總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的酒店工作個人試用期總結，希望能夠幫助到大家。

　　在過去的幾個月里，在集團的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我的工作和學習取得了長足的進步。在感謝給我繼續(xù)工作的機會的同時，我也總結了我的試用期作為酒店的前臺工作：

　　1、加強業(yè)務培訓，提高自身素質

　　在前臺主管、領導和同事的熱情幫助下，我的業(yè)務技能有了顯著的提高。作為酒店的立面，每個員工都必須直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質量反映了酒店的服務水平和管理水平。前臺是這個立面的核心部分，我知道我的責任很大，我的疏忽會給酒店帶來經濟損失。

　　所以在工作中，我認真負責地做好每一項工作，積極向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以提高我的專業(yè)水平。只有這樣，我們才能進一步提高我們的業(yè)務知識和服務技能，更好地為客人提供高質量的服務，讓客人欣喜若狂。

　　2、“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起

　　“開源節(jié)支、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不可針對的追求。在部門領導的帶領下，積極響應酒店號召，開展節(jié)約支出活動，控制成本。為了節(jié)約成本，我們使用回收的歡迎卡作為酒店內部人員，當我們想帶客人參觀房間時，我們使用這些廢歡迎卡來安裝鑰匙，以減少歡迎卡的使用，并為酒店節(jié)省成本。

　　我們用打印的報紙做草稿，各種報表盡可能雙面打印。通過這些控制，我們可以為酒店的收入做出應有的貢獻，盡我們最大的努力。

　　3、增強銷售意識和技能，提高住房率

　　在部門領導的培訓和幫助下，我學到了一些銷售技巧。如何向客人報告房價，什么樣的客人報告什么樣的房價，如何向預訂的客人推薦更好的房間類型等等。

　　在此，我要感謝我們的部門領導毫無保留地把這些銷售知識傳授給我們。在增加自己知識的同時，我也積極為推動個人客房銷售做出自己的努力。只要我去前臺的客人，我會盡力讓他們活下來，爭取更高的入住率。

　4、注意各部門之間的協(xié)調，與同事友好相處

　　酒店就像一個大家庭，部門之間不可避免地會發(fā)生一些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，與餐飲、銷售、客房等部門有著密切的工作關系。

　　所以在日常工作和生活中，我總是注意自己的言行，主動與各部門的同事處理好關系，尊重他人，為自己贏得尊重。家和一切都很繁榮，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得巨大的發(fā)展。

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