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        行政工作總結(jié)
        更新時(shí)間:2023-10-10 09:26:46
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        行政工作總結(jié)【經(jīng)典6篇】

          總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編精心整理的行政工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

        行政工作總結(jié)1

          即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。在里,酒店上下,共同努力,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等,工作多且雜,但在里,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,行政部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項(xiàng)工作,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:

          一、人員招聘工作

          面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店,均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店實(shí)際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),相應(yīng)的解決“有用餐需求,無(wú)人員接待”的尷尬境地。

          二、制度化建設(shè)

          為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,酒店對(duì)各店考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,堅(jiān)持每周進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)罰政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的'管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。

          目前,酒店制定下發(fā)的各類(lèi)規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度,對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

          三、企業(yè)文化的建設(shè)

          1、員工生日多樣化:同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品,給過(guò)生日的員工舉行慶生聚會(huì),使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。

          3、舉辦各種員工集體活動(dòng):自九月份以來(lái),每個(gè)月組織優(yōu)秀員工外出旅游

          四、存在的問(wèn)題和不足

          1、員工素質(zhì)整體水平不高,部門(mén)培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。

          2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。

          3、質(zhì)檢力度大但不夠全面,的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門(mén)衛(wèi)生,未對(duì)服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。

          4、各店部均存在管理松馳,執(zhí)行力較差的問(wèn)題,整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作,由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的,未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。

          5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在中,很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通,致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。

          五、工作規(guī)劃

          對(duì)于存在的問(wèn)題和不足,通過(guò)培訓(xùn)、落實(shí)規(guī)章制度等辦法來(lái)全面改善。

        行政工作總結(jié)2

          即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。我于10月30日進(jìn)入公司,主管行政部工作,前期基本處于熟悉、磨合階段。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、各部門(mén)的配合以及各位同事的支持協(xié)助下,按照公司要求,逐步完善自己的本職工作。雖然沒(méi)有什么成績(jī),但也經(jīng)歷了一些考驗(yàn)和歷練,積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

          工作總結(jié):

          一、部門(mén)職能工作:

          1、日常事務(wù)工作:

          行政工作,千頭萬(wàn)緒,基本延伸至公司各個(gè)事項(xiàng),面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,行政部通過(guò)完善部門(mén)內(nèi)部制度、重申公司相關(guān)制度及各崗位工作流程,來(lái)強(qiáng)化員工主動(dòng)工作意識(shí),提高工作效率,確保工作質(zhì)量,力求和諧、周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。

         。1)圍繞公司制度及工作流程,已下發(fā)執(zhí)行“行政部轄區(qū)衛(wèi)生管理制度(補(bǔ)充條款)”,對(duì)各崗位工作要求進(jìn)行強(qiáng)調(diào),并實(shí)時(shí)檢查工作情況。

         。2)按公司績(jī)效考核模板,新建了行政部各崗位績(jī)效考核指標(biāo),將在12月份的績(jī)效考核中,開(kāi)始實(shí)行。以逐級(jí)考核的方式,進(jìn)行評(píng)分。以考核結(jié)果指引員工用積極正確的態(tài)度、方式工作。

          2、后勤輔助管理:

          (1)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施做到及時(shí)、完好處理。鍋爐供暖隨氣溫變化進(jìn)行供暖時(shí)長(zhǎng)調(diào)整,同時(shí)保證生產(chǎn)用氣。

         。2)對(duì)生產(chǎn)加班時(shí),食堂、寢室同步有序安排,保證加班人員的食宿需要。

         。3)做好了辦公用品領(lǐng)用登記與保管工作,對(duì)各部門(mén)的辦公用品的使用狀況進(jìn)行了嚴(yán)格審查,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地消耗辦公用品。

         。4)加強(qiáng)食堂管理,嚴(yán)格按照公司制度及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,保證讓員工用上健康、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)的食品。同時(shí),從計(jì)量驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、統(tǒng)計(jì)流程建賬完善。操作人員逐步掌握用餐人數(shù)和食材消耗比,最大限度避免食物浪費(fèi)。

          (5)積極做好夜間值班調(diào)配工作,強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)安全值班意識(shí),安排值守人員做好各項(xiàng)事務(wù)記錄,保證了公司財(cái)產(chǎn)、人員安全。

         。6)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)抽查公司環(huán)境衛(wèi)生,并及時(shí)告知保潔、保安整改,保證了公司環(huán)境的基本良好。

          二、工作中存在的不足和問(wèn)題

          1、行政部工作事無(wú)巨細(xì),臨時(shí)工作也占有一定比重,每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力有限、管理不到位,未能把每件事情都做到盡善盡美。

          2、由于保安崗位處于隨時(shí)待命,補(bǔ)充、協(xié)助本部門(mén)及各部門(mén)的工作,在人員配備上捉襟見(jiàn)肘,一定程度的影響了保安負(fù)責(zé)的院區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全巡視工作?煞裨黾右晃婚L(zhǎng)白班保安,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示。

          3、對(duì)于行政部近期出現(xiàn)的不和諧事件,其根本原因是:管理力度、抓制度落實(shí)不夠,內(nèi)部協(xié)調(diào)不完善。由于公司事物繁雜,有些檢查不到位,存在一些重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。解決想法:嚴(yán)格執(zhí)行公司制度,加大管理力度。強(qiáng)化各崗位員工間團(tuán)結(jié)、互助意識(shí),統(tǒng)一思想,提高責(zé)任心和主觀能動(dòng)性。

          4、與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)存在一些問(wèn)題。主要改變想法:傾聽(tīng)部門(mén)與員工意見(jiàn)和建議,做好部門(mén)的支持與配合工作,提出合理化建議,主動(dòng)溝通,嚴(yán)格監(jiān)督公司制度在各部門(mén)落實(shí)的情況。

          在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)大力協(xié)助下,行政部基本完成了部門(mén)職能工作,各崗位員工也基本盡職盡責(zé)。雖然存在著許多不足,我們有自信通過(guò)自身素養(yǎng)的提升、管理能力及方式方法的提升,這些不足都會(huì)隨著的到來(lái),得到進(jìn)一步改善。

          1、日常辦公事務(wù)及內(nèi)部管理:做好日常事務(wù)的計(jì)劃安排,及時(shí)組織實(shí)施、重點(diǎn)檢查工作進(jìn)度和最終質(zhì)量。加強(qiáng)內(nèi)部管理,強(qiáng)化并適當(dāng)調(diào)整績(jī)效考核指標(biāo)的管理功能。

          2、后勤保障工作:嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本,強(qiáng)化安全管理。繼續(xù)做好辦公用品、設(shè)備維修、鍋爐、食堂、宿舍、保潔、保安等后勤方面的工作。針對(duì)目前垃圾區(qū)亂擺亂放、衛(wèi)生環(huán)境較差的問(wèn)題,擬在春季時(shí)進(jìn)行清理,并劃分區(qū)域,指定位置放置指定廢棄物品,及時(shí)清運(yùn)。對(duì)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施所用的易耗材料,可在生產(chǎn)旺季到來(lái)前,進(jìn)行合理的儲(chǔ)備,以便應(yīng)對(duì)突發(fā)故障。

          3、團(tuán)隊(duì)建設(shè):以制度、崗位職責(zé)、工作流程為中心,通過(guò)培訓(xùn)、溝通,建立順暢的內(nèi)部交流體系,提高員工的`各項(xiàng)素質(zhì),將精力完全投入到工作中。

          4、溝通工作:做好公司內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)工作,及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)安排下達(dá)給部門(mén)與員工;及時(shí)將部門(mén)與員工的需要上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部關(guān)系。

          5、在生產(chǎn)淡季,按公司要求,組織全員進(jìn)行體檢或集體活動(dòng)。

          6、逐步完善細(xì)節(jié)工作。

          7、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

          在新的一年里,公司即將迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,深入學(xué)習(xí),克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,掌握技巧;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);以更高的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中。從小事抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

        行政工作總結(jié)3

          日月如梭,時(shí)光飛逝,我在鹿回頭高爾夫球會(huì)的實(shí)習(xí)生涯轉(zhuǎn)眼已接近尾聲。經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的實(shí)習(xí),我在人事行政部學(xué)到了很多東西,也充分感受到了這個(gè)小家庭的溫暖,這里的一切都讓我受益匪淺。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和鍛煉,我對(duì)人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認(rèn)識(shí),無(wú)論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長(zhǎng),為我以后的工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),也認(rèn)識(shí)到自己的很多不足,我將在今后的生活、工作、學(xué)習(xí)中加以克服,再接再厲。

          現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下:

          一、辦理新員工入職手續(xù)方面

          這是一項(xiàng)很細(xì)致的工作,很能體現(xiàn)人際交往的藝術(shù)。剛開(kāi)始的時(shí)候雖然經(jīng)過(guò)一些培訓(xùn),但是由于心理素質(zhì)的短板和經(jīng)驗(yàn)的缺乏,還是有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘,辦理過(guò)程比較混亂,需要花費(fèi)很多時(shí)間才能辦好。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,加上自己根據(jù)文件認(rèn)真梳理了辦理流程,逐漸熟悉了這項(xiàng)工作,除了安排宿舍之外,其他入職手續(xù)辦理環(huán)節(jié)均能獨(dú)立完成,從xx年10月至xx年1月,辦理近60人的入職手續(xù),F(xiàn)已能熟練地獨(dú)立地完成,并且能夠很好地接待各類(lèi)性格員工,很大程度上鍛煉了自己的心態(tài)。

          人事方面的工作事無(wú)巨細(xì),需要耐心、細(xì)心、專(zhuān)心,更需要責(zé)任心。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是不同的員工,每個(gè)人都有自己的個(gè)性,所以需要我們及時(shí)調(diào)整心態(tài),既要站在公司的立場(chǎng)上嚴(yán)格按規(guī)定做好新員工入職手續(xù)辦理工作,又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來(lái)說(shuō),新員工總是想和自己熟悉或認(rèn)識(shí)的人住一起,或者不喜歡室友的一些生活習(xí)慣而要求調(diào)換宿舍,這時(shí)候就需要我們?cè)诎凑展疽?guī)定安排的情況下盡可能協(xié)調(diào),如果條件不允許就要做好解釋工作,避免產(chǎn)生沖突。人事工作很好地體現(xiàn)了人事行政部作為公司和員工橋梁的作用以及調(diào)節(jié)公司與員工矛盾的職責(zé),同時(shí)也滲透著人際交往的藝術(shù)。高爾夫球會(huì)是旅游企業(yè),更是服務(wù)企業(yè),我們的員工服務(wù)客人,那么人事部就是為員工服務(wù)的部門(mén),我們必須牢記這個(gè)角色。

          二、寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要方面

          正常情況下,人事行政部在每周一下午都會(huì)開(kāi)部門(mén)例會(huì),我的工作是在會(huì)議期間記錄每位同事的上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃以及經(jīng)理對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題的指示,并在會(huì)后整理成電子文檔,經(jīng)理修改后打印成紙張版,由經(jīng)理簽發(fā)與會(huì)同事確認(rèn)簽字后進(jìn)行存檔。目前已完成7次部門(mén)例會(huì)紀(jì)要和2次實(shí)習(xí)生座談會(huì)紀(jì)要。通過(guò)記錄和整理會(huì)議紀(jì)要,我學(xué)會(huì)了如何在一次會(huì)議中抓住重點(diǎn)記錄核心內(nèi)容,充分鍛煉了我的語(yǔ)言組織能力,夯實(shí)了文字寫(xiě)作基礎(chǔ),這也是辦公室工作必備的一項(xiàng)素質(zhì)。

          寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要是一項(xiàng)簡(jiǎn)單卻不能簡(jiǎn)陋的工作,不需要面面俱到,但也要客觀地記錄每一項(xiàng)會(huì)議重點(diǎn)。第一次接觸這類(lèi)文字工作,總是想盡可能記住盡可能多的信息,然而寫(xiě)字速度有限,不可能做到記錄每一句話(huà),所以常常會(huì)漏掉很多重要信息。后來(lái)我在網(wǎng)上找了關(guān)于如何寫(xiě)好會(huì)議紀(jì)要的一些xx,學(xué)到了“一快、二要、三盛四代”的記錄技巧。首先是寫(xiě)字速度要快,其次是盡可能只記錄要點(diǎn),再次是對(duì)于熟悉的內(nèi)容可以省略,最后是用自己的做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉。

          做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。

          成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。

          二、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣

          行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。

          一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)

          1、變被動(dòng)為主動(dòng)。

          對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。

          特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。

          日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。

          在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

          2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。

          做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

          3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。

          在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的`需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。

          切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

          三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

          行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。

          一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

          四、認(rèn)真履行職責(zé)

          1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

          嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

          2.培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。

          在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

          3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。

          對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

          通過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。

          完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

          五、存在的不足

          過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。

          盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

          二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

          三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

          四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和的上稿率。

          五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

          這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

          六、行政部工作綱要

          即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。

          在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

        行政工作總結(jié)4

          今年,我隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)及省農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)電視電話(huà)會(huì)議和《全國(guó)農(nóng)資打假和監(jiān)督工作要點(diǎn)》的精神,組織精干力量,強(qiáng)化源頭治理、狠抓專(zhuān)項(xiàng)整治、健全管理制度、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn),扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)整治工作,取得了較好的成效,確保了全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行。

          一、制定方案,確保整治工作有序推進(jìn)

          為貫徹落實(shí)省、市有關(guān)文件精神,結(jié)合農(nóng)業(yè)工作實(shí)際,先后制定了《農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作方案》和《農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》,保證了農(nóng)資打假有計(jì)劃、有目標(biāo)、有組織地開(kāi)展。

          二、廣泛宣傳,營(yíng)造專(zhuān)項(xiàng)整治良好氛圍

          通過(guò)多種途徑,采取多種方式,廣泛開(kāi)展“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)”宣傳活動(dòng):全局共出動(dòng)宣傳人員108人次,開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)10場(chǎng)次,接待咨詢(xún)?nèi)罕妜x余人次,印發(fā)宣傳資料15000余份,制作宣傳板報(bào)3塊,組織優(yōu)質(zhì)農(nóng)資展銷(xiāo)1000公斤,金額4萬(wàn)多元。通過(guò)大力宣傳引導(dǎo),進(jìn)一步普及了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》等涉農(nóng)法律法規(guī),提高了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體對(duì)食品非法添加和濫用食品添加劑行為及其危害性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了人民群眾質(zhì)量安全意識(shí)和維權(quán)能力,營(yíng)造了專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)良好社會(huì)氛圍。

          三、源頭治理,規(guī)范農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為

          一是開(kāi)展農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)主體清查。組織力量對(duì)主體信息進(jìn)行全面采集,建立詳細(xì)檔案記錄,資質(zhì)條件不符要求的經(jīng)銷(xiāo)商責(zé)令限期整改,凈化了農(nóng)藥市場(chǎng)秩序。二是嚴(yán)格農(nóng)資批發(fā)環(huán)節(jié)產(chǎn)品備案審核制度。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊(duì)嚴(yán)格審查進(jìn)入我市銷(xiāo)售的種子、農(nóng)藥、肥料等農(nóng)業(yè)投入品,嚴(yán)把農(nóng)資商品市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),問(wèn)題產(chǎn)品發(fā)出整改通知書(shū)責(zé)令退回改正。通過(guò)監(jiān)管關(guān)口前移,從源頭上杜絕了違規(guī)農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域,有效遏制了違法經(jīng)營(yíng)行為。三是構(gòu)建監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。主要有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)人員持證上崗制度、進(jìn)貸查驗(yàn)制度、進(jìn)銷(xiāo)貸發(fā)票制度,進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬制度、禁銷(xiāo)禁限用高毒農(nóng)藥制度、過(guò)期未失效農(nóng)藥專(zhuān)柜銷(xiāo)售制度等,通過(guò)各項(xiàng)管理制度的落實(shí),確保經(jīng)營(yíng)者做到守法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

          四、強(qiáng)化監(jiān)測(cè),確保農(nóng)民用上放心農(nóng)資

          為使農(nóng)民用上放心種、放心藥、放心肥,切實(shí)為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航,農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊(duì)制定詳細(xì)的農(nóng)資質(zhì)量抽檢計(jì)劃,擴(kuò)大抽檢范圍,提高抽檢密度,防止了不合格農(nóng)資流入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域。從市場(chǎng)抽送檢農(nóng)藥樣品15個(gè)、肥料樣品20個(gè),并對(duì)質(zhì)量不合格產(chǎn)品依法予以查處,杜絕了假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)。

          五、加強(qiáng)監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊農(nóng)資違法行為

          農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員堅(jiān)持工作重心下移,以是否經(jīng)營(yíng)假劣農(nóng)資、未審定(登記)農(nóng)資、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不合格農(nóng)資及禁、限用農(nóng)資等為重點(diǎn),對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位及網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行拉網(wǎng)式檢查,并認(rèn)真做好檢查記錄,保證農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管不留盲區(qū)死角。截止11月15日,共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛100多臺(tái)次,出動(dòng)執(zhí)法人員500多人次,行程1.5萬(wàn)多公里,對(duì)轄區(qū)內(nèi)25家農(nóng)資批發(fā)商、生產(chǎn)商進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查,對(duì)哲橋、大市、南京、灶市等36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行了全面整治:共檢查種子品種200多個(gè),代表數(shù)量10多萬(wàn)公斤;檢查肥料30多個(gè)批次,代表數(shù)量400多噸;檢查農(nóng)藥品種100多個(gè),代表數(shù)量20噸。共受理農(nóng)資案件186起,其中簡(jiǎn)易程序案158起,一般程序案立案28起,結(jié)案28起,結(jié)案率100%。沒(méi)收假劣種子120多公斤、農(nóng)藥200多件共200多公斤。

          今年,我市農(nóng)資市場(chǎng)通過(guò)農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得了較好的'成效,農(nóng)資市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。

         。ㄒ唬┓N子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全部進(jìn)入市場(chǎng)化。我市種子管理體制改革已順利完成,市種子公司已被撤銷(xiāo),市種子管理局已正式成立,種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)已全部進(jìn)入市場(chǎng)化。目前,我市無(wú)種子生產(chǎn)企業(yè),有縣級(jí)種子批發(fā)商10家,鄉(xiāng)級(jí)零售商150余家,經(jīng)營(yíng)的種子品種有400個(gè)左右,其中雜交水稻品種約200個(gè)左右。

          (二)農(nóng)藥市場(chǎng)步入中、低毒高效化。目前,我市無(wú)農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè),有縣級(jí)農(nóng)藥批發(fā)商15家,鄉(xiāng)級(jí)零售商200多家,經(jīng)營(yíng)的中、低毒高效農(nóng)藥品種占市場(chǎng)份額的80%以上,同比上升10個(gè)百分點(diǎn),禁用農(nóng)藥已退出市場(chǎng)。高毒農(nóng)藥試行定點(diǎn)經(jīng)營(yíng),現(xiàn)正在逐步推進(jìn)之中,計(jì)劃在今年年底以前完成全市高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)試行工作,市區(qū)批發(fā)每個(gè)辦事處定點(diǎn)2家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售市場(chǎng)每鄉(xiāng)(鎮(zhèn))定點(diǎn)2-3家。

         。ㄈ┓柿鲜袌(chǎng)復(fù)合肥化。我市實(shí)施測(cè)土配方施肥項(xiàng)目已達(dá)7年,平衡施肥深入推廣,基本扭轉(zhuǎn)了以往重氮、輕磷、鉀的施肥勢(shì)頭。目前,我市有肥料生產(chǎn)企業(yè)1家,縣級(jí)肥料批發(fā)商13家,鄉(xiāng)級(jí)零售商180多家。經(jīng)營(yíng)的肥料品種中,復(fù)合肥已占市場(chǎng)份額50%以上,同比上升5個(gè)百分點(diǎn)。

          今年,在全體執(zhí)法人員的共同努力下,雖然取得了較好的成績(jī),但也面臨一些困難,存在的主要問(wèn)題有:

         。ㄒ唬┺r(nóng)藥市場(chǎng)規(guī)范難度大。農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)門(mén)檻過(guò)低,銷(xiāo)售尚未設(shè)置許可制度,管理難度加大;農(nóng)藥“商標(biāo)名”繁多,甚至多于過(guò)去的“商品名”,使用者難以做到“對(duì)癥下藥”;農(nóng)藥中違規(guī)加藥現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

          (二)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。目前,市農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法大隊(duì)沒(méi)有財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作經(jīng)費(fèi),除了人頭經(jīng)費(fèi)外,其他經(jīng)費(fèi)開(kāi)支都靠罰沒(méi)款解決,難以維持正常工作的運(yùn)轉(zhuǎn),經(jīng)費(fèi)不足已成為我市農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作的“瓶頸”。

          工作設(shè)想

          總體設(shè)想是:實(shí)現(xiàn)“四個(gè)鞏固”,力求“三個(gè)突破”,提高“兩個(gè)水平”,爭(zhēng)創(chuàng)“一流隊(duì)伍”。

          1、“四個(gè)鞏固”。鞏固種子、農(nóng)藥、肥料、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全四個(gè)農(nóng)業(yè)執(zhí)法領(lǐng)域的執(zhí)法主體地位,加大農(nóng)資打假力度,從源頭上確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,切實(shí)維護(hù)公眾健康。

          2、力求“三個(gè)突破”。突破耕地質(zhì)量保護(hù)、農(nóng)業(yè)環(huán)境保護(hù)、外來(lái)物種管理三個(gè)農(nóng)業(yè)執(zhí)法領(lǐng)域的執(zhí)法,尋求突破口,查辦典型案件,樹(shù)立農(nóng)業(yè)執(zhí)法新權(quán)威。

          3、提高“二個(gè)水平”。一是提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,力爭(zhēng)農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留合格率在98.5%以上,同比提高0.5個(gè)百分比;二是提高農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法水平,確保結(jié)案率100%,杜絕錯(cuò)案。

          4、爭(zhēng)創(chuàng)“一流隊(duì)伍”。一是爭(zhēng)創(chuàng)耒陽(yáng)市農(nóng)業(yè)局系統(tǒng)的一流單位;二是爭(zhēng)創(chuàng)耒陽(yáng)市行政執(zhí)法系統(tǒng)的一流單位;三是爭(zhēng)創(chuàng)衡陽(yáng)市農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法系統(tǒng)的一流單位;四是爭(zhēng)創(chuàng)湖南省農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法系統(tǒng)的一流單位。

        行政工作總結(jié)5

          行政部是公司的重點(diǎn)部門(mén)之一,需要不斷提高內(nèi)部管理水平和工商部門(mén)的外部檢查,社會(huì)保障和其他當(dāng)局。在行政工作密切關(guān)注公司的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo),并密切關(guān)注公司的工作部署。工作總結(jié)如下。行政部的工作大致可分為以下三個(gè)方面:

          一、人事管理

          1、根據(jù)各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性地、合理地招聘一批員工,并分配到各個(gè)崗位。目前已在廣東、云南、重慶、成都、武漢、南京等重點(diǎn)市場(chǎng)招聘員工90余人,正式員工50余人。

          2、最好完成各市場(chǎng)部人員的入職、轉(zhuǎn)正、辭職、轉(zhuǎn)崗等人事審批工作,并立即向集團(tuán)公司人力資源部匯報(bào)

          3、規(guī)范各部門(mén)人事檔案,建立電子檔案,嚴(yán)格審核所有員工檔案,補(bǔ)充所有不完整資料。

          4、加強(qiáng)內(nèi)部管理和考核:完善公司員工績(jī)效考核辦法,為每位員工建立員工績(jī)效考核管理檔案

          5、崗位職責(zé):明確各崗位職責(zé)分工,編制公司員工崗位說(shuō)明書(shū),使每位員工明確各自的崗位職責(zé)

          6、與集團(tuán)總部溝通,確定員工勞動(dòng)合同的簽訂和社會(huì)保障的辦理。

          二、行政工作

          1、成功組織營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)業(yè)儀式:根據(jù)工作情況需要,營(yíng)銷(xiāo)中心計(jì)劃12月底開(kāi)業(yè)。行政部提前作戰(zhàn),清理新辦公區(qū),開(kāi)放新辦公區(qū)電腦、電話(huà)、網(wǎng)線(xiàn),采購(gòu)辦公用品等,使?fàn)I銷(xiāo)中心順利開(kāi)業(yè)。

          2、許可證辦理:集團(tuán)廣州辦事處的許可證辦理工作如期完成,以保證營(yíng)銷(xiāo)中心工作的正常開(kāi)展,與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),各市場(chǎng)的許可證辦理工作正在進(jìn)行中。

          3、與工商等相關(guān)職能部門(mén)溝通,使公司對(duì)外工作順利進(jìn)行。

          4、內(nèi)部嚴(yán)格審核各部門(mén)辦公用品使用情況,做好收貨登記,合理采購(gòu)辦公用品。

          5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用,以節(jié)約、降低成本為第一原則。

          6、做好公司各部門(mén)的后勤管理和支持工作:機(jī)車(chē)票預(yù)定、住宿安排等,及時(shí)、積極地完成日常管理的各項(xiàng)工作。

          三、公司的經(jīng)營(yíng)管理

          1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況,結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的管理制度,使各項(xiàng)工作分章進(jìn)行,為加強(qiáng)內(nèi)部管理提供制度保障。行政部已下發(fā)《行政部管理手冊(cè)》,包括固定資產(chǎn)管理辦法、辦公用品管理辦法、傳真收發(fā)管理、電子文件管理、檔案管理、打印復(fù)印管理等,并制定了公司假日值班制度、健康輪換制度等一系列規(guī)章制度。各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)后,工作程序標(biāo)準(zhǔn)化。

          2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理。

          3、充分引導(dǎo)員工承擔(dān)責(zé)任。逐步明確各部門(mén)的工作職責(zé),要求大家主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

          4、加強(qiáng)全國(guó)各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的管理:統(tǒng)一執(zhí)行各項(xiàng)制度管理制度,統(tǒng)一使用日常工作表,要求各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)每月上報(bào)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

          xx的工作仍存在不足:

          1、作為公司的綜合管理部門(mén),各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在管理和協(xié)調(diào)方面還存在很多不足,對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作情況和人員紀(jì)律檢查不夠

          2、內(nèi)部監(jiān)督管理薄弱(如環(huán)境衛(wèi)生檢查)

          3、缺乏公司企業(yè)文化建設(shè)和工作氛圍

          4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)

          5、人事工作仍停留在傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理中,應(yīng)逐步從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理過(guò)渡到現(xiàn)代人力資源管理。

          在行政部門(mén)將重點(diǎn)關(guān)注以下方面:

          1、不斷完善公司的制度建設(shè)。但要加強(qiáng)日常行政管理和勞動(dòng)人事管理的制度建設(shè)。修訂完善獎(jiǎng)懲制度、激勵(lì)機(jī)制等制度。

          2、加強(qiáng)培訓(xùn),完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前,公司營(yíng)銷(xiāo)部人員的.綜合素質(zhì)普遍需要提高,特別是營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人需要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能夠產(chǎn)生實(shí)效。

          3、協(xié)助各市場(chǎng)工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),快速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境

          4、加強(qiáng)公司檔案管理,加強(qiáng)保密管理。行政管理部門(mén)將重點(diǎn)加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理,實(shí)行檔案計(jì)算機(jī)管理,力爭(zhēng)盡快實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化,加強(qiáng)機(jī)密文件管理,加強(qiáng)收集、傳遞、管理和管理,機(jī)密文件的流通和儲(chǔ)存。

          5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理:勞動(dòng)人事管理的規(guī)范化管理仍需加強(qiáng),提高管理水平,完善人事檔案管理,從簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。

          6、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化,提高公司辦公效率,逐步向無(wú)紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。

          7、組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),使員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。行政部在xx年的工作中雖然取得了一定的成績(jī),但仍需努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),開(kāi)拓進(jìn)取,配合各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作,努力把公司的整體形象和工作水平提高到一個(gè)新的水平。

        行政工作總結(jié)6

          進(jìn)入公司三個(gè)月了,這段時(shí)間是在不斷地融合和循序漸進(jìn)的工作中度過(guò)的。行政部作為一個(gè)重要的執(zhí)行部門(mén),在工作中取得了哪些業(yè)績(jī),出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤,都值得好好總結(jié),以便下次提升能力,改進(jìn)問(wèn)題,F(xiàn)將具體個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

          一、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)

          1、人力的日常工作

         。1)實(shí)行了一些新進(jìn)員工的考核方案,效果很不錯(cuò),對(duì)于今后職能部門(mén)的人員選用提供了一些考核標(biāo)準(zhǔn)的雛形;

         。2)為已滿(mǎn)試用期并通過(guò)考核的新進(jìn)人員都已辦理了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù),并無(wú)耽誤月底工資的結(jié)算;

          (3)積極開(kāi)展招聘工作,在“寧缺毋濫”的原則下,相對(duì)減小了一部分用人需求,并將在后期繼續(xù)對(duì)試用員工進(jìn)行跟蹤考評(píng)。

          2、行政的日常工作

         。1)成了公司安排的`員工活動(dòng),從選地點(diǎn)、通知人員、預(yù)算費(fèi)用等一直到最后的實(shí)行都基本保證了活動(dòng)的有序進(jìn)行。

         。2)對(duì)于日常的行政支出和車(chē)輛氣油費(fèi)報(bào)銷(xiāo)做了相應(yīng)的電子檔案記錄,更方便了以后對(duì)這方面的經(jīng)費(fèi)管理和控制。

         。3)國(guó)慶節(jié)發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計(jì)核實(shí)無(wú)誤。

         。4)積極妥善處理各部門(mén)日常出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。

          二、需要改進(jìn)和不足的地方

         。1)要懂得區(qū)分事情的輕重緩急,這樣做事才會(huì)更有條理。

         。2)在審核報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的時(shí)候還需更加謹(jǐn)慎和仔細(xì),杜絕粗心大意。

         。3)在組織安排員工活動(dòng)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)很匱乏,總結(jié)這次活動(dòng)中的不足,積累自身的工作經(jīng)驗(yàn); ·提升自我的抗壓能力,遇到挫折的時(shí)候?qū)W會(huì)自我調(diào)節(jié),這也是作為社會(huì)人最基本的素質(zhì)。

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