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總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，為此要我們寫一份總結。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的便民工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
便民工作總結 1
“便民辦稅春風行動”隨春啟程以來，江蘇省無錫市江陰地稅局借此春風做實服務文章，打通了服務納稅人的“最后一公里”，讓納稅人真正“走進春風里”。
結合黨的群眾路線教育實踐活動，江陰地稅局深入納稅人中間，通過走訪、座談、問卷調查等形式……不斷收集納稅人的意見和建議，在對納稅人的積極回應中，江陰地稅局完善了服務載體，拓寬了服務模式，提高了服務質量，打造了專業(yè)的服務團隊，借力春風行動演繹了一場溫暖人心的大服務。
借力科技完善服務載體，讓納稅人少等少跑腿
“現(xiàn)在很方便，像我這種外地單位，可以不攜帶現(xiàn)金辦稅了，卡一刷，也就不用跑銀行了。”來自北京一家企業(yè)的李會計高興地說。
李會計感受到的變化來自江陰地稅推進的辦稅新模式——今年以來，江陰地稅局在各納稅服務大廳點安裝了mispose機，依托納稅服務信息化平臺打造自助服務終端ATS，使納稅人不受區(qū)域、時間限制，只要攜帶二代身份證進行認證，登錄任意一臺自助辦稅終端機，即可完成一些簡單的、無需稅務機關審核的涉稅事項。
近年來，江陰地稅局通過辦稅服務廳公共管理系統(tǒng)把整個辦稅服務廳進行重新整合，按照綜合服務、登記信息采集、咨詢輔導、綠色通道的窗口設置進行了調整，逐步完善了“一站式”、“一窗式”辦稅服務。在此基礎上，今年又拓展了自助辦稅平臺、線上辦稅平臺，為納稅人提供多元化、多功能的辦稅服務體驗，充分滿足納稅人便民辦稅需求。
問需問計拓寬服務模式，讓納稅人少了操心事
最近，江陰地稅局辦稅服務大廳里的“金點子”征集箱引起了許多納稅人的關注�！拔乙呀浭堑诙伟岩庖娊ㄗh投遞到這個箱子里了�！弊蛱�，前來該大廳辦事的納稅人王女士說，上一次自己的建議已經得到了反饋。
“除了‘金點子’征集箱，我們還通過走訪企業(yè)、開展座談會等形式向納稅人問需問計�！睋�(jù)介紹，該局以“春風行動暖人心，便民辦稅顯真情”為主題的“金點子”征集活動已經征求到154條納稅人個性化需求及建議，該局以此為導向，推出了一對一的“私人定制”式服務。
完善的服務不僅是周到的服務，更是主動的服務�；谶@種認識，江陰地稅局科學分析不同行業(yè)、規(guī)模和經營方式的'納稅人的個性化需求，主動開辟“專享”服務通道，形成了一套“CTV”納稅服務模式：定制服務(Customized Service)、團隊服務(Team Service)、志愿服務(Volunteer Service)，從而實現(xiàn)基本服務模式多樣化，為納稅人帶來更加高效、便捷的辦稅體驗。
定制服務是按照納稅人需求，以“一對一”的私人定制形式提供適合其需求的服務;團隊服務是整合納稅服務資源，以“多對多”的專業(yè)化團隊形式對具有共性需求的納稅群體開展服務項目;志愿服務是工作組成員從事稅收志愿活動，關愛社會弱勢群體，同時，招募社會志愿者參加地稅體驗日活動。
在“CTV”納稅服務模式下，該局便民服務持續(xù)不斷：開展“春風暖心，助微、助殘、助創(chuàng)”系列活動;推出培訓服務套餐，助力小型微利企業(yè)破繭成蝶，落實扶持小微企業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策;通過人性化辦稅、政策送上門、輔導面對面等形式助力“折翼天使”就業(yè);免費為大學生提供稅收政策法規(guī)宣傳冊及現(xiàn)場咨詢……20xx年，該局累計為703戶小型微利企業(yè)減免稅款萬元。
換位思考服務提速提質，為納稅人鋪辦稅高速路
近日，江陰地稅辦稅服務廳窗口受理了一筆法院拍賣某公司71套房屋業(yè)務，因為原產權人的法人代表已失蹤，拍得方的房產過戶手續(xù)辦理受到了影響。得知此情況，辦稅服務廳窗口立即啟動內部聯(lián)動機制，第一時間與相關分局聯(lián)系，在拍得方前來辦理業(yè)務時提前確認了相關信息，免除了納稅人來回奔波，此外，窗口派出業(yè)務能手專人負責此項業(yè)務的征收工作，以高效、優(yōu)質、便利的服務贏得了納稅人的贊賞。
特殊情況特殊辦、緊急事情加急辦，這是江陰地稅局服務提速、提質的縮影。為更好地服務納稅人，該局辦稅服務廳在保持原有延時服務、預約服務、綠色通道服務等特色服務的基礎上，大力推行“特色加急服務”，小窗口、大服務，讓納稅人高效辦理涉稅業(yè)務。
便民工作總結 2
為進一步提升納稅“滿意度”和稅法遵從度，切實使“便民辦稅春風行動”出亮點、有特色，萬源市國稅局在已有良好成效工作的基礎上，加快春風行動開展進度，高起點、高標準奮力推進“便民辦稅春風行動”，確保達州市國稅系統(tǒng)唯一被省局確定為“便民辦稅春風行動”示范點任務圓滿完成。
一是思想認識再提高。召開全局“便民辦稅春風行動”工作推進會，局領導詳細通報前期全局“便民辦稅春風行動”開展情況，總結經驗成效，分析查找原因，提出解決辦法，并從“便民辦稅春風行動”開展的背景、內容、目的和做好我局春風行動的關鍵、激勵措施等方面再次進行了詳細講解和宣傳動員，從根本上解決了春風行動不是一陣風、做形式、擺樣子的問題，干部職工的頭腦受到更深洗禮，進一步激發(fā)了大家奮力完成“便民辦稅春風行動”示范點工作的信心和決心。
二是方案內容再細化。按照省、市局“便民辦稅春風行動”示范點工作要求，及時對春風行動實施方案進行了修訂和完善，將“便民辦稅春風行動”示范點建設納入方案進行重點推進，并在春風行動宣傳形式、內容、創(chuàng)新和全員全面大走訪對象、“稅收業(yè)務操作指南”制作、辦稅服務廳軟硬件建設、影音資料歸集、時間任務要求等方面進行細化和明確，確保春風行動遞進連發(fā)、落地生根。
三是走訪行動再深入。為在較短時間內完成轄區(qū)內所有納稅人的走訪任務，使春風行動更加接地氣、更加有成效，局領導、各稅收業(yè)務部門和后勤保障服務科室主動深入到納稅人家中開展實地大走訪，向納稅人再次講清講明走訪的目的意義，全面了解納稅人的'生產經營情況、服務需求和意見建議，盡力幫助納稅人解決一些見效快、看得見、摸得著的具體問題和困難，切實做到真情向納稅人問需求、真誠讓納稅人找問題、真心為納稅人服務，確保春風行動取得更大成效。
四是改進舉措再確切。針對前期便民辦稅春風行動收集到的178個問題，及時進行梳理歸類，對不同的問題采取不同的改進措施，使后期“補課”更便捷、更有針對性和實效性。如某企業(yè)建議國稅部門多為他們舉行涉農稅收政策方面培訓問題，在走訪后的第三天，市局就組織法規(guī)、征管和稅源管理單位精干人員深入該企業(yè)為其負責人、財務主管、管理人員現(xiàn)場舉行涉農稅收專門培訓，并將編印的涉農稅收宣傳資料發(fā)到每個人手中，企業(yè)老總十分感激地說：“真沒想到國稅局這么快，服務這么周到，我們一定要誠信經營，依法納稅”。
五是監(jiān)督檢查再嚴格。積極開展春風行動“回頭看”活動，從5月初開始抽調專人對各單位“大走訪”、“便民辦稅春風行動”開展情況進行明查暗訪，定期公布暗訪結果，并將春風行動納入各單位年度績效內容進行管理，對“大走訪”、“春風行動”工作走過場、做形式、開展不得力、措施不到位的單位和個人堅決追責，對影響全局納稅“滿意度”測評的實行一票否決，確保便民辦稅春風行動示范點工作任務圓滿完成。
便民工作總結 3
為切實解決困難群眾的生產生活問題，保障和改善民生，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，確保全縣人民特別是困難群眾過上一個平安、祥和、歡樂的春節(jié)，我縣結合開展“保平安、保穩(wěn)定、保暢通、保供應”工作，從20xx年1月12日開始，集中20天左右時間，在全縣大力開展“春風行動”。駐縣領導市委龔書記高度重視關心我縣春節(jié)慰問工作，走訪慰問鄉(xiāng)鎮(zhèn)困難群眾�？h委、縣政府強力領導，全縣各部門各司其責，愛心群眾踴躍參與，全縣上下掀起了扶貧濟困獻愛心送溫暖的熱潮，維護了社會穩(wěn)定，促進了社會和諧，得到了全縣人民好評。
一、組織領導有力，方案切實可行
縣委常委會議專題研究部署了“春風行動”工作，成立了高規(guī)格的領導小組，此次“春風行動”由縣委書記、縣長負總責，縣委副書記黃振國任組長，縣委常委、常務副縣長袁勝良，縣委常委、縣委辦主任劉長峰，縣委常委、宣傳部部長劉永格，縣政府副縣長王智剛任副組長，縣委辦、縣政府辦、縣紀委監(jiān)委、縣組織部、縣宣傳部、縣財政局、縣人社局、縣民政局等22家單位為成員單位，由縣民政局牽頭具體組織實施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場成立了相應的領導班子和辦事機構，制定了具體工作方案，切實加強對“春風行動”的組織領導。會議研究通過了《邵東縣開展扶貧濟困送溫暖“春風行動”工作方案》，確定今年的春風行動慰問對象的范圍和比例，慰問標準為農村600元、城鎮(zhèn)700元，財政總計安排600萬元。
二、工作部署有力，行動扎實迅速
全體縣級領導身體力行，率先示范，深入基層開展慰問行動，各部門根據(jù)方案要求，扎實開展“春風行動”和“四�！惫ぷ鳎麄�活動部署緊緊有序，行動迅速。
1、做好調查摸底工作。有關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場根據(jù)“家庭人均年收入低于3400元的.城鄉(xiāng)特困戶家庭，重點是五保戶、受災戶、低保戶、優(yōu)撫對象、計生困難戶和其他貧困戶”這一標準，深入扎實開展摸底工作，20xx年1月16日前，全面完成了摸底工作，并將摸底對象名單在所在的村、社區(qū)進行了公示。
2、做好資金籌措工作。通過多種渠道籌措資金，一是縣財政局組織安排專項經費600萬元；二是縣總工會、縣殘聯(lián)、縣移民局、縣衛(wèi)計局、縣教育局等單位的特困對象的慰問資金，由各單位負責籌集，三是駐村幫扶單位慰問扶貧村特困對象的經費，由各扶貧單位負責籌集；四是大力倡導機關干部、社會各界人士開展愛心捐助活動。
3、做好分片負責慰問工作。全縣統(tǒng)一按照城鎮(zhèn)特困戶每戶700元，農村特困戶每戶600元的標準開展慰問活動，并對慰問活動進行統(tǒng)一安排。各縣級領導和各單位行動迅速，奔赴各慰問點開展了慰問活動。一是每位聯(lián)鄉(xiāng)縣級領導慰問所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場困難戶4戶，給每戶送去慰問現(xiàn)金600元，棉被1床，食用油2桶。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場自行組織走訪慰問活動，原則上每個合并鄉(xiāng)鎮(zhèn)都慰問了不少于150戶農村特困戶，每個單列鄉(xiāng)鎮(zhèn)都慰問了不少于120戶農村特困戶，其他農林場所酌情考慮。三是縣總工會、縣殘聯(lián)、縣移民局、縣衛(wèi)生局、縣教育局等單位對各自單位的特困對象進行了慰問。四是駐村幫扶單位對各自幫扶的扶貧村特困對象進行了慰問。
4、做好“保平安、保穩(wěn)定、保暢通、保供應”工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場結合春風行動，扎實開展了不穩(wěn)定因素大排查和大化解工作，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組干部開展了治安巡邏、義務守院工作和轄區(qū)內主要路口的交通疏導工作，消防、安監(jiān)、食品藥品監(jiān)督局分別加強了消防、安全生產、食品藥品等方面的安全檢查工作，確保人民生命財產安全、社會大局穩(wěn)定、出行暢通。
三、社會共同參與，行動效果明顯
所有聯(lián)鄉(xiāng)縣級領導、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直機關各單位干部都進村入戶慰問特困群眾。全縣3000余名干部走訪慰問7000多困難戶，慰問資金總計1200多萬元，其中縣級安排現(xiàn)金600萬元，棉被3000床、食用油2000桶。在縣委縣政府的倡儀下，這次“春風行動”活動中，我縣涌現(xiàn)了一大批愛心人士�？h黨員志愿服務中心配合縣交警部門在全縣各主要路口同時開展“城鄉(xiāng)保暢通溫暖回家路”全力以赴為人民群眾平安返鄉(xiāng)，順利返程、歡度春節(jié)努力創(chuàng)造一個良好的道路交通環(huán)境。黨員志愿者朋友還組織送文化進萬家新春特別節(jié)目，書寫300幅春聯(lián)送村民，演出數(shù)場傳統(tǒng)花鼓戲和現(xiàn)代戲給農民朋友觀看恭賀新春。
通過縣委、縣政府的組織領導，各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場積極配合，全社會共同參與，我縣春風行動取得了實實在在的效果，幫助了困難群眾，密切了黨群干群關系，樹立了黨政形象，促進了社會和諧。
便民工作總結 4
國家稅務局啟動“便民辦稅春風行動”（以下簡稱春風行動）以來，第三直屬稅務分局積極響應，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“扎根工程”為指引，結合我市出口退稅業(yè)務的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務人”的宗旨，全方位開展市局關于三項清理簡并，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動內容�，F(xiàn)將以上活動的執(zhí)行情況匯報如下。
一、全面落實春風行動規(guī)定動作
（一）嚴格執(zhí)行行政審批事項相關規(guī)定，并以《國家xxx關于公開行政審批事項等相關工作的公告》（20xx年第10號）為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照xxx許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
（二）認真落實進戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴格執(zhí)行《國家xxx關于發(fā)布第二批取消進戶執(zhí)法項目清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關注信息（國稅函〔20xx〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關注信息（國稅函〔20xx〕143號）、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退稅的入戶核實（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業(yè)反饋單》，進一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。
（三）深入貫徹《國家xxx關于發(fā)布取消簡并涉稅文書報表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》（國家xxx公告20xx年第12號）的申報要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務的征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風行動特色內容
在開展春風行動的過程中，我局不以文件要求的規(guī)定動作為局限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點的基礎上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實踐，在打擊和防范騙稅風險基礎上，不斷拓展春風行動的特色內容。
北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點是由首都經濟中心地位及內陸地理區(qū)位共同作用產生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務管理辦法;實現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調節(jié)功能，科學化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。
�。ㄒ唬┮詫徍藢徟畔⒒到y(tǒng)為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法
狠抓退稅質效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎上優(yōu)化、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細記錄每條申報數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態(tài)，以及關聯(lián)崗位的處理進度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務人員的工作標準和要求。
出口退（免）稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業(yè)申報，也將退（免）稅辦結率維持在較低的`正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應退稅額6.3億元的長期未辦結業(yè)務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬元的未辦結企業(yè)申報，審核辦結率達99.71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現(xiàn)。“審核辦理平均用時”也由此前的'每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
�。ǘ┮云髽I(yè)遵從、內控機制為導向，公開推行出口企業(yè)快捷服務管理辦法
出口企業(yè)快捷服務管理辦法是市國稅局與市商務委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務的外貿型企業(yè)，實施10個工作日內完成出口退（免）稅審核審批，對享受快捷服務的生產型企業(yè)，實現(xiàn)當月申報，當月審核審批。
為進一步完善快捷服務管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強化企業(yè)退稅風險內控。聯(lián)合安永會計師事務所財稅專家以風險管理為核心，借鑒國內、外企業(yè)內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退（免）稅稅務風險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面xxx項，為企業(yè)進行內控管理指明了方向。
快捷服務措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經營成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務企業(yè)的出口退稅總量達102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實現(xiàn)了全市一半外貿出口10天內退稅。
四、深度貼合春風行動服務宗旨
急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業(yè)務輔導和政策咨詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨。
（一）根據(jù)總局首問責任制要求，及時發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標準。
（二）根據(jù)總局相關政策管理要求，及時擬定并發(fā)布《出口退（免）稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務局關于出口退（免）稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應政策變化，順利度過政策調整期。
便民工作總結 5
為了做好農村勞動力轉移就業(yè)工作，按照市局關于《關于開展20xx年春風行動的通知》要求，為進一步推動全面縣農村勞動力轉移就業(yè)工作，更好地滿足20xx年春節(jié)后進城務工人員求職就業(yè)和企業(yè)招聘用人的需要，樂安縣按照市局的統(tǒng)一部署，從20xx年1月至3月在全縣統(tǒng)一組織開展了“春風行動”。經過全縣上下的共同努力，取得了令人滿意的活動成效。
一、“春風行動”的成果
活動期間，全縣各級人力資源市場共組織召開各類招聘會、洽談會52場，邀請縣園區(qū)內36個企業(yè)和用工單位來縣街心花園開展現(xiàn)場招聘活動，提供轉移就業(yè)崗位3652個。為農民工等各類求職人員提供免費服務16523人次；動員本地企業(yè)吸納農民工就業(yè)1845人；組織參加培訓112人，免費提供勞動維權服務和法律咨詢服務6人�！按猴L行動”的開展，有力的促進了農村勞動力的有序流動和大規(guī)模的轉移就業(yè)，到3月下旬，全縣農村勞動力轉移就業(yè)19851人，其中：省內轉移3975人（本縣域內新增轉移就業(yè)1845人），省外轉移15876人。
二、開展系列活動、貼心服務送暖
今年，全縣的“春風行動”重點圍繞“搭建供需平臺，促進轉移就業(yè)”的主題，開展了四項具體活動。
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為了給就地就近轉移就業(yè)和外出務工的農村勞動力同域內各類企業(yè)和用工單位搭建供需平臺，我局在“春風行動”啟動儀式當天，組織了大規(guī)模的“專場招聘會”。來自全縣工業(yè)園區(qū)36家企業(yè)和用工單位，同參會的1260多名農民工進行了對接活動。招聘會提供3000多個轉移就業(yè)崗位，600余名農民工與企業(yè)達成就業(yè)意向性協(xié)議。“春風行動”活動期間，縣就業(yè)服務局組織域內相關企業(yè)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，組織現(xiàn)場對接會（16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2場），使廣大農民不出家門就找到了就業(yè)崗位。
（二）積極推動創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作
為了在“春風行動”期間組織有一定資金、技術和管理經驗的農民工自主創(chuàng)業(yè)，我局把國家、省、市關于創(chuàng)業(yè)方面的各項優(yōu)惠政策印制成冊，廣為散發(fā)，在全社會形成全民創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)的輿論氛圍�；顒悠陂g，為了發(fā)揮農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地作用，進行了一次走訪調查活動，協(xié)調解決現(xiàn)實存在的問題，最大限度的為創(chuàng)業(yè)人員提供必要扶持。通過宣傳動員，鼓勵農民進入城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和就地就近從事二三產業(yè)創(chuàng)業(yè)。并承諾為創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)咨詢等服務。全方位滿足創(chuàng)業(yè)人員所需，從而實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的作用。
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為認真貫徹活動要求，大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，我局全方位開展“送崗位送信息”服務活動。為了切實做好“送信息”工作，滿足農民工的渴望，早動手、早運作，早在20xx年12月就向縣內用工企業(yè)廣泛收集用工信息，認真篩選后，印制《園區(qū)企業(yè)招工簡章》5萬余份。在“春風行動”啟動儀式上，將宣傳材料散發(fā)到廣大農民手中。還通過縣電視臺、“送崗下鄉(xiāng)大篷車”使各類用工信息進村入戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層就業(yè)服務平臺，利用微信小程序、網絡、信息員把信息送到農民家中。具有時效性、選擇性、準確性的勞務信息和就業(yè)崗位，滿足了廣大農民轉移就業(yè)的需求。
（四）大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
為了給已經外出和準備外出的農民工提供全方位的就業(yè)服務，解除他們的后顧之憂，認真開展了優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為務工人員和創(chuàng)業(yè)人員送去溫暖。為了增強農民工的維權意識，就業(yè)局為他們提供了就業(yè)政策和相關法律咨詢指導，并建立了實名制，發(fā)放了維權聯(lián)系卡，及時提供維權服務。與此同時我們還加大了人力資源市場監(jiān)察力度，嚴厲查處非法用工行為和非法中介行為。及時受理舉報投訴，提供咨詢服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分別開展一次對留守老人和兒童的走訪慰問活動，落實了互幫互助和關愛措施，解除了農民工的后顧之憂。
三、加大力度、力求實效
�。ㄒ唬┬麄鲃訂T，營造氛圍
為了使“春風”吹遍樂安城鄉(xiāng)，組織了大規(guī)模的宣傳發(fā)動工作，通過標語、宣傳車、宣傳板、宣傳冊等手段，積極宣傳國家和省市鼓勵農民轉移就業(yè)的政策措施，宣傳當前的就業(yè)形勢以及進城務工和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的.先進典型。引導農民合理、有序的進城求職擇業(yè)，指導他們理性采取科學方法維護自己的合法權益。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障所在進城農民較為集中的區(qū)域開展宣傳活動，免費向他們發(fā)放“春風卡”“用工信息”和“維權手冊”，還通過村級勞動保障協(xié)理員有針對性地將宣傳資料送到農民的家中，在全縣營造了濃厚的社會輿論氛圍。
（二）制定方案，加強領導
我縣各級領導對“春風行動”高度重視，將其作為今年幫助農村勞動力實現(xiàn)轉移就業(yè)工作的一號工程來抓。為此，制定了“春風行動”工作方案，成立了由就業(yè)局局長任組長，副局長任副組長，就業(yè)等相關部門為成員的“春風行動”領導小組，切實加強對活動的組織領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)也分別成立了相應的活動領導小組，形成了覆蓋全縣、上下聯(lián)動、責任到位、組織有力的領導體系。各級領導小組周密計劃、精心部署、加強領導，為推進活動深入扎實開展奠定了堅實的基礎。
�。ㄈ┌l(fā)揮平臺作用，促進有序轉移
為了有針對性地開展“春風行動”，真實掌握全縣農村勞動力就業(yè)意向和崗位狀況，利用農民工春節(jié)返鄉(xiāng)之際，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所和村級勞動保障協(xié)理員，進一步充實完善了勞動力資源信息庫，對勞動力的數(shù)量、結構、技能狀況及就業(yè)意向等基本情況做到“全清”和實時動態(tài)管理。同時開展企業(yè)春季用工需求調查，及時主動跟有關用人單位聯(lián)系，掌握春節(jié)后企業(yè)用工需求數(shù)量、結構等情況，幫助求職者和用人單位建立聯(lián)系。
為幫助農村勞動力及時實現(xiàn)轉移輸出，就業(yè)服務部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障平臺大力開展勞務輸出洽談會，為求職者和用人單位構建勞動力交流平臺。多次集中舉辦小型和大型勞務輸出招聘洽談會。
20xx年的“春風行動”雖然結束了，但全縣農村勞動力轉移就業(yè)工作還在繼續(xù)，勢頭正濃。我們將以“春風行動”為契機，進一步加大農村勞動力轉移就業(yè)工作的力度，開創(chuàng)今年全縣勞務經濟工作新局面！
便民工作總結 6
為幫助廣大農民工在家鄉(xiāng)就業(yè)和就地就近轉移就業(yè)人員，有效緩解企業(yè)“招工難”問題，根據(jù)市人力資源和社會保障局《關于開展20xx年春風行動的通知》的精神要求，我局于20xx年1月10日至3月10日開展了以“搭建供需平臺，促進轉移就業(yè)”為主題的“春風行動”活動。
一、活動成效
春風行動期間，發(fā)放宣傳資料1200余份，組織專場招聘會7次，進場招聘企業(yè)200余家，提供崗位2500個，為求職人員提供免費服務3500人次，達成初步就業(yè)意向600余人，本地企業(yè)吸納農村勞動力就業(yè)180人;跨地區(qū)有組織勞務輸出25人，接受創(chuàng)業(yè)服務4人，組織參加技能培訓30人，提供維權服務500人次，推薦用工規(guī)范誠信企業(yè)20家，推薦誠信服務機構15家。并對有創(chuàng)業(yè)意愿的人提供包括創(chuàng)業(yè)指導、信息咨詢、工商登記、稅費減免、小額擔保貸款等在內的“一條龍”服務。
二、工作措施
(一)加強組織領導，精心部署安排
為確保“春風行動”工作的順利開展，局領導高度重視，結合我區(qū)實際情況，專門成立了“春風行動”活動領導小組，明確工作目標、工作措施，確定由人力資源市場負責全面協(xié)調，并具體抓落實。由于責任明確，計劃具體，步驟清晰，工作有序，相互配合，有效的保障了“春風行動”活動的有力推進。
(二)注重輿論宣傳，營造良好氛圍
為了有效擴大“春風行動”的宣傳覆蓋面，在人力資源市場、街道、社區(qū)信息宣傳欄、居民樓單元門口張貼招聘會信息。讓市民及外地務工人員可以及時了解到此次活動的訊息，方便了各類求職人員通過區(qū)人力資源市場獲得免費的公共就業(yè)服務。適時利用發(fā)放《就業(yè)促進法》、《勞動合同法》春風行動卡等宣傳材料等，將政策措施和就業(yè)服務信息送到求職人員手中，營造全社會都來關心、關注農民工就業(yè)的良好氛圍。
(三)開發(fā)崗位，主動服務
為了有的放矢開展此次專項服務活動，迎接節(jié)后求職高峰，在“春風行動”開展前，為提供更多的就業(yè)信息，引導各類求職人員按需有序流動，主動出擊，區(qū)人力資源市場積極與用人單位進行信息對接，及時掌握企業(yè)的用工數(shù)量、用工結構、用工時間。對企業(yè)存在的招工難問題，引導企業(yè)根據(jù)人力資源市場供求和自身經營狀況合理確定薪酬待遇，提高了招聘的成功率。
(四)舉辦專場招聘會
1月16日在人力資源市場舉辦“春風行動”活動啟動儀式，活動當天進場招聘單位35家，提供崗位500余個，求職人員800余人，有120余人現(xiàn)場與企業(yè)達成就業(yè)意向。
3月1日我局攜手碧桂園舉辦了大型“春風行動”專場招聘會，活動當天有近70家企業(yè)進場招聘，提供崗位700余個，求職人員約1500人，約350人現(xiàn)場與企業(yè)達成初步就業(yè)意向。
在春風行動期間街道舉辦5場招聘會，共有95家企業(yè)進場招聘，提供崗位約1300個，求職人員約1200人，有230人與企業(yè)達成初步就業(yè)意向。
三、下一步打算
(一)拓展服務領域，提高服務質量
發(fā)揮服務功能，積極開展面向農民工等就業(yè)困難群體的就業(yè)服務，加強對農民工的就業(yè)指導、職業(yè)介紹和就業(yè)信息服務，收集適合農民工的崗位信息，通過多種渠道及時發(fā)布，積極落實各項就業(yè)優(yōu)惠政策，加大就業(yè)援助力度，提高服務質量。
(二)強化資源整合，推進職業(yè)技能培訓
為提高農民工職業(yè)能力，全面開展對農民工的職業(yè)技能培訓，根據(jù)市場需求在建筑、機械加工、服務等需求量較大的`專業(yè)，積極開展“訂單式”培訓，走先培訓后推薦的路子確保就業(yè)，提高農民工市場就業(yè)能力。
(三)不斷總結經驗，努力開拓發(fā)展
就業(yè)是民生之本。促進就業(yè)是人力資源市場義不容辭的工作�；仡櫋按猴L行動”就業(yè)服務專項活動的開展，我們將不斷總結經驗，努力探索就業(yè)和促進就業(yè)的有效途徑，不斷開拓、勇于進取，為農民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、大中專技校畢業(yè)生再就業(yè)提供實實在在的服務，促進我區(qū)經濟的不斷發(fā)展。
便民工作總結 7
為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風尚，根據(jù)《關于開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區(qū)集中行動的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號）精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風行動”系列活動，現(xiàn)將活動開展情況小結如下：
一、領導重視，精心組織活動安排。
分局成立了活動領導小組，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長，領導小組負責活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時，成立了“海安國稅志愿者”服務隊。
二、豐富內涵、突出主題
一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節(jié)假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業(yè)優(yōu)惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務、預約服務、延時服務等各類便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發(fā)放的門禁識別卡和自助辦稅系統(tǒng)操作指南，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇窗口辦稅向網上辦稅、自助柜員機辦稅轉變。志愿者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設備24小時正常運行。
三是引導無紙化辦公。自助區(qū)增設外網電腦，現(xiàn)場教學，積極引導和鼓勵納稅人使用網上申請功能，特別是小規(guī)模納稅人（含非營改增試點納稅人）和個體建賬戶使用網上辦稅系統(tǒng)發(fā)票的代開申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時間，切實提高辦稅效率。
四是落實便民服務制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據(jù)需要主動延長服務時間，實行延時服務;工作日下班時間納稅人仍未辦完有關涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關涉稅事宜。另外，根據(jù)納稅人的規(guī)模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務、預約服務等，完善對重點行業(yè)、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的`辦稅服務措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
三、積極總結、鞏固成效
本次活動的深入開展，達到了預期效果。分局將借此機會，制定“便民辦稅、春風行動”長期規(guī)劃，確�！皩W習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區(qū)集中行動常態(tài)化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優(yōu)質服務的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務。
便民工作總結 8
20xx年二季度,太和縣稅務局發(fā)揮示范引領作用，積極投身便民春風行動，大力夯實基礎，持續(xù)錘煉隊伍，實現(xiàn)了政策措施穩(wěn)妥推行、基礎業(yè)務日趨規(guī)范、團隊素質明顯提升的三大目標。所得稅組織開展匯算清繳網絡直播培訓活動、嘗試利用新興媒體資源，錄制稅收知識小視頻、宣傳短片、電子宣傳相冊等、開展精準服務，舉辦“減稅降費”專題沙龍，均取得納稅人的一致好評。
一、積極作為，認真落實稅收優(yōu)惠政策
一是優(yōu)化政策宣傳輔導。通過納稅服務股，結合企業(yè)所得稅匯算清繳，舉辦匯算清繳暨減稅降費內部培訓4場，培訓稅務人員1200人次；開展減稅降費專題培訓4場，匯算清繳外部培訓9場，累計培訓企業(yè)2千戶次。認真落實減稅降費包保責任制，謀劃開展“減稅降費”專題沙龍，講政策、送資料、問需求、幫享受，確保每一位包保對象都有實實在在的減稅降費獲得感。二是強化政策落實監(jiān)管。對省局下發(fā)的小微企業(yè)優(yōu)惠SQL語句查詢腳本，在納稅申報期間，安排專人按日查詢，確保系統(tǒng)監(jiān)控的優(yōu)惠事項享受面100%。關注政策享受的關聯(lián)性和連貫性，建立基礎數(shù)據(jù)臺帳和工作日志，抓好固定資產加速折舊、高新技術企業(yè)優(yōu)惠、研發(fā)費用加計扣除等優(yōu)惠政策的事前、事中、事后監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，防止政策落實出現(xiàn)“斷檔”享受現(xiàn)象。三是深化政策效應分析。配合市局“減稅辦”做好減稅降費數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，及時審核、調整相關數(shù)據(jù)，全面提升所得稅減稅項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質量和實效。組織開展減稅降費實施效果調研評估，采取走訪座談、問卷調查等方式，積極做好專項政策研討和執(zhí)行效應分析，全面了解小微企業(yè)、投資初創(chuàng)科技型企業(yè)等所得稅具體減稅項目的落實情況，明確政策執(zhí)行重點和難點，積極制定下一步工作計劃，確保減稅降費政策生根發(fā)芽。
二、依法征稅，積極組織稅收收入
一是嚴明收入紀律。堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，增強組織收入的主動性和預見性。二是強化收入分析。落實收入分析制度，提高收入分析的典型性和精準性，做好月(季)度收入分析和專題收入分析工作，增強收入分析的時效性和針對性。加強與收入核算等部門溝通協(xié)調，做好科學調控。三是加強稅源控管。采取有效措施，提高預繳稅款占當年企業(yè)所得稅入庫稅款比例，增強納稅申報的確定性，保持企業(yè)所得稅持續(xù)穩(wěn)定增長。加強工資薪金所得源泉扣繳，加強高收入、高資產凈值群體和特定行業(yè)監(jiān)控，強化財產轉讓、股利紅利、股權轉讓等非勞動性收入個稅征收管理，保證個人所得稅收入應收盡收。加強外部合作，積極獲取第三方信息，提高核查質量，組織開展反避稅調查，努力提升非居民稅收規(guī)模，改變我縣非居民稅收收入總量偏低、與經濟發(fā)展不相匹配狀況。
三、多措并舉，逐步強化企業(yè)所得稅管理
一是規(guī)范基礎數(shù)據(jù)。統(tǒng)一監(jiān)控全縣范圍內未及時鑒定企業(yè)所得稅稅種的新辦企業(yè)，明確主管單位、責任部門和具辦人員，及時清分疑點數(shù)據(jù)，及時進行信息補充錄入。同時，嚴格控制企業(yè)所得稅核定征收（特別是核定定額征收），嚴格控制企業(yè)所得稅按月預繳，依托“金三”系統(tǒng)、SQL語句對征收方式、預繳期限進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并糾正相關問題數(shù)據(jù)13條，有效避免了超范圍核定、不應核定或按月預繳等問題的發(fā)生。匯算清繳期間，組織基礎數(shù)據(jù)整改專題集中辦公，對“金三”并庫后系統(tǒng)存在的差異戶、差錯戶等問題數(shù)據(jù)進行集中梳理、整改，形成了“應匯繳總戶”、“非正常戶”和“注銷戶”等3張基礎信息表和稅源管理臺賬。二是加強申報管理。逐步深化企業(yè)所得稅季度預繳與匯算清繳的比對分析，重點關注季度預繳稅款比例是否低于70%，季度申報收入累計數(shù)和年度申報收入數(shù)、增值稅收入數(shù)與所得稅收入數(shù)是否一致。定崗定責，專人負責匯總納稅企業(yè)的企業(yè)所得稅納稅申報工作，分步完成總機構、二級分支機構以及三級及三級以下分支機構的匯總納稅信息備案，確保匯總納稅企業(yè)按程序規(guī)范開展企業(yè)所得稅季度預繳和年度匯繳工作。同時，積極強化投資初創(chuàng)科技型企業(yè)管理，認真開展摸底工作，準確掌握企業(yè)發(fā)展情況，及時上報省局。三是扎實開展20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。堅持分級、分類培訓原則，依托各種媒體、平臺，組織巡回式、分類式匯繳培訓，切實加大內外部培訓輔導力度；以“匯算清繳對話12366”為主題，創(chuàng)新開展網絡直播培訓，逐步提升匯繳培訓的覆蓋面和影響力。組織專項業(yè)務集中辦公，密切關注非正常戶解除、注銷戶清算等問題的處理情況，嚴控應匯繳而未匯繳情況的發(fā)生。依托績效，加強督促考核，適時開展工作督導，定期通報工作情況，及時組織經驗交流。深化數(shù)據(jù)審核，提高匯繳面，降低差錯率，降低全零申報面和虧損面，加大收入項目、扣除項目和優(yōu)惠項目審核力度。截至目前，20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作已全面完成。
四、精心組織，深入落實個人所得稅工作
一是深入推進個人所得稅改革。細化工作方案，以任務分解表的形式明確工作任務和時間，確保各項任務有目標、有期限、有反饋、有結果，確保工作責任到人，扎實有序推進。舉辦專場培訓會、印發(fā)宣傳材料、播放個稅改革宣傳視頻開展個稅新政深層次宣傳，積極解答納稅人的電話咨詢、網絡咨詢和當面咨詢。全面推廣應用新版扣繳客戶端，確保自然人身份信息準確。對有未通過身份驗證員工的單位，及時通知相應扣繳義務人進行修正并重新報送，確保個人所得稅順利征收。二是扎實開展個人所得稅明細申報。全面推進個人所得稅全員全額扣繳明細申報，加強征期內監(jiān)控，確保實現(xiàn)每月個人明細申報率和申報準確率全部達到100%。征期結束前幾天，電話提醒未申報企業(yè)盡快申報。征期結束后，各分局按日通報個人所得稅未申報情況。對逾期申報的，及時通知企業(yè)補申報。三是積極開展個人所得稅冒用行為舉報處理。通過審查企業(yè)個人所得稅申報明細、企業(yè)工資單、企業(yè)銀行流水等材料，核實舉報的真實性；對企業(yè)故意冒用的`，督促企業(yè)更正個人所得稅申報表，確保在規(guī)定的時間內按要求做好個人所得稅冒用行為舉報核查工作。四是認真做好重點清冊核查。根據(jù)金三系統(tǒng)重點核實清冊，逐項核對優(yōu)惠享受情況是否正確，確保納稅人準確享受到個稅各項改革紅利。
五、腳踏實地，穩(wěn)步開展國際稅收業(yè)務
一是加強非居民稅收監(jiān)管。重點抓好非居民承包工程作業(yè)、提供勞務管理，加強與人行、外管、海關等部門的溝通聯(lián)系，從第三方信息中篩查非居民零散稅源。認真開展對外支付備案和外匯信息核查，規(guī)范核查內容、方式和流程，明確境外提供境內消費勞務的增值稅扣繳政策。加強協(xié)定待遇后續(xù)管理，增強跨境納稅人適用稅收協(xié)定的意識和能力。二是深化“走出去”企業(yè)管理。圍繞“走出去”企業(yè)經營范圍、遇到的稅務問題和迫切的服務需求等內容事項，規(guī)范信息采集模板和管理要求，逐步完善分戶檔案。持續(xù)搜集梳理“走出去”涉及的主要國家和地區(qū)與我國簽訂的稅收協(xié)定，主動為企業(yè)提供稅務咨詢，做好《中稅務收居民身份證明》開具工作。三是加強反避稅監(jiān)管。依托企業(yè)所得稅匯算清繳，謀劃開展關聯(lián)申報審核和同期資料管理工作，逐步加強對企業(yè)的日常監(jiān)控管理，重點關注外關聯(lián)企業(yè)的利潤水平變化，對異常情況及時按規(guī)定啟動避稅風險應對或督促企業(yè)自行調整。
太和縣稅務局將堅持示范引領，確保各項政策措施落到實處，在讓廣大納稅人切實感受改革春風的同時，盡顯太和稅務新機構的新風貌。
便民工作總結 9
萬物復蘇，春意盎然。歡迎各位領導在百忙之中抽出寶貴時間到鐵匠苗族鄉(xiāng)檢查指導工作。在此，我代表全鄉(xiāng)各族干部群眾，對您們的到來表示衷心的感謝�，F(xiàn)將全鄉(xiāng)脫貧攻堅“春風行動”工作開展情況匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。
鐵匠苗族鄉(xiāng)國土面積83.94平方公里，轄10個行政村，64個村民小組，4658戶21333人，少數(shù)民族6117人，占總人口的28.67%。全鄉(xiāng)建檔立卡貧困戶1305戶6115人，貧困發(fā)生率28.67%，是全市18個脫貧攻堅任務較重鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。20xx年以來已脫貧498戶2472人，未脫貧807戶3643人(其中重點兜底保障20戶27人)。20xx年計劃脫貧298戶1400人，出列聯(lián)盟村、中井村。脫貧攻堅“春風行動”以來，按照縣委、縣政府及上級各部門相關安排部署，舉全鄉(xiāng)之力，聚全鄉(xiāng)之智，夯實打牢“產業(yè)發(fā)展、基礎設施建設、易地扶貧搬遷、住房教育醫(yī)療”四場硬仗，具體工作開展情況如下：
一、全力以赴打好產業(yè)脫貧攻堅硬仗，全力推動農業(yè)產業(yè)結構取得革命性突破
始終把農業(yè)產業(yè)發(fā)展納入解決貧困的治標之本，全力以赴抓好農業(yè)產業(yè)結構性調整，完成調減玉米種植1萬畝，建成赫章縣委副書記、縣長胡海同志縣級領導產業(yè)結構調整示范點6000畝經果林種植，建成鄉(xiāng)黨委書記至鄉(xiāng)分管農業(yè)產業(yè)副鄉(xiāng)長每人1千畝共計4000畝農業(yè)產業(yè)結構調整示范點建設(其中完成1千畝小紅蒜、500畝矮化蘋果、500畝辣椒、1千畝芶樹、1千畝大棚種植示范基地)。產業(yè)結構調整示范點覆蓋農戶644戶3168人(其中建檔立卡貧困戶267戶1069人)。同時完成全鄉(xiāng)公路沿線、旅游景區(qū)、25度以上坡耕地、主要水源點、集鎮(zhèn)及搬遷安置點周邊可視范圍內調減玉米種植，完成1千畝辣椒育苗、1千畝南瓜、7千畝脫毒馬鈴薯種植。
二、全力以赴打好基礎設施建設硬仗，緊盯貧困人口補齊脫貧短板
按照20xx年脫貧目標任務數(shù)，高標準保質保量完成基礎設施特別是通組路建設項目進度，有力督促施工企業(yè)做好企業(yè)春季“復工復產”工作。全鄉(xiāng)6家通組路施工企業(yè)已100%啟動復工復產工作。20xx年以來，完成93公里通組路硬化工作，為全鄉(xiāng)20xx年底全面完成127.2公里通組路建設基數(shù)打下堅實基礎;完成3000萬元農村人居環(huán)境整治建設，覆蓋1150戶5405人農戶環(huán)境整治;完成鐵匠鄉(xiāng)二期特色小城鎮(zhèn)建設基礎工作，為實現(xiàn)再創(chuàng)一個新鐵匠打下堅實基礎;完成150戶705人農村安全飲水整治工程，有力有效推進安全飲水工程建設項目;完成780棟恒大援建蔬菜大棚建設項目;抓好覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)恒大援建蔬菜大棚育苗中心鐵匠建設項目工作，現(xiàn)完成育苗基地主體建設。
三、全力以赴打好易地扶貧搬遷硬仗，加快推動搬遷人口就業(yè)硬仗
“春風行動”以來，全力做好全鄉(xiāng)312戶1464人易地扶貧搬遷工作，完成103戶搬遷戶舊房拆除、搬遷安置點服裝廠建設、土地流轉、社區(qū)建設、黨組織建設、教育、就醫(yī)等各項工作。一是通過大棚務工、經果林種植、服裝廠就業(yè)等渠道，解決212戶搬遷戶就業(yè)問題。二是積極動員100戶搬遷戶通過恒大就業(yè)培訓、人社部門培訓等多渠道解決，積極動員勞動力強地搬遷戶外出務工就業(yè)。三是整合財政涉農資金、特惠貸等資金，積極動員搬遷戶整合資金入股大棚種植、經果林種植，實現(xiàn)搬遷戶戶戶有產業(yè)覆蓋。四是整合農低保、城低保、代繳合醫(yī)等各類政策，使搬遷戶充分享受各類社會保障政策。確保實現(xiàn)搬遷戶“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”目標。
四、全力以赴打好住房教育醫(yī)療硬仗，兜實兜勞脫貧攻堅網
(一)打好農村危房改造和住房保障“春風行動”。根據(jù)20xx年農村住房目標任務，啟動我鄉(xiāng)危改任務77戶，三改任務數(shù)72戶。項目建設開工率達80%，有望7月底可實現(xiàn)危改項目全完成，有力補齊基本農戶特別是貧困戶居住問題，保障其基本住房條件，確保貧困群眾的.住房安全。
(二)打好教育扶貧“春風行動”。始終把發(fā)展教育作為脫貧攻堅的治本之策，優(yōu)化師資力量、補齊農村學前教育短板、完善中小學校校舍設施。目前已完成師資調配，優(yōu)化教師結構，調整好鐵匠中心小學、石崗小學領導班子;完成中心小學、石崗小學、中學圍墻等基礎設施建設。
(三)打好精準醫(yī)療扶貧“春風行動”。全面落實農村建檔立卡貧困人口“四重醫(yī)療”報賬制度。力爭在5月底完成衛(wèi)生院辦公樓改造及附屬設施建設;落實醫(yī)療救助制度，農村建檔立卡貧困人口中計生“兩戶”家庭成員政策范圍內醫(yī)療費用，經基本醫(yī)療保險、大病保險報銷后剩余部分，由計生利益導向資金給予救助;非計生“兩戶”家庭，且屬于規(guī)定救助保障對象的，政策范圍內醫(yī)療費用景基本醫(yī)療保險、大病保險報銷后剩余部分，在民政救助封頂線內按不低于50%的比例由民政醫(yī)療救助基金給予救助。
五、存在的困難問題
一是在產業(yè)助推脫貧攻堅上。在產業(yè)示范帶動、品牌建設、龍頭企業(yè)實力培育力度上有待加強。
二是在基礎設施建設上。鐵匠鄉(xiāng)作為全縣礦產資源較豐富鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，一些礦產資源特別是高嶺土、白云石的開發(fā)利用上、工業(yè)園區(qū)建設進度有待上級部門加大支持力度。
三是易地扶貧搬遷上。在搬遷戶舊房拆除上，有待增強工作力度，有待改進工作方式方法，提高搬遷戶舊房拆除率;在搬遷戶思想動員上，有待加強思想動員，從根本上改變“窮窩難易、等靠要”的思想狀態(tài)。
六、下一步工作打算
一是始終把產業(yè)結構調整作為解決脫貧攻堅的根本之策。堅持“強龍頭、創(chuàng)品牌、帶農戶”產業(yè)發(fā)展思維，全心全意做好產業(yè)發(fā)展，真心真情真實帶動農戶調整農業(yè)產業(yè)結構調整，力爭在產業(yè)發(fā)展思維上、方式上、效益上實現(xiàn)革命性突破。
二是始終把基礎設施建設納入脫貧攻堅的基本任務。在效益帶動、質量要求、群眾滿意度等各方面加強政府工作力度，督促工程進度，有力確保通過更加良好基礎設施，解決群眾在道路交通、飲水安全、農特產品銷路等各個方面受制約因數(shù)。
三是始終把住房教育醫(yī)療衛(wèi)生等基本公共服務納入貧困戶根本保障。充分發(fā)揮政府在調節(jié)教育、醫(yī)療、住房等各方面資源優(yōu)勢，有力解決貧困戶特別是搬遷戶基本公共服務保障，確保搬遷戶在脫貧致富目標上腳步更大、思路更廣、致富渠道更多實現(xiàn)新跨越。
便民工作總結 10
20xx年，國家稅務總局聚焦落實新的組合式稅費支持政策新部署，聚焦優(yōu)化稅收營商環(huán)境新挑戰(zhàn)，以“智慧稅務助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題，連續(xù)第九年開展“便民辦稅春風行動”，分3批推出五大類20項121條措施，至當年年底已全部落地生根，切實為納稅人繳費人辦實事解難題。全國工商聯(lián)20xx年度萬家民營企業(yè)評營商環(huán)境調查結論顯示，稅費繳納便利度連續(xù)3年成為政務環(huán)境評價中滿意度最高的事項。
20xx年，稅務部門緊扣中小微企業(yè)復工復產、創(chuàng)新發(fā)展面臨的困難和需求，針對性開展主題活動，助力企業(yè)紓困發(fā)展。一方面，聯(lián)合全國工商聯(lián)開展“春雨潤苗”專項行動，推出四大類12項服務措施，面向小微企業(yè)開展“滴灌式”宣傳輔導活動9.7萬場次、惠及納稅人繳費人2200萬戶次，為小微企業(yè)融入大企業(yè)配套成功牽線搭橋2.9萬戶次。另一方面，聯(lián)合工信部積極開展以“紓困解難，助力發(fā)展”為主題的'中小企業(yè)服務月活動，各級稅務機關制作中小企業(yè)稅費支持政策特色宣傳產品93.47萬件，開展專題輔導講解10.39萬場次，惠及納稅人繳費人3458.23萬戶次。同時，精準對接企業(yè)資金需求，持續(xù)擴大“銀稅互動”貸款規(guī)模和受惠面，助力小微企業(yè)“以信換貸”，緩解“融資難”問題。20xx年前三季度，全國小微企業(yè)通過“銀稅互動”獲得銀行貸款685.5萬筆，貸款金額1.61萬億元，同比增長34.47%。在尊重企業(yè)意愿前提下，稅務部門利用稅收大數(shù)據(jù)為困難企業(yè)匹配潛在供銷對象，幫助企業(yè)供需對接，支持復工復產，截至12月16日，搜集原材料短缺企業(yè)信息9158戶，匹配供應商44722戶，幫助7481戶企業(yè)有效實現(xiàn)購銷金額191.85億元。
便民工作總結 11
三月中旬至三月底底，信息學院為慶�！叭藡D女節(jié)”，活躍校園文化氣氛，彰顯女生風采，搭建一條男生與女生間溝通的紐帶，學院本著關懷我院廣大女生的宗旨，讓女生度過一個健康、愉快而有意義的.節(jié)日，特舉行了為女生宿舍清理風扇的“春風行動”。
此次活動由信息學院學生會自律部負責策劃工作及維護活動現(xiàn)場秩序，同時需要宣傳部（負責本次活動的海報宣傳及記錄）、科技部（負責本次活動拆卸、維修設備）、體育部（負責本次活動梯子等設備）協(xié)助。活動方式主要是通過招募信息學院志愿者，來為女生提供清潔寢室風扇的服務，本次活動志愿者招募主要面向學院全體男生，服務對象是學院全體女生。
活動分三個周末進行，分別為大一、大二、大三的女生宿舍清理風扇，活動中，學院的男女生在輕松的氣氛中進行了良好的溝通與交流，讓彼此了解更多，更加熟悉。信息學院輔導員黃建勛老師也參與進此次活動中，讓這次活動更加豐富多彩，增進了老師與同學之間的交流，取得了預期以外更好的效果。
此次活動形式新穎，內容豐富，組織嚴謹，各部門認真發(fā)動同學，各年級也對此高度重視，充分發(fā)動，保證了大多數(shù)學生投入到活動中去，使活動搞得扎扎實實、豐富多彩，更好地促進了全員之間師生與同學的交流，也讓全院女生宿舍的風扇煥然一新，清清涼涼地迎接20XX年的夏天。
便民工作總結 12
一、精心安排
精心組織安排落實工作責任，制定工作實施方案，創(chuàng)新宣傳方式，采取主要領導親自抓，各分管領導協(xié)調抓，全體干部積極配合將責任層層落實到位，任務分工明確，措施具體得力，全局形成了上下聯(lián)動、分工明確、相互配合、齊抓共管的良好格局，確保了今年“春風行動”各項工作落到實處，取得實施。
二、活動成效
一是宣傳成效顯著。通過采取多種宣傳形式，勞動者對“春風行動”有了新的認識，該鄉(xiāng)勞動保障工作人員"入家門、進企業(yè)"發(fā)放宣傳資料，了解求職人員就業(yè)需求和用人單位招聘需求，并做好資料的登記；在鄉(xiāng)農貿市場等人員聚集的`地方掛宣傳橫幅。此次活動共發(fā)放“春風卡”1000份。
二是進城務工政策深入人心。通過此次活動，勞動者對進城務工政策有了深刻的認識，對務工人員的一些優(yōu)惠政策更進一步的了解，外出務工時多了一份自信與驕傲。
三是就業(yè)環(huán)境明顯改善。此次“春風行動”進一步推進了我鄉(xiāng)就業(yè)環(huán)境，勞動者外出務工再也不會因沒技術，沒崗位而找不到好工作了。
三、努力方向
在今后的工作中，將針對我鄉(xiāng)存在的不足，采取各種方法，利用各種有利因素，爭取各個部門的支持，盡自己所能推進我鄉(xiāng)勞動就業(yè)服務，改善就業(yè)環(huán)境。
便民工作總結 13
按照省、市、縣關于開展20xx年春風行動的要求和安排，為加快農村富余勞動力轉移，促進返鄉(xiāng)農民工就業(yè)，做好城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員幫扶工作，縣婦聯(lián)結合本縣實際，與縣人事勞動和社會保障局、縣工業(yè)園區(qū)等部門聯(lián)合開展了20xx年春風行動暨農民工招聘活動。
一、高度重視，充分準備
縣婦聯(lián)高度重視此項工作，多次協(xié)助人事勞動和社會保障局聯(lián)系招聘企業(yè)，了解企業(yè)所需的工種，在掌握企業(yè)用工信息第一手資料的.同時，及時向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)下發(fā)通知，使有意向外出務工的婦女能及時了解情況，做好應聘相關準備工作。
二、精心組織，廣泛宣傳
為確保春風行動活動取得良好效果，縣婦聯(lián)協(xié)同相關部門利用廣播、電視、網絡等現(xiàn)代化媒體的優(yōu)勢，積極開展各類就業(yè)政策宣傳。依托各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村婦聯(lián)廣泛開展宣傳活動，及時發(fā)布各類企業(yè)用工信息。
三、舉辦“春風送崗位”暨農民工現(xiàn)場招聘會
與縣人事勞動和社會保障局、縣工業(yè)園區(qū)管委會聯(lián)合舉辦“春風送崗位”暨返鄉(xiāng)農民工現(xiàn)場招聘會�？h婦聯(lián)高度重視，積極發(fā)動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席、村婦委會主任加大宣傳，認真組織廣大婦女參加此次招聘會。此次活動，共發(fā)放相關宣傳資料5000余份，提供56個工作崗位，覆蓋紡織、服飾、技術管理人員、電焊工等多個工種。此次春風送崗位活動得到了廣大農民工，尤其是全縣婦女姐妹們的一致好評，大家紛紛表示這是她們新年收到的最好的禮物。
便民工作總結 14
1月29日上午，市委宣傳部黨支部、市委第三巡察組臨時黨支部聯(lián)手開展黨日活動，組織所屬支部黨員、鎮(zhèn)（區(qū)）分管宣傳工作的領導，集中觀摩全市高質量發(fā)展項目。市委常委、宣傳部部長周愛東參加觀摩活動，并提出要求。
與會黨員干部先后觀摩我市串場河生態(tài)河景廊道、七里漾主題休閑片區(qū)、結發(fā)街特色文化街區(qū)、臨塔村美麗鄉(xiāng)村、西溪景區(qū)天仙緣草市街等項目建設現(xiàn)場，為我市高質量發(fā)展的濃烈氛圍感染，為重點工程建設的“東臺速度”贊嘆，為項目一線人員“爭一流、創(chuàng)唯一”的目標追求點贊。大家紛紛表示，今后要更多走出去、走下去，全面和深入了解我市加快高質量發(fā)展的形勢，更好運用筆觸、鏡頭、話筒鼓勁造勢賦能，不斷創(chuàng)新宣傳理念、宣傳內容、宣傳形式，進一步提高新聞宣傳的傳播力、引導力、影響力。作為新時代黨的巡察干部，要更好地圍繞現(xiàn)代化建設大局發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進完善發(fā)展作用，確保市委的重大決策部署貫徹落實到位。
隨后，我市“全民閱讀春風行動”在梁垛鎮(zhèn)臨塔村正式啟動，市委常委、宣傳部長周愛東參加啟動儀式。
此次“全民閱讀春風行動”自啟動后將一直持續(xù)到2月下旬，為期一個月�；顒訉V泛動員社會各方面力量面向基層、服務群眾，實施關愛重點閱讀群體、開展閱讀推廣活動、組織閱讀志愿服務、援建閱讀陣地設施“四項行動”，深入推進書香東臺建設，加快滿足人民群眾特別是少年兒童的'閱讀需求，提高全民思想文化素質，助推我市高質量發(fā)展走在前列。啟動儀式上，市全民閱讀辦、東臺新華書店向農村留守兒童代表發(fā)放了書包和圖書，來自梁垛鎮(zhèn)的師生代表們開展了“春風相伴好讀書”主題誦讀活動，贏得了現(xiàn)場觀眾一陣陣熱烈的掌聲。
便民工作總結 15
日前，國家稅務總局印發(fā)《關于開展20xx年“便民辦稅春風行動”的意見》，以“辦好惠民事·服務現(xiàn)代化”為主題，連續(xù)第10年開展“便民辦稅春風行動”。今年的.首批措施聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”事項，先行推出六方面17條便民辦稅繳費舉措，后續(xù)還將分批推出系列接續(xù)措施，切實為納稅人繳費人辦實事解難題，營造優(yōu)質稅收營商環(huán)境，為全面建設社會主義現(xiàn)代化國家開好局起好步貢獻稅務力量。
據(jù)悉，《意見》圍繞“訴求響應提質”“政策落實提效”“精細服務提檔”“智能辦稅提速”“精簡流程提級”“規(guī)范執(zhí)法提升”六個方面，先行推出首批17條措施。在訴求響應提質方面，推出組織開展全國納稅人繳費人需求征集、深入開展“稅直達”試點等2條措施；在政策落實提效方面，推出加強企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策宣傳輔導、拓寬個人所得稅匯算清繳優(yōu)先退稅人員范圍、深入開展第32個全國稅收宣傳月活動等3條措施；在精細服務提檔方面，推出發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用助力企業(yè)復工復產、探索為自然人優(yōu)先提供智能應答服務、開展技術與應用可視答疑試點等3條措施。
國家稅務總局納稅服務司有關負責人介紹，“便民辦稅春風行動”作為具有鮮明稅務特色的服務品牌，既服務發(fā)展大局又服務微觀主體，自20xx年開展以來，截至20xx年底稅務總局累計推出54類197項523條創(chuàng)新服務舉措，各地稅務機關細化推出4萬余條配套措施，稅費服務的精細化、智能化、便捷化程度越來越高，辦稅繳費體驗感越來越好，納稅人繳費人的滿意度、遵從度和獲得感越來越強。
便民工作總結 16
小學為了強化食品安全工作，增強食堂工作人員安全意識，確保學生們的人身、飲食安全，保證學生們快樂健康成長，我們學校針對自身情況進行詳細周密的自查�，F(xiàn)將工作總結如下：
一、明確責任，組織制度建設
我校成立了食品安全組，由隋金龍校長親自擔任食品安全組組長，由xxx老師擔任食堂衛(wèi)生安全工作。
隋校長帶頭簽定安全責任狀，明確食品衛(wèi)生安全責任、安全目標以及獎懲條例等，強化安全責任心，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，使食堂衛(wèi)生安全工作做到了萬無一失。
二、食堂管理常態(tài)化。
我校對食堂衛(wèi)生每周情況進行一次深入地檢查，徹底清除衛(wèi)生死角，對于各種不衛(wèi)生的'隱患和習慣及時進行處理更新。食堂管理員和廚房工作人員認真學習和嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法等文件的規(guī)定，加強對食品采購、供貨、加工等關口的管理，確保所購食品和原料衛(wèi)生安全，符合國家食品衛(wèi)生要求。存放食品和原料的場所有專人管理，非直接工作人員不得接近;嚴格生熟分放和加工處理制度，嚴格執(zhí)行飯菜當日制作，當日食用制度，以防隔夜飯菜對學生身體健康造成危害。
三、嚴格食品加工管理
1、食堂從業(yè)人員對食堂的各個角落始終保持清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角，不在食堂加工場所放置有毒、有害物品及個人生活用品。
2、從業(yè)人員烹飪食物時注意伙食質量，做到色香味俱全，增加孩子的食欲，制作過程中注意生熟分開，注意交叉污染，特別是豆制品食物嚴格燒熟燒透。不過我們一般不買四季豆有危害性蔬菜，一確保學生安全，預防食物中毒。
3、食堂從業(yè)人員對每餐的食物進行48小時留樣，并做好記錄，每餐食物燒熟后在2小時以內讓學生就餐，以免時間過長影響食物質量。
便民工作總結 17
為開展20xx年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，深度優(yōu)化輝縣市營商環(huán)境，完善稅費爭議調解機制，推動涉稅費爭議化解，維護納稅人合法權益。近日，國家稅務總局輝縣市稅務局，成立了公職律師涉稅爭議咨詢調解中心，在辦稅服務廳設立了稅務爭議調解室，組建涉稅專業(yè)人才團隊開展涉稅費爭議咨詢、組織調解、出具意見等相關活動，切實發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢和技能，強化提升稅收執(zhí)法的法律效應，進一步保障納稅人繳費人合法權益。
該咨詢調解中心由公職律師、稅務師、注冊會計師、業(yè)務部門骨干力量等組成，旨在以法治思維和法治方式推動涉稅費爭議的化解，不斷完善納稅人繳費人權利救濟和稅費爭議解決機制，把涉稅費矛盾化解在源頭、化解在基層、化解在復議訴訟之前，實現(xiàn)涉稅費矛盾爭議“一站式”化解。
探索涉稅費爭議解決途徑的`初期，輝縣市稅務局已借助公職律師、稅務師、注冊會計師等專業(yè)人才力量，成功化解了涉稅費爭議事件多起，真正做到了訴前化解爭議、源頭解決矛盾，進一步提升了稅務行政執(zhí)法的力度和溫度。
接下來，輝縣市稅務局將把咨詢調解中心打造成為開展納稅人繳費人涉稅費爭議咨詢調解、進行稅法宣傳輔導的權威專業(yè)平臺，持續(xù)聚焦嚴格規(guī)范稅務執(zhí)法行為、提升稅務執(zhí)法精確度等重點領域，高效落實行政執(zhí)法“三項制度”、稅務行政處罰“首違不罰”清單等政策措施，更好地維護納稅人繳費人合法權益，推動基層法治稅務建設更上新的臺階，進一步加快輝縣優(yōu)化營商環(huán)境的步伐。
便民工作總結 18
20xx年，國家稅務總局聚焦落實新的`組合式稅費支持政策新部署，聚焦優(yōu)化稅收營商環(huán)境新挑戰(zhàn)，以“智慧稅務助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題，連續(xù)第九年開展“便民辦稅春風行動”，分3批推出五大類20項121條措施，至當年年底已全部落地生根，切實為納稅人繳費人辦實事解難題。全國工商聯(lián)20xx年度萬家民營企業(yè)評營商環(huán)境調查結論顯示，稅費繳納便利度連續(xù)3年成為政務環(huán)境評價中滿意度最高的事項。
20xx年，稅務部門緊扣中小微企業(yè)復工復產、創(chuàng)新發(fā)展面臨的困難和需求，針對性開展主題活動，助力企業(yè)紓困發(fā)展。一方面，聯(lián)合全國工商聯(lián)開展“春雨潤苗”專項行動，推出四大類12項服務措施，面向小微企業(yè)開展“滴灌式”宣傳輔導活動9.7萬場次、惠及納稅人繳費人2200萬戶次，為小微企業(yè)融入大企業(yè)配套成功牽線搭橋2.9萬戶次。另一方面，聯(lián)合工信部積極開展以“紓困解難，助力發(fā)展”為主題的中小企業(yè)服務月活動，各級稅務機關制作中小企業(yè)稅費支持政策特色宣傳產品93.47萬件，開展專題輔導講解10.39萬場次，惠及納稅人繳費人3458.23萬戶次。同時，精準對接企業(yè)資金需求，持續(xù)擴大“銀稅互動”貸款規(guī)模和受惠面，助力小微企業(yè)“以信換貸”，緩解“融資難”問題。20xx年前三季度，全國小微企業(yè)通過“銀稅互動”獲得銀行貸款685.5萬筆，貸款金額1.61萬億元，同比增長34.47%。在尊重企業(yè)意愿前提下，稅務部門利用稅收大數(shù)據(jù)為困難企業(yè)匹配潛在供銷對象，幫助企業(yè)供需對接，支持復工復產，截至12月16日，搜集原材料短缺企業(yè)信息9158戶，匹配供應商44722戶，幫助7481戶企業(yè)有效實現(xiàn)購銷金額191.85億元。
便民工作總結 19
農豐村位于海鹽縣百步鎮(zhèn)西南部，與海寧市接壤，全村可耕地面積3219畝，共有22個承包組，農戶795戶、2691人。20XX年全村實現(xiàn)工農業(yè)總產值16516、2萬元，村集體經濟可支配收入39、13萬元，村民人均收入14311元。近年來，我村先后被評為全國創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)工作先進村鎮(zhèn)、全省計劃生育協(xié)會工作先進集體、省級文明村、浙江省村務公開和民主管理工作示范村、省級科普示范村、省級遠程教育示范點、省級民主法制村、省級充分就業(yè)村等殊榮。
農豐村便民服務中心自20XX年10月成立以來，在上級黨委、政府的領導和大力支持下，認真貫徹執(zhí)行上級政府關于農村便民服務中心建設相關文件精神，進一步深化農村干部效能建設，不斷拓寬基層政務服務渠道，努力提高服務水平。目前，村便民服務中心在軟硬件設施建設、運作機制、行政效能、服務水平等方面取得了長足進步。現(xiàn)中心進駐事項80于項，日平均辦理辦結各類村民事項8件以上，全年辦理件量近3000項，承諾事項按時辦結率100%，群眾評價滿意率達99%。
回顧近年來的工作，我們重點抓了以下幾個方面：
一、加強平臺建設，擴展服務范圍，提高服務質量，逐步強化服務水平。
我村村兩委高度重視便民服務中心硬件設施建設，按照上級要求，逐步完善便民服務中心硬件設施，中心辦公面積102平方，在大廳東側用透明玻璃隔開專門設立書記、村長辦公區(qū)同時兼顧矛盾調解室，在服務大廳內工作人員辦公區(qū)統(tǒng)一鋪設地板，服務大廳外配有統(tǒng)一名稱和標識，大廳內實行開放式窗口辦公，印制各工作人員工作牌，在原有辦公用品基礎上，村又出資購置了便民服務中心服務臺、電腦1臺、打印機1臺、資料柜1套、辦公桌6張、飲水機1臺等辦公設施，確保了中心各類設施齊全，環(huán)境整潔，并落實專項資金保證中心順利運行，方便了村民辦事需求。
二、加強制度建設，建立標準，完善機制，進一步提高便民服務工作的規(guī)范性。
村成立了便民服務中心領導小組，設主任一名，由村書記擔任，村班子成員為窗口工作人員，將便民服務工作納入了村工作的重要議事日程中，現(xiàn)中心駐服務大廳工作人員6人，其中常駐窗口工作人員4人，并落實崗位責任到人，以制度建設推動我村便民服務中心發(fā)展。中心以制度建設為抓手，推進自身建設發(fā)展，秉承求真務實、以人為本、便捷高效的服務理念，制定便民中心服務程序和服務辦法，建立健全管理機制度，制定了一次告知制度、限時辦結制度、政務公開制、AB崗位工作制、考勤考核和監(jiān)督等等工作制度，形成了標準明確、科學規(guī)范的管理體系，同時建立了完善的學習培訓制度，按照敬業(yè)奉獻、服務為民的`總體要求，聯(lián)系鎮(zhèn)便民中心對我村工作人員進行標準化服務和業(yè)務技能培訓，努力加強人員素質建設，重點結合學習和實踐科學發(fā)展觀，著力查找在工作和為民服務中存在的突出問題，不斷提高中心的服務水平和服務質量，為村民提供便捷高效、優(yōu)質透明的服務，進一步提高了工作效率，使便民利民的服務得到充分體現(xiàn)，讓便民服務中心成為為全村廣大人民群眾提供更加優(yōu)質便捷服務的便民之家。
三、加強服務建設，增加服務內容，不斷提升服務質量。
我村便民服務中心堅持“公開透明、便捷高效”的服務目標：一是公開辦事內容程序。遵循合理、規(guī)范、高效的原則，村便民服務中心將工作職責、制度、服務項目全部上墻；印制《服務指南》、《辦事須知》等資料，并根據(jù)各條線的工作職責和服務項目，將所有服務事項有關的法律法規(guī)、政策、內容、依據(jù)和條件、程序和期限、材料目錄、示范文本等資料等全部公開，供群眾查閱，所有辦事流程產生的辦理件，如即辦件、代辦件、補辦件都按統(tǒng)一格式，實行規(guī)范化管理；在大廳統(tǒng)一公開村中心工作人員的相片、姓名、分管條線，確保服務工作公開化，并印制便民聯(lián)系卡，方便村民隨時領取，大廳外設置工作人員外出去向牌，使村民辦事找人方便。二是全面提供人性化服務：在大廳為村民提供坐椅、飲用水，放置報刊等休閑讀物，營造溫馨服務氛圍。三是村服務大廳工作人員統(tǒng)一設立工作牌，確保整體形象。嚴格實行一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務、一站式服務、限時辦結并及時回復，審批事項承諾時間比法定時間提速50%以上，代辦事項資料齊全的在2個工作日內上報，能當場辦理的服務事項實行即辦制，積極開展現(xiàn)場服務、陪同辦理、預約辦理等特色服務；城鄉(xiāng)居保、戶籍管理等窗口依托信息化網絡平臺，積極推行方便、快捷、透明的網上服務。同時要求工作人員一律規(guī)范文明用語，耐心、細致、熱情的接待村民來中心辦理各類事項，堅持能辦即辦，不能辦解釋清楚，讓村民“希望而來，滿意而歸”。
村級便民服務中心成立至今各項工作有序開展，它不僅僅分擔了鎮(zhèn)服務中心的工作壓力，同時也提升了我村整體服務工作的質量和效率，在取得了一定成績的同時，也存在著許多不足：
（一）繼續(xù)完善便民服務中心的服務功能，加強中心服務人員的培訓，不斷提高中心服務人員的素質，提高服務水平。
�。ǘ┳ド罨�。在繼續(xù)強化便民服務中心的服務功能的基礎上，不斷創(chuàng)新工作載體。
（三）抓監(jiān)督。進一步完善監(jiān)督機制，建立服務質量即時測評制度，加強對便民服務中心工作人員服務態(tài)度、服務質量的監(jiān)督。
便民工作總結 20
一年來，我鄉(xiāng)便民服務中心在縣行政服務中心和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，進一步發(fā)揮服務中心、服務發(fā)展、服務群眾、服務基層、服務企業(yè)的優(yōu)勢，認真履行職責，努力提高服務效率，不斷創(chuàng)新工作實踐，構建和諧的服務環(huán)境，真正達到了服務中心便民、高效的效果，服務中心各個窗口工作態(tài)度端正，工作熱情，服務高效，并積極開展“爭創(chuàng)優(yōu)質服務窗口，優(yōu)質服務標兵”活動，一改過去那種門難進、臉難看、話難聽、事難辦的工作作風，切實轉變工作作風，得到了廣大群眾的稱贊和一致好評，真正做到了便民中心便民、惠民、優(yōu)質、高效。
我鄉(xiāng)便民服務中心按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的原則運作，實行開放式辦公，一個窗口受理，一條龍服務，一站式辦結，一次性收費的運行機制。20xx年各個窗口共辦理即辦件19860件，承諾件564件，聯(lián)辦件786件，補辦件485件，上報件684件，并實行公開辦事、實行辦理事項、辦理程序，法規(guī)依據(jù)、許可條件、申報材料、承諾時限、收費標準、申請書格式文件全部公開，即方便群眾辦事，又接受群眾監(jiān)督，并按照上級要求，為進一步方便群眾辦事，密切干群關系，設立了村級代理服務站，為廣大群眾提供民事服務、經濟發(fā)展、信訪咨詢等方面的服務，有效解決人民群眾的聯(lián)系，推進和諧社會建設步伐。
總之，過去的一年里，我們做了許多努力探索，力求使服務中心工作更加完善、規(guī)范，也得到了廣大群眾的認可和領導的肯定，但是距上級領導要求還有很大差距，在新的`一年里，我們決定努力工作，切實加強領導，完善服務，堅持依法辦事，公開高效原則，提高認識，加強領導，完善配套制度，辦事程序規(guī)范，上下銜接通暢，辦公設施達標，提高辦事效率，優(yōu)化服務質量，要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾的利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事，增強做好便民工作的主動性和責任性，高標準、嚴要求、求實效地做好為我鄉(xiāng)便民中心工作，使我鄉(xiāng)的便民工作再上一個新臺階，努力為我鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的經濟環(huán)境。
便民工作總結 21
今年，鎮(zhèn)便民服務工作站在上級業(yè)務部門的具體指導和鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，我們按照“服務為宗旨、便民為目的、聯(lián)動為手段、滿意為目標”的工作要求，以高效的辦事運行方式給群眾帶來了方便。現(xiàn)將今年來的工作總結如下：
一、工作開展情況
1、健全組織，強化領導。我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視此項工作。建立健全了各項規(guī)章制度，并成立了由鎮(zhèn)長任組長的領導小組，由分管鎮(zhèn)長任便民服務中心主任。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作特點，選擇與農民群眾關系較為密切的民政、勞保、財政、司法、計生服務臺等部門在中心設立服務窗口，各部門都選派了一名政治素質較高、業(yè)務比較熟練的同志駐窗口辦公。中心管理人員和窗口人員是具體責任人，嚴格按照職責規(guī)定和承諾時限，為群眾辦好每一件申辦事項。今年，共辦理各類事項600多件。
2、加強宣傳，營造氛圍。為了使便民服務工作家喻戶曉，人人皆知，得到廣大干部群眾的廣泛理解和積極支持，我鎮(zhèn)黨委、政府專門召開了鎮(zhèn)村干部動員大會，舉辦便民服務業(yè)務培訓班，重點培訓服務的內容、程序、政策依據(jù)、收費標準和辦結時限等，提高鎮(zhèn)村干部對便民服務工作的認識，重點宣傳便民服務的目的和意義，以及服務的項目、內容、辦事群眾的權利和義務等，使群眾真正了解此項工作。
3、規(guī)范操作、熱情服務。便民服務中心還統(tǒng)一制定了《便民服務中心工作人員行為規(guī)范》、《崗位職責》、《城關鎮(zhèn)便民服務工作制度》等，并將服務中心的辦公室電話作為監(jiān)督投訴電話公之于眾對鎮(zhèn)便民服務中心的監(jiān)督。同時還公布了具體的受理項目、收費標準、收費依據(jù)、辦事程序，制定了一系列的規(guī)章制度。在辦事過程中，嚴格實行及時受理、限時辦結并及時回復。對于材料不全的，一次性告之需補交的材料，減少辦事群眾的.往返次數(shù)。
4、上下聯(lián)動，形成合力。按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，上級有關部門積極支持、配合和指導，我鎮(zhèn)全體工作人員全力以赴做好便民工作。還同時嚴格要求所有工作人員，對各村及各單位所有人員前來辦理業(yè)務時，做到熱情高效服務，只要手續(xù)齊全、符合政策規(guī)定的隨到隨批，隨到隨辦，不準推委扯皮。由于全鎮(zhèn)上下的協(xié)調聯(lián)動，有效的暢通了辦事渠道，提高了辦事效率。
二、取得的初步成效
1、干部作風得到了明顯轉變。開展便民服務工作，公開向群眾承諾辦事時限，使機關干部牢固樹立了宗旨觀念、政策觀念、服務觀念、嚴格堅持上下班制度等。便民服務中心的干部能堅持把為民辦事放在第一位，主動想群眾所想，變群眾跑路為我替群眾跑路，變拖拉辦為及時辦，變隨意辦為規(guī)范辦，切實為群眾排憂解難，真正做到了讓群眾滿意。
2、群眾得到了實惠。公開辦事程序、承諾辦事時限，使群眾少跑路、不跑冤枉路。特別是群眾過去到鎮(zhèn)辦事有時不是找不到單位，就是到單位找不到人，往往要來回跑幾次才能將事情辦了。開展便民服務后，真正方便群眾了，現(xiàn)在他們辦事時只要向鎮(zhèn)便民服務中心打個電話，詢問一下需要哪些資料，再把資料交到鎮(zhèn)便民服務中心就行了，甚至辦事群眾不到場就能把事情辦好，真正讓群眾得了實惠。
3、干群關系得到了改善。自開展便民服務中心以后，解決了過去群眾辦事難的問題，密切了黨群干群關系，贏得了群眾的理解和支持，從而有力推動了鎮(zhèn)村兩級各項工作的開展。
4、經濟環(huán)境得到了優(yōu)化。通過便民服務中心的開展，基層干部的服務意識進一步得到了增強，工作作風進一步得到轉變，從而使我鎮(zhèn)的經濟發(fā)展環(huán)境進一步得到了優(yōu)化。
三、下一步的工作打算
為進一步推動我鎮(zhèn)便民服務工作的開展，我鎮(zhèn)下一步將加大宣傳力度，使便民服務工作進一步深入人心；并將繼續(xù)堅持“服務經濟，方便群眾”的宗旨和“依法辦事，廉潔高效，公開透明”的辦事原則，踐行“把方便讓給群眾，把麻煩留給自己”的服務理念，按照“認真、專業(yè)、務實”的工作作風，實行集中辦公，公開辦事，規(guī)范操作，限時辦結，即凡是屬于鎮(zhèn)一級審批辦理的事項，只要材料齊全、條件具備，鎮(zhèn)服務中心應及時予以辦理；凡屬于縣級以上政府和主管部門審批辦理的事項，鎮(zhèn)服務中心能給予辦理的，一并統(tǒng)一受理，真正做到一站式服務，一次性辦理，減少辦理環(huán)節(jié)，減輕群眾負擔，切切實實把鎮(zhèn)便民服務工作抓實抓好。
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