總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的建材銷售業(yè)務員工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　建材銷售業(yè)務員工作總結(jié) 1

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的時間已經(jīng)過去。在過去的這一年里，作為一名建材銷售業(yè)務員，我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作業(yè)績

　　在過去的一年里，我通過不斷地努力，成功開拓了 xx 個新客戶，與 xx 個老客戶保持了良好的合作關(guān)系。全年共完成銷售額 xx 萬元，完成了年初制定的銷售目標的 xx%。在銷售過程中，我始終堅持以客戶為中心，積極了解客戶的需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，贏得了客戶的信任和好評。

　　二、工作措施

　　1. 加強市場調(diào)研

　　為了更好地了解市場動態(tài)和客戶需求，我積極開展市場調(diào)研工作。通過走訪市場、參加行業(yè)展會、與客戶溝通等方式，我收集了大量的市場信息和客戶反饋，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣提供了有力的支持。

　　2. 拓展客戶資源

　　在拓展客戶資源方面，我采取了多種措施。一是通過網(wǎng)絡平臺、電話營銷等方式，積極尋找潛在客戶；二是參加行業(yè)展會、研討會等活動，結(jié)識更多的行業(yè)人士和客戶；三是與老客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系，通過老客戶介紹新客戶。通過這些措施，我成功開拓了一批新客戶，為公司的業(yè)務發(fā)展做出了貢獻。

　　3. 提高服務質(zhì)量

　　為了提高客戶滿意度和忠誠度，我始終堅持以客戶為中心，不斷提高服務質(zhì)量。在銷售過程中，我積極為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持，幫助客戶解決實際問題。同時，我還加強了對客戶的售后服務工作，及時處理客戶的投訴和建議，確保客戶的權(quán)益得到保障。

　　三、存在的問題

　　1. 業(yè)務知識有待提高

　　在銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務知識還不夠全面和深入，尤其是在產(chǎn)品技術(shù)方面，還存在一些不足之處。這在一定程度上影響了我為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持的能力。

　　2. 市場開拓能力有待加強

　　雖然我在拓展客戶資源方面取得了一定的成績，但在市場開拓能力方面還存在一些不足之處。例如，在開拓新市場、新客戶方面，還缺乏有效的方法和手段。

　　3. 團隊協(xié)作能力有待提升

　　在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己與同事之間的溝通和協(xié)作還不夠順暢，團隊協(xié)作能力還有待提升。這在一定程度上影響了工作效率和工作質(zhì)量。

　　四、改進措施

　　1. 加強業(yè)務知識學習

　　在今后的工作中，我將加強對業(yè)務知識的學習，尤其是產(chǎn)品技術(shù)方面的知識。我將通過參加培訓、閱讀專業(yè)書籍、向同事請教等方式，不斷提高自己的業(yè)務水平，為客戶提供更加專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持。

　　2. 提升市場開拓能力

　　為了提升市場開拓能力，我將積極學習和借鑒先進的市場開拓經(jīng)驗和方法。我將加強對市場的分析和研究，了解市場需求和競爭態(tài)勢，制定更加有效的市場開拓策略。同時，我還將加強與客戶的溝通和合作，了解客戶的`需求和反饋，不斷改進產(chǎn)品和服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　3. 增強團隊協(xié)作能力

　　為了增強團隊協(xié)作能力，我將加強與同事之間的溝通和協(xié)作。我將積極參加團隊活動，增強團隊凝聚力和向心力。同時，我還將尊重同事的意見和建議，與同事相互學習、相互支持，共同完成公司的各項工作任務。

　　五、未來展望

　　在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持與幫助下，我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。

　　過去一年的工作經(jīng)歷讓我收獲頗豐，也讓我認識到了自己的不足之處。在今后的工作中，我將不斷努力，改進自己的不足之處，提高自己的工作能力和業(yè)務水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　建材銷售業(yè)務員工作總結(jié) 2

　　時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的工作即將畫上句號。在過去的這一年里，作為建材銷售業(yè)務員，我在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持與幫助下，不斷努力，積極開拓市場，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作業(yè)績

　　在過去的一年里，我通過不斷地拜訪客戶、參加展會、電話銷售等方式，積極拓展市場，取得了一定的銷售業(yè)績。全年共完成銷售額 xx 萬元，完成了年初制定的銷售目標的 xx%。同時，我還成功開發(fā)了新客戶 xx 家，為公司的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、工作內(nèi)容

　　1. 客戶開發(fā)

　　積極尋找潛在客戶，通過網(wǎng)絡搜索、電話拜訪、參加展會等方式，與客戶建立聯(lián)系。了解客戶的需求，為客戶提供專業(yè)的建材解決方案，贏得客戶的信任和支持。

　　2. 客戶維護

　　定期回訪老客戶，了解客戶的使用情況和需求變化，及時解決客戶在使用過程中遇到的問題。通過優(yōu)質(zhì)的服務，提高客戶的滿意度和忠誠度，促進客戶的二次購買和口碑傳播。

　　3. 市場調(diào)研

　　關(guān)注市場動態(tài)，了解競爭對手的產(chǎn)品和價格情況，及時調(diào)整銷售策略。收集客戶的反饋意見，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和改進提供參考依據(jù)。

　　4. 銷售管理

　　認真做好銷售合同的簽訂、執(zhí)行和貨款回收工作，確保公司的`資金安全。及時整理銷售數(shù)據(jù)，做好銷售報表的統(tǒng)計和分析工作，為公司的決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　三、工作收獲

　　1. 專業(yè)知識得到了提升

　　通過不斷地學習和實踐，我對建材產(chǎn)品的性能、特點、應用范圍等方面有了更深入的了解，能夠為客戶提供更加專業(yè)的解決方案。

　　2. 銷售技巧得到了提高

　　在與客戶的溝通和談判中，我學會了如何更好地了解客戶的需求，如何有效地推薦產(chǎn)品，如何處理客戶的異議等銷售技巧，提高了銷售成功率。

　　3. 團隊協(xié)作能力得到了增強

　　在工作中，我與同事們密切配合，互相支持，共同完成了各項工作任務。通過團隊協(xié)作，我學會了如何更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，如何與他人合作共贏，提高了團隊的整體戰(zhàn)斗力。

　　四、工作不足

　　1. 市場開拓力度還不夠大

　　在新客戶開發(fā)方面，雖然取得了一定的成績，但與公司的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我要加大市場開拓力度，積極尋找更多的潛在客戶，提高市場占有率。

　　2. 銷售技巧還不夠熟練

　　在與客戶的溝通和談判中，有時還會出現(xiàn)緊張、不自信等情況，影響了銷售效果。在今后的工作中，我要加強銷售技巧的訓練，提高自己的溝通和談判能力，更好地為客戶服務。

　　3. 工作效率還需要提高

　　在工作中，有時會出現(xiàn)拖延、效率低下等情況，影響了工作進度。在今后的工作中，我要合理安排時間，提高工作效率，確保各項工作任務按時完成。

　　五、未來展望

　　1. 加強學習，不斷提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

　　2. 加大市場開拓力度，積極尋找潛在客戶，提高市場占有率。

　　3. 加強與客戶的溝通和合作，建立良好的客戶關(guān)系，促進客戶的二次購買和口碑傳播。

　　4. 提高工作效率，合理安排時間，確保各項工作任務按時完成。

　　過去的一年是充實而忙碌的一年，也是我成長和進步的一年。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　建材銷售業(yè)務員工作總結(jié) 3

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間半年的時間已經(jīng)過去。在這半年里，作為一名建材銷售業(yè)務員，我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作業(yè)績

　　在過去的半年里，我積極開拓市場，努力尋找客戶，通過不斷地拜訪客戶、電話營銷、參加展會等方式，成功地開發(fā)了一批新客戶，同時也維護了老客戶的關(guān)系。在銷售過程中，我始終以客戶為中心，了解客戶的需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。通過自己的努力，我在上半年共完成銷售額 xx 萬元，完成了公司下達的銷售任務的 xx%。

　　二、工作中的優(yōu)點

　　1. 積極主動：在工作中，我始終保持積極主動的態(tài)度，主動尋找客戶，主動了解市場動態(tài)，及時調(diào)整自己的銷售策略。

　　2. 學習能力強：我不斷學習建材行業(yè)的新知識、新技能，提高自己的專業(yè)水平和銷售能力。通過學習，我對公司的.產(chǎn)品有了更深入的了解，能夠更好地為客戶介紹產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。

　　3. 團隊合作精神：我注重與同事們的溝通與協(xié)作，在工作中互相支持、互相幫助，共同完成銷售任務。

　　三、工作中的不足

　　1. 銷售技巧有待提高：在與客戶溝通的過程中，我有時會顯得不夠自信，銷售技巧也不夠熟練，導致一些客戶流失。

　　2. 市場開拓能力不足：在開拓市場方面，我還存在一定的局限性，沒有充分挖掘潛在客戶，市場占有率還有待提高。

　　3. 時間管理能力有待加強：在工作中，我有時會因為一些瑣事而浪費時間，導致工作效率不高。

　　四、下半年工作計劃

　　1. 加強學習：繼續(xù)學習建材行業(yè)的知識和銷售技巧，提高自己的專業(yè)水平和銷售能力。

　　2. 開拓市場：加大市場開拓力度，積極尋找潛在客戶，提高市場占有率。

　　3. 提高銷售技巧：通過參加培訓、向同事請教等方式，不斷提高自己的銷售技巧，增強自信心，更好地與客戶溝通。

　　4. 加強時間管理：合理安排工作時間，提高工作效率，確保各項工作按時完成。

　　在過去的半年里，我雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　建材銷售業(yè)務員工作總結(jié) 4

　　在過去的一段時間里，作為建材銷售業(yè)務員，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與機遇，也收獲了寶貴的經(jīng)驗和成長。以下是我對這段時間工作的總結(jié)：

　　一、市場開拓與客戶維護

　　在市場開拓方面，我積極尋找新的客戶資源，通過線上線下的多種渠道，如xx網(wǎng)絡平臺、xx行業(yè)展會以及xx地推活動等，不斷擴大客戶基礎(chǔ)。針對每一位潛在客戶，我都進行了詳盡的市場調(diào)研，了解他們的需求和偏好，為他們提供個性化的.產(chǎn)品推薦和解決方案。

　　在客戶維護上，我建立了完善的客戶檔案，定期與客戶進行溝通和回訪，及時了解他們的使用反饋和新的需求。通過xx方式，如電話、郵件、上門拜訪等，我與客戶保持了緊密的聯(lián)系，提升了客戶滿意度和忠誠度。

　　二、銷售業(yè)績與成果

　　在銷售業(yè)績方面，我成功完成了公司下達的銷售任務，實現(xiàn)了xx銷售額的增長。特別是在xx項目、xx產(chǎn)品和xx區(qū)域，我取得了顯著的業(yè)績突破。通過深入了解客戶需求，精準把握市場趨勢，我成功促成了一批大額訂單，為公司帶來了可觀的利潤。

　　在銷售成果上，我不僅關(guān)注銷售額的提升，還注重銷售質(zhì)量的優(yōu)化。我通過優(yōu)化銷售流程、提升服務質(zhì)量、加強售后服務等方式，提高了客戶的滿意度和復購率，為公司樹立了良好的品牌形象。

　　三、團隊協(xié)作與自我提升

　　在團隊協(xié)作方面，我積極參與團隊的日常工作和項目推進，與同事之間建立了良好的合作關(guān)系。我們共同分享市場信息、交流銷售技巧、協(xié)作解決客戶問題，形成了強大的團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　在自我提升上，我不斷學習新的銷售知識和技能，參加公司組織的培訓課程和分享會，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。同時，我也注重培養(yǎng)自己的溝通能力和應變能力，以更好地應對各種客戶和銷售場景。

　　四、未來展望與計劃

　　展望未來，我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度和拼搏精神，努力提升銷售業(yè)績和客戶滿意度。我計劃繼續(xù)擴大客戶基礎(chǔ)，深入挖掘潛在市場，提高市場占有率。同時，我也將加強團隊協(xié)作和自我管理，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

　　為了實現(xiàn)這些目標，我將制定詳細的銷售計劃和客戶維護策略，加強市場調(diào)研和競品分析，不斷提升自己的銷售技巧和服務質(zhì)量。我相信，在公司的支持和團隊的協(xié)作下，我一定能夠取得更加優(yōu)異的成績。

　　建材銷售業(yè)務員工作總結(jié) 5

　　轉(zhuǎn)眼間，一年的時間已經(jīng)悄然流逝，回顧過去的一年，作為建材銷售業(yè)務員，我在工作中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與機遇，也收獲了成長與進步�，F(xiàn)將我的年終工作總結(jié)如下：

　　一、銷售業(yè)績回顧

　　在過去的一年里，我積極開拓市場，深入了解客戶需求，通過不斷溝通與跟進，成功達成了xx萬元的銷售目標，超額完成了公司下達的任務。這一成績的取得，離不開公司團隊的協(xié)作與支持，也離不開我個人對市場的敏銳洞察與不懈努力。

　　二、客戶關(guān)系維護

　　在與客戶交往的過程中，我始終堅持以客戶為中心，注重服務品質(zhì)，積極解決客戶在選購建材過程中遇到的問題。通過定期回訪與溝通，我與眾多客戶建立了良好的合作關(guān)系，客戶滿意度得到了顯著提升。同時，我也從客戶反饋中汲取了寶貴的意見與建議，為今后的工作提供了有力的參考。

　　三、產(chǎn)品知識提升

　　為了更好地服務客戶，我不斷加強對建材產(chǎn)品的了解與學習，掌握了xx等多種建材產(chǎn)品的性能特點與應用場景。通過參加公司組織的.培訓與交流活動，我的專業(yè)素養(yǎng)得到了顯著提升，能夠更好地為客戶提供專業(yè)的選購建議與解決方案。

　　四、市場拓展與策略

　　面對激烈的市場競爭，我積極調(diào)整銷售策略，針對不同客戶群體制定了個性化的營銷方案。通過線上線下相結(jié)合的方式，我成功開拓了xx等多個新市場，為公司業(yè)務的拓展做出了積極貢獻。

　　五、個人成長與反思

　　在過去的一年里，我在工作中遇到了許多挑戰(zhàn)與困難，但正是這些經(jīng)歷讓我更加成熟與堅強。我學會了如何在壓力下保持冷靜與理智，如何在失敗中汲取教訓并尋求突破。同時，我也意識到自己在某些方面還存在不足，如溝通技巧、時間管理等，這將是我在新的一年里需要重點提升的方向。

　　展望未來，我將以更加飽滿的熱情與堅定的信念投入到工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　建材銷售業(yè)務員工作總結(jié) 6

　　轉(zhuǎn)眼間，半年的工作時間已悄然過去�；仡欉@半年的工作歷程，我深感充實與挑戰(zhàn)并存。作為建材銷售業(yè)務員，我始終以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度，投入到每一天的工作中，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

　　一、市場拓展方面

　　在過去的半年里，我積極開拓新市場，與xx家新客戶建立了合作關(guān)系，為公司帶來了xx萬元的銷售額。通過深入了解客戶需求，我成功推薦了多款符合市場需求的建材產(chǎn)品，并獲得了客戶的一致好評。

　　二、客戶關(guān)系維護

　　我深知客戶關(guān)系的重要性，因此，在日常工作中，我始終注重與客戶的'溝通與聯(lián)系。通過定期回訪、電話跟進等方式，我及時了解了客戶的反饋與需求，為客戶提供了專業(yè)的解決方案。同時，我也積極參與了公司的客戶活動，加深了與客戶的情感聯(lián)系。

　　三、銷售業(yè)績達成

　　在銷售業(yè)績方面，我超額完成了公司下達的半年銷售目標，實現(xiàn)了xx%的增長率。這離不開我對市場的敏銳洞察、對產(chǎn)品的深入了解以及與客戶的良好溝通。在接下來的工作中，我將繼續(xù)努力，爭取創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。

　　四、個人能力提升

　　為了更好地適應市場變化，我不斷學習新知識，提升自己的業(yè)務能力。通過參加公司組織的培訓、閱讀專業(yè)書籍等方式，我掌握了更多的銷售技巧和產(chǎn)品知識，為我的工作提供了有力的支持。

　　五、下半年工作計劃

　　展望下半年，我將繼續(xù)深耕現(xiàn)有市場，拓展新客戶，同時加強與客戶的關(guān)系維護，提升客戶滿意度。在銷售業(yè)績方面，我將設定更高的目標，并為之付出努力。此外，我還將不斷提升自己的業(yè)務能力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

　　過去的半年是我成長與收獲的時期。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度，迎接新的挑戰(zhàn)，為公司創(chuàng)造更多的價值。

　　建材銷售業(yè)務員工作總結(jié) 7

　　一、市場現(xiàn)狀

　　A、福建/江蘇20xx年任務額：，總銷售額XX元，完成率x%；

　　B、江蘇工程客戶，20xx年總銷售額，占總銷售額x%；

　　C、福建現(xiàn)有客戶提貨上10W的占總銷售額的x%，其他x%；

　　工程客戶，20xx年總銷售額XX元，占總銷售額x%；漳州重點客戶，靠關(guān)系做工程，需求大，對產(chǎn)品性能（型材，配件要求高）特別是供貨速度；來自其他鋅鋼品牌，價格競爭壓力，計劃著手渠道市場擴大產(chǎn)品品牌影響力。

　　渠道客戶，20xx年總銷售額XX元占總銷售額x%；原本做不銹鋼，玻璃加工，現(xiàn)門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售（價格55元/平方），福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金為鋅鋼）市場各占一半，都是加工銷售半成品，市場難以擴大，但較之XX年，XX年市場明顯好轉(zhuǎn)，對此需要傳達公司核心營銷政策，做好產(chǎn)品銷售引導工作，實現(xiàn)批發(fā)材料為主。

　　二、市場分析

　　A、9月接手福建市場，考慮沿海腐蝕性強，護欄產(chǎn)品以鐵藝，不銹鋼為主，鋅鋼推廣較少，鋅鋼樓盤較少，工程市場有潛力，以漳州為例，找到合適的人價格不是問題，產(chǎn)品不是問題銷量不是問題

　　B、關(guān)于渠道市場，護窗家家戶戶都要裝的安全產(chǎn)品，特別是沿海經(jīng)濟發(fā)達的城市，以室內(nèi)護窗為主，單一的不銹鋼很難滿足消費者追求檔次的需求，市場是有潛力的.。

　　三、20xx年市場總結(jié)：

　　首先感謝公司對每個業(yè)務員的培養(yǎng)，在公司學習到先進的營銷理念以及實戰(zhàn)的機會。從了解公司品牌化運作模式來，深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線。以往的單純銷售產(chǎn)品逐步拓展到銷售產(chǎn)品的附加值。市場就是一個巨大的舞臺，好的產(chǎn)品是一個媒介，以產(chǎn)品為載體，通過媒體，產(chǎn)品本身優(yōu)勢，服務來增加產(chǎn)品的附加值，提高了產(chǎn)品在消費者心中的檔次，在一定程度上增加產(chǎn)品的價格。我們金為公司不單單賣的是產(chǎn)品，我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖窍到y(tǒng)的工程服務，以及怎么樣把產(chǎn)品銷售出去的一套營銷方案。我的銷售生涯不在單單是單單賣產(chǎn)品，是幫助客戶賺錢的顧問，我相信憑借公司領(lǐng)導的先進理念，營銷政策的支持，廠部的規(guī)模，質(zhì)量的優(yōu)勢，不斷研發(fā)的專利技術(shù)，同時，集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20xx新的一年，新的開始，讓鋅鋼走向品牌的路線。

　　建材銷售業(yè)務員工作總結(jié) 8

　　通過了解與介紹，我成功了進入了XXX，這是一個主要銷售塑料建材的銷售部。產(chǎn)品以管材為主，大大小小的管材所占的面積就有一千多坪，還有兩個兩百多方的倉庫。里面主要是放有一些體積較小的套管，彎頭等。在佛山來講這樣規(guī)模的建材銷售部算是有一定實力的了。

　　20號是我上班的第一天，跟我一起做銷售的還有三個小伙子，他們都是在這里做了好幾年的業(yè)務員。雖然我是學高分子材料專業(yè)，而這里銷售的也都是一些在課本上講過了的高分子材料，但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚的，還有對外銷售的一些技巧也都不清楚。所以前天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn)，幫忙接接客戶的電話，帶客戶去看看我們銷售部門的材料，但對于材料的細節(jié)方面的東西，比如規(guī)格與價格我就一問三不知了。最后只能由我的同事給客戶介紹。

　　由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會找他們問問。我的幾個同事也都很樂意教我。慢慢的我跟同事的說話也都變得沒那么嚴肅了，有時也都跟說說笑笑，他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售業(yè)方面的'經(jīng)驗與事跡。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的小生來都是寶貴的經(jīng)驗。慢慢的我對這個行業(yè)有了一定的了解，接觸客戶的機會也多了，利用同事給我介紹的經(jīng)驗與技巧，再加上我學的專業(yè)知識，在客戶面前說得頭頭是道。

　　通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)對于一個銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實踐中我了以下幾點：

　　第一，服務態(tài)度至關(guān)重要。

　　作為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間，或者到別家銷售部去購買了，這時我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶。所以服務態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時，在失敗時更應表現(xiàn)出好的服務態(tài)度。

　　第二，創(chuàng)新注入新活力。

　　創(chuàng)新是個比較流行的詞語，銷售同樣需要創(chuàng)新�，F(xiàn)在的信息發(fā)達了，交通也是四通八達，而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材，由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。

　　第三，誠信是成功的根本。

　　誠信為本，成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，關(guān)門是必然的。誠信，我的理解是對人要信任，只有信任我們的客戶才能創(chuàng)造利潤，真誠才能得到很好的信譽。老板之前也是個搞銷售的，后來慢慢的被他的老板看好，為人也講信用，以至最后他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，我們老板辦事周到，在做銷售期間他與客戶的人際關(guān)系就搞的很好了，這都是源于客戶對他的信譽信行過，因此結(jié)下了不少固定客戶，這些都為他以后的發(fā)展提供了源泉，這些我都是從同事們的談話里知道的。

　　一個月的實踐確實讓我長了不少銷售方面的知識，也懂得了許多銷售中的做人道理，也更清楚地認識到自己的不足和缺點，這些都是在實踐中發(fā)現(xiàn)的，也就是課本之外的知識。每個人、每個大學生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當我走向社會的那一天開始，我相信這一段實踐定會讓我在大路上走得越來越寬闊。

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