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總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的兒科科室工作總結(jié) ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
兒科科室工作總結(jié) 1
xx年新生兒科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，以醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)為指南，積極響應(yīng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)、三好一滿意等主題活動(dòng)，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革及我院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院工作為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“十大指標(biāo)”，在全體醫(yī)護(hù)人員的努力下，不斷提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善醫(yī)患關(guān)系，同時(shí)狠抓質(zhì)量管理，注重防范醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
完成工作如下：全年共收治病人1120人，完成業(yè)務(wù)收入2710498元，西藥費(fèi)1331808元，治療費(fèi)853996.63元，床位費(fèi)95261元，氧氣費(fèi)56336元，其余各項(xiàng)收入均較前有所增長(zhǎng)�？剖腋黜�(xiàng)設(shè)備，物資運(yùn)行良好，鑒于我科的工作特殊性，在過去一年里我科工作人員吸取前年工作中出現(xiàn)的問題，一切從實(shí)際出發(fā)，完善科室各項(xiàng)工作制度及各項(xiàng)工作流程，并制定相關(guān)工作考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，讓我科室醫(yī)生護(hù)士分批次至上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，在各方面不斷地進(jìn)行改進(jìn)，均有了一定程度的提高與改善。
1、對(duì)重癥患兒尤其是對(duì)早產(chǎn)兒、低體重兒的診治水平較以前有所提高，明顯降低了我院入院患兒的死亡率。
2、規(guī)范合理用藥，減輕群眾的負(fù)擔(dān)，我科藥品使用比例較去年大幅降低。
3、鞏固基本技能，強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理技能訓(xùn)練。按年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持每月進(jìn)行技能操作及考核。每周二為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，全科人員共同參與，受教育面達(dá)100%。每月一次護(hù)理查房，人人發(fā)言。
4、加強(qiáng)科室感染管理工作，重視預(yù)防，控制感染的發(fā)生：
(1)加強(qiáng)工作人員消毒隔離意識(shí)，對(duì)各種消毒液及無菌物品及時(shí)更換，杜絕過期使用，避免各種輸液反應(yīng)的發(fā)生，培養(yǎng)良好習(xí)慣。
(2)加強(qiáng)科室環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測(cè)，物品分類放置，標(biāo)識(shí)明顯，強(qiáng)化治療室及監(jiān)護(hù)室衛(wèi)生的保持。
(3)醫(yī)療廢物的分類放置與管理。
(4)消毒器械、一次性用品的管理。
5、監(jiān)督費(fèi)用管控，通過每天核對(duì)遺囑、清單，避免了不必要的經(jīng)濟(jì)損失與糾紛。取消不合理收費(fèi)，拒收病人家屬紅包及物品。
6、實(shí)施了責(zé)任制整體工作模式，要求責(zé)任護(hù)士為患者提供全面、全程、連續(xù)專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。采用了績(jī)效考核獎(jiǎng)懲細(xì)則，強(qiáng)化各班職責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，明顯提高了我科工作人員的工作積極性，增強(qiáng)了責(zé)任心與同志們間的相互協(xié)作能力。
7、加強(qiáng)各種藥品的.管理，尤其對(duì)高危藥品的管理，制定高危藥品管理制度，定期檢查、定點(diǎn)放置、標(biāo)識(shí)清楚、專人管理，防治臨床用藥過程中醫(yī)療事故的發(fā)生，減少不良反應(yīng)。
8、通過繼續(xù)加強(qiáng)缺陷管理檢查，提高了醫(yī)療護(hù)理工作質(zhì)量，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)。定期召開公休座談會(huì)，深入病房，加強(qiáng)與家屬的溝通、宣教，取得患兒家屬的理解、信任與支持，降低了醫(yī)療糾紛、患者投訴率�？剖覄趧�(dòng)紀(jì)律，工作秩序和環(huán)境衛(wèi)生得到一定的加強(qiáng)，增強(qiáng)全員安全防范意識(shí)，質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)、憂患意識(shí)。
9、根據(jù)科室特點(diǎn)及人員結(jié)構(gòu)，實(shí)施彈性排班，我科工作人員通訊工具始終保持暢通，能夠做到隨叫隨到。
10、每天堅(jiān)持床頭護(hù)理交接班，詳細(xì)床頭卡內(nèi)容，做到對(duì)每個(gè)患兒病情的全面掌握及護(hù)理側(cè)重點(diǎn)。
11、幫助其他兄弟科室完成疑難護(hù)理技術(shù)操作。
12、每天核對(duì)護(hù)理記錄單，完善病例的書寫與管理。
13、積極學(xué)習(xí)院信息化管理系統(tǒng)。
存在問題：
1、個(gè)別工作人員素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、責(zé)任制護(hù)理有待進(jìn)一步提高。
3、護(hù)理文書書寫欠規(guī)范。
4、護(hù)理人員間的相互協(xié)作能力差。
5、與患者之間缺乏交流，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
6、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭(zhēng)先意識(shí)不夠。
7、對(duì)新進(jìn)人員的管理欠缺。
8、病房管理尚不足。
兒科科室工作總結(jié) 2
嬰幼兒因其年齡小，不會(huì)或不能正確表達(dá)自己的意思，加上兒科平常護(hù)理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護(hù)士不愿意或根本不安心兒科護(hù)理工作。兒科護(hù)士真的這么難當(dāng)嗎?本人已在兒科工作了整整8年，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所得，談以下-體會(huì)：
熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計(jì)量難算;嬰幼兒好動(dòng)，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時(shí)所有護(hù)理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護(hù)士太累了，跑斷了腿，有時(shí)還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會(huì)產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠(yuǎn)也沒可能干完、干好，只要當(dāng)班時(shí)沒出問題就算了。
針對(duì)這種情況，我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，要有堅(jiān)定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，堅(jiān)信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因?yàn)閮和亲鎳幕ǘ�，祖國�?未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè)，才不會(huì)因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護(hù)理;才能促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
兒科科室工作總結(jié) 3
在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實(shí)到行動(dòng)中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)，也作為檢驗(yàn)我們的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)切實(shí)可行患者做實(shí)事。全科醫(yī)護(hù)人員共同努力，不斷創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，兒科在發(fā)展中壯大，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高，社會(huì)影響逐漸擴(kuò)大，取得了有目共睹的成績(jī)。
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面，我們狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，本著“一切以患者為中心”的宗旨全心為患者服務(wù)。面對(duì)兒科這一特殊的患者群體--不能自己表述病痛，一個(gè)孩子患病揪著幾個(gè)十幾個(gè)家屬的心。容易引發(fā)糾紛。對(duì)此，我們通過細(xì)心的觀察病情，與患者家屬真誠的溝通，不厭其煩的解釋病情，為患者創(chuàng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境。我們倡導(dǎo)“換位思考”的服務(wù)理念。如“假如我是患者,我是患者家屬”從患者的角度去考慮問題，真正理解患者，做到“想患者之所想，急患者之所急”。眾所周知,孩子是花朵，是家長(zhǎng)的掌上明珠，家長(zhǎng)對(duì)我們的臨床操作技術(shù)和治療效果都有著較高的要求。面對(duì)因靜脈穿刺沒有“一針見血”或是對(duì)治療效果有著過高要求，而暴跳如雷，滿口臟話的家長(zhǎng)，我們醫(yī)護(hù)人員從不與之爭(zhēng)吵，總是耐心的解釋，真誠的溝通來化解矛盾。
科室狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)。全面落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)檢查制度以提醫(yī)療質(zhì)量。強(qiáng)化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的`精神，努力營造昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。組織大家學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范的內(nèi)容及要求》《醫(yī)學(xué)法律法規(guī)》等，由科室主任及護(hù)士長(zhǎng)對(duì)全體人員每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。此外，針對(duì)兒科常見病、特殊病例，定期組織學(xué)習(xí)和討論，要求科室里的年輕醫(yī)師認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，成為技術(shù)精英。堅(jiān)持每月的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及疑難病例的討論。使科室人員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平得到了不斷提高。對(duì)醫(yī)療文件書寫嚴(yán)格要求，層層把關(guān)，常抓不懈。科內(nèi)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系要求，加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照兒科診療常規(guī)要求將所有醫(yī)療行為記錄在案，各種文件齊全，內(nèi)容祥實(shí)，一年來無差錯(cuò)事故發(fā)生。在全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)中，全科醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，認(rèn)真查擺，尋找工作中的不足，在工作中不斷的完善和提高自己。20xx年以來，科室業(yè)務(wù)建設(shè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。開展中醫(yī)特色服務(wù)項(xiàng)目：如中藥霧化吸入、針灸、推拿、刮痧、拔罐、穴位貼敷、耳壓、艾灸、中藥灌腸等體現(xiàn)中醫(yī)特色的治療。鼓勵(lì)科室醫(yī)務(wù)人員參與中醫(yī)藥科研。“靜脈留置針”技術(shù)日漸成熟，為患兒減少了痛苦，在一定程度上減少了醫(yī)療糾紛，同時(shí)在很大程度上提高了工作效率。20xx年科室業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增高，20xx年1-11月門診就診人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng);科室總收入為xxxx萬元(其中服務(wù)費(fèi)收入xxx萬元，西藥費(fèi)收入xxx萬元)。1-11月住院總?cè)藬?shù)為xxx人次，比去年同期基本持平。但收治病種逐漸增多，業(yè)務(wù)范圍也不斷擴(kuò)大。
醫(yī)療技術(shù)是科室發(fā)展的關(guān)鍵，逐步提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平是我們長(zhǎng)期的奮斗目標(biāo)�？苾�(nèi)每月組織2-3次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并考試，及時(shí)對(duì)疑難病例及死亡病例認(rèn)真組織討論，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。全科人員積極參加院內(nèi)外組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，回到科室主動(dòng)交流學(xué)習(xí)。積極要求院外進(jìn)修，回院后及時(shí)傳授所學(xué)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，全科醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平不斷提高。科室人才結(jié)構(gòu)合理，有副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師3名，住院醫(yī)師1名。同時(shí)不斷提高自身素質(zhì),所有�？漆t(yī)護(hù)人員通過專升本考試。
兒科科室工作總結(jié) 4
過去的20xx年，對(duì)聊城市中心醫(yī)院來說是非同尋常的一年，自6.26號(hào)我們醫(yī)院運(yùn)行以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的共同努力下，各項(xiàng)工作得以順利開展，兒科作為一個(gè)成熟科室在各個(gè)方面也有了很大的提高�，F(xiàn)就兒科工作做一下總結(jié)與匯報(bào)。
自從醫(yī)院運(yùn)行以來，我們共完成工作量：接收病人約1000人/次，搶救病人5人/次，實(shí)行感動(dòng)式細(xì)節(jié)服務(wù)900人/次，護(hù)理危重病人約100人/次。
一、完善科室規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，確保護(hù)理安全質(zhì)量。
1.在護(hù)理部的指導(dǎo)下，科室統(tǒng)一制定護(hù)理臺(tái)賬，明確各類崗位職責(zé)和工作制度及流程，做到工作中有據(jù)可依。 2.堅(jiān)持查對(duì)制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)總核對(duì)1～2次，并有記錄;(2)堅(jiān)持?jǐn)y帶輸液卡，護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)，拒絕差錯(cuò)發(fā)生。
3.堅(jiān)持床頭交接班制度及時(shí)了解危重患兒以及患兒家長(zhǎng)的需求，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
4.完善和規(guī)范各種護(hù)理文書的書寫記錄，科室指定專職人員進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)告知責(zé)任人，進(jìn)行改正，不斷規(guī)范護(hù)理文書的書寫質(zhì)量。 5.工作中，做到月有計(jì)劃，周有安排，每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量一級(jí)質(zhì)控，并對(duì)存在的問題進(jìn)行整改和追蹤評(píng)價(jià)，從質(zhì)控中找出工作的弱點(diǎn)和難點(diǎn)，組織大家在每周一次的科會(huì)上進(jìn)行討論分析，使護(hù)理質(zhì)量不斷提升。
6.深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作。要求每位在崗人員必須定時(shí)巡視病房，掌握患兒病情，關(guān)注家屬的心理變化，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品要加強(qiáng)安全管理。
二、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高患者滿意率。
1.兒科以護(hù)理部開展的“五個(gè)一”感動(dòng)式服務(wù)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持做到免費(fèi)為每一位患兒提供“五個(gè)一”，并針對(duì)科室情況制定了7項(xiàng)兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為住院期間的患兒過生日、出院前的患兒理發(fā)等。
2.認(rèn)真落實(shí)各階段健康教育，從患兒入院開始，護(hù)理人員對(duì)患兒及家長(zhǎng)進(jìn)行疾病相關(guān)知識(shí)的介紹，讓患兒家屬對(duì)疾病有一定的認(rèn)識(shí)，并將健康教育貫穿于整個(gè)住院期間，對(duì)在滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋并制定整改措施。
3.堅(jiān)持為出院患兒隨訪，及時(shí)了解每一位出院患兒病情恢復(fù)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告科主任，將患兒及家長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)變化及時(shí)掌握。
4.每月為患兒家屬進(jìn)行健康教育講座一次。培養(yǎng)科室基礎(chǔ)知識(shí)掌握牢固，溝通技巧具有優(yōu)勢(shì)的護(hù)理人員進(jìn)行授課，以拉近護(hù)理人員和患兒家屬的距離。
三、加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練，完成繼續(xù)教育工作。
1.護(hù)士長(zhǎng)、帶教老師每周進(jìn)行4-5次的晨會(huì)提問，并由帶教老師賈佳負(fù)責(zé)操作培訓(xùn)，組織科室人員技術(shù)練兵，認(rèn)真對(duì)待護(hù)理部每月組織的考核，對(duì)于考試不合格人員進(jìn)行一對(duì)一幫扶，讓科室護(hù)理人員熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)。
2.積極參加護(hù)理部組織的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)每月組織人員以PPT形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次及護(hù)理查房1次，針對(duì)疾病復(fù)雜，恢復(fù)慢，常見病，多發(fā)病等不同病種進(jìn)行講課，讓每位人員對(duì)兒科的�？浦R(shí)熟練掌握。
3.科室自從運(yùn)行以來，支氣管鏡工作順利進(jìn)行，積極培養(yǎng)支氣管鏡的護(hù)理人才，目前，新培養(yǎng)的支氣管鏡護(hù)理人員路娟娟已經(jīng)在N3級(jí)護(hù)理人員李欣欣的指導(dǎo)下，能夠獨(dú)立上臺(tái)，協(xié)助醫(yī)生完成工作。
四、嚴(yán)抓院感防控工作，防止醫(yī)院感染事件的發(fā)生。
1.每月院感專職人員進(jìn)行科室內(nèi)院感知識(shí)授課，并進(jìn)行理論考核，對(duì)考試成績(jī)做出分析，對(duì)院感知識(shí)掌握不夠扎實(shí)的護(hù)理人員進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)，讓每位人員重視院感的重要性。
2.嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，堅(jiān)持做到每日查對(duì)消毒包及各類無菌物品。NICU護(hù)士對(duì)新生兒暖箱、監(jiān)護(hù)儀、治療室、操作臺(tái)等做到每日進(jìn)行擦拭，消毒�？剖颐吭掳醋o(hù)理部制定的計(jì)劃進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)，開業(yè)以來未出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，亦未出現(xiàn)感染病例。
五、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)科室文化建設(shè)，增加科室凝集力。
1.科室建立了同事間支持小組，積極解決同事們遇到的困難，創(chuàng)建舒心的工作環(huán)境。
2.每月進(jìn)行EQ培訓(xùn)，活躍科室氛圍，減輕工作壓力。
六、不足之處：
1.個(gè)別年輕護(hù)理人員對(duì)患兒的靜脈穿刺技術(shù)、搶救儀器的使用、搶救藥物的配置需進(jìn)一步提高。
2.搶救工作中的配合以及協(xié)作能力仍需進(jìn)一步完善。 3.護(hù)理人員的溝通協(xié)調(diào)能力有待提高。
兒科科室工作總結(jié) 5
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，其他科室的支持下，兒科認(rèn)真貫徹"三個(gè)代表"重要思想，深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神，以醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提高服務(wù)能力和水平，認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾，加強(qiáng)科室管理，以“調(diào)整病房布局、開拓專科新特色、挖掘服務(wù)空間、走出醫(yī)院加強(qiáng)橫向聯(lián)系”為指導(dǎo)，提高業(yè)務(wù)水平、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改善醫(yī)患關(guān)系、擴(kuò)大行業(yè)影響，使兒科成為深得百姓信任的特色專科。同時(shí)，狠抓質(zhì)量管理，注重防范醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)患糾紛的發(fā)生，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
20xx年，兒科共收治入院病例xx例，同比增長(zhǎng)12%;完成經(jīng)濟(jì)收入xx萬元，同比增長(zhǎng)22%。
二、采取的主要措施
1、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。全科人員能夠堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大及科學(xué)發(fā)展觀精神，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為患者的思想，不斷提高政治理論水平。
2、強(qiáng)化管理，努力提高醫(yī)療服務(wù)安全。說起我們的兒科，過去大家的印象恐怕多是"小兒哭，大人躁，就診環(huán)境亂糟糟"。特別是兒科疾病診療護(hù)理難度相對(duì)成人大，加之當(dāng)今多為獨(dú)生子女，家屬倍加?jì)蓯郏瑑嚎埔渤闪酸t(yī)患矛盾的高發(fā)區(qū)，同時(shí)，兒科存在著病人流量大及兒科疾病變化快的特點(diǎn)，因此，我們著重從科室管理、提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)等方面下手，狠抓管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。首先是要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)則，進(jìn)一步強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)意識(shí)、落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，關(guān)注醫(yī)療行為和醫(yī)療服務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。其次是加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，強(qiáng)化基礎(chǔ)訓(xùn)練，今年以來，我們堅(jiān)持周二晚上的出國留學(xué)學(xué)習(xí)不間斷，學(xué)習(xí)醫(yī)療知識(shí)、護(hù)理知識(shí)等，提高并強(qiáng)化人員素質(zhì)的提高。三是完善醫(yī)療質(zhì)量和安全控制體系，落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制，成立以科主任和護(hù)士長(zhǎng)為主要負(fù)責(zé)人的質(zhì)量管理小組，定期不定期對(duì)執(zhí)行醫(yī)院核心制度情況進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，有效地減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)展，保障了醫(yī)療安全。
3、瞄準(zhǔn)醫(yī)療市場(chǎng)需求，開拓新的特色業(yè)務(wù)。針對(duì)我縣新生兒醫(yī)療市場(chǎng)的需求，我們繼續(xù)加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任性強(qiáng)的新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房建設(shè)和管理。全年治愈了各種新生兒早產(chǎn)兒重癥疑難病例180例，特別是在超低出生體重兒早產(chǎn)兒的救治方面取得了巨大的成功，我們?cè)晒戎蔚囊晃辉衅谥挥?8周，體重僅1.1公斤的早產(chǎn)兒，是目前我縣救治體重最輕、孕期最短的早產(chǎn)兒，標(biāo)志著我院兒科在新生兒已達(dá)到了一個(gè)新的水平。
4、加強(qiáng)縱向、橫向聯(lián)系，擴(kuò)大行業(yè)影響。首先加強(qiáng)聯(lián)系和合作。今年以來，我們科室與上級(jí)醫(yī)院如市第一人民醫(yī)院兒科建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村級(jí)衛(wèi)生所建立較為廣泛的橫向聯(lián)系，充分利用多渠道、多種方式建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。幾年來我們經(jīng)常利用休息時(shí)間到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳聯(lián)系，或者進(jìn)行會(huì)診，目前已與數(shù)個(gè)診所建立了穩(wěn)固的.業(yè)務(wù)關(guān)系。其次樹立龍頭特色科室形象。堅(jiān)持接診轉(zhuǎn)入我科住院的危重患兒，在轉(zhuǎn)運(yùn)病兒時(shí)，不管什么時(shí)間接到電話，我們都堅(jiān)持及時(shí)出診，精心治療，細(xì)心護(hù)理，使其盡快康復(fù)。這樣不僅得到了基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和患兒家屬的一致好評(píng)，兒科每年的病人數(shù)不斷上升，住院患兒年達(dá)910多人次，床位使用率在90%以上。而且病兒出現(xiàn)了從上級(jí)醫(yī)院回流的現(xiàn)象。
5、愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，一心一意謀科室的發(fā)展。兒科患者人小事雜，工作繁重，已是全院皆知，但是科室全體同志本著高度的奉獻(xiàn)精神，團(tuán)結(jié)拼搏，精誠團(tuán)結(jié)，盡力推動(dòng)科室的發(fā)展。首先作為科室主任嚴(yán)格要求自己，以身作則，為了病人，放棄了多少個(gè)休息日，只要病人需要，我時(shí)時(shí)刻刻都把自己當(dāng)做值班醫(yī)師隨叫隨到，以院為家，把全部的心血都傾注在醫(yī)療事業(yè)上。其次全體醫(yī)務(wù)人員都樂于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，沒有一個(gè)喊苦叫累，加班加點(diǎn)已是我們的家常便飯，特別是護(hù)士長(zhǎng)宋江梅、護(hù)士康桂英等同志，經(jīng)常是連續(xù)工作，加班加點(diǎn)，但從不提出任何要求。新參加工作不久的醫(yī)生賈英奎也很快投入工作狀態(tài)，能夠做到不管白天，還是夜晚，只要是轉(zhuǎn)診患兒，隨時(shí)出診。很多醫(yī)生、護(hù)士為了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作，甚至忘記自己的孩子與家庭。兒科醫(yī)務(wù)人員用自己的行動(dòng)在平凡的工作崗位上展現(xiàn)出白衣天使的光彩，正是因?yàn)橛辛诉@樣一支朝氣蓬勃、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的隊(duì)伍，我科的業(yè)績(jī)也在逐年攀升，經(jīng)濟(jì)收入從去年的xxxx萬元達(dá)到了xxxx萬元，同時(shí)也提高了我院的社會(huì)效益，得到了社會(huì)人民群眾的信任與認(rèn)可，我們收到了很多病人送來的錦旗和寫來的感謝信。
三、20xx年工作計(jì)劃
20xx年，我科將繼續(xù)堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量管理這一主線不放松，牢牢把握強(qiáng)化管理、提升素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)三個(gè)主題，扭住經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)總目標(biāo)，在醫(yī)院及各部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，努力拼搏，開拓創(chuàng)新，再接再厲，再創(chuàng)輝煌，著力將兒科建成具有規(guī)模較大的特色�？疲e極拓展新生兒、腦癱康復(fù)中心、兒童保健等業(yè)務(wù)，將兒科打造成具有一定規(guī)模科室。
1、加強(qiáng)教育，提高素質(zhì)。在科室營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育不放松，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)上高人一等，管理上得心應(yīng)手，努力打造技術(shù)嫻熟，品德優(yōu)良的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。
2、狠抓質(zhì)量管理。醫(yī)療工作的特殊性要求我們?cè)谫|(zhì)量管理上更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，要始終堅(jiān)持把加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理貫穿于整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)的全過程，深化科室管理和診療工作，科室的各項(xiàng)工作特別是核心制度、各種要求、規(guī)范操作等都要落實(shí)，努力做到診療一個(gè)病人科室放心、醫(yī)護(hù)人員放心、病人放心的三個(gè)放心。
3、穩(wěn)妥地開展新業(yè)務(wù)。⑴腦癱的患兒不能說話及站立行走，病人終生痛苦，成為社會(huì)和家庭沉重的負(fù)擔(dān)，早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，不僅給社會(huì)和家庭減輕負(fù)擔(dān)，同時(shí)也是兒科發(fā)展的空間。20xx年我們將著手開展"高危兒的隨訪與超早期診治腦損傷"業(yè)務(wù)，成立小兒腦癱康復(fù)治療中心，超早期診斷治療腦癱。⑵圍繞兒童生長(zhǎng)發(fā)育、營養(yǎng)喂養(yǎng)、智力早教、疾病防治等方面適當(dāng)開展兒童保健業(yè)務(wù)，增強(qiáng)兒科特色化水平。⑶根據(jù)老百姓的實(shí)際需要，專門騰出一塊地方建立"一日病房"，由專門值班管理，患兒家長(zhǎng)每天帶孩子來病房作完治療就走，降低診療、檢查等費(fèi)用，既不耽誤時(shí)間，又減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這種便民利民的事肯定非常受歡迎。
4、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。樹立"病人第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一"的理念，提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改善就醫(yī)環(huán)境，為病人提供清潔、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和人性化的服務(wù)。
兒科科室工作總結(jié) 6
時(shí)間飛逝，光陰如梭，回這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給工作打下良好的基礎(chǔ)，我將工作進(jìn)行如下總結(jié)：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記x行長(zhǎng)的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。
又在x行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人�？�、專人專章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。
每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對(duì)待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的.履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為x行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
兒科科室工作總結(jié) 7
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
2.樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度。一年來，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。
3.xx年度科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。
4.積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)
A.我科人員利用專家做診時(shí)間，衛(wèi)生局講課時(shí)間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
B.我科在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我院大力對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)。xx年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干，為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲(chǔ)備了干部人才。
2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估
三、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的.特長(zhǎng)已經(jīng)專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。
四、下半年的工作打算
1.在以后的工作中多積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作多提意見和想法。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
3.與同事、還有各科室多溝通、多交流。
以上是我個(gè)人20xx半年工作總結(jié)和打算，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，干好工作。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。
兒科科室工作總結(jié) 8
20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的'適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面。
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