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總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，是時候寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的理貨員工作總結，希望對大家有所幫助。
理貨員工作總結1
時光荏苒，歲月如梭，轉眼之間我已經在碼頭擔任理貨員工作半年時間了�；厥走^去這半年時間，我很榮幸與大家一起工作，一起學習，一起發(fā)展，一起探索，一起為公司輝煌業(yè)績而努力。半年工作給了我很多感悟，也讓我深刻了解了擔任一名碼頭理貨員需要很多磨礪。在這本年工作總結之際，我仔細總結一番，如下：
一，思想方面。
作為一名碼頭理貨員，我首先要明確自己的工作范圍，樹立認真、樸素、端正的工作心態(tài)。工作當中應該非常認真刻苦，兢兢業(yè)業(yè)得完成每一項工作。
二，素質方面。
一名優(yōu)秀的碼頭理貨員應該善于總結工作，善于發(fā)現工作當中存在的`問題，善于與同事作交流，善于學習與借鑒先進工作經驗。閑暇之余，我也積極參加公司組織的員工培訓大會，通過培訓學習，我積累了豐富的理論知識，并且在實際工作當中認真地實踐，做到理論與實踐相結合。
三，工作成果。
半年工作時間里，我總計完成了碼頭120艘集裝箱的理貨工作，其中運輸船55艘，貨運輪船25艘，其他各類型船舶40艘。其他各類型工作，包括：散貨輪船、雜物輪船、集裝箱貨輪等理貨工作也細致圓滿完成了。
展望未來，我立志成為一名優(yōu)秀的碼頭理貨員。爭取在工作崗位上再接再厲，努力爭取更好的工作成績。
理貨員工作總結2
1 年度工作總結在公司總經理的領導下，碼頭按照公司年度生產計劃，遵照“誠實、守信、文明、安全”的工作思路。在碼頭全體人員的努力配合下，不但完成了全年生產任務，而且保證了全年度未發(fā)生一起等級事故的良好成績。在20xx年度全年，碼頭共靠泊各類船只XXX艘，進庫XXXX萬噸，其中散貨XXXX噸、糖類XXXX噸、粕類XXXX噸、油品類XXXX噸。
出庫XXXX萬噸，其中散貨XXXX噸、糖類XXXX噸、粕類XXXX噸、油品類XXXX噸。
全年碼頭吞吐量XXXX噸。臨近年末，就20xx年度工作總結匯報如下
一、嚴抓安全不放松、確保安全無事故
1、重申總公司及公司安全要求，嚴格落實“X想x不干”等制度。結合安全標準化工作，想在前面做在前面。在一年里，碼頭所有員工都認真負責、盡心盡力的去完成每一項工作，碼頭及庫房的整潔度、精神面貌都今非昔比，服務態(tài)度、操作規(guī)范都得到了明顯改善。
落實巡檢制度，結合公司安全檢查工作積極開展“日查、周查、月查”的“三查”工作與“自查自糾”相結合，不斷完善巡檢制度，確保全年碼頭安全工作的萬無一失。發(fā)現一個問題，查處一個問題，總結一個問題。同時，辦公室的工作環(huán)境也得整治，各類臺賬記錄也進行了系統(tǒng)的規(guī)范與整理。
2、落實安全責任制，保證碼頭穩(wěn)定運行是碼頭工作的重中之重。全年在公司安全部和XXX主任的領導下在安全制度、思想意識、工作規(guī)范及工作管理上狠下功夫。全面落實安全責任制，年初所有員工都與公司簽訂安全協議書，使每個人都明確、了解自己的安全責任。
為杜絕安全事故的發(fā)生，全體員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，尤其加強了交接班工作，詳細記錄并交接各班次遺留的問題，設備運行及缺陷等情況。
3、全年在XXX主任的精心策劃下，加強了現場調度，及時起到了現場監(jiān)督管理作用，同時加強巡檢和復核，確保作業(yè)安全。該舉措實行后，碼頭避免了多起安全事故的發(fā)生，從而使碼頭的管理工作又提升了一大步。
4、加強外包服務商及外來務工人員的管理。嚴格執(zhí)行外包商服務合同，加強外包商及外來務工人員的管理。在操作資質、操作水平及安全意識上狠下功夫。由于碼頭情況比較特殊，機械設備昂貴，外包工數量多，人員流動大以及現場交叉作業(yè)、人機車輛配合作業(yè)等特殊作業(yè)形式，給安全管理工作帶來了很大的難度。
碼頭全體人員通過召開外來務工人員會議、培訓、教育等多種形式，使外來務工人員樹立良好的安全意識。在現場工作中，嚴格落實各項安全制度，對外包工的勞動防護用品及穿戴明確要求，對現場操作及裝卸明確工藝，對現場管理加強巡查。
5、為使碼頭所有員工時刻緊繃安全弦，讓應急預案不流于形式。碼頭在安全部指導下組織進行了安保演練、防火、防污染演練，取得了很好的'效果。演練成果受到了港務局安監(jiān)處、通州海事處的一致好評。
6、配合安全部完成碼頭公司安保證書的首次年度核驗，受到專家組的一致好評。在隨后的整改中，在HSE部及公司領導的幫助下完善公司的安保制度，保證了安保工作的進行。
二、積極開展培訓工作，及時更正操作失誤，保證生產的有序進行
1、對老員工進行定期培訓，及時更正操作中出現的問題，并不斷完善各項操作規(guī)程及作業(yè)指導書。
2、通過民主會議，全體人員就重點貨、船的裝卸進行深入探討，合理配置機械、人員進行作業(yè)。確保了工作進度也使所有人員在操作、管理上有了鍛煉的機會。
3、積極參加公司、政府部門組織的各類培訓。
全年共6人參加港務局�；反a頭培訓并取得《�；反a頭操作證》，XX人參加勞動局安全壓力容器培訓并取得《壓力容器操作證》，XX人參加公司XXXX學習取得《XXXXX證》。通過系列培訓使得所有操作人員無論在操作水平還是理論知識上都取得了長足的進步。
4、針對新員工培訓，嚴格落實帶教制度，簽訂《師徒協議書》并跟班帶教，經過三個月的實習帶教，4名新進員工完成培訓并經考試合格，取得上崗資格。
5、全年保持逐月按公司HSE部學習計劃要求組織安全培訓、安全活動，保持安全工作的常抓不懈。結合公司及總部下發(fā)的各類文件，積極組織學習，領會貫徹會議精神。尤其是中期會議精神及領導講話，讓員工更加了解公司和碼頭的發(fā)展方向，使員工與公司緊密相連。
三、工藝流程及設備改造
1、根據現場作業(yè)情況，及時修改作業(yè)工藝及流程，化利用現有條件進行作業(yè)。在夏季作業(yè)中，面臨公司出貨壓力，積極協調粕庫與外包商。對夏季作業(yè)雷雨天氣無法作業(yè)采用兩機一船等集中作業(yè)方式搶裝重點船。
2、對抓斗、門機采用鋁制壓頭加重型套環(huán)連接方式，存在更換困難，小規(guī)模采購物流成本及采購價格高的缺點，采取改造梨型頭連接方式。改造完畢后，更換鋼絲繩效率及鋼絲繩利用率能夠得到明顯的提升。節(jié)約了公司運營成本，加快了作業(yè)效率。
3、為配合生產車間原料除塵作業(yè)，聯合保運部對X輛平板拖車進行改裝，在保運部的全力協作下，邊作業(yè)邊改裝，2天就完成了X輛箱式平板車的改裝任務，滿足了原料除塵作業(yè)的需求。
4、按照海事局要求，碼頭在生產期內抽出人力、機械配合施工單位進行圍油欄布設作業(yè)，滿足了海事局要求并取得碼頭海事、環(huán)保單項驗收的通過。
5、對碼頭夜間作業(yè)照明不足，引橋拐角無夜間照明燈缺陷，在碼頭綜合樓頂部加設探照燈2盞，根治了碼頭夜間作業(yè)照明不足的缺點。
四、配合公司完善健全規(guī)章制度，搞好各類預案實施
1、根據公司要求建立健全海陸港務公司相關規(guī)章制度及應急預案，我們對一些工藝流程、規(guī)章制度、應急預案進行健全和完善，確保以后的操作更加規(guī)范。
2、目前碼頭處在各類驗收期間，配合公司行政、工程、安全等部門對防洪、航道、海事、環(huán)保、港務、安保等各項驗收進行配合作業(yè)，編寫、完善各類資料，統(tǒng)計各類數據以及大量的輔助工作。
3、應對今年超級臺風“梅花”碼頭啟動防臺風應急預案，嚴格落實預案中各類措施，門機進錨定并*加固，所有防洪閘門全部關閉，切斷所有電源。在整個臺風期間經受住了考驗，沒有造成任何損失。
五、設施設備管理情況
1、下半年，根據公司生產經營需要重新劃分區(qū)域，庫房歸碼頭管理。在人員少，任務重的情況下，交接清點、整理庫房。在老員工帶領下，新員工配合庫房徹底清理工作，使庫房衛(wèi)生、環(huán)境得到根本變化。在主人XXX同志的安排下，對庫房逐一實行劃區(qū)域管理，建立庫房進出臺賬，做到堆放整齊劃一，清點有序準確。對庫房進行大范圍整修，全庫所有門窗、燈光照明都進行了整體維修，使庫房處于完好可用狀態(tài)。庫房接手后至目前，沒有發(fā)生任何貨物變質及超發(fā)、短損情況。
2、下半年，公司將原粕庫牽引車X臺、平板拖車X臺、叉車X臺、裝載機X臺劃歸碼頭管理。
在修理廠瀕臨倒閉無人修理，機械長時間得不到有效保養(yǎng)和修理導致機械狀況差，司機隊伍整體素質偏低的情況下。接手設備后逐一檢查設備，在公司領導的大力支持下，先后投入X萬元資金對機械設備進行整修恢復，并投入約X萬余元租用其他車輛進行作業(yè)以整頓司機隊伍。歷經2個月逐一整修，基本完成設備二級維修保養(yǎng)。對司機隊伍進行停產整頓，沒有取得特種設備操作證的司機一律停止工作直至培訓合格后允許上崗。
隨后在近一個月時間內連續(xù)保障公司產品裝船作業(yè)及停產后生產車間的原料除塵作業(yè)，沒有因為機械問題而導致停產。
3、嚴格按公司安全照相關制度，每月由調度及主任對碼頭消防設施進行逐項檢查，滅火器按月檢查更換，合格有標簽有簽名有臺賬登記。在停產期間，組織人力對所有消防栓、閥門進行潤滑保養(yǎng)，確保消防設施處在隨時可用的狀態(tài)。
4、立足現有人員及技術條件，盡可能的對現有起重機械進行維護保養(yǎng)。全年碼頭更換門機鋼絲繩X根累計XXX米，電吊鋼絲繩X根累計XXX米，全部更換都在主任及調度的指揮安排下進行，按市場維修行情為公司節(jié)約開支約X萬元。全年共搶修門機、電吊約XX次，未造成設備原因停產超過X小時，有力的保證了公司的生產運行。
六、20xx年工作思路
1、在總公司及公司的年度生產任務下達后，召開全體會議，就年度生產任務召開民主會，針對新貨種、新船型、新工藝集思廣益，找出難點并有針對性的進行預防和解決，以保障公司全年生產任務能夠完成。
2、繼續(xù)貫徹安全責任制，結合安全部年度工作，與所有員工簽訂安全協議書，明確落實責任，確保安全工作的有效進行。
3、加強庫房管理及理貨員培訓，組織開展理貨知識培訓，使庫管員、理貨員在管理能力及理論知識上得到進一步加強。
4、全力配合公司行政部、工程部、安全部等部門完成碼頭各項政府驗收工作，在完成竣工驗收工作后，繼續(xù)盡全力配合完成碼頭對外開放工作。
使碼頭早日成為本水域內開放碼頭，利用自身碼頭優(yōu)勢為公司及客戶提供更加完善的服務。
5、完善健全各項制度及規(guī)程，針對新貨種、新船型和新工藝建立健全新的作業(yè)指導書及修訂管理規(guī)定。做到做事有制度，操作有規(guī)程，作業(yè)有指導，有效的防治違章蠻干及野蠻作業(yè)的情況發(fā)生。
6、建立工屬具管理庫，對所轄所有吊具、索具進行歸類整理，安排庫房集中有序存放并指定專人進行保管和收發(fā)。聯系保運部設備工程師等對新吊具、新索具進行設計、要求及制作驗收。
有效的節(jié)約公司開支，并從根本上保證生產作業(yè)器具的安全可靠，杜絕發(fā)生墜落、砸傷等事故的發(fā)生。
7、對門機抓斗進行整形與整改，符合XX、XX、XX貨種等作業(yè)要求，想方設法的增加抓斗的密封性，減少損耗。
8、開放經營后，利用碼頭資源優(yōu)勢進行對外經營，為公司創(chuàng)造新的經濟增長點。
理貨員工作總結3
在這個暑假中，我在社會實踐中的實踐項目為超市理貨員。剛回到家的時候對于自己做什么暑期實踐是相當迷茫的，姑且不說找一份臨時工作的難度很大，我連自己可以做什么工作心里是同一點譜都沒有，再說人家根本就不要你這種做一個月就走人的臨時工。記得有一次進入一家招聘單位，人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了，那時候真是覺得自己小時候不愛護眼睛竟會有如此的下場，想當初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒少下功夫。后來聽與我一樣在為暑期實踐找工作的同學說起，她也有與我同樣的遭遇，她和我去的是同一家單位，雖然人家不戴眼鏡了，可那單位說他們培訓一個新的員工就要一個月了，可我們一個月后就要開學了。由此可見，找一份臨時工的難處了。
看著街上各種各樣的招聘啟事可真能適合我并能順利上崗的工作事實上幾乎沒有，也想過辦個什么教小朋友的班，可想自己放假太遲了，現在辦已經來不及了，再加上自己學藝不精，耽誤人家小朋友的前途呀。就這樣過了好些天。
后來終于在隔壁阿姨的無意聊天中聽說附近一家超市缺理貨員，那超市本來是不要臨時工的，可后來在隔壁阿姨的好說歹說下，超市同意我做一個月的臨時工。
我的工作范圍是膨化食品區(qū)與鹵類食品區(qū)兩大貨架，兼顧對面的小零食。工作時間則為一個半天加每天晚上，上午和下午隔天輪休。
第一天去的時候，在超市的管理員的指導下，我基本指導了我所要做的事情。我所要做的事情列舉如下：
首先，我需要按時補貨，每天都要及時的記錄產品的銷售情況，匯報給超市管理員，以至于不會讓貨架出現缺貨情況。
其次，就是擺放貨物，每天一上班就要及時去倉庫補貨，看看有什么你所需要的貨物到了，還缺什么貨等等。
然后，就是再把貨物擺好之后，看看有什么貨沒有條碼的，帶著樣品去打條碼，對商品按編碼進行標價和價格標簽管理。
再者，就是要定時打掃衛(wèi)生，保持貨架的整潔與衛(wèi)生，我所在的超市沒有對什么時候進行打掃衛(wèi)生有硬性的規(guī)定，只要求沒有保證灰塵就可以了。
就這樣我開始了我在超市的第一天工作，第一天去工作的`時候還是比較有激情的，我首先把已有的貨物都擺了一下位置，然后開始去倉庫補貨，由于我是新來的，那些有些工齡了的同事還是比較照顧我的，特別是管理生活用平區(qū)的一個阿姨，當然有時別的區(qū)的同事有空閑了，也會來來看看我又沒有需要幫助的地方。由于我那個貨架區(qū)先前沒有專門的理貨員管理，所以在的一天的時候有較多的工作，需要我去做，比如要把貨架清理干凈就花了我不少時間。之后就是補貨了，貨物擺放的位置很亂，我根本找不到，每一件貨物所應該擺放的位置，最后實在是沒有辦法了，我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了，才一會兒，我就累得不行了，那些食品看樣子都長得查不多，最后還是硬著頭皮把貨物擺好了，不過這就是人們的生活呀，在這個世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中，拼命賺錢養(yǎng)家，最終在動不了的時候才終于擺脫,以上是我對工作總結。
理貨員工作總結4
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任�，F將自己20xx年的工作總結如下：
工作方面：
工作中認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進，剛到超市的前幾天，有點不習慣，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨，補貨，搬貨等工作。但是在領導與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補貨等工作，還有更多的什么標價簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領導與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。
服務方面：
作為超市中的理貨員，看似工作簡單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動，一言一行無不體現超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務意識。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務意識與服務思想，才能更好地在工作中不斷成長。
學習方面：
因為理貨員的優(yōu)劣直接影響到門店的生意和聲譽，所以作為理貨員只有不斷地提高自己的素質和業(yè)務能力，才能使我們的'超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認為員工的基礎知識培訓非常重要。不僅要學習了解理貨員的工作職責等，更多地要學有關禮儀，心態(tài)調節(jié)方面的知識，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時俱進的發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機遇努力拼搏。學習，學習，再學習是工作與業(yè)余時間不變的任務。只有不斷的提高自身素質與業(yè)務能力，才能更好地去工作、去服務。
不足方面及努力方向：
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有忘記自己本身的不足和今后需要改進的地方。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有時候容易墨守陳規(guī)，流于形式，個別工作做的還不夠完善；還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途，不知道自己該往哪個方向走。對今后的生活和工作目標還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過，過一天是一天的心態(tài)。
總之，一年來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極完成了領導安排給我的各項工作，盡管有了一定的進步，但也存在諸多不足。俗話說：“活到老，學到老�！苯窈螅疫�會繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當做是自己學習的機會，把別人的理念結合到自己的思想當中，更加注意工作中的細節(jié)問題，把自己所負責的各個工作做到更加完美。
理貨員工作總結5
作為公司的倉庫理貨員，固然技術性并不高，但需要懂得熟練操縱WORD，ExCEL和ERP系統(tǒng)，更重要的還需要勤奮刻苦，細心認真。進進公司不久，我就碰到公司換系統(tǒng)，一下子就要學習操縱兩個系統(tǒng)——POS系統(tǒng)和SAP系統(tǒng)。POS系統(tǒng)跟金力系統(tǒng)很像，只需稍微熟練操縱就可以把握。至于SAP系統(tǒng)是個新鮮事物，我應當努力學習。每當物流主管跟我們培訓SAP系統(tǒng)時，我都會認真的聽講，并做好筆記。經過兩星期的培訓，我很快就熟練的操縱SAP系統(tǒng)。
倉儲工作對于出進庫把關很嚴，不能有半點馬虎。產品出庫要仔細核對商品、代碼和數目，弄清門店發(fā)貨產品，并堆放在一起，這樣能更好的打包件數。打包件的貨物要貼上易碎標貼，弄好門店發(fā)貨產品件數，并貼上門店的貨運貼，以至于能讓貨物正確送到目的地。在SAP系統(tǒng)應認真，正確無誤的做好貨運單，算好運費，做貨運單主要目的是讓收貨方回執(zhí)，這樣能讓發(fā)貨方知道貨物到達的情況。認真登記易碎標貼出進帳。產品進庫要仔細核對商品、代碼，認真盤點商品數目，做好系統(tǒng)進庫工作，掃碼DIY和通訊產品工作。附件、數碼、通訊等等產品需要轉倉的，應該做好轉倉。做好貨運單回執(zhí)工作，真實仔細的登記用度，及時的填寫庫存卡，做到無差異。在接收壞備件和二封機，要遵照倉庫流程，仔細驗收，做到驗收無異常。
倉庫一天工作結束，要做好日清工作，每晚要做好倉庫盤點表，仔細認真盤點倉庫商品，做到倉庫無差異。月度盤點各產品組賣場庫，應仔細認真，真實反映賣場庫的產品數目，發(fā)現差異，及時上報物流主管。
治理好倉儲貨物，防止不必要的損耗發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。堅持易拿，易放，易看，易點的堆積方式。貨物堆放不要超高堆放，要留意間隔，留意新進后出，這樣可以避免產品過長時間的存放倉庫。貨物出進時，系統(tǒng)應做好出進庫，并登記庫存卡。對于頻繁進出庫的'貨物和小件的貨物應多盤點，這樣可以減少庫存差異。倉庫作業(yè)量大，輕易積累灰塵，所以天天要清理倉庫，清潔地面，通道的順暢，堅持一天一清洗。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
總的來說，由于本人對倉庫工作經驗不多，能力還有欠缺，雖然敢打敢拼，且能勝任本職工作，但還需在鞭策中得到了磨礪;在今后的工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，提高執(zhí)行力，以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作。
理貨員工作總結6
一年的時間稍縱即逝，轉眼間就要結束了，我在__超市的工作也要告一段落了，為了我來年的工作能更快的進入工作狀態(tài)，更好的認識到自己在工作中存在的優(yōu)缺點，我覺得我十分有必要趁這個年終之際，把自己今年在超市的工作，做一下簡單的總結：
一、個人方面
我于今年的年底，超市的領導基于我的優(yōu)異表現給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎以及最佳進步獎，雙榮譽加身讓我對自己今年的表現十分的滿意，當然這些離不來領導的關照和同事們的配合，否則靠我一己之力是不可能會這么優(yōu)異的表現的，這點我的心里還是有自知之明的，所以我不會驕傲自滿，反而會更加的努力，這樣才能對得起領導以及同事對我工作的肯定。今年一年過去了，我的覺得個人進步最大的.地方，就是對工作的熟練度是越來越高的，以及能夠用很短的時間就完成自己的工作任務了，果然還是熟能生巧，自己找到適合自己的工作方式，就能事半功倍。
二、工作方面
我今年在工作方面的表現還是非常不錯的，至少全年我都沒有讓我負責我區(qū)域出現過問題，身為超市的一位理貨員，這是個人的崗位職責，但是能做到一點失誤的都不犯，那就是很厲害的了。我每天都會去打掃我負責區(qū)域的衛(wèi)生，保證沒有一點的灰塵，并且保證每個商品的價格都是跟超市的價格是一致的，價格標錯這是在我們超市常有發(fā)生的，當然是除了我這個區(qū)域，因為也有樣子接近的商品被顧客拿起來沒放回到原處，導致價格混淆。由于我的商品擺放問題。我的區(qū)域至今也還沒出現快過期的商品，這些都是需要經驗去累積的。每天我都會保證自己的微笑服務，自己的服務態(tài)度非常深受顧客的滿意，所以我每天選擇在我負責的區(qū)域來購買東西的顧客也是絡繹不絕，但是我也從來么出現過手忙腳亂的情況，越是人多越是要鎮(zhèn)靜，從容不迫的應對，這樣才能讓自己不出錯，一般錯誤是怎么犯的，就是忙中錯！
三、展望20__年
我一直堅信著一個道理那就是“人無完人”，我在工作中一直還有進步的空間，我將在來年仔細的尋找自己在工作中仍存在的不足，只有一心先把自己的工作干好，才有資格想升職加薪，那些都不是我現在的可以奢望的，我現在就是想著多汲取一下前輩們的工作經驗，他們肯定還有著許多值得我學習的地方，我希望我能在明年做的更好，為超市奉獻自己的所有的個人價值，為顧客提供更好的服務。
理貨員工作總結7
作為公司的倉庫理貨員，固然技術性并不高，但需要懂得熟練操縱WORD，EXCEL和ER系統(tǒng)，更重要的還需要勤奮刻苦，細心認真。進進公司不久，我就碰到公司換系統(tǒng)，一下子就要學習操縱兩個系統(tǒng)&；mdsh；&；mdsh；OS系統(tǒng)和SA系統(tǒng)。OS系統(tǒng)跟金力系統(tǒng)很像，只需稍微熟練操縱就可以把握。至于SA系統(tǒng)是個新鮮事物，我應當努力學習。每當物流主管跟我們培訓SA系統(tǒng)時，我都會認真的聽講，并做好筆記。經過兩星期的培訓，我很快就熟練的操縱SA系統(tǒng)。
倉儲工作對于出進庫把關很嚴，不能有半點馬虎。產品出庫要仔細核對商品、代碼和數目，弄清門店發(fā)貨產品，并堆放在一起，這樣能更好的打包件數。打包件的貨物要貼上易碎標貼，弄好門店發(fā)貨產品件數，并貼上門店的貨運貼，以至于能讓貨物正確送到目的地。在SA系統(tǒng)應認真，正確無誤的做好貨運單，算好運費，做貨運單主要目的是讓收貨方回執(zhí)，這樣能讓發(fā)貨方知道貨物到達的情況。認真登記易碎標貼出進帳。產品進庫要仔細核對商品、代碼，認真盤點商品數目，做好系統(tǒng)進庫工作，掃碼DIY和通訊產品工作。附件、數碼、通訊等等產品需要轉倉的，應該做好轉倉。做好貨運單回執(zhí)工作，真實仔細的登記用度，及時的填寫庫存卡，做到無差異。在接收壞備件和二封機，要遵照倉庫流程，仔細驗收，做到驗收無異常。
倉庫一天工作結束，要做好日清工作，每晚要做好倉庫盤點表，仔細認真盤點倉庫商品，做到倉庫無差異。月度盤點各產品組賣場庫，應仔細認真，真實反映賣場庫的產品數目，發(fā)現差異，及時上報物流主管。
治理好倉儲貨物，防止不必要的損耗發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。堅持易拿，易放，易看，易點的堆積方式。貨物堆放不要超高堆放，要留意間隔，留意新進后出，這樣可以避免產品過長時間的存放倉庫。貨物出進時，系統(tǒng)應做好出進庫，并登記庫存卡。對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點，這樣可以減少庫存差異。倉庫作業(yè)量大，輕易積累灰塵，所以天天要清理倉庫，清潔地面，通道的順暢，堅持一天一清洗。創(chuàng)造一個整潔的.倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
總的來說，由于本人對倉庫工作經驗不多，能力還有欠缺，雖然敢打敢拼，且能勝任本職工作，但還需在鞭策中得到了磨礪；在今后的工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，提高執(zhí)行力，以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作。
以上匯報如有不妥或不實之處，敬請領導批評指正。
理貨員工作總結8
在這個暑假中，我在社會實踐中的實踐項目為超市理貨員。剛回到家的時候對于自己做什么暑期實踐是相當迷茫的，姑且不說找一份臨時工作的難度很大，我連自己可以做什么工作心里是同一點譜都沒有，再說人家根本就不要你這種做一個月就走人的臨時工。記得有一次進入一家招聘單位，人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了，那時候真是覺得自己小時候不愛護眼睛竟會有如此的下場，想當初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒少下功夫。后來聽與我一樣在為暑期實踐找工作的同學說起，她也有與我同樣的遭遇，她和我去的是同一家單位，雖然人家不戴眼鏡了，可那單位說他們培訓一個新的員工就要一個月了，可我們一個月后就要開學了。由此可見，找一份臨時工的難處了。
看著街上各種各樣的招聘啟事可真能適合我并能順利上崗的工作事實上幾乎沒有，也想過辦個什么教小朋友的班，可想自己放假太遲了，現在辦已經來不及了，再加上自己學藝不精，耽誤人家小朋友的前途呀。就這樣過了好些天。
后來終于在隔壁阿姨的無意聊天中聽說附近一家超市缺理貨員，那超市本來是不要臨時工的，可后來在隔壁阿姨的好說歹說下，超市同意我做一個月的臨時工。
我的工作范圍是膨化食品區(qū)與鹵類食品區(qū)兩大貨架，兼顧對面的小零食。工作時間則為一個半天加每天晚上，上午和下午隔天輪休。
第一天去的時候，在超市的管理員的指導下，我基本指導了我所要做的事情。我所要做的事情列舉如下：
首先，我需要按時補貨，每天都要及時的記錄產品的銷售情況，匯報給超市管理員，以至于不會讓貨架出現缺貨情況。
其次，就是擺放貨物，每天一上班就要及時去倉庫補貨，看看有什么你所需要的貨物到了，還缺什么貨等等。
然后，就是再把貨物擺好之后，看看有什么貨沒有條碼的，帶著樣品去打條碼，對商品按編碼進行標價和價格標簽管理。
再者，就是要定時打掃衛(wèi)生，保持貨架的整潔與衛(wèi)生，我所在的超市沒有對什么時候進行打掃衛(wèi)生有硬性的規(guī)定，只要求沒有保證灰塵就可以了。
就這樣我開始了我在超市的第一天工作，第一天去工作的時候還是比較有激情的`，我首先把已有的貨物都擺了一下位置，然后開始去倉庫補貨，由于我是新來的，那些有些工齡了的同事還是比較照顧我的，特別是管理生活用平區(qū)的一個阿姨，當然有時別的區(qū)的同事有空閑了，也會來來看看我又沒有需要幫助的地方。由于我那個貨架區(qū)先前沒有專門的理貨員管理，所以在的一天的時候有較多的工作，需要我去做，比如要把貨架清理干凈就花了我不少時間。之后就是補貨了，貨物擺放的位置很亂，我根本找不到，每一件貨物所應該擺放的位置，最后實在是沒有辦法了，我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了，才一會兒，我就累得不行了，那些食品看樣子都長得查不多，最后還是硬著頭皮把貨物擺好了，不過這就是人們的生活呀，在這個世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中，拼命賺錢養(yǎng)家，最終在動不了的時候才終于擺脫,以上是我對工作總結。
理貨員工作總結9
一、理貨員的工作職責
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責。
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、有對超市內衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
二、日常完成本職工作的要點
1、熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法。
2、經常性記錄所經營商品的缺貨情況，制定補貨計劃。
3、對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔，地面用具必須實行每天清潔一次。
4、搞好市場調查，掌握消費者需求，及時上報主管，制定新產品購銷計劃。
5、商品陳列必須根據季節(jié)性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列。
三、理貨員與部門主管的關系
下級服從上級，全面完成上級主管交給的各項工作任務指標，上級主管發(fā)出的指令如果有損公司的利益、形象或有違反法律法規(guī)的，在服從命令的同時，有權越級向上匯報。
四、理貨員與前廳各部門的關系
理貨員與總臺的關系：顧客所購商品發(fā)生退換情況，理貨員應主動積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，總臺發(fā)放贈品或促銷商品時，如短缺或其他問題時理貨員應積極配合。
理貨員與收銀服務員關系：當收銀員在給顧客結算時發(fā)現商品標價錯誤，理貨員應積極協助查找原因，在每天下班時，應到收銀處收起當天顧客未結算的商品并辦好有效手續(xù)。
理貨員與防損員的關系：應主動地積極配合保安和防損員做好本部門商品的.防損工作。發(fā)現偷竊人員應交保安處理，和保安搞好銷售以外的商品出入手續(xù)。
五、理貨員在工作中應主動發(fā)現哪些問題并及時上報
1、商品質量方面的問題。
2、商品標價方面的問題。
3、新商品的擴銷問題。
4、安全防損和秩序衛(wèi)生問題。
5、超市設備、用具、貨架等可能臨時發(fā)生的問題。
6、下面這些問題應上報主管：折扣折讓銷售量大商品、團購量大商品、需采購大批量商品。
7、商品陳列需大面積調整變動，指促銷、換季、改變磁石點。
理貨員工作總結10
首先很感謝有機會能成為##的一員，同時感謝xx店領導與同事的關心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務，把超市當作社會主義大家庭，現將這一月以來工作總結如下：
工作方面：
工作中認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進，剛到超市的前幾天，有點不習慣，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨，補貨，搬貨等工作。但是在領導與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補貨等工作，還有更多的什么標價簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領導與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。
服務方面：
作為超市中的理貨員，看似工作簡單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動，一言一行無不體現超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務意識。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務意識與服務思想，才能更好地在工作中不斷成長。
學習方面：
剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行都關系到超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到門店的'生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業(yè)務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認為員工的基礎知識培訓非常重要。不僅要學習了解理貨員的工作職責等，更多地要學有關禮儀，心態(tài)調節(jié)方面的知識，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時取進地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機遇努力拼搏。學習，學習，再學習是工作與業(yè)余時間不變的任務。只有不斷的提高自身素質與業(yè)務能力，才能更好去工作，去服務。最后再次感謝xx店的各位領導與同事給予許多的幫助與關懷，謝謝。
自從進入蘇果便利店以來，在店領導與同事的關心與幫助下，本人一直兢兢業(yè)業(yè)地工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務，把超市當作大家庭，現將這三個月以來的工作小結如下：工作方面：
工作中認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進。剛到超市的前幾天，有點不習慣，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨、補貨、搬貨等工作。但是在領導與同事的幫助下，對工作不斷地熟悉、加深。每天不僅僅是上貨、補貨等工作，還有更多的諸如標價簽管理、商品陳列、顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作上不懂的地方我會主動向領導與同事請教。
服務方面：
作為超市中的理貨員，看似工作簡單、普通。卻是與顧客接觸最直接的人。理貨員的一舉一動、一言一行無不體現超市的整體服務質量和服務水平，理貨員的素質好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。我覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務意識。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務意識與服務思想，才能更好地在工作中不斷成長。
學習方面：
因為理貨員的優(yōu)劣直接影響到門店的生意和聲譽，所以作為理貨員只有不斷地提高自己的素質和業(yè)務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認為員工的基礎知識培訓非常重要。不僅要學習了解理貨員的工作職責等，更多地要學有關禮儀，心態(tài)調節(jié)方面的知識，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時俱進的發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機遇努力拼搏。學習，學習，再學習是工作與業(yè)余時間不變的任務。只有不斷的提高自身素質與業(yè)務能力，才能更好地去工作、去服務。
萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。
理貨員工作總結11
本人在**超市工作了一段時間，作員超市理貨員，承蒙廣大員工的厚愛，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務，把超市當作社會主義大家庭，全組員工心使一處使，配合默契，超市營業(yè)額直線上升，取得良好的業(yè)績�，F將一年來工作總結如下：
雖然自開業(yè)就加入了XX超市這個大家庭，對XX超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，我一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向經理請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長深入交流。在短時間內與相關主管建立了融洽的工作關系。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。我潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作最早自XX市場的.50余名員工到XX市場超市的30名員工再到8月份XX超市六部門乙班40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
理貨員工作總結12
以下由管理資料網整理超市理貨員在工作期間的工作總結，整理理貨員在工作期間的具體表現，和完成工作的情況進行總結匯報。下面是超市理貨員工作總結范文
我是車站超市理貨員，從開始到現在已有時間了，首先很感謝有機會能成為超市的一員，同時感謝超市領導與同事的關心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務，把超市當作社會主義大家庭，尤其是今年以來，我們超市經過改造，不論是在工作環(huán)境還是在超市的經營范圍方面都有了很大的改觀，不僅對我們在服務質量上提出了更高的要求，而且對提高我們超市員工整體素質帶來了新的挑戰(zhàn)，有壓力也有動力，但我相信，有各級領導的支持和信任，有各位同事的關心幫助，在新的一年里一定有長足的進步!為更好的`做好下一步的工作，總結經驗汲取教訓，縱觀一年來的工作總結匯報如下：
1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。
2、進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。
3、努力提高業(yè)務能力
進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。
4、團結同事，互幫互助
我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻!
總之，一年來，我本著把工作做的更好這樣一個目標，積極完成了領導安排給我的各項工作，盡管有了一定的進步，但也存在諸多不足。俗話說：活到老，學到老。今后，我還會繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當做是自己學習的機會，把別人的理念結合到自己的思想當中，更加注意工作中的細節(jié)問題，把自己所負責的各個工作做到更加完美。
理貨員工作總結13
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在好麗友這個大家庭里有太多的感慨和感動。領導的關懷和指導，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因為這些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從領導安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務，為我們這個大家庭做出了應有的貢獻。為更好的做好下一步的工作，總結經驗汲取教訓，現對一年來的工作總結匯報如下：
一、工作方面：
作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持規(guī)范著裝，禮貌待客，熱情服務，盡自己的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專業(yè)知識的學習，積極閱讀相關資料，虛心向經理請教。一方面主動和各相關部門的同志及時交流問題，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個細節(jié)我都對自己都嚴格的要求，使所負責商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單，實際上瑣碎而復雜。要熟練掌握我們經營商品的'食品知識;要經常性記錄商品的缺貨情況，及時補貨;要對商品和貨架及時進行清潔;還要熟悉市場信息，掌握消費者需求，及時上報主管等等。每天的工作有辛苦也有收獲
二、服務方面：
我個人覺得作為一名服務工作者，首先要具備有服務意識。我時刻牢記著好麗麗創(chuàng)造價值，奉獻社會的服務宗旨，認真做好各項服務。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務質量和服務水平，我們素質的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。
三、不足方面：
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有忘記自己本身的不足，比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有時候容易墨守陳規(guī)，流于形式，個別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時表現得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過。
四、努力的方向
1、嚴格遵守公司的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守公司的管理制度，積極努力工作。
2、進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。
3、努力提高業(yè)務能力
進一步積極參加公司組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的信息，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。
4、團結同事，互幫互助
我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，公司是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻!
理貨員工作總結14
歲月如同沙漏，不知不覺間，我進入新瑪特大型購物廣場這個大家庭已經年有余，回首過去，有太多的感慨和感動。領導的關懷和指導，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因為這些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從領導安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務，自認為我們這個大家庭做出了應有的貢獻。為更好的做好下一步的工作，總結經驗汲取教訓，現對一年來的工作總結匯報如下：
一、工作方面：
作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持規(guī)范著裝，禮貌待客，熱情服務，盡自己的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專業(yè)知識的學習，積極閱讀相關資料，虛心向經理請教。一方面主動和、體育用品、接貨、收銀等各相關部門同志及時交流問題，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個細節(jié)我都對自己都嚴格的要求，使所負責商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單，實際上瑣碎而復雜。要熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法；要經常性記錄所經營商品的缺貨情況，制定補貨計劃；要對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔；還要搞好市場調查，掌握消費者需求，及時上報主管，制定新產品購銷計劃等等。每天的工作有辛苦也有收獲。
二、服務方面：
我個人覺得作為一名服務工作者，首先要具備有服務意識。我時刻牢記著新瑪特的服務宗旨，認真做好各項服務。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。他們的'一舉一動，一言一行無不體現超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。理貨員也是與總臺及收銀員經常接觸的人。顧客所購商品發(fā)生退換情況，我總是微笑解釋，主動積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，以熱情的態(tài)度贏得顧客的體諒和理解。在每天下班時，我都會到收銀處看看有沒有當天顧客未結算的商品，有的話及時收回并辦好有關手續(xù)。
三、不足方面及努力方向：
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有忘記自己本身的不足和今后需要改進的地方。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有時候容易墨守陳規(guī)，流于形式，個別工作做的還不夠完善；還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途，不知道自己該往哪個方向走。對今后的生活和工作目標還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過，過一天是一天的心態(tài)。
總之，一年來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極完成了領導安排給我的各項工作，盡管有了一定的進步，但也存在諸多不足。俗話說：“活到老，學到老�！苯窈螅疫�會繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當做是自己學習的機會，把別人的理念結合到自己的思想當中，更加注意工作中的細節(jié)問題，把自己所負責的各個工作做到更加完美。
理貨員工作總結15
上個星期是我們港口物流班為期一個星期的實訓，也是我們班最后一個星期的上課時間了，可惜的是我因為要到企業(yè)上班而錯過了跟同學們一起上最后課程的機會。我所去的企業(yè)就是廣州南沙國際物流有限公司，在那邊上了一個星期的班，“斬獲”也是頗為豐富。
第一天我跟小俊，偉銳他們三個一同來到了公司已經是中午的時間了。我們幾個傻傻的在辦公室部副經理歐小姐的帶領下，來到了閘口傍邊的協管員宿舍。等我們安頓下來已經是下午的三四點了，隨后我們在一個師兄的帶領下來到了倉庫辦公室見到了我們部門的老大峰哥，他熱情的招待了我們三個，還請我們喝了功夫茶。可能是主管跟歐小姐之間的通知有點滯后了，搞得我們冒冒失失的就先來見主管峰哥，峰哥也沒敢安排我們幾個工作，我們喝完功夫茶后我們就回宿舍了。這里反映了許多問題，有些來自我們自身的，也有來自對公司的。一者是，我們沒有主動先跟辦公室的歐小姐溝通好，自己就傻愣愣的徑自來到了主管辦公室，所以我們發(fā)現事先的溝通，對于工作的'開展與實施有著重要的作用，我們總結的是凡事要學會先請示上級，適當時候才自己決斷。
第二天，我們一大早就來到辦公室部，在歐小姐的指引下填寫了入職登記表，并且到樓下辦妥了工資卡的手續(xù)。這樣我們就正式的成為了該公司的一名新的員工了。隨后我們就來到閘口，這邊跟著協管員們工作。這天由于剛換成信息系統(tǒng)工作，海關那邊一時適應不過來，弄得一上午都沒幾輛車能夠進得了閘口，所以在協管員這邊停了工這段時間我們被叫到了幫忙把海關的辦公室，報關大廳搬到閘口傍邊的二樓辦公樓，并且?guī)兔M裝了電腦，打印機等海關部門專用的設備。等到下午系統(tǒng)弄好了，故障解除了后，閘口開始忙了起來。我們只在海關協管員傍邊看著，看他們是怎樣的工作，其實那工作簡單的很，一下子我們幾個對協管員的工作已經有了個大概的認識了，心里面也有了個底認為自己可以勝任這個工作。但是，其實協管員的工作內容是簡單，但是它所要碰到的情況也是非常多的。有時候是系統(tǒng)的問題，有時候是過磅的時候核對的數據的問題，他們在職的協管員是經過長年經驗積累，才能夠做到對這工作如此的信手拈來。估計在經過一兩個月的學習，我們也可以做到熟能生巧的程度。因此，我們對未來的工作還是自信心慢慢的。只要是不卑不亢，不要輕易的對自己的能力失去信心，也不要過分的輕視簡單的工作內容，我們也可以成為一名合格的協管員。
第三天，我們幾個終于暫時被分配到峰哥部門，也就是理貨員的工作崗位。其實，在保稅倉庫里面做理貨員主要為了協助海關監(jiān)管查驗貨物的。我們今天主要來到了恒溫倉，這里儲存著一托一托的紅酒，我們理貨員收到了一張要提走998支紅酒的作業(yè)提單，在師傅的帶領下我們負責清點了紅酒的數量，還有記錄裝車的托數。等裝車完畢之后我們往貨物里面拍了一張照，然后讓那邊來提酒工作人員簽了字就完成了交接手續(xù)。由于最近公司的業(yè)務量比較少，我們都是經常在倉庫里面休息，有空我們就做一下盤點的工作。
第四天跟第三天的工作無甚區(qū)別，第五天我們在一個掛車管理人員阿偉的帶領下，走了一遍重箱提貨單證的流程，在他的悉心教導下，我大概掌握了他們車隊去船務公司做辦單證基本流程，他還說下個星期讓我們跟一下實際司機提重箱作業(yè)的實際操作過程。
總的來說，這個星期收獲也是比較豐富的，學到了許多知識，運用到了課堂上講過的單證，倉儲等知識，做到理論聯系實際學以致用。希望在接下來的日子里可以勝任自己的工作代表學校，為學校爭光，展現番職學子的風采！
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