- 相關(guān)推薦
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的營銷總監(jiān)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 1
一、年度業(yè)績回顧
1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近x千萬。
2、開店情況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx家(工程客戶除外)，已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達(dá)到xx家左右。
3、工程信息：上海xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx套，正在跟進(jìn)之中；廣東xx別墅工程xx多套，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設(shè)計。xx萬xx已經(jīng)報備，預(yù)計20xx年初開始制作樣板房。
二、銷售劃區(qū)及人事情況
1、全國區(qū)域劃分為6個大區(qū)，分別為xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域。設(shè)立大區(qū)經(jīng)理6名，業(yè)務(wù)人員共計20名；
2、任務(wù)完成情況，開店目標(biāo)基本完成年初制定任務(wù)，銷售回款整體完成率完成xx3%；
3、各個區(qū)域銷售回款完成目標(biāo)：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xx%，xx區(qū)xx%，xx%，xx%，xx%。
三、店面終端建店情況
1、招商情況：
目前xx區(qū)共招商簽約xx家，開業(yè)xx家，其中重慶4店，全部建設(shè)在建材市場或賣場櫥柜區(qū)，四川5個店，貴州4個店，云南7個店；
xx區(qū)共有簽約xx個店，開業(yè)xx個店，山東省即有近xx個店，均建設(shè)在主流市場。
xx區(qū)共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)xx個店；
xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個店；
xx市場共有xx個經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個；
xx市場共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)2個店，xx市場目前較為弱勢。
合計招商簽約店面約為xx個店，已經(jīng)開業(yè)店面40個，預(yù)計到年前開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將突破xx家。
2、零售情況：
5月份各個經(jīng)銷商店面陸續(xù)開業(yè)以來，銷售下單達(dá)到每個月xx單以上的店面有xx個店，單月下單xx單以上的店有1xx個店，月下單量5單以上的有25個店；
銷售回款：月度回款達(dá)到xx萬及以上店有5個店，每月銷售回款5萬以上的店有xx個；
板材類型：37%銷售類型為雙飾面板，1xx%為吸塑門板，xx%為烤漆板，其他類型合計約2xx%；
通過銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問題：
1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動比較大；
2、接單回款能力有待加強(qiáng)，單值偏低；
3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺有待提升！
四、20xx年工作重點(diǎn)
a.招商建店，20xx年全年目標(biāo)開發(fā)新店數(shù)量xx家，更多考核單店產(chǎn)值，強(qiáng)調(diào)店面的位置，面積裝修等硬件，切入主流市場區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技。
b.工程目標(biāo)：成功簽約xx-xx個精裝修樓盤項目，并有3個左右開始供大貨。
c.回款目標(biāo)：回款目標(biāo)xx萬，挑xx萬目標(biāo)。
d.團(tuán)隊建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵體系。
e.鼓勵經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道，公司提供了強(qiáng)大的政策支持，尤其將電商及團(tuán)購作為突圍重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運(yùn)營部，并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設(shè)了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式，這是對線下渠道的重要補(bǔ)充。
與此同時，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購平臺積極合作！經(jīng)銷商大力進(jìn)行團(tuán)購渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績。
20xx年對年度渠道的整體規(guī)劃：
1、以精裝修工程為主，只有工程可以快速上量，面對更加嚴(yán)峻的房地產(chǎn)調(diào)控形勢，開發(fā)商越來越多參與進(jìn)來精裝修，目前精裝修的比例逐漸攀升；
2、加大傳統(tǒng)零售渠道的開發(fā)與維護(hù)，將重點(diǎn)考核單店運(yùn)營質(zhì)量，不再以開店數(shù)量作為考核目標(biāo)，以團(tuán)購、聯(lián)盟等形式快速吸單，讓新店新品牌在新渠道發(fā)力；
3、對電商等新興平臺要加強(qiáng)關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容忽視，以工程、零售、團(tuán)購與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢如破竹。
五、20xx年業(yè)績?nèi)绾瓮瓿?戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃)：
1、20xx年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進(jìn)行封閉式大培訓(xùn)，時間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，銷售講解，簡單量尺初尺，做設(shè)計方案。
2、每2-3個月召集全體業(yè)務(wù)返回公司或在某個省開展一個區(qū)域進(jìn)行小型區(qū)域觀摩會，不斷進(jìn)行優(yōu)質(zhì)店面及優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的`經(jīng)驗傳播分享，并不定期舉行小型的招商會議，吸收更多行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商加盟，以實現(xiàn)更快更好發(fā)展；
3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進(jìn)工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗，多渠道廣泛開展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。
4、為了實現(xiàn)總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：
a、對經(jīng)銷商進(jìn)行嚴(yán)格考核，判斷其經(jīng)銷實力，信譽(yù)，當(dāng)?shù)厥袌鲇绊懥�，從業(yè)經(jīng)驗等等；
b、考核店面所在位置，面積，裝修等硬件，寧缺毋濫，必須要進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌鲋髁鲄^(qū)域，直接分享成熟品牌的客源；
c、經(jīng)銷商的團(tuán)隊建設(shè)，協(xié)助經(jīng)銷商做專業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊，導(dǎo)入店面管理模式，將主動營銷，團(tuán)購，網(wǎng)購模式植入每個經(jīng)銷商體系；
5、展開經(jīng)銷商之間交流互動，向優(yōu)秀經(jīng)銷商學(xué)習(xí)，多渠道開展?fàn)I銷工作，計劃20xx年召開3-5期小型招商大會或區(qū)域性峰會；
6、樹立每個省1-2個樣板市場，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請意向客戶到現(xiàn)場進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會，實現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
7、實行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進(jìn)行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計要逐步形成領(lǐng)尚自己獨(dú)特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
3、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員對于產(chǎn)品，市場方面的培訓(xùn)需要加強(qiáng)，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。
4、對經(jīng)銷商信息的反饋平臺和渠道要暢通，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時間解決客戶需求。
5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強(qiáng)對經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn)，讓前端的工作簡化。
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 2
遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。
遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。
作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：
一、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)。進(jìn)行匯報。
二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的`宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅實的基礎(chǔ)。
三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進(jìn)行督促，長期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況的。
四、有力實踐JDpowar流程，加強(qiáng)營銷隊伍的建設(shè)和管理，提高營銷團(tuán)隊的服務(wù)水平。
五、對團(tuán)隊成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
六、每次任務(wù)后及時進(jìn)行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見，與其它部門進(jìn)行工作溝通。
八、總結(jié)營銷經(jīng)驗，多次召開會議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足：
一、市場尚有很大的空間，應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，及時與廠家進(jìn)行溝通，更快地把握市場主動權(quán)；
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能；
三、團(tuán)隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。
以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 3
這次ERP沙盤模擬實驗中我的職務(wù)是營銷總監(jiān)，模擬公司經(jīng)營結(jié)束后我的感觸頗多，首先介紹一下我所負(fù)責(zé)的主要工作：
一、對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析做出市場開發(fā)決策。比如說，產(chǎn)能分析及預(yù)測，確定銷售計劃之類的。
二、要有自己的核心競爭力，根據(jù)企業(yè)的財務(wù)狀況和發(fā)展方向進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合與市場定位決策。
三、根據(jù)公司產(chǎn)能來獲取訂單以及按照客戶的要求及時完成訂單，最終實現(xiàn)交貨，以免出現(xiàn)違約的現(xiàn)象。
營銷工作對企業(yè)的運(yùn)營來說是一項極其重要的環(huán)節(jié)，而且作為營銷總監(jiān)必須準(zhǔn)確及時地了解市場變化取的有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規(guī)則，做到整體把握。在日常業(yè)務(wù)中與CEO并肩作戰(zhàn)，商討市場開發(fā)、定位以及新產(chǎn)品開發(fā)決策，必要時給予企業(yè)一個合理的建議，又要與生產(chǎn)總監(jiān)有效的溝通，聽取生產(chǎn)總監(jiān)的規(guī)劃方案，然后進(jìn)行營銷規(guī)劃，還要與財務(wù)總監(jiān)商議廣告費(fèi)用等支出同時還得對各個市場上的產(chǎn)品需求量預(yù)測進(jìn)行分析，結(jié)合產(chǎn)品的價格預(yù)測表對廣告的投放進(jìn)行安排。
雖然營銷總監(jiān)在物理沙盤上所占的空間只有很小的一角，但是他的工作將在一定程度上決定企業(yè)的成敗。在第一年經(jīng)營中由于不熟悉操作造成了經(jīng)營上的困境，但是我利用了空余的時間與其他組員一起商量下一年的對策與方案，雖然我們公司依舊未盈利，但事先的準(zhǔn)備果然在第二年帶來了上升趨勢的成績。所以，以后無論我們經(jīng)營哪一年，我們?nèi)w成員都一起討論并決定對策與方案，也許我們的方案不是最佳的，但我們都盡力做到最好，實現(xiàn)全體成員意見一致。終于在我們的這次模擬三年公司運(yùn)營訓(xùn)練中，雖然沒有過多的盈利，至少我們通過不斷的分析及預(yù)測讓我們的所有者權(quán)益逐年增加而拿到了保本的成績。當(dāng)然，這種業(yè)績算不上好。畢竟，初次運(yùn)營一個模擬公司，這期間錯誤的決策也是在所難免的，這也是阻礙公司快速運(yùn)營發(fā)展的最主要原因。
通過我自己的摸索，我深切感受到市場的波動性及其競爭性。如何做好市場預(yù)測和生產(chǎn)銷售計劃是公司成敗的關(guān)鍵問題。盡管時間不長但卻讓我們體驗了一個企業(yè)的經(jīng)營流程。以下是作為營銷總監(jiān)的我在這幾天的模擬中所作出的總結(jié)：第一年我們就開了一個ISO9000認(rèn)證。開發(fā)本地、區(qū)域、國內(nèi)市場。研發(fā)P1，P2，P3產(chǎn)品。當(dāng)然我們知道ISO如果全開，主要是為了在后期更好的`接單。由于本地與區(qū)域開發(fā)時間較短所以能保證P1、P2產(chǎn)品的銷售。但重點(diǎn)是集中在國內(nèi)市場銷售P3產(chǎn)品，選單嚴(yán)格依照產(chǎn)能。在第二年的經(jīng)營中就可以看出這些。作為營銷總監(jiān)的我是認(rèn)為第一年必須開發(fā)國內(nèi)市場，僅僅只是每年多增加了少量資金卻可以在以后幾年將產(chǎn)品投入該市場從而減輕其他市場帶來的壓力，且在該市場P1、P2產(chǎn)品價位與需求一直穩(wěn)定。然而，我們并沒有這么做，而是選擇了其他的投資方案來繼續(xù)運(yùn)營我們的公司。這期間我們所面臨的競爭壓力很大，由于我們的訂單的獲得是靠搖色子。所以，這方面的不確定性因素也會阻礙公司的運(yùn)營與發(fā)展�？偠灾�，這次的沙盤試驗讓我受益匪淺，給了我很大的啟發(fā)與教育，讓我對企業(yè)各個方面有了初步的認(rèn)識，也更加深了我對自己所學(xué)專業(yè)的理解，可以把平時所學(xué)知識運(yùn)用到實踐中去發(fā)展思維、得到提高，啟迪頗深。另外，我覺得作為公司的一份子，除了做好自己的本職工作外，還需要和其他部門和同事多聯(lián)系和溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊合作。畢竟每一個公司都是一個整體，各部門配合得好的話，就能很好地發(fā)揮公司團(tuán)隊整體的優(yōu)勢而達(dá)到更高的業(yè)務(wù)水平。
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 4
光陰荏苒、時光飛逝，20xx年轉(zhuǎn)眼就成為過去。在過去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯的營銷業(yè)績。
一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作
作為營銷總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門店的生日文化開展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作：
一是樹立服務(wù)意識，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識和服務(wù)水平的提高。通過他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠去打動客戶，帶動業(yè)績增長。
二是不怕辛苦，甘于真誠奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項工作都不成熟，我也是摸著石頭過河，因此，走了不少彎路。比如，收集客戶資料時，問卷調(diào)查的問題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實際等。對我們工作的進(jìn)一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響，心里非常著急。
于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一起共商對策。終于，爭對消費(fèi)群體，做好了各項工作的部署和安排。通過我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費(fèi)比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達(dá)到xx萬元。
二、強(qiáng)化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項事務(wù)
由于我們是新成立的部門，各項工作機(jī)制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽(yù)，沒有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來了很大的不便，也不便于我們的長遠(yuǎn)發(fā)展。并且，在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問題。比如，我們與營運(yùn)部門之間的工作就開展的不是很順利。
我作為門店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的'關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級總部反映意見。最終，總部經(jīng)過多方面的實際調(diào)查研究，決定對有營銷人員駐點(diǎn)的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門店的營銷工作。
三、存在的不足及努力方向
一年來，我雖然取得了一定的成績，但也存在以下問題：
一是由于工作量大，存在急躁情緒。
二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務(wù)工作比較多，一些工作沒有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。
在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識，做好各項工作，同時，我會通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實效。
四、對工作的一些個人建議
我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個方面進(jìn)行改進(jìn)：
一是加強(qiáng)管理，通過規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。
二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠心，贏得客戶情”。
三是進(jìn)一步做好營銷方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大門店知名度。
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 5
南京辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利，全年回款額25.7萬元，基中第四季度完成回款額14.5萬元，占全年的56.4%，成功開發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：略
銷售回顧：
公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次，系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢，在產(chǎn)品定位與市場策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個品牌，8類產(chǎn)品，由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費(fèi)者，從而帶動產(chǎn)品流通的策略，我們同時為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個工作是在消費(fèi)以及流通兩個領(lǐng)域同步開展，使銷售隊伍——銷售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。
經(jīng)營分析：
1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個經(jīng)銷商：A與B，A現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。B的.客戶群面向流通市場，同時也兼營終端業(yè)務(wù)，A和B的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上，需要準(zhǔn)確定位。
業(yè)績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險因素，我們的終端銷售隊伍在消費(fèi)界的推廣效果，打消了銷售商對風(fēng)險因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外，公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下：
存在問題：
1.經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨、竄貨)
南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價沖擊南京市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。
2.空白市場尚未開發(fā)
前期工作重心在南京，時間原因，未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色，相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場，先入為主。
經(jīng)驗總結(jié)，于20xx年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品"廚藝大觀"活動，受益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波，南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%，禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 6
(一)年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀：
1、行業(yè)市場容量變化
今年地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時彼此的競爭也加強(qiáng)了。
2、品牌集中度及競爭態(tài)勢
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。
3、競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；
4、渠道模式變化及特點(diǎn)
年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。
5、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)
20xx年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費(fèi)者需求變化
僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊與特殊旅游團(tuán)隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。
7、市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的.優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
(二)上半年部門工作總結(jié)
1、部門建設(shè)
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
2、部門人員培養(yǎng)
市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3、與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。
(三)下半年工作計劃
“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
1、目標(biāo)導(dǎo)向
營銷目標(biāo)的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為萬年，費(fèi)用目標(biāo)為萬年，渠道開發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個人年，人員配置為人。
2、產(chǎn)品規(guī)劃
根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊會務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
4、團(tuán)隊支持
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 7
我自20xx年xx月加入了xx汽車xx，現(xiàn)工作滿xx年，下面將這一年來年的工作況匯報如下：
一、開展了零風(fēng)險服務(wù)
自xx承諾零風(fēng)險以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過xx汽車零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買xx汽車俱樂部產(chǎn)品，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者大眾汽車之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了大眾汽車零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的.服務(wù)，及時幫助和加速走貨，從商品下線到展示銷售，再到無處不在的POP招貼提示，銷售代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xx賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx萬元。
二、拓寬了市場
在年初以前，汽車市場上xx汽車占市場達(dá)xx%以上。而豐達(dá)汽車較我們的xx汽車落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏x汽車家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在節(jié)日促銷xx汽車。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對愛車族具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況，在金融引擎中做了更多的調(diào)整，讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走。
總之，半年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年xx汽車的銷售中，我們會做得更好。
在過去的半年，我們一直在努力，我為加入xx而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起共同發(fā)展。
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 8
一、銷售業(yè)績回顧及分析：
業(yè)績分析：
1、促成業(yè)績的正面因素：
�、僬{(diào)整營銷思路，對市場費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。
②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
�、軐τ谑袌鲞z留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負(fù)面因素：
�、黉N售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
�、劭蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
�、艽蠖鄶�(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。
�、莨镜钠放贫ㄎ唤K端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。
�、迺簳r缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。
�、咪N售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。
�、噤N售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析：
費(fèi)用分析：
1、正面因素：
�、俟咎岢鍪袌鲑M(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。
�、诠菊{(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。
2、負(fù)面因素：
①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費(fèi)用的控制較為盲目。
�、谑袌鲋С仲M(fèi)用和人員費(fèi)用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。
�、蹅�別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。
④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。
三、營銷團(tuán)隊的建設(shè)回顧及分析：
團(tuán)隊建設(shè)分析：
1、正面因素分析：
①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？
�、诮档土虽N售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。
�、弁ㄟ^“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。
�、芄芾硪竺恳粋�銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
�、菰诠芾韺嵺`中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的.主動性不斷增強(qiáng)。“居安思�！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘�。
2、負(fù)面因素分析：
①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊管理實效降低。
�、诠静糠莨芾砣藛T管理意識保守，團(tuán)隊管理實效降低。
�、垆N售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。
�、懿糠秩舜嬖凇袄嫌蜅l”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。
�、莶糠秩诵拇娌卉墸Ｍ@公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。
�、吖竟芾砀邔诱{(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。
⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 9
在這5年運(yùn)營中我感觸頗多，現(xiàn)就工作中存在的問題和收獲做出如下總結(jié)：
第一年是藺老師帶領(lǐng)我們運(yùn)營的，我們團(tuán)隊從第二年開始入手運(yùn)營，在第一年中，我們投入了大量的廣告費(fèi)用，為的是搶占本地市場的領(lǐng)
導(dǎo)地位，已保下一年度的優(yōu)先選擇權(quán)。因此拿到了20xx年的優(yōu)先選擇權(quán)。從20xx年起，我團(tuán)隊開始占據(jù)市場老大。在20xx年我們公司開始研發(fā)了P2、P3、P4產(chǎn)品，著手開始準(zhǔn)備開拓國內(nèi)、亞洲、國際市場和ISO9000、ISO14000，導(dǎo)致我們的現(xiàn)金出現(xiàn)了嚴(yán)重的周轉(zhuǎn)困難，因此，我們在20xx年投入的廣告費(fèi)用相對較少，一方面是我們不想舍棄本地市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，另一方面是我們的資金周轉(zhuǎn)嚴(yán)重困難，已經(jīng)再沒有多出1M的錢去投放廣告，在20xx年內(nèi)在本地市場投放了p1、p2產(chǎn)品，在區(qū)域市場投放的產(chǎn)品視p1投入了3M的廣告費(fèi)，該年的所有者權(quán)益為52M。在03年，我們的目標(biāo)市場全部放在國內(nèi)市場，投入了6M的廣告費(fèi)和憑借前兩年在本地市場和區(qū)域市場的占有份額我們團(tuán)隊在國內(nèi)市場拿到了較好的訂單在運(yùn)營方面也還是挺流暢的。一直的市場老大伴隨著我公司的成長壯大，在20xx年，我們放棄的區(qū)域市場的老大地位，而把產(chǎn)品的生產(chǎn)、投放在國內(nèi)老大市場地位和亞洲市場，因為市場的開發(fā)我們公司從第一年就開始做此工作了，由于急需資金周轉(zhuǎn)，仍保持下年的市場老大地位，經(jīng)過開會，CEO決定今年生產(chǎn)計劃，共5條生產(chǎn)線，全部是自動生產(chǎn)線，用來生產(chǎn)P1、P2、P3產(chǎn)品。而在最后一年中，可支配的廣告費(fèi)用更是越來越多投放了15M的廣告費(fèi)全部用于國內(nèi)、亞洲、國際市場的，沒有生產(chǎn)p1產(chǎn)品，支隊p2、p3、p4產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。我們舍棄對P1產(chǎn)品在本地市場和區(qū)域市場的廣告投入，把廣告費(fèi)用投到P4產(chǎn)品上，還用4M的現(xiàn)金投入對ISO9000和ISO14000的廣告費(fèi)用，我們搶到了十張訂單�？偟乃姓邫�(quán)益為145M，也是有史以來運(yùn)營最好的。這一年，我們已擁有7條自動化生產(chǎn)線。
模擬過程一開始，我就遇到重要的任務(wù)———“選單”，這至關(guān)我們企業(yè)庫存產(chǎn)品與企業(yè)資金回籠。根據(jù)沙盤規(guī)則，我們所可以拿到的訂單是與我們在某個市場中所投放的廣告費(fèi)是成正比的。在模擬過程的前幾年，我在廣告投放上犯了很多錯誤，導(dǎo)致我們錯失了很多好的訂單，銷售業(yè)績上不去。但我并不氣餒，吸取教訓(xùn)，及時調(diào)整營銷策略，認(rèn)真對其他組進(jìn)行分析，在周密的計劃，在模擬過程的后幾年，我們順利拿到好的訂單，讓企業(yè)吃得飽，經(jīng)營上了軌道。在此次的ERP模擬學(xué)習(xí)中，我受益匪淺。ERP沙盤模擬實訓(xùn)作為對大學(xué)生了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的一種渠道，使我們更多的認(rèn)識了企業(yè)在生產(chǎn)和營銷方面的知識。企業(yè)如何在資金有限的狀況下存活，乃至扭虧為盈，不斷壯大自己的實力。在何種情況下使用哪種手段為企業(yè)獲取資金，并且支付最少的利息，獲得更大的利益。這次的沙盤看到了自己許多不足的地方，原來我還有許多不知道的知識，獲得了寶貴的經(jīng)驗。知識課程是在是太短了，而且還有許多東西還沒有來的`學(xué)習(xí)。
作為營銷總監(jiān)，我的任務(wù)也十分明確，企業(yè)將生產(chǎn)何種產(chǎn)品？生產(chǎn)多少？廣告投入如何？通過何種銷售渠道？哪里將會是我們的目標(biāo)市場？市場比例如何安排？這都是營銷總監(jiān)所要考慮和參與決策的問題。然而，這些問題不能毫無依據(jù)的解決，市場具有一定的靈活多變性，這些問題，很大部分都沒有一個確定的答案，所以制定營銷計劃有很大的困難。但是，作為營銷總監(jiān)所要具備的一個素質(zhì)是：在多變的市場中，根據(jù)對產(chǎn)品市場信息的分析，企業(yè)自身產(chǎn)能的了解，及對競爭對手情況的探測，制定一個穩(wěn)定但又不失靈活的方案，同時，在競爭進(jìn)行時，要根據(jù)市場變化進(jìn)行相應(yīng)的變化，在有些情況下，提前一步于市場，一個真正成功的企業(yè)，甚至能影響和決定市場。
在第二輪還未開始之前，我們就必須制定出一個合理的產(chǎn)品市場方案，根據(jù)已有的產(chǎn)品市場資料分析，此次的市場包括本地、區(qū)域、國內(nèi)、亞洲、國際這五個市場，在這幾個市場上不同的產(chǎn)品有著不同的價格和需求量。同時在眾多因素的影響下，這七年間各個市場在不同時間內(nèi)有擴(kuò)容或是縮小的現(xiàn)象，不同產(chǎn)品相對應(yīng)的市場的容量也有不同的變化。因此在這幾年的企業(yè)的經(jīng)營中，要明確市場導(dǎo)向，及時根據(jù)市場需求量和對應(yīng)產(chǎn)品的需求量的變化做出調(diào)整，適應(yīng)市場的發(fā)展，我們制定出如下計劃：
1、市場開發(fā)策略：未來4年由于市場的開拓直接關(guān)系到企業(yè)可以拿到的訂單數(shù)量，也關(guān)系到企業(yè)差異化競爭的成敗，故而市場的開拓再第一年年初就必須進(jìn)行，但是從市場預(yù)測看國際市場雖然開拓周期長但是B產(chǎn)品需求巨大且價格高，國際市場也必須開拓。另外，因為本地市場畢竟容量有限，我們對區(qū)域市場、國內(nèi)市場、亞洲市場和國際市場進(jìn)行對比分析：進(jìn)入時間分別需要2年、3年、4年，所需投資分別為1M、2M、3M、4M。因為我們的戰(zhàn)略和生產(chǎn)能力需要大量的市場訂單才能消化，所以我們將開發(fā)所有的市場。爭取再以后R產(chǎn)品的競爭中取得兩到三個市場老大的位置。
2、收集競爭對手資料，分析競爭對手市場策略。本公司主要走差異化競爭，在R產(chǎn)品上投廣告，使得能取得1到2個市場的R產(chǎn)品市場老大地位，在產(chǎn)品上一直保持平穩(wěn)生產(chǎn)以能消化產(chǎn)能為準(zhǔn)。在日常的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中，營銷總監(jiān)也充當(dāng)了一部分商業(yè)間諜的工作，了解和監(jiān)控競爭對手的情況，不如對手的主要市場在那個地方？對手的主打產(chǎn)品是什么？對手的生產(chǎn)線是什么樣的類型？是否有新的生產(chǎn)線在建？作為營銷總監(jiān)這也是非常重要的，這可以為我們的生產(chǎn)和研發(fā)提供足夠的情報，提供決策意見。
3、制定合理的廣告策略：根據(jù)市場容量制定出最合適的廣告策略，以拿到市場老大為主要目的，但是不能使廣告費(fèi)用太高影響財務(wù)狀況。另外注意有些年份的市場容量的變化和產(chǎn)品需求的變化，做好市場預(yù)測，拿到與生產(chǎn)能力相配套的單。堅持廣告的穩(wěn)定性、效益性、全面性原則。
4、把我搶單技巧，在市場領(lǐng)導(dǎo)的地位情況下集中拿單。
以下是我關(guān)于參加ERP模擬后的心得體會：
作為我們團(tuán)隊的營銷總監(jiān)，我感到十分慶幸，我們是一只親密無間、團(tuán)結(jié)合作的隊伍。彼此合作所產(chǎn)生的愉悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過了企業(yè)盈利所帶來的欣喜，我們在高度合作的情況下，取得了傲人的成績，我為自己的團(tuán)隊的成績而自豪。在第一次接觸ERP沙盤模擬經(jīng)營的模擬中，使我了解到經(jīng)營一個企業(yè)的不易。一個企業(yè)的生存和發(fā)展要考慮到多方面的綜合因素，要依靠部門之間的協(xié)調(diào)配合，這其中CEO起了相當(dāng)大的作用，一個企業(yè)是否能得到充分的發(fā)展，要取決于CEO的領(lǐng)導(dǎo)和決斷力，當(dāng)然也脫離不了其他人員的通力配合。
在本次ERP模擬中，使我體會最深的是在決定一件事情之前，一定要做好計劃，對內(nèi)外環(huán)境和有可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行分析和預(yù)測，把可能出現(xiàn)的風(fēng)險降到最低。本來想在這次ERP模擬中檢驗一下自己的營銷能力，主動承擔(dān)了營銷總監(jiān)的工作，通過這幾年的模擬經(jīng)營，我覺得首先我的營銷策略和思路是沒有問題的，而決定的問題出現(xiàn)在得不到現(xiàn)金的供應(yīng)，每年都是在年底做好廣告的投入量后由于現(xiàn)金不足一再減少廣告的投入數(shù)量，導(dǎo)致市場領(lǐng)導(dǎo)地位和訂單的丟失。通過這次實訓(xùn)暴露出我許多弱點(diǎn)，為此我很感激我組成員對我的理解和支持，在各方面給予我的鼓勵和幫助，更要感謝藺老師的耐心指導(dǎo)，雖然自己的表現(xiàn)的不夠盡如人意，但我從中有所收獲，了解了營銷工作的內(nèi)容和職責(zé)及其企業(yè)經(jīng)營流程，我還是很滿足的，如果能夠有機(jī)會重來，我一定會做的更好！
在此，再一次感激所有幫助過我的老師和同學(xué)們！謝謝你們！
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 10
從我到xx大酒店工作以來，是xx大酒店培養(yǎng)了我，我和xx大酒店在風(fēng)雨中一路走來，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷，使我能在xx大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是xx總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：
一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過于狹窄。總的看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。
二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動�？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的'意見和建議及時與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高，根據(jù)營銷目標(biāo)，制定本年度的營銷計劃。
針對以上情況，我部將在20xx年進(jìn)行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標(biāo)客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料；
2、進(jìn)行客戶的友好拜訪，結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對性的服務(wù)，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達(dá)到使其消費(fèi)的目的。通過各種方式爭取團(tuán)隊和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦；
3、制定節(jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；
4、加強(qiáng)儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。
20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界！迎來我們xx大酒店真正的春天！
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成！謝謝！
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 11
在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷部積極跑市場，為完成酒店經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力。現(xiàn)將20xx年第四季度營銷工作總結(jié)如下：
一、主要工作
會議接待。本季度酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)開發(fā)承攬中小型會議市場，注意內(nèi)部公司會議接待好的精神指導(dǎo)下，加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會議信息，常常溝通，定期走訪，對會議的各項要求進(jìn)展逐步落實，仔細(xì)接待好每一次會議。細(xì)心細(xì)致得做好每次的會議要求，加大會議宣傳力度。
二、跑市場，攬客源，穩(wěn)固新老客戶
對于跑市場，攬客源這方面。從去年開頭客源市場就很蕭條，酒店行業(yè)經(jīng)營慘淡。要想生存就要開綻開發(fā)新客源，跑市場。今年開年，首先要跑市場，對一批老客戶進(jìn)展走訪，辦事處等進(jìn)展訪問，和他們保持良好的關(guān)系。對周邊老客戶定期走訪，電話聯(lián)系，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面也了解現(xiàn)在市場的狀況。
三、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類來賓出差，旅游，商務(wù)活動的選擇方式，為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實現(xiàn)資源共享。今年開年以來，我們酒店的'50%的客源來自于網(wǎng)絡(luò)訂房，說明現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)訂房已經(jīng)成為主流趨勢，關(guān)于這個方面，我們不僅與始終合作的網(wǎng)站續(xù)約，每個季度定期按時通過傳真方式相互聯(lián)系，保持我們在網(wǎng)絡(luò)訂房方面的肯定優(yōu)勢。
四、其他工作
定期發(fā)放代金券。更換一樓大廳特價菜牌。更換了新菜單。為公司租大客車到xx慰問演出。接待一個小型婚宴，三個大型婚宴。受酒店托付與xx銀行商談租賃事宜。把酒店房價制定好后，通過傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶溝通；春節(jié)利用手機(jī)給客戶拜年等。
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 12
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職xx酒吧銷售部工作已滿一年，根據(jù)銷售部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
作為國際知名的品牌酒吧，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟，市場知名度較高，經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實際狀況，我提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊”的管理目標(biāo)和口號，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，20xx年度，在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)餐飲部各個部門的實際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動管理：現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，我堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量：宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的'氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題：良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率：本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店xx周年慶典，餐飲部xx月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了xx場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野：各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)：為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平：為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊：實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三扯如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。
5、結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程：培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。xx月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱：在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠：在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語速太快：餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個機(jī)會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)：將對20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺：在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容，擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況：20xx年將根據(jù)xx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口：將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量：出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊：20xx年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)。
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 13
在上年的工作中，營銷部全體員工本著“提高效勞質(zhì)量，開拓銷售渠道，增進(jìn)最優(yōu)效益”的宗旨，緊緊圍繞經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，在人員不齊的狀況下，齊心協(xié)力，勇于創(chuàng)新，不懈努力，取得了肯定的成績�，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、連續(xù)開拓會議市場
營銷部仔細(xì)貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于重點(diǎn)保障xx系統(tǒng)接待的指導(dǎo)思想，同時加大系統(tǒng)外會議的促銷和開發(fā)，在每月初準(zhǔn)時了解本月的會議信息，注意加強(qiáng)與xx單位的聯(lián)系，定期訪問，對會議的各項要求進(jìn)展落實，與相關(guān)部門進(jìn)展準(zhǔn)時溝通、協(xié)調(diào)，仔細(xì)接待好每一次大中小型會議，細(xì)心細(xì)致地做好每次會議的接待工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的全都好評。在系統(tǒng)外會議市場的開發(fā)上，加大信息捕獲，量身度勢，加大會議接待的宣傳力度，上半年逐步開拓了一批新的'商務(wù)會議客源，同時留意加強(qiáng)了與會展酒店、會議代辦機(jī)構(gòu)和旅行社會議接待中心等的合作，充分利用他們的會議接待平臺和業(yè)務(wù)銷售，進(jìn)展宣傳自己，同時爭取了肯定的會議客源。
二、穩(wěn)定旅游團(tuán)隊市場
在過去的半年里，通過嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場調(diào)查后，結(jié)合酒店的實際狀況，制定了相應(yīng)的接待價格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò)，提高了客房入住率，彌補(bǔ)了酒店在會議淡季的客房閑置，帶來了肯定的經(jīng)濟(jì)效益。同時，使酒店的知名度也隨團(tuán)隊的大量入住而提升。
三、拓展協(xié)議單位市場
協(xié)議單位市場始終是酒店的一個銷售弱點(diǎn)，近些年，xx酒店業(yè)市場的迅猛進(jìn)展，可以說已經(jīng)到了一個群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻，為開發(fā)這一市場，銷售人員通過登門訪問、傳真等方式進(jìn)展了宣傳工作，特殊是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和治理方面，通過對客戶檔案資料的整理，銷售人員定期對客戶進(jìn)展訪問，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面準(zhǔn)時把握客人反應(yīng)信息和客戶的消費(fèi)動態(tài)，爭取更多的客房入住。
四、努力開展網(wǎng)絡(luò)訂房業(yè)務(wù)
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)在已經(jīng)成為各類型來賓公務(wù)出差、旅游、商務(wù)活動的選擇入住賓館的方式之一。為同網(wǎng)絡(luò)訂房中心實現(xiàn)資源共享、市場共拓，賓館擬讓利的方式，選擇了幾家網(wǎng)絡(luò)訂房中心，嘗試性的進(jìn)展合作，如xx等知名訂房中心，力求在利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，開拓一條有利于酒店經(jīng)營進(jìn)展的營銷渠道。
五、加強(qiáng)內(nèi)部治理和培訓(xùn)工作
面對較為頻繁的銷售人員流淌，我們有針對性地對新任人員加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，使他們能最快的速度進(jìn)入角色，同時也加強(qiáng)了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與溝通，使團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力得到了肯定的提升。
六、存在的問題
銷售隊伍不穩(wěn)定，由于種種緣由銷售人員緊缺，特殊是有銷售閱歷的人員，而且對銷售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強(qiáng)。信息的捕獲和處理力量有所欠缺，缺乏把握市場信息的力量，在信息高度興旺的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。缺乏信息的溝通，使許多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中，應(yīng)實行有效的措施，發(fā)揮信息的作用，加大信息的溝通，提高信息的處理力量，強(qiáng)化內(nèi)部信息的溝通。宣傳力度不夠大，有待提高。市場營銷籌劃活動較少，特殊是針對性的節(jié)假日、重大活動等期間的籌劃。
在布滿挑戰(zhàn)的下年，營銷部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入酒店的經(jīng)營進(jìn)展，在確保完成酒店下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)的前提下，塑造營銷部的新形象、新境地！
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 14
不知不覺我在xx酒店做營銷工作已經(jīng)有一年時間了，可能許多人會覺得這個時間過于短暫，但是我認(rèn)為閱歷的累積首先靠時間的累計，最主要在于自身的努力學(xué)習(xí)！以下是我今年的工作總結(jié)。
一、對營銷工作的熟悉
營銷是酒店經(jīng)營重要部門，它主要擔(dān)當(dāng)酒店客房、會議、餐飲等各項業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作，到達(dá)使酒店最大限度盈利的目的，保障酒店長期進(jìn)展并且不斷壯大。營銷部是酒店業(yè)務(wù)活動和對客效勞的一個綜合性部門，作為客戶與各部門之間的紐帶，協(xié)調(diào)各項業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，使各部門的效勞工作到達(dá)客戶的要求。
對于這份工作，開頭的時候有很多無奈。由于以前從事售樓工作，記得剛來的時候常被調(diào)到餐廳幫助，有一次在傳菜時遇到了一位舊友，當(dāng)時的我手中還端著菜，立刻覺得自己很沒有面子，便匆忙走過，沒有上前打招呼，此后幾天，心里還始終不舒適，認(rèn)為自己丟了面子，甚至懊悔從事酒店工作。看到其他經(jīng)理及后勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開時有的當(dāng)起效勞員、有的傳菜，精神飽滿的為酒店的經(jīng)營工作奉獻(xiàn)自己的一份力量時，我才想通了，既然我選擇了酒店行業(yè)的工作，那么我就要喜愛這份工作，盡自己全力去做好本職工作的同時，作為xx的一員，還要以大局為重，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，保障酒店各項經(jīng)營任務(wù)的完成。
二、與同事之間的關(guān)系
在工作中，與領(lǐng)導(dǎo)、同事意見不統(tǒng)一是不行避開的，有時還會發(fā)生爭吵，但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在xx工作，能夠熟悉現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)，工作遇到難辦的'事情，是xx經(jīng)理幫我出謀劃策，由于工作的事情心煩意亂時，是趙經(jīng)理陪在我的身邊急躁開導(dǎo)，最令我感動的是總經(jīng)理仝總在工作中對我的悉心教育、和鼓舞、方式方法，使我懂得做人要有自己的標(biāo)準(zhǔn)、底限、少走了很多彎路，在工作中有所提高。
三、學(xué)習(xí)方面
在這一年的工作期間，我學(xué)到了許多的東西，不僅僅是業(yè)務(wù)上的學(xué)問，更重要的是為人處世的道理。這個社會原來就很簡單，許多時候所需要面對的不單單是工作，還有與人相處的微妙關(guān)系，許多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來得心應(yīng)手，而這一切，都是從書本和學(xué)校所學(xué)不到的。同時我也發(fā)覺了自己的一些缺乏之處，比方，作為酒店的員工，我說話比擬直接間或會和客戶或單位同事發(fā)生一誤會，但我始終都讓自己保持一種寬容，平和的心態(tài)去化解一切的不開心，我信任只要用一顆真誠的心去對待別人，別人也會同樣對待你。同時也擅長發(fā)覺別人的優(yōu)點(diǎn)，尤其是別人在處理問題時的優(yōu)點(diǎn)，借鑒的同時也在學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自己的缺乏。
一年的工作，品嘗了酸澀和挫折，忍受過委屈和誤會，甘苦自知，冷暖自明，但都堅持了下來，我想，我可以說，我是一個心靈的強(qiáng)者，我不允許自己保存哪怕一丁點(diǎn)的傲慢和高傲，不允許自己犯任何不行原諒的錯誤，認(rèn)仔細(xì)真，腳踏實地，用自己的素養(yǎng)來成就自己，以更高的要求和目標(biāo)鞭策自己。我踏上了工作崗位，但這只是剛剛的起點(diǎn)，今后的還有更長的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，還有更高的臺階需要自己去邁。在今后的路上，我會保持糊涂的熟悉，在已有的經(jīng)受和閱歷的根底上，持之以恒，巾幗不讓須眉，我有這份士氣和信念。
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 15
20xx年就快完畢，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，可以說，20xx年是酒店推動行業(yè)改革、工程啟動、拓展市場、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度工作狀況總結(jié)如下：
一、工作方面
經(jīng)過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的規(guī)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事清楚，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的`道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，20xx年對于酒店來說經(jīng)受了許多。
二、思想方面
總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。
三、缺乏之處
總的來看，還存在缺乏的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
四、下一步的準(zhǔn)備
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，準(zhǔn)時與四周的同事進(jìn)展溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，準(zhǔn)時訂正和彌補(bǔ)自身的缺乏和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我信任：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx酒店的將來猶如浩瀚雄鷹，展翅高飛。
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 16
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的工作即將畫上句號。作為公司的營銷總監(jiān)，在過去的這一年里，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊積極應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，努力開拓市場，不斷提升公司產(chǎn)品的市場占有率和品牌知名度�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作概述
過去的一年，市場競爭特別激烈，消費(fèi)者需求不斷變化，給我們的營銷工作帶來了巨大的壓力。面對這些挑戰(zhàn)，我和我的團(tuán)隊緊密合作，制定了一系列切實可行的營銷策略，以確保公司的銷售目標(biāo)得以實現(xiàn)。
我們主要從以下幾個方面開展工作：市場調(diào)研與分析、品牌推廣、銷售渠道拓展、客戶關(guān)系管理以及團(tuán)隊建設(shè)。
二、工作成果
1、市場調(diào)研與分析
深入了解市場動態(tài)和消費(fèi)者需求是制定有效營銷策略的基礎(chǔ)。我們通過問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等多種方式，對目標(biāo)市場進(jìn)行了全面深入的調(diào)研。
根據(jù)調(diào)研結(jié)果，我們對公司的產(chǎn)品定位、價格策略、促銷活動等進(jìn)行了調(diào)整和優(yōu)化，使其更符合市場需求和消費(fèi)者心理。
2、品牌推廣
品牌是企業(yè)的核心競爭力之一。在過去的一年里，我們加大了品牌推廣力度，通過多種渠道提升公司品牌知名度。
�。�1）廣告宣傳：在電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體上投放廣告，提高品牌曝光率。
�。�2）公關(guān)活動：舉辦新品發(fā)布會、行業(yè)研討會、公益活動等，提升品牌形象和美譽(yù)度。
（3）社交媒體營銷：利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺，開展互動營銷活動，吸引粉絲關(guān)注，提高品牌影響力。
3、銷售渠道拓展
為了擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售范圍，我們積極拓展銷售渠道。
�。�1）傳統(tǒng)渠道：加強(qiáng)與經(jīng)銷商、零售商的合作，提高產(chǎn)品在傳統(tǒng)渠道的鋪貨率和銷售量。
（2）電商渠道：加大在電商平臺的投入，優(yōu)化產(chǎn)品展示和銷售服務(wù)，提高電商渠道的銷售額。
�。�3）新興渠道：探索直播帶貨、社群營銷等新興銷售渠道，拓展銷售渠道的多樣性。
4、客戶關(guān)系管理
客戶是企業(yè)的寶貴財富，良好的客戶關(guān)系是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們高度重視客戶關(guān)系管理，通過以下措施提高客戶滿意度和忠誠度。
�。�1）建立客戶檔案：對客戶進(jìn)行分類管理，建立詳細(xì)的客戶檔案，了解客戶需求和購買行為。
�。�2）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。
（3）開展客戶回饋活動：定期舉辦客戶回饋活動，如積分兌換、優(yōu)惠券發(fā)放、抽獎等，增強(qiáng)客戶粘性。
5、團(tuán)隊建設(shè)
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊是實現(xiàn)營銷目標(biāo)的關(guān)鍵。在過去的一年里，我們注重團(tuán)隊建設(shè)，提高團(tuán)隊的'凝聚力和戰(zhàn)斗力。
�。�1）培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：定期組織團(tuán)隊成員參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高團(tuán)隊成員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
（2）激勵機(jī)制：建立完善的激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊成員進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)團(tuán)隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力。
�。�3）團(tuán)隊文化建設(shè)：營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊文化氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊成員的歸屬感和榮譽(yù)感。
三、存在的問題與不足
市場調(diào)研不夠深入：雖然我們進(jìn)行了市場調(diào)研，但調(diào)研的深度和廣度還不夠，對市場的變化和消費(fèi)者的需求把握不夠準(zhǔn)確。
品牌推廣效果有待提高：雖然我們加大了品牌推廣力度，但品牌知名度和美譽(yù)度的提升還不夠明顯，品牌推廣的效果還有待提高。
銷售渠道拓展不夠全面：雖然我們積極拓展銷售渠道，但在一些新興渠道的拓展上還不夠全面，銷售渠道的多樣性還有待提高。
客戶關(guān)系管理不夠精細(xì)：雖然我們重視客戶關(guān)系管理，但在客戶關(guān)系管理的精細(xì)化程度上還不夠，對客戶的需求和反饋的響應(yīng)速度還不夠快。
團(tuán)隊建設(shè)還需加強(qiáng)：雖然我們注重團(tuán)隊建設(shè)，但在團(tuán)隊成員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升上還需加強(qiáng)，團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力還有待提高。
四、改進(jìn)措施
加強(qiáng)市場調(diào)研：加大市場調(diào)研的投入，深入了解市場動態(tài)和消費(fèi)者需求，為制定營銷策略提供更加準(zhǔn)確的依據(jù)。
優(yōu)化品牌推廣策略：結(jié)合市場調(diào)研結(jié)果，優(yōu)化品牌推廣策略，提高品牌推廣的效果，提升品牌知名度和美譽(yù)度。
全面拓展銷售渠道：加大在新興渠道的拓展力度，全面拓展銷售渠道，提高產(chǎn)品的銷售范圍和市場占有率。
精細(xì)化客戶關(guān)系管理：建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對客戶進(jìn)行精細(xì)化管理，提高客戶滿意度和忠誠度。
加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)：加大對團(tuán)隊成員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)投入，提高團(tuán)隊成員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
五、未來展望
在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，積極應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我們將重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
1、持續(xù)加強(qiáng)市場調(diào)研，深入了解市場動態(tài)和消費(fèi)者需求，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和營銷策略提供更加準(zhǔn)確的依據(jù)。
2、進(jìn)一步加大品牌推廣力度，提升公司品牌知名度和美譽(yù)度，樹立良好的品牌形象。
3、不斷拓展銷售渠道，提高產(chǎn)品的銷售范圍和市場占有率，實現(xiàn)銷售業(yè)績的持續(xù)增長。
4、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度和忠誠度，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
5、持續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高團(tuán)隊成員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，打造一支高素質(zhì)、高效率的營銷團(tuán)隊。
總之，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年，我們在營銷工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在新的一年里，我們將以更加飽滿的熱情和更加堅定的信心，迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新的輝煌。
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 17
在過去的一年里，作為公司的營銷總監(jiān)，我深感責(zé)任重大，同時也為能夠引領(lǐng)團(tuán)隊共同面對挑戰(zhàn)、實現(xiàn)業(yè)績增長而自豪。本總結(jié)旨在回顧過去一年的營銷工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，明確未來發(fā)展方向，為公司持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
工作回顧
市場分析與策略制定：年初，我們深入分析了行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及目標(biāo)客戶需求，制定了年度營銷策略。通過精準(zhǔn)定位，我們明確了市場細(xì)分、目標(biāo)客戶群及差異化競爭優(yōu)勢，為后續(xù)營銷活動奠定了堅實基礎(chǔ)。
品牌建設(shè)與維護(hù)：加強(qiáng)品牌傳播力度，通過線上線下多渠道整合營銷，提升品牌知名度和美譽(yù)度。成功舉辦多場品牌活動，如新品發(fā)布會、行業(yè)論壇等，有效增強(qiáng)了品牌影響力和市場滲透力。同時，注重客戶反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。
銷售渠道拓展與優(yōu)化：積極拓展線上線下銷售渠道，與電商平臺、代理商、分銷商等建立深度合作關(guān)系，拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)。同時，優(yōu)化銷售流程，提升銷售效率和服務(wù)質(zhì)量，確�？蛻趔w驗。通過數(shù)據(jù)分析和市場反饋，不斷調(diào)整銷售策略，實現(xiàn)銷售業(yè)績穩(wěn)步增長。
數(shù)字營銷與技術(shù)創(chuàng)新：緊跟數(shù)字營銷潮流，加大在社交媒體、搜索引擎優(yōu)化、內(nèi)容營銷等領(lǐng)域的投入。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，精準(zhǔn)分析用戶行為，實現(xiàn)個性化營銷。通過技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升營銷效率和效果，降低營銷成本。
團(tuán)隊建設(shè)與人才培養(yǎng)：重視團(tuán)隊建設(shè)，通過定期培訓(xùn)、團(tuán)建活動等方式，提升團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，注重人才培養(yǎng)，選拔優(yōu)秀員工參與重要項目，提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會和平臺。建立激勵機(jī)制，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備人才。
工作成果
銷售業(yè)績顯著提升：在全體團(tuán)隊成員的共同努力下，公司年度銷售業(yè)績實現(xiàn)xx%的增長，超額完成年初設(shè)定的目標(biāo)。
品牌影響力增強(qiáng)：通過一系列品牌建設(shè)和營銷活動，公司品牌知名度和美譽(yù)度顯著提升，在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的品牌形象。
銷售渠道拓展：成功拓展多個線上線下銷售渠道，銷售網(wǎng)絡(luò)更加完善，為公司的持續(xù)發(fā)展提供了有力支持。
技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用：在數(shù)字營銷和技術(shù)創(chuàng)新方面取得顯著成果，提高了營銷效率和效果，降低了營銷成本。
團(tuán)隊建設(shè)與人才培養(yǎng)：團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)，人才梯隊建設(shè)初見成效，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。
存在問題與不足
市場變化應(yīng)對不足：面對快速變化的市場環(huán)境，我們在某些方面的應(yīng)對策略不夠靈活和及時，導(dǎo)致部分市場機(jī)會未能充分把握。
客戶體驗需進(jìn)一步提升：雖然我們在提升客戶滿意度方面做了大量工作，但仍存在部分客戶反饋的問題需要進(jìn)一步解決和優(yōu)化。
團(tuán)隊協(xié)作效率有待提高：在部分項目中，團(tuán)隊協(xié)作效率不夠高，影響了項目進(jìn)展和成果輸出。
未來展望
加強(qiáng)市場洞察與預(yù)判：持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手情況，提高市場變化的敏感度和應(yīng)對能力，確保公司營銷策略的針對性和有效性。
深化客戶體驗優(yōu)化：以客戶為中心，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程，提升客戶體驗和滿意度。加強(qiáng)客戶反饋機(jī)制建設(shè)，及時解決客戶問題。
提升團(tuán)隊協(xié)作效率：通過優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和流程、加強(qiáng)團(tuán)隊溝通和協(xié)作等方式，提升團(tuán)隊協(xié)作效率和戰(zhàn)斗力。
加大技術(shù)創(chuàng)新投入：繼續(xù)加大在數(shù)字營銷和技術(shù)創(chuàng)新方面的投入力度，利用新技術(shù)手段提升營銷效率和效果。
推進(jìn)品牌建設(shè)：持續(xù)加強(qiáng)品牌建設(shè)力度，提升品牌知名度和美譽(yù)度。通過多元化營銷手段和傳播渠道，擴(kuò)大品牌影響力和市場覆蓋面。
總之，過去一年是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年。作為營銷總監(jiān)，我將繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊保持敏銳的'市場洞察力、高效的執(zhí)行力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，為公司的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 18
時光荏苒，20xx年已悄然過去大半。在過去的這段時間里，作為公司的營銷總監(jiān)，我深感責(zé)任重大。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和各部門的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)營銷團(tuán)隊積極開拓市場，努力提升品牌知名度和市場占有率，取得了一定的成績�，F(xiàn)將這段時間的工作情況總結(jié)如下：
一、工作業(yè)績
1、銷售業(yè)績穩(wěn)步增長
通過制定科學(xué)合理的營銷策略，優(yōu)化銷售渠道，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理等措施，公司的銷售業(yè)績實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。截至目前，公司的銷售額較去年同期增長了xx%，完成了年初制定的銷售目標(biāo)的xx%。
2、市場占有率不斷提升
通過市場調(diào)研和分析，我們準(zhǔn)確把握市場動態(tài)和客戶需求，不斷推出具有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，加強(qiáng)市場推廣和品牌建設(shè)，提高了公司的品牌知名度和美譽(yù)度，市場占有率不斷提升。目前，公司在同行業(yè)中的市場占有率達(dá)到了xx%，較去年同期提高了xx個百分點(diǎn)。
3、客戶滿意度持續(xù)提高
我們始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。通過定期回訪客戶、收集客戶意見和建議等方式，及時了解客戶需求，為客戶提供個性化的解決方案。目前，客戶滿意度達(dá)到了xx%，較去年同期提高了xx個百分點(diǎn)。
二、主要工作措施
1、制定科學(xué)合理的營銷策略
�。�1）市場調(diào)研與分析
深入了解市場動態(tài)、客戶需求和競爭對手情況，為制定營銷策略提供依據(jù)。通過市場調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對產(chǎn)品的品質(zhì)、性能和服務(wù)要求越來越高，同時，市場競爭也日益激烈。針對這些情況，我們制定了差異化的營銷策略，突出產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢，提高產(chǎn)品的競爭力。
�。�2）目標(biāo)市場定位
根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，我們將目標(biāo)市場定位為xx，針對這一目標(biāo)市場，我們制定了相應(yīng)的營銷策略，包括產(chǎn)品定位、價格策略、渠道策略和促銷策略等。
（3）產(chǎn)品策略
不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推出符合市場需求的新產(chǎn)品。同時，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
�。�4）價格策略
根據(jù)市場需求和競爭對手情況，制定合理的價格策略。我們采用了差異化定價的方法，針對不同的產(chǎn)品和客戶群體，制定不同的價格策略，提高產(chǎn)品的市場競爭力。
�。�5）渠道策略
優(yōu)化銷售渠道，加強(qiáng)渠道管理。我們建立了多元化的銷售渠道，包括直銷、分銷、電商等，滿足不同客戶群體的需求。同時，加強(qiáng)渠道管理，提高渠道的效率和服務(wù)質(zhì)量。
�。�6）促銷策略
制定多樣化的促銷策略，提高產(chǎn)品的市場占有率。我們采用了廣告宣傳、促銷活動、公關(guān)活動等多種促銷手段，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)
�。�1）招聘與培訓(xùn)
根據(jù)公司的發(fā)展需求，招聘了一批優(yōu)秀的營銷人才，充實了營銷團(tuán)隊。同時，加強(qiáng)對營銷人員的培訓(xùn)，提高他們的`業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我們組織了多次內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，包括市場營銷、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)，提高了營銷人員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
�。�2）激勵機(jī)制
建立了完善的激勵機(jī)制，激發(fā)營銷人員的工作積極性和創(chuàng)造力。我們制定了合理的績效考核制度，根據(jù)營銷人員的工作業(yè)績和表現(xiàn)，給予相應(yīng)的獎勵和懲罰。同時，我們還組織了各種形式的激勵活動，如銷售競賽、優(yōu)秀員工評選等，提高了營銷人員的工作積極性和團(tuán)隊凝聚力。
3、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
（1）客戶分類與管理
對客戶進(jìn)行分類管理，針對不同類型的客戶，制定不同的營銷策略和服務(wù)方案。我們將客戶分為重點(diǎn)客戶、一般客戶和潛在客戶三類，針對重點(diǎn)客戶，我們制定了個性化的服務(wù)方案，加強(qiáng)與客戶的溝通和合作，提高客戶的滿意度和忠誠度；針對一般客戶，我們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的需求；針對潛在客戶，我們加強(qiáng)市場推廣和宣傳，提高公司的品牌知名度和美譽(yù)度，吸引潛在客戶的關(guān)注。
�。�2）客戶服務(wù)與支持
建立了完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。我們設(shè)立了客戶服務(wù)熱線和在線客服，及時解答客戶的疑問和問題。同時，我們還定期回訪客戶，收集客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
三、存在的問題與不足
1、市場競爭壓力不斷加大
隨著市場競爭的日益激烈，公司面臨的市場競爭壓力不斷加大。競爭對手不斷推出新產(chǎn)品和新服務(wù)，對公司的市場份額構(gòu)成了威脅。
2、營銷團(tuán)隊的整體素質(zhì)有待提高
雖然我們加強(qiáng)了對營銷人員的培訓(xùn)和激勵，但營銷團(tuán)隊的整體素質(zhì)還有待提高。部分營銷人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)還不能滿足公司發(fā)展的需求，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和提高。
3、客戶關(guān)系管理還存在一些問題
雖然我們加強(qiáng)了客戶關(guān)系管理，但在客戶關(guān)系管理方面還存在一些問題。例如，客戶服務(wù)的及時性和有效性還需要進(jìn)一步提高，客戶滿意度還有待進(jìn)一步提升。
四、未來工作計劃
1、持續(xù)優(yōu)化營銷策略
�。�1）加強(qiáng)市場調(diào)研和分析，及時了解市場動態(tài)和客戶需求，調(diào)整營銷策略。
�。�2）加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，推出更多符合市場需求的新產(chǎn)品。
�。�3）優(yōu)化價格策略，提高產(chǎn)品的市場競爭力。
�。�4）拓展銷售渠道，加強(qiáng)與經(jīng)銷商的合作，提高產(chǎn)品的市場占有率。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)
（1）繼續(xù)招聘優(yōu)秀的營銷人才，充實營銷團(tuán)隊。
�。�2）加強(qiáng)對營銷人員的培訓(xùn)和考核，提高營銷人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
�。�3）完善激勵機(jī)制，激發(fā)營銷人員的工作積極性和創(chuàng)造力。
3、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
�。�1）進(jìn)一步完善客戶分類管理體系，針對不同類型的客戶，制定不同的營銷策略和服務(wù)方案。
�。�2）加強(qiáng)客戶服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，提高客戶服務(wù)的及時性和有效性。
（3）定期回訪客戶，收集客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
總之，作為公司的營銷總監(jiān)，我將繼續(xù)帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊，努力開拓市場，提升品牌知名度和市場占有率，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也將不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力，適應(yīng)市場的變化和公司的發(fā)展需求。
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 19
時光荏苒，20xx年已悄然過去大半。在過去的這段時間里，作為公司的營銷總監(jiān)，我深感責(zé)任重大。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同努力下，我們的營銷工作取得了一定的成績。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
1、銷售業(yè)績
過去幾個月，我們團(tuán)隊積極開拓市場，加強(qiáng)銷售渠道建設(shè)，成功推動了公司產(chǎn)品的銷售。通過制定合理的銷售目標(biāo)和激勵政策，激發(fā)了銷售人員的積極性和創(chuàng)造力，使得公司的銷售額穩(wěn)步增長。與去年同期相比，銷售額增長了xx%，完成了年初制定的銷售目標(biāo)的xx%。
對重點(diǎn)客戶進(jìn)行了深度挖掘和維護(hù)，提高了客戶的滿意度和忠誠度。通過定期回訪、提供個性化的解決方案等方式，加強(qiáng)了與客戶的溝通和合作，為公司帶來了穩(wěn)定的收入來源。
2、市場推廣
制定了全面的市場推廣計劃，包括線上和線下推廣。在線上，我們加強(qiáng)了社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化等工作，提高了公司品牌的知名度和曝光率。通過發(fā)布有價值的內(nèi)容、舉辦線上活動等方式，吸引了大量潛在客戶的關(guān)注。
在線下，我們參加了行業(yè)展會、研討會等活動，展示了公司的產(chǎn)品和技術(shù)實力，拓展了銷售渠道。同時，我們還與合作伙伴開展了聯(lián)合推廣活動，提高了市場占有率。
3、團(tuán)隊建設(shè)
注重團(tuán)隊建設(shè)，加強(qiáng)了對銷售人員的培訓(xùn)和管理。通過組織內(nèi)部培訓(xùn)、邀請外部專家授課等方式，提高了銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。同時，我們還建立了完善的績效考核制度，激勵銷售人員積極進(jìn)取，為公司創(chuàng)造更大的價值。
加強(qiáng)了團(tuán)隊溝通和協(xié)作，營造了良好的工作氛圍。通過定期召開團(tuán)隊會議、組織團(tuán)隊活動等方式，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力和向心力。在工作中，我們鼓勵團(tuán)隊成員相互支持、相互學(xué)習(xí)，共同解決問題，提高了工作效率。
二、存在的問題
1、市場競爭激烈
隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈。我們的競爭對手不斷推出新產(chǎn)品、新服務(wù)，給我們帶來了很大的壓力。在這種情況下，我們需要不斷創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的競爭力，才能在市場中立于不敗之地。
2、銷售渠道單一
目前，我們的銷售渠道主要集中在線下，線上銷售渠道還不夠完善。在互聯(lián)網(wǎng)時代，線上銷售已經(jīng)成為一種趨勢，我們需要加強(qiáng)線上銷售渠道的建設(shè)，拓展銷售渠道，提高市場占有率。
3、團(tuán)隊管理有待加強(qiáng)
在團(tuán)隊管理方面，還存在一些不足之處。例如，部分銷售人員的工作積極性不高，團(tuán)隊協(xié)作能力有待提高等。在今后的工作中，我們需要加強(qiáng)團(tuán)隊管理，建立健全的激勵機(jī)制，提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。
三、未來工作計劃
1、銷售業(yè)績提升
制定更加合理的銷售目標(biāo)和激勵政策，激發(fā)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力。加強(qiáng)對銷售團(tuán)隊的培訓(xùn)和管理，提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。
深入挖掘潛在客戶，拓展銷售渠道。加強(qiáng)與客戶的溝通和合作，提高客戶的滿意度和忠誠度。通過提供個性化的解決方案、優(yōu)質(zhì)的`售后服務(wù)等方式，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
2、市場推廣創(chuàng)新
加大市場推廣力度，創(chuàng)新市場推廣方式。在線上，我們將加強(qiáng)社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等工作，提高公司品牌的知名度和曝光率。同時，我們還將探索新的線上銷售渠道，如電商平臺、直播帶貨等，拓展銷售渠道。
在線下，我們將繼續(xù)參加行業(yè)展會、研討會等活動，展示公司的產(chǎn)品和技術(shù)實力。同時，我們還將加強(qiáng)與合作伙伴的合作，開展聯(lián)合推廣活動，提高市場占有率。
3、團(tuán)隊建設(shè)優(yōu)化
加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)。通過招聘優(yōu)秀的銷售人員、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)等方式，提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。
建立健全的激勵機(jī)制，提高團(tuán)隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力。同時，我們還將加強(qiáng)團(tuán)隊溝通和協(xié)作，營造良好的工作氛圍。
過去的幾個月，我們在營銷工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，提高營銷工作的水平和質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我們也將加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作，共同推動公司的發(fā)展。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同努力下，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
營銷總監(jiān)工作總結(jié) 20
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去。在過去的這一年里，作為營銷總監(jiān)，我肩負(fù)著重大的責(zé)任和使命，帶領(lǐng)團(tuán)隊在激烈的市場競爭中努力拼搏，取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作業(yè)績
1、銷售業(yè)績提升
通過制定科學(xué)合理的營銷策略，優(yōu)化銷售渠道，加強(qiáng)市場推廣力度，成功實現(xiàn)了公司產(chǎn)品銷售額的大幅增長。與去年同期相比，銷售額增長了xx%，超額完成了年初制定的銷售目標(biāo)。
2、市場份額擴(kuò)大
對市場進(jìn)行深入調(diào)研和分析，準(zhǔn)確把握市場動態(tài)和客戶需求，有針對性地推出新產(chǎn)品和服務(wù)，提高了公司產(chǎn)品在市場上的競爭力。市場份額較去年同期擴(kuò)大了xx個百分點(diǎn)，進(jìn)一步鞏固了公司在行業(yè)中的地位。
3、品牌知名度提高
加大品牌宣傳和推廣力度，通過線上線下相結(jié)合的方式，開展了一系列品牌推廣活動，如廣告投放、公關(guān)活動、社交媒體營銷等。公司品牌知名度得到了顯著提高，在消費(fèi)者心目中樹立了良好的品牌形象。
4、團(tuán)隊建設(shè)成效顯著
注重團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，通過培訓(xùn)、激勵等方式，提高了團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，為公司的發(fā)展提供了有力的支持。
二、主要工作措施
1、制定營銷策略
結(jié)合市場調(diào)研結(jié)果和公司實際情況，制定了以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的營銷策略。明確了公司的市場定位、目標(biāo)客戶群體和產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，為公司的市場推廣和銷售工作提供了指導(dǎo)。
2、優(yōu)化銷售渠道
對現(xiàn)有銷售渠道進(jìn)行了優(yōu)化和整合，加強(qiáng)了與經(jīng)銷商、代理商的`合作關(guān)系，拓展了電商渠道和直銷渠道。同時，加強(qiáng)了渠道管理和監(jiān)督，提高了渠道的銷售效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)市場推廣
加大市場推廣力度，制定了詳細(xì)的市場推廣計劃。通過廣告投放、公關(guān)活動、促銷活動等方式，提高了公司產(chǎn)品的曝光率和知名度。同時，加強(qiáng)了與客戶的溝通和互動，提高了客戶的滿意度和忠誠度。
4、推動產(chǎn)品創(chuàng)新
密切關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求，推動公司產(chǎn)品創(chuàng)新和升級。組織研發(fā)團(tuán)隊開發(fā)了一系列新產(chǎn)品，滿足了不同客戶群體的需求。同時，加強(qiáng)了對產(chǎn)品質(zhì)量的控制和管理，提高了產(chǎn)品的市場競爭力。
5、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)
注重團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，制定了詳細(xì)的團(tuán)隊建設(shè)計劃。通過培訓(xùn)、激勵等方式，提高了團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。同時，加強(qiáng)了團(tuán)隊文化建設(shè)，營造了良好的工作氛圍和團(tuán)隊凝聚力。
三、存在的問題及改進(jìn)措施
1、存在的問題
�。�1）市場競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，公司產(chǎn)品的市場競爭力有待進(jìn)一步提高。
�。�2）銷售渠道還不夠完善，部分渠道的銷售效率和服務(wù)質(zhì)量有待提高。
�。�3）團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)還存在一定的差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和培養(yǎng)。
�。�4）市場推廣力度還不夠大，品牌知名度和美譽(yù)度還有待進(jìn)一步提高。
2、改進(jìn)措施
（1）加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)，提高產(chǎn)品的差異化和競爭力。加大對研發(fā)的投入，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。
�。�2）進(jìn)一步優(yōu)化銷售渠道，加強(qiáng)與經(jīng)銷商、代理商的合作關(guān)系，拓展新的銷售渠道。加強(qiáng)渠道管理和監(jiān)督，提高渠道的銷售效率和服務(wù)質(zhì)量。
�。�3）加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，提高團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。同時，加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，為公司的發(fā)展提供有力的人才支持。
�。�4）加大市場推廣力度，制定更加詳細(xì)的市場推廣計劃。加強(qiáng)廣告投放、公關(guān)活動、促銷活動等方式的運(yùn)用，提高公司品牌的知名度和美譽(yù)度。
四、未來工作計劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)市場調(diào)研和分析，準(zhǔn)確把握市場動態(tài)和客戶需求，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣提供有力的支持。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)，提高產(chǎn)品的差異化和競爭力。推出更多符合市場需求的新產(chǎn)品，滿足不同客戶群體的需求。
3、優(yōu)化銷售渠道，加強(qiáng)與經(jīng)銷商、代理商的合作關(guān)系，拓展新的銷售渠道。提高渠道的銷售效率和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)銷售業(yè)績的持續(xù)增長。
4、加大市場推廣力度，提高公司品牌的知名度和美譽(yù)度。通過廣告投放、公關(guān)活動、促銷活動等方式，提高公司產(chǎn)品的曝光率和知名度。
5、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，提高團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。打造一支高素質(zhì)、高效率的營銷團(tuán)隊，為公司的發(fā)展提供有力的支持。
總之，過去一年的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平，帶領(lǐng)團(tuán)隊為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
【營銷總監(jiān)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
營銷總監(jiān)工作總結(jié)12-03
營銷總監(jiān)崗位職責(zé)01-27
營銷總監(jiān)的述職報告范文05-17
營銷總監(jiān)的崗位職責(zé)01-27