后我積極開展了下鄉(xiāng)駐村各項(xiàng)工作。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，和省委十二屆四次全體會議通過的《中共青海省委關(guān)于在全省深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的實(shí)施意見》和《青海省創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)區(qū)實(shí)施綱要》的文件精神為準(zhǔn)繩，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神，牢牢把握“關(guān)注民生、助農(nóng)促創(chuàng)、全民共建、構(gòu)建和諧”這個主題。在幫助藏區(qū)開展工作的過程中，通過為群眾辦實(shí)事、辦好事、扶貧幫困等方式，以此鞏固和發(fā)展平等、團(tuán)結(jié)、互助、和諧的社會主義民族關(guān)系，來加快民族地區(qū)和落后村落經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
二、工作開展情況
**村位于**縣**鄉(xiāng)最東邊的一個村，隸屬藏族村，全村共有83戶393人，以畜牧業(yè)為主。自本人下鄉(xiāng)駐村以來，先后多次入村了解情況并開展工作。
(一)開展了“戶戶通”衛(wèi)星電視接收裝置統(tǒng)計(jì)及收費(fèi)工作。本人進(jìn)村入戶積極協(xié)調(diào)做村民工作，宣傳有關(guān)政策取消“黑鍋”，安裝的政府要求的“戶戶通”移動信號設(shè)備。鄉(xiāng)政府要求張沙村安裝53戶，現(xiàn)全村83戶已收繳53戶7950元，并已全部上繳鄉(xiāng)政府，完成了鄉(xiāng)政府下達(dá)的安裝53戶指標(biāo)任務(wù)。
(二)開展了民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳教育工作。積極收集民族團(tuán)結(jié)方面資料，并與村長村委書記商談黑板報宣傳內(nèi)容，在村口辦了一期黑板報，主要宣傳黨的各項(xiàng)方針政策和民族團(tuán)結(jié)內(nèi)容。
(三)關(guān)心疾苦，為民辦實(shí)事辦好事。開展了張沙村養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險的統(tǒng)計(jì)及收費(fèi)工作。在收繳73戶的基礎(chǔ)上，剩余外出打工人員未交部分，本人主動與村長、村書記協(xié)調(diào)辦法，將外出打工人員未交的養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險費(fèi)用全部收繳完成并上交鄉(xiāng)政府。
(四)危房改造和獎勵性住房的統(tǒng)計(jì)工作。
(五)開展了村民養(yǎng)老金存折換銀行卡的工作，大大方便了村民，村民反響很好。
(六)參加了多次鄉(xiāng)政府召開的會議。1月15日鄉(xiāng)政府召開會議，任命新鄉(xiāng)長與新鄉(xiāng)黨委書記，新任鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在會議上作了表態(tài)發(fā)言，對我深受鼓舞。1月18日新的鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)對我們駐鄉(xiāng)、村干部召開了動員會，在會上鄉(xiāng)黨委書記作了動員講話，特別對我們4個駐村人員提出要求，我們4個村所處地理位置很重要，市藏族聚住村，因此要求我們起帶頭模范作用，并積極高效的完成市委市政府、縣委縣政府交辦的各項(xiàng)工作。1月25日縣委書記到道幃鄉(xiāng)檢查工作，對我們提出了要求，保證各村不出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。3月5日縣委組織部于向政府召開會議，就下一步經(jīng)濟(jì)普查的工作作了新的部署。
(七)開展“兩節(jié)”期間群眾防火安全和食品安全隱患排查工作，確保全村和諧穩(wěn)定。
(八)認(rèn)真做好經(jīng)濟(jì)普查工作，今年3月份配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部深入到每家每戶，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)普查的調(diào)研工作，為以后村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。
(九)認(rèn)真做好扶貧辦安排的中心工作，按照國家新的扶貧標(biāo)準(zhǔn)和市、縣扶貧部門的工作部署，和村干部一起加班加點(diǎn)填寫表格、整理資料并完成信息錄入工作，并確定我村貧困人口數(shù)。完善村內(nèi)人員的各項(xiàng)資料，特別是對重點(diǎn)上訪人員進(jìn)行了深入的排查，完善各類檔卡資料。
(十)采取多種形式宣傳貫徹“中央一號”文件精神，努力使中共中央、國務(wù)院關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)建設(shè)社會主義新農(nóng)村的各項(xiàng)惠農(nóng)政策深入農(nóng)戶，做到家喻戶曉，充分調(diào)動農(nóng)民積極性，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，工作組采用各種有效的手段認(rèn)真宣傳“中央一號”文件。
(十一)通過學(xué)習(xí)施工圖審查中心職責(zé)，初步了解了自己的職責(zé)跟責(zé)任，也對今后在新的崗位上工作做了鋪墊;了解了施工圖審查工作程序，抄寫了施工圖審查的相關(guān)文件以及內(nèi)容。已可以完成給專家送圖、取圖的工作，以及一些基本事務(wù)。
三、個人學(xué)習(xí)方面
通過政治理論的學(xué)習(xí)提高思想政治理論水平，按照科學(xué)發(fā)展觀為總體的要求，增強(qiáng)自己政治責(zé)任感和歷史使命感。切實(shí)增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時，通過學(xué)習(xí)，也提高了自己的能力和工作水平，使自己在工作中，能轉(zhuǎn)變思想觀念，認(rèn)真探索好的方式方法，學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，能注重理論聯(lián)系實(shí)際，并著力于解決問題，學(xué)以致用，使自己的工作得以順利開展。
總結(jié)過去的工作，既是一個檢查對照、自我反省的過程，也是鼓勵、鞭策我們努力工作的舉措。通過檢查對照，我深深感到，雖然工作取得了一定成效，但還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定差距。在今后新的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，以新的思想，新的風(fēng)貌，新的姿態(tài)投入到新的工作中，爭取取得新的成績，再上新的臺階。
最新工作總結(jié)4
xxxx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，現(xiàn)將xxxx年的工作作如下簡要總結(jié)：
一、行政管理方面
根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，xxxx年度總?cè)藬?shù)x人，離職x人，xxxx年度招聘部人數(shù)x人。
較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊。
確定員工勞動合同簽定人數(shù)達(dá)X%工傷保險、社會保
險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識并開展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。
對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查
加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生。
合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況。
三、xxxx年工作尚存不足之處
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的'欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查）不力
缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。
員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)。
對外接待能力有待提高。
人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。
四、xxxx年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作
1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。
加強(qiáng)勞動人事管理工作勞動人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失。
組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
人事行政部在xxxx年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。
最新工作總結(jié)5
我叫XXX，是回龍寺村一名普通電工。在2008年度在供電所關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解上級領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠敬業(yè)、開拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在回龍寺村，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為地方創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘。
回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達(dá)的術(shù)指標(biāo)。
截止到12月份，我村足額完成供電量，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無”，保持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績，全年達(dá)到 “零”投訴。
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
一年來，我按照所年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎罰”的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過程的安全生產(chǎn)，積極參加局、所組織各項(xiàng)安全活動，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實(shí)情，解決實(shí)際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中，由于配合得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為農(nóng)戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的.積極性，規(guī)范工作程序，對客戶實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時電話保持暢通，隨叫隨到。對孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù)，把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費(fèi)，一個月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評。在實(shí)際工作中更是積極主動，今年8—9月份，在北京舉行舉世矚目的奧運(yùn)會和殘奧會，為了確保群眾能收看到電視節(jié)目，安全、及時保電，我放棄休息時間，每天工作都在十多個小時以上，查看線路、設(shè)備，及時處理各種隱患，從而保證了在此期間沒有停電現(xiàn)象發(fā)生。在今年的秋季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我的責(zé)任造成停電的情況，保證了農(nóng)戶生產(chǎn)用電。用辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來了客戶滿意�？傊�，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核，把該收的收回來，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時回收結(jié)零。全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，也在農(nóng)戶中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。
盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
以上是我個人工作總結(jié)，有什么不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
XXX
20xx年12月18日
最新工作總結(jié)6
xx年我很幸運(yùn)的在*接受了為期7天的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。這是我參加工作以來第一次參加全體員工的培訓(xùn)會議，我感觸很深。我把自己完全融入了這個集體，并且已經(jīng)驕傲地把自己當(dāng)作一名山旅人。企業(yè)文化反映企業(yè)的個性，有企業(yè)文化的企業(yè)才能夠內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。作為個人，同樣要有自己的信仰和約束自己的內(nèi)在尺度，把自己的專業(yè)精神和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為一種理念，把自己打造成一個品牌，獨(dú)樹一幟，才能立足。
關(guān)于各位前輩的寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：
1、專業(yè)精神。專業(yè)精神是一個人業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現(xiàn);具備專業(yè)精神，是一個長時間努力積累，水滴石穿的過程。作為導(dǎo)游，必須在內(nèi)心建立一個龐大的知識體系，不僅覆蓋面要廣，更要深而精。這樣在帶團(tuán)的時候，才會使客人產(chǎn)生身心合一的愉悅和享受，才會使客人產(chǎn)生信任感，為公司贏得回頭客，同時也為自己贏得帶團(tuán)的信心。
我在出境部工作的半個月時間里，感受很多。我身邊的同事，不論接電話還是接待客人，都會熟練的回答客人提出的每一個問題，有些問題細(xì)致到郵輪的星級標(biāo)準(zhǔn)、北京到悉尼需要的時間、紅磨坊門票的價格等等。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問，并且適當(dāng)?shù)馗郊右恍┫嚓P(guān)的其它信息，或者真誠地給客人一些建議，比如在巴黎值得觀看的自費(fèi)項(xiàng)目，這樣的細(xì)枝末節(jié)，都會體現(xiàn)我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，往往會收獲意想不到的效果。知識的積累是數(shù)十年如一日的、水滴石穿的過程，非一日之功，但是保持進(jìn)取心和專業(yè)的精神是更加珍貴的，這是前提和基礎(chǔ)。
2、責(zé)任感。面對每一次帶團(tuán)任務(wù)，都要忠于職守、盡職盡責(zé)、善始善終。工作中，責(zé)任感要融入每一個環(huán)節(jié)并且貫穿始終。這是一個人格完善的成人應(yīng)該具有的品質(zhì)。我們公司的優(yōu)秀的導(dǎo)游，大多從國內(nèi)短線帶團(tuán)開始，但是大家事先都做好充分的準(zhǔn)備并盡全力把每一個環(huán)節(jié)做到完美，沒有厭倦或者懈怠情緒，從客人的角度出發(fā)考慮問題，真正把自己放在團(tuán)隊(duì)的靈魂位置。對于客人提出的問題，不知為不知，絕不能出現(xiàn)含糊其詞甚至是憑空想象的回答。作為一個團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)航，要誠信，要精確。
3、細(xì)微服務(wù)。"細(xì)微"二字是前輩們多次提到的一個詞語。現(xiàn)在旅游市場競爭如此激烈，服務(wù)質(zhì)量是一個舉足輕重的方面。計(jì)調(diào)操作一個團(tuán)組，可以細(xì)致到列出團(tuán)隊(duì)用餐的每一道菜的名稱，考慮到客人用車的車況、路況等等;作為一名導(dǎo)游，"細(xì)致"的意識從接到接團(tuán)計(jì)劃開始到安全送走團(tuán)隊(duì)，貫穿始終。比如，團(tuán)隊(duì)里有客人過生日或者新婚，一個蛋糕或者僅僅是一句祝福就會使客人倍感溫暖;比如，帶老年團(tuán)隊(duì)要特別注意老年人的飲食特點(diǎn)等。從這個角度看，"細(xì)致"服務(wù)就是"感動"服務(wù)了。
4、集體榮譽(yù)感。帶團(tuán)不僅僅是個人的行為，導(dǎo)游代表的是旅行社的形象，所以，帶團(tuán)的時候要在內(nèi)心深處始終記得自己的集體。導(dǎo)游的服務(wù)就是公司的產(chǎn)品，所以帶團(tuán)的.過程就是公司產(chǎn)品的推廣，這應(yīng)該成為個人的理念。有經(jīng)驗(yàn)的前輩在成功帶完一個團(tuán)的時候會抓住時機(jī)對客人講我們山旅的規(guī)模、目前經(jīng)營狀況以及將來的發(fā)展趨勢等。這些都是很好的宣傳公司的途徑和方式�？腿藭杏X到山旅人的集體意識和凝聚力。
培訓(xùn)中最令我感動的是各個部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的重視。首先，不論是資深的前輩還是剛剛踏入旅游業(yè)的新人，都認(rèn)真準(zhǔn)備導(dǎo)游詞，大家在解說時的緊張情緒，恰恰表明了把講臺當(dāng)作了競技場，把自己最優(yōu)秀的帶團(tuán)風(fēng)采展示給大家，把自己多次帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)真誠地和大家交流和分享。我相信將導(dǎo)游詞流利地脫口而出絕非一日之功，這是一個厚積而薄發(fā)、量變到質(zhì)變的艱苦過程。出境部在培訓(xùn)期間還召開過小型總結(jié)會，發(fā)現(xiàn)差距，總結(jié)培訓(xùn)所得，鎖定近期以及以后的目標(biāo)。國內(nèi)部的同事緊張地準(zhǔn)備著導(dǎo)游詞，甚至把帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)整理成書面文字，這的確超過了我的預(yù)想。
最新工作總結(jié)7
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營，餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理，上下一致，使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入_____元，比去年的_____元，增長_____元，增長率__%，營業(yè)成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%，綜合毛利率__%，比去年的__%，上升(或下降)__%，營業(yè)費(fèi)用為_____元，比去年同期的_____元，增加(或下降)_____元，增加(或下降)率__%，全年實(shí)際完成任務(wù)_____元，超額完成_____元，(定額上交年任務(wù)為380萬元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案，完善激勵分配制度，調(diào)動員工的積極性。
今年，餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元，比去年的320萬元，上升60萬元，上升率為19%。為了較好地完成任務(wù)，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度等方面的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個分部門，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu)，由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級對一級負(fù)責(zé)，實(shí)行對管理效益有獎有罰，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等，由于制度的完善，會議質(zhì)量提高了，上級指令得到及時落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對當(dāng)市估清的`品種設(shè)專薄記錄，同時到有關(guān)分部門核實(shí)查證，并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任。制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正�；�。
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責(zé)怪、推搪，要敢于承認(rèn)錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時，還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待，如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán)，國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的記錄;9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
最新工作總結(jié)8
練習(xí)如今曾經(jīng)竣事了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有甜蜜，很難用一言兩語說清楚。這三個月的工夫是長久的，但歷程倒是漫長的，我要好好地總結(jié)歸結(jié)一下，將本身的不敷之處舉行增強(qiáng)，重新整理本身的決心，歡迎新的末尾。經(jīng)過這次練習(xí)，我真的學(xué)到了許多實(shí)際的工具，而這些恰好是在講堂上所學(xué)不到的。
前臺的事變很儉樸，究竟上，這事變的步伐龐大單一，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)明要做好一項(xiàng)事變，心態(tài)必需調(diào)解好，無論事變是沉重照舊安定，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份事變，而不是去訴苦;當(dāng)你出錯的工夫，要想盡統(tǒng)統(tǒng)措施去補(bǔ)充你的不對，而不是躲避。要說的是，如今旅店的前臺的薪水一樣平常都是底薪加提成的，也便是說，入住的主人多，本身的人為也高，這算是勉勵各人篤志苦干，加班加點(diǎn)也樂意對峙的.動力地點(diǎn)。作為一個初出茅廬的新人，我在事變中不免會有出錯的工夫，幸虧司理和同事也沒有很求全譴責(zé)，反而給我慰藉和勉勵，這讓我十分沖動，遇到如許開通的下屬和同事，但是不方便的啊。
謝謝一位年長的同事報告我，不論在哪種情況，都要要記著三點(diǎn)：
一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會不停牢記在心的。
當(dāng)前的兩年，我還將承繼在學(xué)校中學(xué)習(xí)，由于下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份練習(xí)事變相干，以是，也為我日后的學(xué)習(xí)奠基了肯定的底子。末了，謝謝旅店的全部的同事和司理，謝謝你們對我這兩個月的練習(xí)時期的體貼和照顧，從你們身上，我學(xué)到了許多，也盼望旅店可以或許越來越好!
前臺的事變給了我許多的打仗群眾的時機(jī)，在和他們攀談中，我曉得了許多的實(shí)際，我也曉得了本身要做好的事變了，曾經(jīng)的我們便是如許的走過去的，這也是我們不停以來都在不停的前進(jìn)中失掉的結(jié)果。當(dāng)前的事變怎樣，誰也說不明白，但是我曉得，只需本身去高興，去奪取，那么就肯定會失掉本身想要的!
當(dāng)前的兩年，我還將承繼在學(xué)校中學(xué)習(xí)，由于下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份練習(xí)事變相干，以是，也為我日后的學(xué)習(xí)奠基了肯定的底子。末了，謝謝旅店的全部的同事和司理，謝謝你們對我這兩個月的練習(xí)時期的體貼和照顧，從你們身上，我學(xué)到了許多，也盼望旅店可以或許越來越好!
最新工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間，掛職工作已三個月，不禁感慨時光飛逝。回首這多雨炎熱的六月，我深感自己應(yīng)該加快腳步，更多的學(xué)習(xí)和鍛煉才能做到不辜負(fù)學(xué)校、團(tuán)區(qū)委、團(tuán)市委、象山區(qū)團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助。
掛職至今，本人已基本熟悉了所在象山區(qū)團(tuán)委的工作。六月份本人主要負(fù)責(zé)參與了兩項(xiàng)工作。
一、參與象山區(qū)共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動
6月8日，共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動陣地――“七彩小屋”在桂林市力創(chuàng)小學(xué)龍泉教學(xué)點(diǎn)建成并使用。
七彩小屋”是按照共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)工作的總體要求，由團(tuán)中央募集資金，根據(jù)各地工作情況及實(shí)際需求，支持各地加強(qiáng)陣地建設(shè)，為農(nóng)民工子女提供課余學(xué)習(xí)和活動的場所，以建立關(guān)愛進(jìn)城務(wù)工子女志愿服務(wù)陣地的形式，為進(jìn)城務(wù)工子女健康成長提供服務(wù)。桂林市力創(chuàng)小學(xué)龍泉教學(xué)點(diǎn)“七彩小屋”由日本東京海上日東火災(zāi)株式會社捐資建設(shè)�！捌卟市∥荨狈譃�8個區(qū)域：學(xué)習(xí)輔導(dǎo)兼讀書協(xié)作區(qū)、休閑娛樂區(qū)、談心區(qū)、談心角、親情溝通區(qū)、規(guī)章制度區(qū)、室外活動區(qū)、自選區(qū)域。在這個小屋里，同學(xué)們可以與在外打工的父母視頻通話，可以在青年志愿者的輔導(dǎo)下做功課、學(xué)彈電子琴，還可與心理輔導(dǎo)志愿者聊天、做游戲。
6月8日下午，學(xué)校師生迎來東京海上日動的25名國際志愿者。志愿者們先跟隨小導(dǎo)游參觀了龍泉校區(qū)，雖然校舍簡陋，但是小小的.校園里洋溢著孩子們快樂的笑容和對知識的渴望。緊接著，志愿者們走進(jìn)了“七彩小屋”，這溫馨的布置讓在場的所有人感到暖心。在半天的時間里，他們和孩子們一起同上課、學(xué)折紙、做手工，并開展互動游戲，共度快樂時光。
之后，志愿者代表唐乙芳老師專門為六年級的畢業(yè)生做了考前心理輔導(dǎo)活動，唐老師從飲食、睡眠等方面詳細(xì)的為大家排憂解難，同時介紹了運(yùn)用減壓操、冥想的方法讓畢業(yè)生放松心情，迎接畢業(yè)考。
最后，日本東京海上日東駐中國總代表處代表孔躍也把祝福送給了我們進(jìn)城務(wù)工子女，希望這些祖國的花朵和所有城市里的孩子一樣享受生活的快樂。
二、負(fù)責(zé)廣西計(jì)生協(xié)會“生育關(guān)懷―青春健康教育”現(xiàn)場推進(jìn)會志愿服務(wù)等準(zhǔn)備工作。
6月27日上午，廣西計(jì)生協(xié)會“生育關(guān)懷―青春健康教育”現(xiàn)場推進(jìn)會在桂林舉行。自治區(qū)人口計(jì)生委副巡視員、自治區(qū)計(jì)生協(xié)會專職副會長曾強(qiáng)華，市人大常委會副主任石春蓮，市計(jì)生協(xié)會常務(wù)副會長唐春洪等領(lǐng)導(dǎo)出席活動，參觀了象山區(qū)力創(chuàng)社區(qū)青春健康教育培訓(xùn)觀摩現(xiàn)場。
在此觀摩會前，本人積極利用學(xué)校資源，培訓(xùn)了10名大學(xué)生志愿者為本次象山區(qū)力創(chuàng)社區(qū)青春健康教育活動提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)活動，受到好評，也對自己的掛職工作給予了肯定。
在今后的掛職工作中，我將繼續(xù)扎實(shí)工作，同時不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高，努力將工作推向一個新的臺階。
最新工作總結(jié)10
本人在一學(xué)期以來，服從學(xué)校工作安排，安心教學(xué)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人師表，擔(dān)任一年級數(shù)學(xué)教學(xué)和班主任工作�，F(xiàn)將這學(xué)期的數(shù)學(xué)教學(xué)做一小結(jié)。
一、師傅給了我很大的幫助。
剛接到任務(wù)時，心理充滿困惑，因?yàn)槲沂寝D(zhuǎn)行的，心理多少有壓力，但是我們的校長，也是我的師傅給了我很大的幫助，剛開學(xué)就多次主動聽我課，課前輔導(dǎo)教學(xué)設(shè)計(jì)，課后交流教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)及改進(jìn)方法，使我不斷積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中漸漸成熟起來，在這里我表示深深感謝。
二、探索教學(xué)方法。
本學(xué)期的數(shù)學(xué)教材，其圖文并茂提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，但一年級學(xué)生年齡小，自覺性差，注意力難于持久，本人根據(jù)這些特點(diǎn)，大膽地探索低年級教學(xué)的新路子，例如在“20以內(nèi)進(jìn)位加法”教學(xué)中，不僅僅是計(jì)算的教學(xué)，還讓學(xué)生根據(jù)情景圖大膽地說出圖意，只要有道理，都給予肯定，使學(xué)生在語言表達(dá)能力和培養(yǎng)其想像能力得到很好的訓(xùn)練;在“認(rèn)識圖形”教學(xué)中，讓學(xué)生自己到教室、校園、家里去找出各種圖形，讓他們覺得知識是自己學(xué)會的，不是老師生搬硬套灌輸給他們的;在“分類”教學(xué)中，讓學(xué)生在掌握知識點(diǎn)后，布置學(xué)生雙休日到超市、商場觀察東西的擺放情況，使學(xué)生感受到數(shù)學(xué)知識在生活中有廣泛應(yīng)用。
三、參加教研活動，提高業(yè)務(wù)水平。
在教學(xué)工作中，本人多次參加聽課觀摩等教研活動，撰寫心得體會并交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
四、家長與學(xué)校配合，共同教育孩子。
這學(xué)期開展了家長開放日活動，家長了解了孩子在學(xué)校表現(xiàn)，很多家長與我進(jìn)行了交流，并表示配合學(xué)校對孩子進(jìn)行正確引導(dǎo)，效果很好。
五、教學(xué)中的.不足。
一學(xué)期的教學(xué)工作，也存在不少教學(xué)困難，例如，新教材注重情景教學(xué)，但在操作中，一年級學(xué)生的注意力容易放在活動上，而忽視知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)，還需要教師不時用語言把學(xué)生拉回教學(xué)點(diǎn)上;新教材提倡多采用小組合作的學(xué)習(xí)方式，在實(shí)際操作中，這種方式還有待改進(jìn)。
科學(xué)施教要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識面，因?yàn)閷W(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，我都堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，作為教師，知識面越廣，自己的感覺也好，學(xué)生對你的感覺也會好。
教育是一項(xiàng)高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，掌握教學(xué)方法，定會有所收獲。
最新工作總結(jié)11
業(yè)務(wù)員如何做一個有深度、有價值的銷售月工作總結(jié)報告?一般情況下，一個完善的銷售月工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：
一、銷售情況總結(jié)：
業(yè)績和目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
二、行動報告：
當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
三、市場情況總結(jié)分析，包括：
(1)市場價格現(xiàn)狀：各經(jīng)銷商的具體促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的.產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、型號、日期;
(3)經(jīng)銷商評價：各主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;
(4)競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;
(5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會。
(6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損清倉產(chǎn)品的調(diào)換和清理，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費(fèi)用的申請，其他需要公司支持的事項(xiàng)。
四、下個月工作打算和安排：
針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
五、工作自我評價：
自己工作的得與失、對與錯。
最新工作總結(jié)12
一、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。
在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。
努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報。
本酒店的會議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
三、存在的問題
半年來，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。
我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二.有些工作還不夠過細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。
第三。
自己的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計(jì)劃
1.積極認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3.加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
4.針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5.對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
6.加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識，努力做到二次進(jìn)房檢查。
在接下來的日子里，我要努力改正自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭取取得更大的工作成績，為部門創(chuàng)造更大的價值。
最新客房領(lǐng)班工作總結(jié)
十月剛剛過去，回想這一個多月來的客房見習(xí)領(lǐng)班工作，就像一首交響樂一樣，高低起伏，各種音符都有。
但是通過這一個多月的工作，有收獲有成長。
作為一名基層的管理者，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多。
領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有很多。
1.客房衛(wèi)生，樓層領(lǐng)班是確�？头啃l(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物，是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最后環(huán)節(jié)，直接影響對客人的服務(wù)質(zhì)量。
通過這一個多月來的工作實(shí)踐，基本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn)，也能夠獨(dú)立的去把控好一個房間的整體質(zhì)量。
但是還是有一些不足的地方，在主管和部門的檢查中還是存在不達(dá)標(biāo)的情況。
通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨(dú)的各個地方，缺少整體的把控。
衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還是不夠高,檢查中還是有忽略的地方。
不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查，認(rèn)識到領(lǐng)班的檢查只是一個監(jiān)督補(bǔ)臺的工作，更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理。
因此在接下來的工作我將會加強(qiáng)對員工打掃房間的關(guān)注，提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān)。
2.管理方面，有人說，領(lǐng)班是夾在縫里做人，這話一點(diǎn)也不為過，上要對主管負(fù)責(zé)，下要對員工負(fù)責(zé)，起到帶頭作用。
工作中要處理好與上級、平級與下級的關(guān)系，是需要通過更多的實(shí)踐和親身經(jīng)歷才能協(xié)調(diào)好的。
在這一個多月時間里，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方，不僅僅是通過書本，還要通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己這方面的不足。
3.溝通方面，由于之前在五號樓工作，與八號樓的`員工接觸不多，對他們不是非常了解。
現(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作，必須和大家互相了解，建立良好的工作氛圍，因此這一個月來我加強(qiáng)與大家的溝通，對每個員工都有了一定的了解。
但是由于八號樓員工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比較大的，我也在試著尋找和每個人溝通的方法。
讓自己盡快的融入到這個大班組。
4.與客溝通，做了領(lǐng)班后，與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣，不再是僅僅與客溝通，然后交給領(lǐng)班，現(xiàn)在要獨(dú)擋一面，自己想到最好的方式處理客人的不滿和疑問，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護(hù)酒店的形象和利益。
這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進(jìn)行溝通，從最簡單的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。
開始覺得很難，不知怎么開口，慢慢的放下心去感受與客人溝通的快樂。
領(lǐng)班的工作繁瑣復(fù)雜，通過這一個月來的實(shí)踐，感覺的確不那么容易，但初試皮毛，在陳主管和其他領(lǐng)班的幫助下，慢慢也理順了一些頭緒。
我相信接下來的兩個月，我會更加努力，讓大家都能認(rèn)可我的工作。
最新工作總結(jié)13
我今年是跟班，所以對學(xué)生比較了解。開學(xué)初，我就針對班級情況制定了各種班規(guī)，各種制度的制定還是以學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨。我以我的傳統(tǒng)方法“星”為手段，學(xué)生表現(xiàn)好就可以得到，表現(xiàn)不好就不能得到，甚至還要被扣除。緊緊吸引學(xué)生，為學(xué)生導(dǎo)好方向。
作為一名學(xué)生，學(xué)好知識，掌握技能是非常重要的。我在學(xué)生的學(xué)習(xí)一塊抓得很緊。課前我一方面回憶自己原來的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，另一方面認(rèn)真鉆研教材，做到胸有成竹再走進(jìn)課堂，盡量不上心里沒有底的“匆忙課”。課堂上我靈活采用各種教學(xué)手段，創(chuàng)始情景，對于學(xué)生的表現(xiàn)以鼓勵為主，吸引學(xué)生，向?qū)氋F的**分鐘要質(zhì)量。課后根據(jù)學(xué)生的各種反饋，做好補(bǔ)差工作。要求學(xué)生當(dāng)天的事當(dāng)天完成。
作為一名學(xué)生學(xué)習(xí)好很重要，但是從小養(yǎng)成一個好習(xí)慣更重要，對他的一生都是有益的。我在教學(xué)中能滲透良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，時時提醒學(xué)生注意自己的寫字姿勢、讀書的習(xí)慣、完成作業(yè)后認(rèn)真檢查……孩子成材首先要成人，我平時注意學(xué)生的思想教育，讓他們從小就養(yǎng)成能為別人著想，要有團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神。對于平時在這方面表現(xiàn)好的學(xué)生，我都及時給予表揚(yáng)。例如：班里有一個學(xué)生嘔吐了，有三個學(xué)生主動幫助清理嘔吐物，我知道后，在班里大大地表揚(yáng)了他們，在同學(xué)中樹立榜樣。
作為一名教師我覺得只有心中充滿愛，去愛自己的工作，愛自己的學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子，這樣就會覺得自己工作的很充實(shí)、很快樂。踏實(shí)的工作態(tài)度非常重要，教學(xué)上也是“一份耕耘，一份收獲�！敝挥泄Ψ蚧ㄔ谄綍r，點(diǎn)滴積累，教學(xué)上是來不得半點(diǎn)馬虎的。其實(shí)現(xiàn)在的家長素質(zhì)都比較高，他們也不全是一味看分?jǐn)?shù)，他們更注重孩子的情感和習(xí)慣。在這次的家校聯(lián)系卡上有這樣幾位家長的話給我留下了很深的印象“俗話說：臺上一分鐘，臺下十年功。沒有平時的點(diǎn)滴積累與持之以恒的精神，哪來豐碩的成果？”“我們不太在乎孩子的分?jǐn)?shù)，最主要的是孩子能健康快樂的成長，學(xué)習(xí)習(xí)慣和性格還有望老師培養(yǎng)�！薄昂⒆雍芏拢灿兄^好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，感謝老師的辛勤教誨，希望他再接再厲，更上一層樓�！薄傲己玫膶W(xué)習(xí)和生活習(xí)慣對小孩的一生都很重要，望老師加以培養(yǎng)。”看著家長的話，我也在不斷反思自己。從教八年了，自己的教學(xué)風(fēng)格正在形成，在平時的教學(xué)中我感覺自己經(jīng)常在二條路中徘徊，一條是受考試的影響，走應(yīng)試教育的道路。另一條是擺脫分的影響，走使學(xué)生全面發(fā)展的路。其實(shí)細(xì)細(xì)的想，這兩條路不矛盾，而是我沒有很好的處理教學(xué)中的`一些問題�！逗偤蜑貘f》這節(jié)公開課，聽課老師的點(diǎn)評，給我敲響了警鐘。課應(yīng)該怎么上，怎樣學(xué)語文……我要好好反思和實(shí)踐。
我為我能在新華小學(xué)工作而感到很高興，因?yàn)槲疑畹倪@個集體充滿人性。領(lǐng)導(dǎo)不是高高在上的，不是處處以命令的臉面出現(xiàn)在我面前的，而是以身作則的。同事是那么的和藹可親，我有困難能得到真心幫助的，有苦悶可以找到人傾訴的。好的工作環(huán)境也是我工作的動力。我覺得我們學(xué)校最好的是有一個好的人際關(guān)系，我也希望我們學(xué)校的人際關(guān)系能一直這樣融洽。
從我自己的角度出發(fā)，我最希望學(xué)校能給我方法的指導(dǎo)，過程的指導(dǎo)。如：低年級要學(xué)生養(yǎng)成良好傾聽的習(xí)慣，我的困惑是，如何培養(yǎng)；有時候外出聽課，看到其他班級學(xué)生那么優(yōu)秀，找到了距離，但是不知道這么優(yōu)秀的學(xué)生是如何培養(yǎng)出來的……對于這些問題我也在探索，但是也許自己長期在一個模式中，要有創(chuàng)新很難，有時需要有人來指點(diǎn) ，讓我豁然開朗。我最需要的是一個指點(diǎn)的人。有時自己也在想，能否象師范快要畢業(yè)的時候一樣，自己當(dāng)一個實(shí)習(xí)生，跟著一個老師，學(xué)習(xí)他的教學(xué)方法和班級管理方法。
我們學(xué)校的定位是辦成農(nóng)村特色的寄宿制學(xué)校，我覺得定位的很好�，F(xiàn)在的家長自己的工作都很繁忙，照顧孩子的時間不多，另外家長對老師很信任，愿意把自己的孩子交給老師。我覺得我們學(xué)校應(yīng)該在提高教學(xué)質(zhì)量的同時辦出自己的特色，吸引家長的目光。
最新工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼之間一學(xué)期悄然過去了，站在學(xué)期末，回顧過去的點(diǎn)滴。昨日仿佛還在軍訓(xùn)場灑汗，這場景依然歷歷在目，可現(xiàn)在的我已經(jīng)來到華南理工大學(xué)廣州學(xué)院三個多月了，回首其間有許多的感慨與感觸。
當(dāng)初進(jìn)學(xué)生會的場景還記憶猶新，學(xué)期開始時抱著鍛煉自己為目的參加了學(xué)生會的招新，很幸運(yùn)地被華南理工大學(xué)廣州學(xué)院校學(xué)生會資訊部留下了。讓我可以融入到了這個學(xué)習(xí)、工作、生活為一體的大家庭里。
回顧在資訊部工作的這一學(xué)期，我還是學(xué)到了很多的東西。在各項(xiàng)工作中，我接觸各式各樣的人，這不僅鍛煉了我的口才，也培養(yǎng)了我在公共場合中大膽言談的能力，從而大幅度提高了我交際能力的水平和表達(dá)自身意見的能力。通過我們部門開展的新聞稿培訓(xùn)及攝影培訓(xùn)，讓我們感受到自身知識的缺乏，讓我們不再坐以待斃，要主動去學(xué)習(xí)新知識，同時也提升了我們各項(xiàng)工作完成的能力。這點(diǎn)對我的影響是非常深遠(yuǎn)的，我會好好認(rèn)識自己，改善自己在這方面的不足，努力完善自己，爭取有新的突破。
在工作中，我收獲最大的是責(zé)任心和耐性。在學(xué)院舉辦的美食節(jié)中，我們學(xué)生會全體人員都參加了搬運(yùn)工作――這是一件雖平常卻不平凡的工作，它磨練了我們的意志力。有時候我們總會面對一些工作是沒有挑戰(zhàn)力，我們不想去做的，并且每一個人都會有私心和厭倦的時候，但每逢面對一些我們不愿意去做的.工作時，”學(xué)生會干事”這個稱號就會浮現(xiàn)在我們腦海里，總會促使我們有一種責(zé)任感去要完成這份工作，并且一定要認(rèn)真完成它！我想正是這種較為“煩躁”的工作培養(yǎng)出我的責(zé)任心及鍛煉了我的耐性。
在這一學(xué)期里我看到了一個團(tuán)結(jié)強(qiáng)大的大集體。每一項(xiàng)活動里無不滲透著學(xué)生會這個大集體各個成員的努力、汗水，有時我們會很辛苦，但我們勞累后的成果讓我們快樂地把微笑掛在嘴邊。我知道，一個人的力量總是很微小的，每個人都會有松懈的時候，遇到困難也總會有氣餒、想要妥協(xié)的時候，但正是因?yàn)檫@大集體里面的你們相互激勵，你幫我、我?guī)湍悖蝗艘粋�主意，一人一份力，團(tuán)結(jié)就是力量，把這一切集結(jié)在一起，解決很多別人眼中艱難的問題，完成了一個又一個不可能的任務(wù)。
一學(xué)期的磨礪，使我明白了每一項(xiàng)活動能順利舉行，背后都離不開校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不開全體學(xué)生會干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)，更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的突出的成績也是廣大學(xué)生會干部本著“無私、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把各自寶貴的時間和精力無私地投入到工作中去，把汗水和心血都傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗(yàn)，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。今后我將總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，彌補(bǔ)自身不足，不斷創(chuàng)新和提高自我能力，力求為資訊部出多分力，讓這個大集體更加完美。
最新工作總結(jié)15
回顧去年的工作，我有與同事一起解決關(guān)鍵問題的艱辛，也有遇到困難和挫折時的失望。當(dāng)然，我也有碩果累累的喜悅。可以說，新年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年�，F(xiàn)將今年的重要工作總結(jié)如下，希望能給今后的工作帶來幫助：
第一，樹立全局觀念，做好工作
無論做什么工作，樹立安全服務(wù)意識是最重要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我覺得服務(wù)工作的大局是“樹立企業(yè)形象，讓客戶滿意，對公司產(chǎn)品忠誠�！毕拗瓶蛻衾媸翘岣呶夜井a(chǎn)品核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。做好服務(wù)也是對公司的一種宣傳。
第二，善于溝通，優(yōu)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還要有良好的溝通能力，所以在這個時候，我們需要與客戶溝通，規(guī)范操作，避免對產(chǎn)品的不信任，甚至損害企業(yè)形象。日常工作中與客戶的良好溝通和對客戶的滿意是公司品牌形象的有力宣傳。
第三，熟練專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著物流業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷加劇。如何做好客服，也是加強(qiáng)公司品牌競爭力的一張有力的牌。作為服務(wù)人員，你要勤于觀察，獨(dú)立思考，與同事溝通，努力不斷提高自己的專業(yè)水平。每一項(xiàng)卓越的服務(wù)都代表著客戶對我們產(chǎn)品的進(jìn)一步信任。
第四，實(shí)際操作熟練
我在過去的工作中獲得了一些經(jīng)驗(yàn)。我的.心態(tài)在工作中很重要。工作中需要激情，在陽光下保持微笑，這樣可以縮短人與人之間的距離，方便與客戶溝通。特別是對于服務(wù)工作來說，積極的思考、安心的工作可以促進(jìn)工作的進(jìn)展和順利進(jìn)行，服務(wù)工作需要好的方法和判斷才能使工作順利進(jìn)行。
一年來，我有意識地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，消除疑慮，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面是邊做邊學(xué)，邊做邊學(xué)，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)�？偨Y(jié)一下：在這一年的工作中，接觸到了很多新的東西，出現(xiàn)了很多新的問題，學(xué)到了很多新的知識和經(jīng)驗(yàn)，提高和進(jìn)一步提高了我的思想認(rèn)識和工作能力。在日常工作中，我總是要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高職業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
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