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時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，讓我們對(duì)過去的工作做個(gè)梳理，再寫一份工作總結(jié)。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是小編為大家收集的部門年度的工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
部門年度的工作總結(jié) 1
轉(zhuǎn)眼一年又過去了，對(duì)于本人來說，又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中，由于領(lǐng)導(dǎo)，各位同事以及其他部門的協(xié)助，圓滿地完成了自己的本職工作，使我在組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高�？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、主要工作：
綜合營銷部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過程中誕生的，它包含了之前的市場(chǎng)部、編輯部、推廣部、車源采編等部門。綜合營銷部相對(duì)于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來說，是一個(gè)比較繁雜的部門。主要的工作包括：
(1)市場(chǎng)：市場(chǎng)的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門；
(2)編輯：主要是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，保證網(wǎng)站新聞的及時(shí)性；
(3)推廣：采用各種推廣方式進(jìn)行推廣，常規(guī)性線上線下媒體、合作方活動(dòng)聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等；
(4)車源采編：主要是為業(yè)務(wù)部門提供車源信息，是一個(gè)基礎(chǔ)而又重要的部分。
二、取得的成績(jī)與不足：
20xx年網(wǎng)站的總IP為582793，平均每月48566，網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞排名都是比較靠前的，但是有些重要的關(guān)鍵詞排名還是比較靠后的；20xx年12月份，已經(jīng)完成了對(duì)新版網(wǎng)站的改版，功能性和體驗(yàn)性都有所提高，但是推廣的力度還需加大；1萬張車貼貼出去，但是也有少數(shù)投訴的，這說明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創(chuàng)新的方式：比如團(tuán)購和自駕游。團(tuán)購給我們帶來了800多潛在客戶，自駕游也活動(dòng)了廣泛的好評(píng)。但是我們的工作也有一定的問題，推廣方式的局限性，文章的原創(chuàng)性，車源的可利用性都需要提高，同時(shí)工作效率、工作態(tài)度都需要改善，創(chuàng)新性思維有待提高。
三、20xx年工作規(guī)劃：
中央電視臺(tái)有一句名言：相信品牌的力量。的確，品牌是一種力量，正如中央電視臺(tái)對(duì)這句話的詮釋：品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢(mèng)想。明年還要繼續(xù)加大對(duì)品牌的推廣，在繼續(xù)推廣品牌的'同時(shí)，綜合營銷部在新的一年里，還將有重大的改變和調(diào)整：
(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶，靈活運(yùn)用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變；
(2)如何實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換；
(3)如何對(duì)現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實(shí)現(xiàn)資源的相互共享相互利用；
(4)財(cái)富徽商俱樂部車友會(huì)要進(jìn)一步發(fā)展壯大，要將這個(gè)車友會(huì)打造成一個(gè)讓車友有成就感和歸屬感的車友會(huì)。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。 不管如何，我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到。我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！
部門年度的工作總結(jié) 2
回顧過去，展望未來。20xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng)，充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓本部門各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。
加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進(jìn)，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn)。
積極配合計(jì)劃部，采購部和銷售部，對(duì)庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
積極配合財(cái)務(wù)部門工作，保證了對(duì)表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評(píng)，利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用�？傊�，20xx年取得的成績(jī)，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
安全管理力度不夠。
1、在忙碌中對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時(shí)間處理備料，盤點(diǎn)，整理等事務(wù)。
2、短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng)。
改善方案：盡可能每周對(duì)倉庫管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。
3、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉物料盡可能按<倉庫管理程序>執(zhí)行，為確保計(jì)劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫存情況，對(duì)k3數(shù)據(jù)及庫存日?qǐng)?bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的`努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實(shí)話倉庫真沒有什么成績(jī)可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jī)也難以彌補(bǔ)不足，在迎來掌聲和鮮花之時(shí)，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們！
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
部門年度的工作總結(jié) 3
20xx年，我部圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點(diǎn)體會(huì)：
一、注重工作計(jì)劃性
努力增強(qiáng)了部門工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開一次部務(wù)會(huì)議，對(duì)上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對(duì)本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門工作的`有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵
根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭(zhēng)抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效；對(duì)重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質(zhì)量，講求實(shí)效
在工作質(zhì)量和要求上突出嚴(yán)字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服過得去的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。
四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
工作開展得是否順利、是否能取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項(xiàng)具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。
部門年度的工作總結(jié) 4
20xx年，我項(xiàng)目部安全管理生產(chǎn)工作在公司、分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，項(xiàng)目部全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家和甘肅省以及公司的安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)規(guī)章制度，強(qiáng)化安全管理，提高安全認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)應(yīng)急救援和事故防范，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理人員、施工人員的安全責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落到實(shí)處，同時(shí)進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全規(guī)章制度，層層落實(shí)的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定安全責(zé)任書，形成了完整的安全生產(chǎn)管理體系，取得了開工至今無生產(chǎn)性責(zé)任事故、無人員傷亡、無各類設(shè)備、火災(zāi)事故的好成績(jī)，目前安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)。現(xiàn)將20xx年度安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、施工概括簡(jiǎn)述
中電投甘肅景泰紅山風(fēng)電場(chǎng)一期49.5兆瓦工程位于甘肅省白銀市景泰縣境內(nèi)，由黃河上游水電開發(fā)有限責(zé)任公司投資建設(shè)，工程有25臺(tái)20xx千瓦的風(fēng)力發(fā)電機(jī)組組成，年上網(wǎng)發(fā)電量9450.8萬千瓦時(shí)，我公司承擔(dān)建設(shè)該項(xiàng)目的風(fēng)機(jī)及塔筒安裝工程。
本工程合同主要工程量：25臺(tái)風(fēng)力發(fā)電機(jī)組（2000kW）安裝工程、25座2000kW風(fēng)機(jī)塔筒安裝工程以及風(fēng)力發(fā)電機(jī)組風(fēng)及機(jī)塔筒內(nèi)附屬設(shè)備安裝。
本工程合同價(jià)款469萬元。
二、安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)建立情況
為實(shí)現(xiàn)對(duì)安全生產(chǎn)的全面監(jiān)管，項(xiàng)目部成立了“景泰紅山風(fēng)電工程項(xiàng)目部安全文明生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并設(shè)立專門的安全管理部門。項(xiàng)目部有專職安全員2名，現(xiàn)場(chǎng)兼職安全管理人員4名，另外各作業(yè)班組安排一名現(xiàn)場(chǎng)管理人員為兼職安全員，直接控制現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)面安全動(dòng)態(tài)，形成一個(gè)“橫向到邊，縱向到底”的安全生產(chǎn)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，使安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)。
三、制定制度、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化管理
為了使項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)干部及各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)，根據(jù)公司相關(guān)文件精神，項(xiàng)目部與分包單位負(fù)責(zé)人在20xx年1月20日簽訂了《20xx年度安全生產(chǎn)管理責(zé)任書》，為本年度安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)健康發(fā)展及實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)提供了有力保障。
為做到有章可依，有據(jù)可循，項(xiàng)目部制定下發(fā)了《20xx年度安全工作計(jì)劃》、《安全生產(chǎn)管理與環(huán)境管理目標(biāo)》、《環(huán)境、職業(yè)健康、安全生產(chǎn)管理制度》、《安全用電管理制度》、《安全教育培訓(xùn)制度》、《文明施工管理制度》、《職業(yè)健康管理制度》、《高處作業(yè)管理制度》、《設(shè)備安全管理制度》、《施工道路交通安全管理規(guī)定》、《安全文明獎(jiǎng)罰辦法》、《安全生產(chǎn)檢查制度》、《消防安全責(zé)任制》、《防汛值班制度》、《特種工種作業(yè)制度》《現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)制度》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》等多個(gè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。同時(shí)針對(duì)風(fēng)機(jī)及塔筒安裝工程安全管理的特殊性，編制了《防高空墜落應(yīng)急預(yù)案》、《防觸電應(yīng)急預(yù)案》、《防風(fēng)應(yīng)急預(yù)案》、《防火應(yīng)急預(yù)案》。在實(shí)施的同時(shí)不斷改進(jìn)、補(bǔ)充完善，使之落到實(shí)處，以制度指導(dǎo)、約束人，以執(zhí)行落實(shí)情況檢查制度的'完善性，相輔相成補(bǔ)充完善。
四、制度執(zhí)行情況及隱患整改情況
安全檢查工作是及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患、預(yù)防事故發(fā)生的一種有效管理手段項(xiàng)目部高度重視、積極開展安全生產(chǎn)檢查工作，把“檢查到位、整改有力”作為抓好安全工作的一項(xiàng)基本制度來落實(shí)，逐步形成了行之有效的工作方法。景泰紅山風(fēng)電工程項(xiàng)目部在日常檢查的同時(shí)，還專門針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)開展了下列專項(xiàng)檢查工作：
1、春季安全生產(chǎn)大檢查；
2、節(jié)假日安全綜合大檢查；
3、秋冬安全生產(chǎn)大檢查。
其特點(diǎn)是：以定期檢查為主線，以專題檢查為補(bǔ)充，綜合檢查時(shí)以高空作業(yè)、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電、起重機(jī)械操作、大型機(jī)械拆卸、電氣安裝、葉輪組合等為重點(diǎn)，全面監(jiān)控施工每一處安全生產(chǎn)情況。
專門針對(duì)景泰紅山風(fēng)電風(fēng)機(jī)及塔筒安裝工程開展下列安全檢查工作：
1、依靠定期安全檢查、專項(xiàng)安全檢查和日常巡查檢查落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任執(zhí)行情況。項(xiàng)目部每月定期一次安全大檢查及設(shè)備安全檢查，根據(jù)季節(jié)或特殊情況進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查等。節(jié)假日期間由安全部門牽頭聯(lián)合物資設(shè)備部、綜合管理部、工程管理部等部門進(jìn)行了全面的綜合性安全大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，明確責(zé)任人落實(shí)整改整治。
2、對(duì)防火、場(chǎng)內(nèi)交通（施工道路）、特種作業(yè)持證上崗、安全用電、冬季施工、大型設(shè)備安裝及拆除、風(fēng)機(jī)機(jī)組吊裝作業(yè)重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)習(xí)慣性違章進(jìn)行管控，以教育說服為主，處罰為輔。
3、對(duì)存有的安全隱患限期進(jìn)行整改或現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督整改，限期整改的安全管理部督促整改并進(jìn)行驗(yàn)收，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)安全生產(chǎn)隱患整改（控制）率100%。
4、堅(jiān)持安全投入制度的落實(shí)，安全費(fèi)用�？顚Ｓ�，由財(cái)務(wù)制定臺(tái)帳，安全投入絕不吝嗇，更不能亂用。良好的安全設(shè)施是確保安全的有效條件。
5、強(qiáng)化人性化管理，為防止意外事故發(fā)生，造成經(jīng)濟(jì)損失，項(xiàng)目部購買了意外傷害保險(xiǎn)。
景泰紅上風(fēng)電工程項(xiàng)目部20xx年都日常檢查和各類專項(xiàng)檢查累計(jì)排查隱患56項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)立即整改48項(xiàng)，下發(fā)隱患整改通知書5份，監(jiān)督整改隱患32項(xiàng)，整改率100%。通過不斷排查、治理隱患，有效控制了各類安全事故的發(fā)生。
五、安全教育培訓(xùn)情況
景泰紅山風(fēng)電工程項(xiàng)目部嚴(yán)格堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入場(chǎng)安全三級(jí)安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗，同時(shí)對(duì)老員工進(jìn)行安全教育再培訓(xùn)。20xx年，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的協(xié)作隊(duì)伍員工教育培訓(xùn)53人次，通過安全教育培訓(xùn)，切實(shí)提高了作業(yè)人員的安全生產(chǎn)素質(zhì)和技能。項(xiàng)目部將“加強(qiáng)勞務(wù)管理，完善安全責(zé)任制”作為安全文明生產(chǎn)的一項(xiàng)重要工作來抓。要求對(duì)所有協(xié)作隊(duì)伍勞務(wù)人員作了一次全面登記，從開工到現(xiàn)在，對(duì)員工入場(chǎng)教育人數(shù)累計(jì)98人次，對(duì)作業(yè)班組和管理人員平時(shí)教育累計(jì)58人次。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與分包單位負(fù)責(zé)人簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，嚴(yán)格履行承諾做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”。這樣對(duì)管理人員和勞務(wù)人員雙方的安全責(zé)任意識(shí)都有較強(qiáng)的觸動(dòng)。
六、抓好安全學(xué)習(xí)，啟迪安全意識(shí)、增長(zhǎng)安全生產(chǎn)知識(shí)、推動(dòng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的開展
在安全教育中，我們特別注重民工的安全學(xué)習(xí)，使他們結(jié)合安全生產(chǎn)培訓(xùn)中講的案例，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，讓他們知道自己所處環(huán)境的危險(xiǎn)源，增強(qiáng)他們的自我保護(hù)意識(shí)。這一做法收到了較好的效果，工地上大部分員工都能自覺正確佩戴安全帽，糾正違章、整改隱患工作進(jìn)行得也較順利。
安全月期間在施工現(xiàn)場(chǎng)組織了安全生產(chǎn)咨詢活動(dòng)，活動(dòng)對(duì)象主要是一線民工，活動(dòng)開展中一線民工踴躍參加，活動(dòng)的收效普遍反映很好，不但使參加者增長(zhǎng)了安全知識(shí)，更重要的是讓參與者站在專職安全員這個(gè)角色去及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的安全隱患，如何去防范，如何去整改隱患，真正做到防范事故、治理隱患。
20xx年度我項(xiàng)目部在確保風(fēng)機(jī)安裝工程安全生產(chǎn)的前提下，加快風(fēng)機(jī)安裝工作，提高風(fēng)機(jī)安裝工程質(zhì)量�，F(xiàn)階段我單位已完成全部風(fēng)機(jī)吊裝作業(yè)，在今后的施工中，我項(xiàng)目部將重點(diǎn)加強(qiáng)風(fēng)機(jī)移交時(shí)的安全生產(chǎn)管理工作，確保本工程無生產(chǎn)性責(zé)任事故、無人員傷亡、無各類設(shè)備、火災(zāi)事故的輝煌成績(jī)。
部門年度的工作總結(jié) 5
在外貿(mào)公司，很多時(shí)候不能接觸到真實(shí)產(chǎn)品，往往多是文件和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，所以我想應(yīng)該真正重要的是產(chǎn)品的真實(shí)情況，產(chǎn)品質(zhì)量才是一切的起點(diǎn)。以下是小編整理的外貿(mào)部門年度工作總結(jié)，希望能夠讓你有所收獲。
今年以來，xx縣對(duì)外貿(mào)易公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)艱苦奮斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營銷、確保安全質(zhì)量，細(xì)分職責(zé)，強(qiáng)化管理，解放思想，狠抓落實(shí)，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新。全公司上下一心，共謀發(fā)展，取得了較好的成績(jī)，為企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路上開創(chuàng)了一片新的天地�，F(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié)：
一、年度目標(biāo)完成情況和其它成績(jī)
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，外貿(mào)公司全體員工齊心協(xié)力，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，為發(fā)展打好基礎(chǔ)，對(duì)外大力加強(qiáng)市場(chǎng)營銷，以發(fā)展促鞏固，調(diào)整營銷策略，多元發(fā)展，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。
1、完成全縣外貿(mào)進(jìn)出口總額1180萬美元。
2、外貿(mào)建材市場(chǎng)完成銷售額5000萬元，入駐經(jīng)濟(jì)實(shí)體42戶，形成了以家居生活建材、節(jié)能環(huán)保、礦用機(jī)械、電子科技、名優(yōu)土特產(chǎn)品、出口產(chǎn)品展示為主的商業(yè)流通基地，為大中專畢業(yè)生、下崗職工、農(nóng)民工和社會(huì)人員提供就業(yè)崗位近300個(gè)。
3、成立xx縣家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)。
4、加油站前期工作基本完成，各種資料已遞省相關(guān)部門。
5、無煙煤濾料出口基地工作前期籌備，多次進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和實(shí)地考察，就商家所需資料、樣品已全部報(bào)送。
6、全年完成房屋出租收入65萬元。補(bǔ)繳上欠職工養(yǎng)老金38萬元；雨季之時(shí)，維修房頂、內(nèi)外墻計(jì)2500多平方，維修費(fèi)用計(jì)5。5萬元。
7、職工收入有所提高，比上年提升50%。
8、增收節(jié)支情況：各項(xiàng)費(fèi)用比去年減少10%。
9、完成了向市級(jí)、縣級(jí)的xx市外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展外貿(mào)公共發(fā)展服務(wù)平臺(tái)、20xx年度城鄉(xiāng)一體化配送中心、商貿(mào)流通服務(wù)平臺(tái)的申請(qǐng)和資料報(bào)送以及創(chuàng)孵基地建設(shè)，得到上級(jí)扶持資金85萬元。
二、采取的主要措施
1、以人為本，構(gòu)建和諧，企業(yè)面貌煥然一新
堅(jiān)持正確的政治方向，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司支部今年的工作計(jì)劃，公司成立了中心學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，大力提倡廉潔奉公、恪盡職守，堅(jiān)決執(zhí)行黨中央“八項(xiàng)規(guī)定”，狠剎“四風(fēng)”。通過政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用�！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年，公司堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的待遇，將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的'人作為自己的使命。一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的工資待遇有了明顯增長(zhǎng)，大大增添了干部職工的工作干勁；補(bǔ)繳了多年欠交的職工養(yǎng)老金，解決了所有職工退休的后顧之憂；維修房頂、院外墻兩千多平米，為公司和市場(chǎng)創(chuàng)優(yōu)了工作環(huán)境。一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視，形成合力，促使外貿(mào)各項(xiàng)工作上新臺(tái)階
從一把手開始，一是關(guān)注公司建材市場(chǎng)的招租，二是關(guān)注政府扶持項(xiàng)目。由上到下形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、關(guān)注和支持發(fā)展，下級(jí)積極配合和完成的系統(tǒng)模式。領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)果斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)并做出正確決策，特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力抓招商引資和項(xiàng)目收集工作，為企業(yè)排憂解難，搶抓機(jī)遇，多方尋找出路。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的努力下，開源創(chuàng)收，增收節(jié)支，全年共報(bào)送項(xiàng)目七個(gè)，實(shí)現(xiàn)收益85萬元。
全面推進(jìn)無煙煤濾料出口基地的前期籌備工作。行程上千公里，對(duì)全縣所有濾料廠家進(jìn)行排查走訪，調(diào)查分析，編制可研方案，積極參加全國省市各大出口信息分布會(huì)，遞交資料上百份，通過電子商務(wù)和物流渠道發(fā)送規(guī)格樣品20多家，參加各種交易活動(dòng)十余次，初步達(dá)成合作意向。
為促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保持對(duì)外貿(mào)易的穩(wěn)定增長(zhǎng)，使用好我市外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金，盡早發(fā)揮扶持政策的作用，遵照國務(wù)院第135號(hào)和省政府第101號(hào)文件要求，重點(diǎn)支持中小企業(yè)開拓國際市場(chǎng)、境外參展，鼓勵(lì)企業(yè)通過國內(nèi)外認(rèn)證，培育自主品牌，走出國門辦企業(yè)，發(fā)展境外營銷網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高和出口結(jié)構(gòu)調(diào)整，支持科技興貿(mào)、機(jī)電鑄造出口基地建設(shè)以及農(nóng)輕紡勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口等。我公司積極參與，組織職工學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)精神，指定專人向xx市遞送了此項(xiàng)申報(bào)資料，與此同時(shí)報(bào)送了xx縣商貿(mào)流通服務(wù)平臺(tái)和20xx年城鄉(xiāng)一體化配送中心等建設(shè)項(xiàng)目的申請(qǐng)，得到了上級(jí)相關(guān)部門的大力支持和幫助。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，工作到位，推進(jìn)了xx縣家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的成立，帶動(dòng)105人社會(huì)勞動(dòng)力就業(yè)。并完成了加油站前期建設(shè)的基本工作，各種資料已遞省相關(guān)部門。
3、轉(zhuǎn)變職能，強(qiáng)化服務(wù)，創(chuàng)建了陽城外貿(mào)建材城創(chuàng)業(yè)孵化基地。
20xx年7月，根據(jù)xx縣人民政府20xx[78]號(hào)文件精神，我公司申請(qǐng)了xx縣創(chuàng)業(yè)孵化基地，成立了陽城外貿(mào)建材城創(chuàng)業(yè)孵化基地，按規(guī)定和規(guī)格制作了基地各種宣傳版面和牌匾，成立了專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)，配設(shè)了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部、融資服務(wù)部、事務(wù)代理部、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部、后勤服務(wù)部五個(gè)部門，以政務(wù)代理、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、信息咨詢、開業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)支持、融資服務(wù)、人才引進(jìn)、事務(wù)代理、法律援助為服務(wù)內(nèi)容，轉(zhuǎn)變工作職能，全心全意為外貿(mào)建材市場(chǎng)提供服務(wù)。20xx年9月7日，召開了全體商戶會(huì)義，正式啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)孵化基地。五個(gè)部門密切配合，各司其職，收集市場(chǎng)所有商戶的資料，分析他們的經(jīng)營狀況，引導(dǎo)和幫助商戶辦理工商、稅務(wù)等相關(guān)證件70余人次，組織帶領(lǐng)商戶參加縣人社局的創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)，幫助入孵對(duì)象辦理失業(yè)證37個(gè)，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格證32個(gè)。目前，基地已落實(shí)完成32家商戶入孵。
4、立足市場(chǎng)，加強(qiáng)扶持，大大激勵(lì)了廣大商戶的創(chuàng)業(yè)熱情和信心。
積極為入駐商戶提供優(yōu)良發(fā)展環(huán)境，實(shí)行24小時(shí)安保值班，做到白天有人維持秩序，晚上有人巡邏值班，監(jiān)控24小時(shí)無死角不間斷。加大消防器材和工程建筑設(shè)施的檢測(cè)。嚴(yán)格管理，杜絕市場(chǎng)發(fā)生尋釁滋事、打架斗毆、盜竊等事故。一年來，市場(chǎng)沒有發(fā)生一起不安全事件。公司積極xx縣廣電局進(jìn)行溝通協(xié)商，外貿(mào)建材市場(chǎng)所有入駐商戶，每做一日電視飄字廣告，享受100元補(bǔ)貼。多次邀請(qǐng)銀行來公司對(duì)商戶考察調(diào)研，并培育市場(chǎng)信用商戶18家，獲得短期流動(dòng)資金貸款160萬元。加大政策扶持力度，根據(jù)入孵基地政策，積極和人社局取得聯(lián)系，為入孵商戶爭(zhēng)取貼息貸款和租憑場(chǎng)地補(bǔ)貼。目前一切手續(xù)正在辦理過程中，力爭(zhēng)在今年年底將給商戶一一兌現(xiàn)。
一年來，xx縣對(duì)外貿(mào)易公司緊緊圍繞著縣委縣政府的安排部署，取得了方方面面的成績(jī)。但資金不足仍制約著公司的發(fā)展。由于公司改造外欠過多，包袱過重，年收入與支出落差較大，使得部分項(xiàng)目難以開展。20xx年的工作還是會(huì)更加的困難，越來越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)給我們帶來極大的壓力，然而這些都是暫時(shí)的，在新的一年里，我們將以十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，攻堅(jiān)克難，銳意進(jìn)取，為外貿(mào)的不斷繁榮發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
部門年度的工作總結(jié) 6
人力資源部在總公司和部門直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標(biāo)要求。在人力資源部的工作范圍內(nèi)，認(rèn)真履行公司賦予的各項(xiàng)工作職責(zé)與權(quán)限職能，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，較好地完成了人力資源部的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將本年度工作開展情況及工作結(jié)果總結(jié)匯報(bào)如下：
一、人力資源現(xiàn)狀及需求現(xiàn)狀改善
1、公司人力資源現(xiàn)狀說明
20xx年初，公司員工總?cè)藬?shù)名，其中高級(jí)管理層名，中級(jí)管理層名，普通管理層名，普通員工名。高級(jí)職稱名，中級(jí)職稱名，初級(jí)職稱名，具有專業(yè)崗位從業(yè)資格證名。
�。病⑷肆Y源需求現(xiàn)狀改善情況
經(jīng)過一年的不斷努力，人力資源部通過各種渠道的招聘，選拔、引進(jìn)各類專業(yè)管理人才名，其中，高級(jí)管理類人才名，中級(jí)管理人才名（含部門副經(jīng)理、主管），專業(yè)技術(shù)人才名，普通管理員工人，全年共引進(jìn)各類人才人，比上年同期增加xx。
從入職員工的工作開展情況看，總體適應(yīng)公司文化，公司管理模式及工作職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)技能要求，整體員工素質(zhì)得到了明顯提高。目前公司人力現(xiàn)狀和人力結(jié)構(gòu)也明顯得到改善，基本能滿足公司項(xiàng)目開發(fā)及運(yùn)營管理人力需求。特別是個(gè)別管理職位新員工，能很快進(jìn)入工作角色，履行到位所承擔(dān)的工作職責(zé)和專業(yè)技能及管理能力要求，并肩負(fù)起主要中層崗位領(lǐng)導(dǎo)職位，得到公司高層的認(rèn)可和肯定。
二、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度
當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，市場(chǎng)開放社會(huì)，人才競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時(shí)擁有人才競(jìng)爭(zhēng)核心優(yōu)勢(shì)。只有這樣，才能去拉動(dòng)人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行。具體做法有以下幾個(gè)方面：
1、建立人力資源基本管理框架
（1）明確確定人力資源部工作范圍、職責(zé)及管理權(quán)限
20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設(shè)出來，當(dāng)時(shí)只配備了一位部門經(jīng)理，一切都要從頭開始，組建團(tuán)隊(duì)、確定構(gòu)架、整理工作范圍、職責(zé)、權(quán)限及流程的梳理等，甚至到公司部門、分公司及項(xiàng)目部的各個(gè)環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責(zé)，工作內(nèi)容，工作權(quán)限，工作條件和必備的崗位技能及相關(guān)崗位的連接與責(zé)任關(guān)系。
截止目前，人力資源部對(duì)新入職員工都嚴(yán)格按照規(guī)范的入職程序進(jìn)行管理和操作，基本達(dá)到了從不規(guī)范到規(guī)范，從無程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門管理模塊。
�。�2）日常人力資源管理精細(xì)化
從今年下半年開始，人力資源部在運(yùn)行管理模塊的基礎(chǔ)上，把日常人力處理工作延伸到精細(xì)化管理程序。也就是每個(gè)人力資源部門員工包括分公司及項(xiàng)目部，每天哪個(gè)時(shí)間段，辦理哪項(xiàng)工作內(nèi)容，都固定在部門崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的具體內(nèi)容。讓員工形成嚴(yán)格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門內(nèi)部管理精細(xì)化，工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)。
（3）初步建立人力資源管理制度
合法的規(guī)范是公司用人留人的基礎(chǔ)管理?xiàng)l件，同時(shí)也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項(xiàng)管理制度，如《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同規(guī)范版本》、《薪酬管理制度》（注：有待于進(jìn)一步完善與補(bǔ)充，建立真正適合公司現(xiàn)狀薪酬管理體系）、《新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)與離職程序》、《調(diào)整確定公司組織架構(gòu)》、《本部門工作職責(zé)、流程》等。
目前，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開工作。在貫徹執(zhí)行制度方面，采取了對(duì)事不對(duì)人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化服務(wù)，使員工能切身體驗(yàn)到公司人力資源部人性化服務(wù)管理效果。
（4）實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式
年初，在員工個(gè)人信息資料管理基礎(chǔ)上，建立了員工個(gè)人信息管理平臺(tái)。首先，建立了員工個(gè)人信息檔案管理，對(duì)公司各部門、分公司及項(xiàng)目部實(shí)行一級(jí)管理程序，嚴(yán)格員工移動(dòng)流程，員工工作崗位調(diào)動(dòng)到哪，個(gè)人檔案資料管理就移動(dòng)到哪。其次，分類員工信息檔案管理，把專業(yè)人才和管理人才根據(jù)專業(yè)類別和管理職位，都做了相應(yīng)的歸類管理標(biāo)準(zhǔn)要求。最后，實(shí)行人事檔案的保管，使用和銷毀制度。在公司內(nèi)部實(shí)行人事檔案可提供利用工作，做到了人事檔案的查閱、調(diào)閱、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規(guī)定程序，實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式。
三、通過人才引進(jìn)，提升和滿足公司對(duì)各類專業(yè)管理人才需求
由于公司近三年發(fā)展規(guī)模的急劇膨脹，從管理層到基礎(chǔ)管理崗位員工，甚至項(xiàng)目開發(fā)、施工各類專業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿足公司目前對(duì)各類人才的速求，人力資源部從以下幾個(gè)方面加大招聘工作的力度：
1、拓展招聘渠道，利于各類人才的引進(jìn)
從單一內(nèi)部員工介紹，拓展到網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、專業(yè)招聘會(huì)、甚至和當(dāng)?shù)厝肆Σ块T結(jié)合聯(lián)合招聘。具體合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院校有“xx工業(yè)大學(xué)”、“財(cái)經(jīng)學(xué)院”等，實(shí)現(xiàn)了人才信息資源共享通道，隨時(shí)需求那類人才，隨時(shí)篩選現(xiàn)有人才信息資源庫，選配到公司需要的人才。
�。�、激勵(lì)內(nèi)部員工，積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在開發(fā)項(xiàng)目、運(yùn)營管理過程中，有不同的特殊崗位如：出納員、印章專管員、材料員、保管員）公司從進(jìn)人的角度，提出了明確規(guī)定必須內(nèi)部推薦，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)。所以，我們就這些特殊崗位，配合公司更進(jìn)一步嚴(yán)格了把關(guān)手續(xù)，做到了在個(gè)人背景調(diào)查清楚，專業(yè)技能突出，綜合素質(zhì)高的候選條件范圍內(nèi)優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。
四、積極開展員工思想動(dòng)態(tài)管理，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
今年人力資源部配合公司高層，就員工思想動(dòng)態(tài)管理展開了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓(xùn)，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱情，帶著清晰的工作目標(biāo)和職位發(fā)展愿景去進(jìn)入工作狀態(tài)。
我們倡導(dǎo)的人文文化是，“工作一天就要快樂的一天，就是累也是件并快樂著的工作在做”。使員工快樂的工作，快樂的分享，快樂的合作，快樂的成長(zhǎng)，快樂的有成就感。這樣，有一個(gè)穩(wěn)定的思想和快樂的狀態(tài)，才能全身心的投入工作。
其次，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)部門經(jīng)理管理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)部門員工出現(xiàn)思想波動(dòng)，或工作和生活中出現(xiàn)未能解決問題，人力資源部會(huì)及時(shí)配合部門經(jīng)理做好員工的交流、談心、疏導(dǎo)，服務(wù)及全方位提供幫助工作，至此解決到位為結(jié)果。
通過一年來的努力，人力資源部雖然取得了以上成績(jī)，但離公司人力資源戰(zhàn)略管理要求，還有一定差距，還需要在六大模塊管理基礎(chǔ)上提升，并要側(cè)重其它模塊具體工作開展。如：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎(chǔ)上，加大力度完善、補(bǔ)充適合現(xiàn)行公司管理的“人才培訓(xùn)與開發(fā)管理機(jī)制”“績(jī)效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)部門的力量。爭(zhēng)取20xx年的人力資源管理再上新臺(tái)階，再建新功業(yè)。
五、20xx年基本工作思路
20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級(jí)，發(fā)展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對(duì)于人力資源部來說是非常重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運(yùn)行方面，進(jìn)入規(guī)范化管理階段，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎(chǔ)上，側(cè)重對(duì)崗位績(jī)效考核和薪酬設(shè)計(jì)上走出自己的管理亮點(diǎn)，并以此結(jié)合引進(jìn)人才，把吸引專業(yè)與管理人才的優(yōu)勢(shì)上，打出華美龍人的優(yōu)勢(shì)招牌。現(xiàn)將20xx年基本工作思路匯報(bào)如下：
1、提升管理意識(shí)，從人才管理型轉(zhuǎn)人才經(jīng)營型
當(dāng)前，公司處于過速澎漲發(fā)展期，特別是在20xx年的經(jīng)營管理中，公司將面臨著一個(gè)重要的問題，就是需要大量專業(yè)和管理的人才引進(jìn)，來突破經(jīng)營管理中的人才“瓶頸”。從一定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營層面，再從人才經(jīng)營層面上升到人才戰(zhàn)略層面。
總結(jié)公司過去幾年的人力管理工作，我們?cè)谙霂讉�(gè)問題，為什么公司缺少人才？為什么公司留不住人才？為什么公司所器重的人才也會(huì)屢屢流失？如何吸引人才？如何培養(yǎng)人才？如何挖掘人才？如何激勵(lì)人才？如何避免用錯(cuò)人才？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用？如何降低人才使用成本？所有這些問題，都是我們?nèi)肆Y源部必須思考和面對(duì)的實(shí)際問題，更需要在來年把這些問題在取得公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過我們求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的落地工作，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才的.眼光，精心經(jīng)營人才的態(tài)度，系統(tǒng)經(jīng)營人才的理念，去挑戰(zhàn)20xx年人力資源部的各項(xiàng)管理工作。
2、繼續(xù)完善各項(xiàng)工作制度、流程，建立完善的ＨＲ管理體系
人力資源管理就像財(cái)務(wù)、質(zhì)量、施工等管理一樣，必須形成一個(gè)體系，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內(nèi)分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路展開人力資源部的工作：
1)、重新設(shè)定總公司組織架構(gòu)
建立公司組織架構(gòu)，是人力資源部上升管理工作的根本基礎(chǔ)結(jié)合總公司、各分公司及項(xiàng)目部制定的３－５年中短期發(fā)展規(guī)劃，特別是明年總公司發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略手段，結(jié)合現(xiàn)有公司組織架構(gòu)，設(shè)計(jì)出與其相匹配的20xx年新組織架構(gòu)，確保人力資源前期各項(xiàng)工作的順利開展。
2)、建立崗位職等
根據(jù)設(shè)定后的新組織架構(gòu)，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級(jí)關(guān)系界定清楚，并把所有崗位的級(jí)別、責(zé)任、權(quán)利明確到位，建立崗位職等，為補(bǔ)充完善設(shè)計(jì)“薪酬管理制度”提供基礎(chǔ)依據(jù)。
3)、重新修編崗位職責(zé)和崗位編制
根據(jù)公司新確定組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務(wù)、承擔(dān)的工作責(zé)任和必需的任職資格等，結(jié)合相關(guān)各部門經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責(zé)。
依據(jù)確定各崗位工作職責(zé)，進(jìn)行崗位分析，評(píng)估其工作量的大小，分析整個(gè)管理過程中組織架構(gòu)所需要的人數(shù)，確定崗位編制。
4)、重新明確工作權(quán)限和工作流程
配合總公司明年總體內(nèi)部運(yùn)營管理計(jì)劃，結(jié)合20xx年新確定崗位職責(zé)，再進(jìn)一步界定明確各種事務(wù)處理過程中的經(jīng)辦人、審核人、復(fù)核人及批準(zhǔn)人進(jìn)行權(quán)限劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜接口對(duì)接，公司與公司之間、部門與部門之間、員工和員工之間都要關(guān)注到位�？傊�，達(dá)到崗位權(quán)限明確，工作流程規(guī)范清晰。
5)、制訂績(jī)效考核管理辦法
總結(jié)20xx年底公司對(duì)全體員工考核評(píng)定經(jīng)驗(yàn)，廣泛征求公司各部門、分公司及項(xiàng)目部建議基礎(chǔ)上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績(jī)效考核管理辦法”，作為內(nèi)部運(yùn)營管理的一種重要手段來抓，通過考核與獎(jiǎng)懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神獎(jiǎng)勵(lì)大力表彰，也可用設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)資金做激勵(lì)機(jī)制，也可用晉升、提薪或提供培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì)等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。
６)、補(bǔ)充完善薪酬管理制度
通過市場(chǎng)了解房地產(chǎn)行業(yè)、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平，評(píng)估公司運(yùn)營效果。依據(jù)公司分配原則，結(jié)合公司明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度，重新補(bǔ)充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現(xiàn)華美龍薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢(shì)。
7)、建立健全保障機(jī)制
根據(jù)公司的用人宗旨，人力資源部要配合公司高管層和行政法務(wù)部研究制定各項(xiàng)福利政策，作為薪酬機(jī)制的延伸。使員工對(duì)提升、健康、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、養(yǎng)老、安居及子女的就學(xué)等有明確的政策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內(nèi)部管理的具體福利管理辦法。從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂業(yè)，對(duì)員工的保障形成機(jī)制，充分體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特色。
8)、重點(diǎn)做好員工培訓(xùn)和人才儲(chǔ)備
為了確保員工能與公司同步發(fā)展，同時(shí)也為了要求員工能適應(yīng)公司更高崗位的要求，人力資源部要結(jié)合員工專業(yè)技能和實(shí)際管理水平，對(duì)員工實(shí)施有針對(duì)性的計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)習(xí)，按不同的職位、不同的部門、不同的專業(yè)、不同的需求等因素制訂出切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，并將培訓(xùn)結(jié)果與薪資、晉升等機(jī)會(huì)掛鉤，有側(cè)重的建立可持續(xù)的后備人才梯隊(duì)。
3、繼續(xù)拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作
明年的人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略與運(yùn)營戰(zhàn)略，提供有力的人才保障目標(biāo)，加大工作力度，拓寬招聘渠道，縱深推進(jìn)公司急需招聘的專業(yè)人才和管理人才。
1、摸清人才需求情況，確定招聘重點(diǎn)。
為增強(qiáng)人才的引進(jìn)的針對(duì)性和實(shí)效性，對(duì)公司各部門、各部門及項(xiàng)目部人才需求情況進(jìn)行全面的調(diào)查和摸底，并且從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著“明確計(jì)劃，重點(diǎn)招聘，總量控制，急需優(yōu)先，”的原則，把認(rèn)同公司文化和經(jīng)營模式，認(rèn)同公司體制和機(jī)制，認(rèn)同公司各項(xiàng)管理制度，認(rèn)同公司團(tuán)隊(duì)組織，認(rèn)同公司經(jīng)營和發(fā)展理念的各類人才，爭(zhēng)取招引進(jìn)來。讓新人“進(jìn)得來，留得住，得發(fā)展”。
2、利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果。
在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、內(nèi)部推薦、媒體廣告、專業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。
3、根據(jù)用人單位和招聘崗位，確定錄用能力評(píng)價(jià)維度和錄用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
一是在招聘過程中，人力資源部要有針對(duì)性的對(duì)不同的崗位，選擇制訂不同的能力組合作為評(píng)價(jià)維度。
二是依據(jù)不同的崗位所承擔(dān)的職責(zé)和任職資格，為其設(shè)定不同的錄用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。
總之，希望通過20xx年各項(xiàng)工作的推動(dòng)和開展，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的精干和增效及人力資本增值，配合公司最大化的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)和造就一批全面發(fā)展的專業(yè)型人才，為公司發(fā)展提供源源不斷的人才動(dòng)力，使人力資源部的全面管理進(jìn)入跨越階段。
部門年度的工作總結(jié) 7
一、年度工作綜述
20xx年是公司戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要的一年，也是人力資源部著手精細(xì)化管理和戰(zhàn)略管性人才管理戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵一年，一年中在公司領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，就完善調(diào)整管理體系、架起那個(gè)員工內(nèi)外培訓(xùn)、提升人才招聘質(zhì)量與效率、通過制度優(yōu)化調(diào)整發(fā)展員工關(guān)系等多個(gè)方面，并取得了比較喜人的成績(jī)，接下來就這幾個(gè)方面關(guān)鍵工作進(jìn)行具體總結(jié)。
二、具體工作總結(jié)
（一）完善部門各項(xiàng)管理制度
人力資源管理制度是實(shí)現(xiàn)人力資源管理過程科學(xué)性、完善性的保證；體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)人力資源管理的觀念。為使管理工作按照一套嚴(yán)格的規(guī)劃及操作程序合理運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到人力資源管理中人與事人與組織以及人與人之間的相互協(xié)調(diào)。人力資源部于本年度第一季度對(duì)部門制度進(jìn)行了完善和建立，涉及內(nèi)容如下：《天開物業(yè)員工手冊(cè)》、《員工晉級(jí)考核管理辦法》、《人力資源部崗位職責(zé)》、《勞動(dòng)關(guān)系崗位職責(zé)》、《薪酬福利崗崗位職責(zé)》等，修訂表格35份；修訂《員工花名冊(cè)》，建立健全人員管理檔案。
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招聘工作是人力資源部的主要工作之一， 招人難、留人難 的問題也一直困擾著各大物業(yè)企業(yè)。為了解決這一問題，我部門通過定期或不定期地招聘公司所需要的各類人才，為組織人力資源系統(tǒng)充實(shí)新生力量，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部人力資源的合理配置，盡最大努力為公司新建項(xiàng)目提供人力資源的可靠保證，同時(shí)彌補(bǔ)人力資源的不足，避免人員招聘中的盲目性和隨意性。結(jié)合公司實(shí)際情況，為了能更好的留住人才、提高員工的工作積極性，首先，本年度在招聘過程中首先大膽地采取內(nèi)部晉升制度，將新大樓作為試點(diǎn)，組織協(xié)調(diào)了新大樓客服主管的競(jìng)聘工作，繼此之后，相繼從員工中提拔了浦口道項(xiàng)目主管、天浩項(xiàng)目主管，有效的降低了招聘成本、提高了員工的工作積極性和忠誠度，解決了 留人難 的問題。其次，本年度參加市區(qū)、塘沽各類招聘會(huì)32場(chǎng)；對(duì)城市快報(bào)、今晚報(bào)等紙質(zhì)媒體招聘廣告費(fèi)進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)布招聘廣告3次；維護(hù)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)，通過中華英才、58同城等網(wǎng)站發(fā)布招聘信息、搜集人員簡(jiǎn)歷；全年獲取簡(jiǎn)歷428份，面試376人，復(fù)試145人，入職121人。
（三）培訓(xùn)工作
培訓(xùn)是提升員工能力和工作技能的有效途徑。公司在持續(xù)的發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時(shí)，必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)才能解決。
20xx年人力資源部培訓(xùn)主要堅(jiān)持公司育人理念，以培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代物業(yè)管理知識(shí)與相關(guān)能力，為工作開展注入活力。今年人力資源部組織參加外部培訓(xùn)4人，其中3人考核晉級(jí)。在采用外部培訓(xùn)方式的同時(shí)，積極加快公司內(nèi)部培訓(xùn)體制建設(shè)，13年年初，收集整理了公司各部門、項(xiàng)目的培訓(xùn)計(jì)劃，截止12月份公司所屬26部門、項(xiàng)目中的21個(gè)部門、項(xiàng)目，進(jìn)行了109次員工內(nèi)部培訓(xùn)，全年開展在崗培訓(xùn)累計(jì)1210人次。公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制以來，人力資源部為保障項(xiàng)目招聘工作的有效開展，提升項(xiàng)目獨(dú)立招聘能力，對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理、主管統(tǒng)一授課，就招聘方式方法及技巧等內(nèi)容進(jìn)行集中培訓(xùn)。
（四）員工關(guān)系管理
實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同規(guī)范管理，本年度人員異動(dòng)238人，其中入職人員121人，離職人員106人，調(diào)崗11人。就業(yè)登記76人、退工退檔30人，申領(lǐng)失業(yè)金2人。做到入職有備案、離職有記錄。與此同時(shí)按時(shí)為新員工及合同到期員工，簽訂、續(xù)訂勞動(dòng)合同或勞動(dòng)協(xié)議，在維護(hù)了勞動(dòng)和的權(quán)益，同時(shí)也為企業(yè)規(guī)避了用工風(fēng)險(xiǎn)。在8月份為綜合實(shí)驗(yàn)樓患病癱瘓職工胡慶連辦理了勞動(dòng)合同的終止及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的給付，妥善處理其返鄉(xiāng)事宜。
�。ㄎ澹┥鐣�(huì)保險(xiǎn)、公積金福利
1、社會(huì)保險(xiǎn)及公積金的繳納
按勞動(dòng)社保部門的規(guī)定，分別于20xx年1月和7月對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)及公積金基數(shù)進(jìn)行的核定，并按月為公司全體職工辦理社會(huì)保險(xiǎn)、公積金繳費(fèi)增減繳費(fèi)工作，無一漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)，做到員工零投訴。在本年度7月份根據(jù)津人社局相關(guān)規(guī)定，為職工開通、申報(bào)農(nóng)籍職工保險(xiǎn)，更好的保障了農(nóng)籍職工的利益。
2、各種保險(xiǎn)事件處理
本年度為1名職工辦理生育津貼的辦理；為1名申報(bào)工傷；因單位職工40、50人員較多，多為臨近退休職工，本年度未4名職工辦理退休手續(xù)的辦理，其中有三人進(jìn)行了醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)繳工作。在各項(xiàng)事務(wù)的辦理過程中，我部門工作人員符合政策規(guī)定的同時(shí)竭盡全力為員工爭(zhēng)取最大利益。
�。﹦趧�(dòng)年檢
1、年初按照勞動(dòng)部門的要求進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部自查，于9月份接受勞動(dòng)年檢，對(duì)于公司勞動(dòng)工資、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)保險(xiǎn)、相關(guān)管理制度、工時(shí)管理等在合法性方面進(jìn)行綜合檢查，并圓滿地完成此項(xiàng)工作。
2、本年度10月上旬，開發(fā)區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的保安物業(yè)行業(yè)進(jìn)行突擊檢查，在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下，我部門加班加點(diǎn)，圓滿完成稽查工作。
�。ㄆ撸╇x職管理
建立離職面談機(jī)制，在個(gè)別員工離職時(shí)進(jìn)行深入的.離職面談，了解員工離職原因，和諧員工關(guān)系、緩解企業(yè)和勞動(dòng)者之間的矛盾，避免勞動(dòng)糾紛的產(chǎn)生。本年度進(jìn)行重要離職面談3場(chǎng)。妥善處理勞動(dòng)糾紛4起，并對(duì)個(gè)別項(xiàng)目違紀(jì)員工，嚴(yán)格按公司規(guī)章制度進(jìn)行處理、教育。
三、20xx年度工作思路
結(jié)合人力資源部本年度工作，尚有許多值得改進(jìn)的方面，如培訓(xùn)效果的評(píng)估反饋工作有待強(qiáng)化，對(duì)市場(chǎng)薪酬水平的了解等等。結(jié)合對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況的分析和總結(jié)，人力資源部將結(jié)合公司計(jì)劃在14年度有計(jì)劃、有側(cè)重地開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作思路如下：
1、培訓(xùn)工作：開展培訓(xùn)需求調(diào)研，結(jié)合部門項(xiàng)目需求，切實(shí)將培訓(xùn)工作落到實(shí)處，使員工在培訓(xùn)過程中能有所收獲，真正的做到能力上的提升，避免培訓(xùn)工作流于形式、出現(xiàn)走過場(chǎng)現(xiàn)象；培訓(xùn)與考核相結(jié)合，不能只培訓(xùn)，不考核，要通過考核評(píng)估培訓(xùn)效果，是培訓(xùn)更切近員工，是培訓(xùn)工作成為有培訓(xùn)、有考核、有評(píng)估、有反饋的系統(tǒng)性循環(huán)。
2、招聘工作：與各大學(xué)相關(guān)專業(yè)聯(lián)系，招聘管理培訓(xùn)生，為企業(yè)去培養(yǎng)人才，做好人才儲(chǔ)備工作；
3、薪酬福利：開展薪酬調(diào)研工作，了解市場(chǎng)薪酬水平，切實(shí)起到對(duì)員工的激勵(lì)作用，幫助公司吸引人才、留住人才；
4、收集各部門外參、退休人員證明，及持證人員資格證，為20xx年年審進(jìn)行準(zhǔn)備工作。
部門年度的工作總結(jié) 8
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、 工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、 在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
在這期間我主要做了以下工作：
1、 根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、 策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、 辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、 參加李培莊拆遷工作及合同的.管理。
5、 進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。
三、 工作中的不足
第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
部門年度的工作總結(jié) 9
酒店工程部在20xx年上半年除了按照年度工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，還積極完成改建項(xiàng)目，使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)，具體總結(jié)如下：
一、設(shè)備運(yùn)行
1、市電；高壓柜運(yùn)行正常，五臺(tái)變壓器運(yùn)行良好，無出現(xiàn)異常情況，各出線柜開關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。
2、給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常，變頻器運(yùn)行正常，熱水循環(huán)泵、回水泵正常，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況，平時(shí)巡查也在點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況。
3、鍋爐房：三臺(tái)鍋爐運(yùn)行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號(hào)鍋爐有時(shí)會(huì)出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過熱停機(jī)。
4、冷凍機(jī)組：今年開機(jī)前對(duì)螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2.0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。
二、維修項(xiàng)目
工程部上半年共完成各項(xiàng)維修任務(wù)xx多項(xiàng)。（該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的，緊急維修不包括在內(nèi)）。全年共搶修管道漏水故障xx多處。維修更換各種閥門xx多只，更換各種燈泡燈管xx余支。維修各種木制品和家私xx多件，更換各種管件xx多個(gè)。PPR熱熔管xx多米，PVC管xx多米。更換下水軟管xx根。衛(wèi)生間漏水xx余間，修補(bǔ)外圍花崗巖路面xx多平方。
在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。但是由于種種原因，一些突發(fā)事件還是時(shí)有發(fā)生。上半年共發(fā)生曝管8次，xx月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對(duì)系統(tǒng)存在的問題我們從xx月份開始，對(duì)冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對(duì)中區(qū)水壓適當(dāng)減壓、因此加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，對(duì)保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的。
三、節(jié)能降耗
xx大樓總費(fèi)用xx萬元，減輕去不返租及外包區(qū)域xx萬元，實(shí)際酒店費(fèi)用xx萬元。其中總用電量為xx萬度，空調(diào)用電量為xx萬度，外包區(qū)域用電xx萬度，停車庫用電量為xx萬度，用水量總的為xx萬噸，其中不反租，外包區(qū)用水量xx萬元，用氣量xx萬立方。最高平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為xx元，最低平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為xx元。
四、人力資源
本部門在編職工為21，外聘人員1名（油漆工），其中電工4名，管道工4名，萬能工5名，網(wǎng)管4名、外派xx項(xiàng)目1名，雖然在上半年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，具體表現(xiàn)為；
1、員工的酒店意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少、
2、技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng)、
3、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識(shí)需要加強(qiáng)。
酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的'教育，努力提高管理水平。
現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個(gè)花錢的部門。
我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，使維修費(fèi)用的增長(zhǎng)速度減緩，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤(rùn)。把工程部建設(shè)成為酒店一個(gè)新的創(chuàng)利潤(rùn)部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)！使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)運(yùn)行。
部門年度的工作總結(jié) 10
20xx年，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F(xiàn)將經(jīng)營部一年來運(yùn)行的情況作如下匯報(bào)：
一、20xx年度經(jīng)營情況
1一11月份經(jīng)營部實(shí)際完成工程收入約xxx萬元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營部完成工程收入xxx萬元，主要工作如下：
（1）業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶，預(yù)計(jì)金額為xxxx元；
�。�2）業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶，預(yù)計(jì)金額為xxxx元；
�。�3）自主維修工程，預(yù)計(jì)金額為xxxx元；
�。�4）營銷一戶一表改造工程，預(yù)計(jì)金額為xxxx元。
二、20xx年度經(jīng)營部工作情況
1.加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2.加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作參與。
三、20xx年的工作重點(diǎn)
1.積極走出去，努力開拓市場(chǎng)和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，促使公司效益化；
2.提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預(yù)算，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求；
3.積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4.加強(qiáng)班組管理，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
部門年度的工作總結(jié) 11
時(shí)光飛逝，歲月如梭，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回顧過去的一年是豐收的一年。今年我有幸擔(dān)任了餐飲部經(jīng)理，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我的信任，感謝的大家對(duì)我的支持。我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下，通過全員的共同努力圓滿的完成中心交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，無論在社會(huì)效益還是在經(jīng)濟(jì)效益上都取得較好的成績(jī)，現(xiàn)對(duì)餐飲部今年的工作進(jìn)行以下總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面
我作為中心的一員，積極參與中心組織的每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我部還積極參加了中心組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，并進(jìn)行交流座談總結(jié)，通過一個(gè)月的活動(dòng)和外請(qǐng)老師的培訓(xùn)，不僅提高了自身的綜合素質(zhì)和管理水平，更重要的是讓全員學(xué)到了更多更廣的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的水平，同時(shí)還活躍了氣氛讓全員對(duì)餐飲工作有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，促使我部工作不斷的進(jìn)步。
二、管理方面
我部按照要求制定并啟用表格化精細(xì)管理，從廚房的高檔原料進(jìn)貨跟蹤，日耗統(tǒng)計(jì)到前廳的日常衛(wèi)生紀(jì)律考核一律使用制定的表格嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)還制定了優(yōu)秀員工每季度出去學(xué)習(xí)的方案，這樣既穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，還激勵(lì)了員工的上進(jìn)心，尤其是管理層每月做上桌率和投訴率的統(tǒng)計(jì)考核，要求部門管理人員和基層領(lǐng)班以身作則、率先垂范、做好表率，執(zhí)行好中心提出的現(xiàn)場(chǎng)管理、走動(dòng)管理、溝通管理、通過新的管理方法的實(shí)施，提高了全員的責(zé)任心，餐飲部整體水平得到進(jìn)一步的.提升。
三、出品和服務(wù)方面
近幾年來餐飲業(yè)突飛猛進(jìn)的飛速發(fā)展，給我們帶來了很大的壓力，但是我們沒有被壓力壓倒，是把壓力變?yōu)閯?dòng)力，積極向前，拓寬思路，不斷的向外學(xué)習(xí)交流，同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)特別重視餐飲部的發(fā)展，把餐飲部定為中心全年利潤(rùn)增漲點(diǎn)。所以對(duì)我部工作支持力度特別大。不惜重金外聘調(diào)整廚師，提升技術(shù)力量，增加菜肴的花色品種，提高飯菜質(zhì)量，定期派廚師去知名度較高的酒店去學(xué)習(xí)考察，要求每季度出新菜以滿足不同賓客的需求，尤其是在接待xx時(shí)，我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下由原來的桌餐改為分餐制，經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，順利的完成了接待。
四、安全衛(wèi)生和節(jié)支方面
安全是一切工作的前提保障，安全工作高于一切，我部門作為中心的消防重點(diǎn)部門，更是重視安全，為了提高全員的安全消防意識(shí)，制定了嚴(yán)格的值班管理制度，要求每日值班經(jīng)理、基層管理人員和服務(wù)人員按照要求嚴(yán)格執(zhí)行，并做好安全記錄。衛(wèi)生方面，隨著人們生活水平的的提高，對(duì)食品衛(wèi)生要求也越來越高，所以，我部在食品衛(wèi)生上從源頭抓起，過期的，劣質(zhì)的，三無產(chǎn)品絕對(duì)不允許進(jìn)入我店。
部門年度的工作總結(jié) 12
這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果�，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時(shí)在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：
一、樣板制作
�、贅影逯谱鲾�(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.3%，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達(dá)較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
�、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
�、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問題仍然未杜絕。
�、芊鈽庸芾磉�是一個(gè)漏洞，沒有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
�、僭谌粘Ｉa(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達(dá)了21次之多。
�、谛驴蛻簦鹿に嚨�'要求與車間溝通做得良好的配合。
③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動(dòng)，采購信息來源不夠，造成沒有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、客戶投訴的解決與回復(fù)
在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)到達(dá)21次比20xx年減少2次。其中西施之問題是本年度的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：
①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠；
②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測(cè)試
�、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測(cè)試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
�、谟捎跊]有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨
此項(xiàng)工作雖然比起20xx年一次驗(yàn)貨透過率高，但對(duì)說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。
六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作
觀上20xx年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭(zhēng)20xx年度做好以下之工作計(jì)劃：
1、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%，產(chǎn)品檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%。
2、1—5月份請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書。
3、力爭(zhēng)4月中旬完成對(duì)所有鍋類內(nèi)線長(zhǎng)度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭(zhēng)平均每臺(tái)鍋成本降0.05元/臺(tái)。
4、8月份完成對(duì)原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。（尋找比原先用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。
部門年度的工作總結(jié) 13
這些年來，我自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力把各項(xiàng)工作做好，把各項(xiàng)任務(wù)做好。由于會(huì)計(jì)工作復(fù)雜多變，其工作具有交易性和突發(fā)性的特點(diǎn)。因此，根據(jù)具體情況，現(xiàn)將全年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工作順利完成
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加財(cái)政局的集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件的核算和系統(tǒng)維護(hù)工作。
2、及時(shí)準(zhǔn)確完成月度記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)全市各種月度、季度和年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)報(bào)送各部門。完成納稅申報(bào)和支付，以及銀行間業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的支付。
3、各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案的分類、裝訂、歸檔。
二、學(xué)習(xí)和個(gè)人修養(yǎng)以及綜合素質(zhì)的提高
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)法規(guī)，自覺按照國家財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報(bào)刊雜志、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“邊工作邊學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新知識(shí)、新思維、新啟蒙鞏固和豐富綜合知識(shí)，不斷提高綜合能力。
4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；總是把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)的工作上。
三、仍然存在缺點(diǎn)
盡管我們今年成功地完成了所有任務(wù)，但我們必須看到我們工作中的缺點(diǎn)：
1、只工作，不善于總結(jié)，所以有些工作很辛苦，但與結(jié)果不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。今后要逐步學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)方法，善于總結(jié)，勤于思考，逐步達(dá)到事半功倍的.效果。
2、由于忙于很多事務(wù)性任務(wù)，很少有研究條件、財(cái)務(wù)管理方法、工作制度可供深入探討、思考和認(rèn)真對(duì)待，工作有廣度但沒有深度。
3、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新快，缺乏對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致缺乏基本的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和基本的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，影響今后工作水平的提高。
四、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)職責(zé)，做好工作
1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，不斷提高本單位的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，提升自己，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
部門年度的工作總結(jié) 14
在歲末年初，各項(xiàng)工作收關(guān)開局之際，有必要對(duì)電器部門過去一年來的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，仔細(xì)的籌劃明年的工作�，F(xiàn)將20xx年度的工作情況以及20xx年度的工作設(shè)想簡(jiǎn)要的向公司領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)如下：
一、20xx年工作總結(jié)與回顧
1、主要工作與成績(jī)
作為公司的電器主管，我們的工作與公司的整體工作密不可分，為了圓滿地完成公司的工作任務(wù)，確保電器設(shè)施的良性運(yùn)行，為公司全年目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本人協(xié)同電部門全體同志圍繞以下幾個(gè)方面，取得了較好的成績(jī)：
�。�1）強(qiáng)化制度落實(shí)，提高責(zé)任意識(shí)。
首先，進(jìn)一步落實(shí)部門員工的崗位責(zé)任制。對(duì)員工的職責(zé)進(jìn)行合理分工，細(xì)化責(zé)任、目標(biāo)到人，為制度的落實(shí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體表現(xiàn)在：以規(guī)范管理為原則，將電器設(shè)施責(zé)任區(qū)細(xì)化到具體責(zé)任人身上，強(qiáng)化對(duì)目標(biāo)考核的控制力度，最大限度激發(fā)職工的責(zé)任感；進(jìn)一步落實(shí)物料倒退制度，嚴(yán)格進(jìn)行每日一算，減少無謂的、人為的材料損耗；在各電器設(shè)施責(zé)任區(qū)內(nèi)采取責(zé)任人自查、部門檢查，自檢與安檢體系相結(jié)合的方法，確保了電器維護(hù)工作到崗到位。
其次，加強(qiáng)制度的執(zhí)行工作。為了確保各車間電器設(shè)施的正常使用，我?guī)ьI(lǐng)部門員工，利用一切機(jī)會(huì)對(duì)電器設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。一方面，積極主動(dòng)和生產(chǎn)部門聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確定好維修的時(shí)間及人員，及時(shí)制定好維修計(jì)劃，保證了養(yǎng)護(hù)維修工作按章、有序地進(jìn)行。另一方面，加強(qiáng)值班電工對(duì)電器設(shè)施的巡查力度，要求部門人員做到“三勤”——勤巡視、勤保養(yǎng)、勤動(dòng)手，要求值班電工每天不斷在車間巡視，加大對(duì)各種電器設(shè)施的每日每周的巡查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患的問題立即整改，將其消滅在萌芽狀態(tài)，為確保生產(chǎn)的正常運(yùn)行提供有力的保障。
再次，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)電氣人員的思想了解，培養(yǎng)歸屬感和責(zé)任心，促進(jìn)電工隊(duì)伍的凝聚力，促進(jìn)職工主人翁意識(shí)的培養(yǎng)。在實(shí)際工作中增強(qiáng)電工的自覺意識(shí)與責(zé)任感，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。進(jìn)一步提高全體電工的工作能力技術(shù)水平，確保班組電工整體工作上一各新的臺(tái)階。
�。�2）加強(qiáng)科技創(chuàng)新，狠抓節(jié)能降耗
創(chuàng)新與管理是企業(yè)效益得到保障的生命線。為此，我?guī)ьI(lǐng)電器部門的員工從自身做起，銳意創(chuàng)新、細(xì)化管理，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
首先，在設(shè)備的.安裝過程中，以節(jié)約為原則，充分利用公司原有的舊設(shè)備對(duì)部分電器進(jìn)行升級(jí)改造，在去年的基礎(chǔ)上，對(duì)計(jì)量系統(tǒng)和中心收卷機(jī)等設(shè)備進(jìn)行了創(chuàng)新升級(jí)，使得設(shè)備的自動(dòng)化程度進(jìn)一步得到提高。
其次，在能源管理上，從監(jiān)管維護(hù)、節(jié)能管理、修舊利廢三方面入手，從小處做起，嚴(yán)格執(zhí)行，常抓不懈。我們結(jié)合電器設(shè)施實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)，針對(duì)制約生產(chǎn)過程的實(shí)際問題加大科技攻關(guān)力度，在減輕勞動(dòng)強(qiáng)度、降低能耗上下攻夫，激發(fā)電工創(chuàng)新思想、多出點(diǎn)子、想辦法，確保了創(chuàng)新工作的全面開展。同時(shí)，加大對(duì)生產(chǎn)過程中的監(jiān)控工作，在保證正常生產(chǎn)的前提下，加大對(duì)人走不關(guān)燈、不停機(jī)等能源浪費(fèi)現(xiàn)象的考核與監(jiān)督力度，使得問題基本上得以杜絕。另外，大力提倡以舊換新、修舊利費(fèi)的節(jié)約之風(fēng)，提高綜合利用率，做到廢件回收管理，節(jié)約了材料，提高了效率。
（3）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，狠抓安全教育
在電氣人員技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)過程中，我們以實(shí)踐為主，學(xué)習(xí)工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作行為。一方面，進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，在培養(yǎng)電工的服從意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、安全意識(shí)的同時(shí)，提高每個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)。另一方面，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行“以師帶徒”工作，利用老師傅在工作中對(duì)新員工進(jìn)行傳、幫、帶，以有效提高維修技能的掌握程度。另外，在用人、穩(wěn)人、容人、育人上下功夫，提高他們的工作責(zé)任心。利用每天早晨按排工作時(shí)間，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行有效的布置和安排，并結(jié)合實(shí)際的相關(guān)問題進(jìn)行探討，并以此來推動(dòng)電工的工作激情，增強(qiáng)工作自覺性。
在抓好電器設(shè)施和創(chuàng)新工作的同時(shí)，我們還進(jìn)一步深入開展安全知識(shí)教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，提高標(biāo)準(zhǔn)安全生產(chǎn)，從防患保障生產(chǎn)正常進(jìn)行，提高效率入手，有計(jì)劃、有針對(duì)性的開展電器設(shè)勢(shì)檢修保養(yǎng)，時(shí)刻提醒全體電工的安全防范意識(shí)，同時(shí)積極按排電工參加供電局和勞動(dòng)局的安全和上崗培訓(xùn)，使他們多持證上崗，時(shí)刻警記安全第一，安全深入心中。
3、20xx年工作存在的主要問題
綜觀任務(wù)完成情況和效能，我和本部門的工作還存在幾個(gè)方面的不足：
（1）重技術(shù)而輕管理。因?yàn)槲乙恢币詠戆鸭夹g(shù)看得很重，總是想把公司里的電氣技術(shù)多全面的撐握，這樣就忽視了細(xì)節(jié)上的管理，特別是在電工的勞動(dòng)紀(jì)律上，少數(shù)人還存在著紀(jì)律觀念不足，工作責(zé)任心較差的現(xiàn)象，影響了工作的質(zhì)量。
�。�2）工作前瞻性不夠，主動(dòng)性不到位。對(duì)未來的工作缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，或者預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，沒有更好地做到未雨綢繆。電器部門整體來說，在工作中還缺乏創(chuàng)新意識(shí)與能力的問題，業(yè)務(wù)素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高。
�。�3）部門之間的協(xié)調(diào)工作做得不力，有的工作領(lǐng)域參與不夠，部分電工缺乏大局意識(shí)，在和其他部門間配合不全面，缺乏相應(yīng)的信息構(gòu)通，使得工作有時(shí)會(huì)出現(xiàn)環(huán)節(jié)吻合上的問題，一定程度上影響了工作的效率。
這些都需要我本人在明年工籌劃、組織和實(shí)施中予以重視和改進(jìn)。
二、20xx年工作展望與思考
20xx年，我們的工作將遵循如下思路：圍繞公司目標(biāo)抓管理，創(chuàng)新思維抓設(shè)備，務(wù)實(shí)高效抓落實(shí)，人本管理抓細(xì)節(jié)；以安全生產(chǎn)為宗旨，以日常維護(hù)檢修為基礎(chǔ)，以節(jié)能降耗為突破口，創(chuàng)造性的開展工作；做到電器設(shè)施的“四個(gè)完好、兩個(gè)確保、兩個(gè)提高”。“四個(gè)完好”即設(shè)施完好率90%，維修計(jì)劃完好率100%，工作質(zhì)量合格率100%，檢查結(jié)果整改率100%；“兩個(gè)確�！奔创_保電器設(shè)施安全正常運(yùn)行，確保電器設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)管理始終處以受控狀態(tài)。兩個(gè)提高，即電氣人員技術(shù)水平的提高，電器設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)管理的提高。
為此，我們將主要從這樣幾個(gè)方面開展工作：
1、堅(jiān)持貫徹實(shí)行以人為本績(jī)效管理為基礎(chǔ)的指導(dǎo)思想，要求全體電工轉(zhuǎn)變思想，抓根本、抓細(xì)節(jié)、抓實(shí)效，加大對(duì)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行力度，確保完成各項(xiàng)目標(biāo)的完成。結(jié)合實(shí)際情況克服人員設(shè)施相對(duì)薄落，技術(shù)力量不足的因素，制定出合理電器設(shè)施的安檢計(jì)劃、電工培訓(xùn)計(jì)劃等，并及時(shí)考核總結(jié)。
2、繼續(xù)完善電器設(shè)施臺(tái)帳制度，對(duì)電器設(shè)施進(jìn)行規(guī)范化管理，爭(zhēng)取做到清晰記錄每一臺(tái)電器設(shè)施運(yùn)行狀況，確保電器設(shè)施的正確使用與維護(hù)。
3、大力推進(jìn)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行力度，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)情況緊緊圍繞日常維修計(jì)劃?rùn)z查。在抓好細(xì)節(jié)管理的同時(shí)，合理強(qiáng)化好能源物料管理，針對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的薄落環(huán)節(jié)積極查找創(chuàng)新改造空間，為生產(chǎn)排憂解難，使電器設(shè)施整體工作穩(wěn)步前進(jìn)，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
4、強(qiáng)化安全的重要性，注重工作質(zhì)量及效率的提高，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)。利用一切時(shí)間對(duì)生產(chǎn)線上的電器設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)人員現(xiàn)場(chǎng)講解操作規(guī)程，監(jiān)控違反安全操作的人和事，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止。
5、加大能源考核控制力度，合理制定各電器設(shè)施的操作程序，從細(xì)化監(jiān)管責(zé)任指標(biāo)每月考核入手，堅(jiān)決杜絕不合理不必要的浪費(fèi)。
6、進(jìn)一步提高電氣操作人員與維修人員的技術(shù)能力，強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)，以效益創(chuàng)新及檢修計(jì)劃為有利條件。結(jié)合實(shí)際情況培養(yǎng)電氣人員單獨(dú)作業(yè)的能力，加強(qiáng)對(duì)各種工作標(biāo)準(zhǔn)和效益挖潛的空間，積極為生產(chǎn)排憂解難，從節(jié)約能源減少勞動(dòng)強(qiáng)度，提高修理質(zhì)量入手，創(chuàng)造性的開展工作，確保效益挖潛能收到良好的效果。
我和我的部門同事一起保證：在已經(jīng)到來的20xx年，電器部門將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作制度，狠抓制度管理與人員管理，優(yōu)化管理規(guī)程，爭(zhēng)取出色地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各種任務(wù)，以最大的熱情，最大限度地服務(wù)于生產(chǎn)，為全面完成20xx年的公司整體目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
部門年度的工作總結(jié) 15
作為保潔公司的領(lǐng)班，一年的時(shí)間過得飛快，如今到了年終總結(jié)的時(shí)候了�；厥走@一年，我的團(tuán)隊(duì)和我一起經(jīng)歷了很多的挑戰(zhàn)，也得到了很多成功，讓我感到非常自豪。在這篇文章里，我會(huì)分享一些關(guān)于我們這一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先，我們的主要目標(biāo)是保證保潔公司的清潔質(zhì)量得到提高。我們的團(tuán)隊(duì)感到最自豪和滿意的'是，我們已經(jīng)成功地達(dá)成了這個(gè)目標(biāo)。我們不僅增加了我們的清潔項(xiàng)目，而且我們也加強(qiáng)了我們的訓(xùn)練和質(zhì)量監(jiān)督。我們的員工培訓(xùn)計(jì)劃得到了全面改進(jìn)，保證了員工們能夠掌握他們的工作技能和知識(shí)，這樣他們才能夠清潔出高質(zhì)量的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。我們深信，這一年，我們的客戶能夠感受到我們服務(wù)的提升。
一個(gè)公司的成功與否，除了清潔質(zhì)量，還需要精益管理。在這方面，我們也取得了一些進(jìn)展。我們建立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通平臺(tái)，幫助團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行溝通和交流，大大提高了我們的效率。我們也加強(qiáng)了與客戶之間的溝通，這樣我們能夠更好地滿足客戶的需求，讓客戶感到非常滿意。
雖然我們已經(jīng)取得了很多的成績(jī)，但我們也學(xué)到了許多的教訓(xùn)。一個(gè)月初，我們?cè)庥隽艘粋�(gè)小問題，因?yàn)橐幻麊T工在客戶家中損壞了一件貴重物品。這讓我們非常的煩惱。我們不能夠讓我們的員工犯這種錯(cuò)誤。我們通過引導(dǎo)和訓(xùn)練，把員工的注意力和精力集中在細(xì)節(jié)方面，幫助避免意外發(fā)生，我們也更加嚴(yán)格地審核我們公司提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這樣我們就能夠避免出現(xiàn)這種情況�？傮w來說，這種經(jīng)歷教育了我們關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)更加小心和細(xì)心的重要性。我們也從這個(gè)問題里學(xué)到了如何更好地處理客戶投訴和糾紛。
最后想說的一點(diǎn)是，我們要對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)成員表示感謝。沒有他們的努力和合作，我們無法取得這樣的成績(jī)。他們兢兢業(yè)業(yè)地為客戶服務(wù)，他們的付出為我們的公司成功發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。我們也仔細(xì)聆聽每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的反饋和意見，以便更好地了解他們的需求和意愿。
這就是我們今年的總結(jié)。我們?nèi)〉昧嗽S多的成功，也有許多可以學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。我們已經(jīng)為未來的發(fā)展規(guī)劃了更好的計(jì)劃，我們期待著在新的一年里能夠取得更多的成功。
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