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總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
個人工作總結 篇1
各位領導、同事：
時光飛逝，又迎來了新的一年�？偨Y及反思過去，是為未來確立方向。回 望 20xx 年，本人感觸很多，在此作一簡單報告
一、樹立服務好客戶的意識，是做好本職工作的前提 本人在十月份前主要做客戶的服務工作，近兩個月為業(yè)務員提供支持。無 論是客服還是支持，其核心即是使客戶最大程度的滿意，以為樹立我們公司正 面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和 培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實現(xiàn)公司的目標。
本人在20xx年的一年中，感悟極深，認識至廣，并為 20xx 年能較好地服務客 戶，樹立了堅定的信念。
二、尋求團隊合作，是做好本職工作的保障 一個企業(yè)的力量，不是僅靠個人單打獨斗的能力表現(xiàn)出來的，而是相互配 合與支持，取長補短，形成合力，如同拔河，使 1+1 遠遠大于 2，這樣才能解決 工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在 20xx 年工作中每點每滴成績的'取得，都 來源于領導的關愛寬容和同事的支持配合，這也是 20xx 年工作中要進一步加強 和改進的重要方面。
三、敬業(yè)和水平，是做好本職工作的基本條件 本人的工作內(nèi)容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委 托單等等。為此，本人主要從以下方面開展工作
1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效 率；
2、嚴格地執(zhí)行各項工作程序，以程序正確保障結果正確，避免任務細小 差錯；
3、嚴格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時、充分；
4、以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時解決。
各位領導和同事，本人工作時間雖然不短，但工作經(jīng)驗依然嚴重不足，工作水平和能力離公 司的要求和各位的滿意度還存在較大距離，主要體現(xiàn)在：
一、性格不夠沉穩(wěn)，處理問題不夠冷靜，理智甚至是浮動、浮躁，給工作 帶來些負面影響；
二、溝通方面還存在一些以自我為中心的時候，往往引起些小誤會、小問 題，難言工作的完美；
三、學習的主動性和能力方面還有待加強與提高，以使工作做得更上一層 樓； 如此，還有許多許多。
本人會在 20xx年以更自覺的行為，更謙虛的心態(tài)，更努力的完成公司交 給我的工作，做一個合格的員工。
個人工作總結 篇2
歌唱是表達情感的極佳方式，讓我們的歌聲唱響在珠海校區(qū)美麗的天幕下，唱響在每一顆驛動的心里。我們化院人懷著滿腔熱情，決心用最質樸卻最真誠的方式----歌唱去詠嘆我們偉大的母校80周年校慶。
而“繁星杯”是我們化工學院團總支一年一度都要舉行的傳統(tǒng)節(jié)目，到今年，已經(jīng)是第十屆了�！胺毙潜痹诖蠹业臉I(yè)余生活當中無疑占了一個很重要的位置，他為大家忙碌壓抑的學習生活帶來了一絲新鮮的空氣，為大家枯燥的業(yè)余生活帶來了一點鮮艷的色彩，為大家提供了一個交流的平臺，為喜歡唱歌的同學們提供了一個展示自我的舞臺，同時，更是向學校展示化工學院學生風采的一次機會。
“繁星杯”讓他們盡情謳歌，盡情歡暢，唱出我們青年人的熱情與朝氣，唱出我們化
的 院真我的風采，唱出愿母校蒸蒸日上的贊歌。
前期準備
在全國人民都還沉浸在過年的喜悅中的時候，我們文娛部的每一個成員們在家中，為了“繁星杯”已經(jīng)開始忙了起來。每個人都寫了一份活動的策劃，帶著每個人的不同的個性與創(chuàng)意。自然，每份策劃也有他不成熟的地方。剛剛開學，我們就聚集在一起，制定出一份綜合大家意見與創(chuàng)意的策劃。
策劃書如下：
化學與化學工程學院“繁星杯”歌唱比賽策劃書
活動目的：歌唱是表達情感的極佳方式，讓我們的歌聲唱響在珠海校區(qū)美麗的天幕下，唱響在每一顆驛動的心里。我們化院人懷著滿腔熱情，決心用最質樸卻最真誠的方式----歌唱去詠嘆我們偉大的母校80周年校慶。而我們繁星杯正為同學們提供這么一個表演的舞臺，讓他們盡情謳歌，盡情歡暢，唱出我們青年人的熱情與朝氣，唱出我們化院真我的風采，唱出愿母校蒸蒸日上的贊歌。
活動地點：預賽―－中山大學珠海校區(qū)榕園活動中心偏廳
決賽――中山大學珠海校區(qū)榕園活動中心正廳
活動時間：預賽――4月16日晚7：30～10：00
決賽――5月14日晚7：30～10：00
主辦機構：中山大學團工委
協(xié)辦機構：化學與化學工程學院團總支
指導老師：劉湛 譚海燕
活動內(nèi)容：
一、預賽
活動時間：4月16日晚7：30～10：00
活動地點：中山大學珠海校區(qū)榕園活動中心偏廳
具體活動計劃：1、參賽同學將伴奏磁帶或cd等及舞臺氛圍的要求提前報到各班長處，再匯總到文娛部負責人處。
2、預賽前3天進行比賽順序的抽簽。
3、比賽前一天，所有參賽選手走臺，以熟悉比賽場地。
4、比賽當天，所有工作人員需提前兩個小時到場，對會場環(huán)境進行熟悉，并做好充分的準備工作。
5、主持再預賽中主要起各個選手間的連接作用，要使比賽快速不拖沓地進行。
6、在所有參賽選手出場完畢，統(tǒng)計得出比賽結果期間，邀請評委對預賽進行總結。
7、賽后張貼決賽宣傳海報，并附有進入決賽的選手名單。
二、決賽
活動時間：5月14日晚7：30～10：00
活動地點：中山大學珠海校區(qū)榕園活動中心正廳
現(xiàn)場環(huán)境布置：1、在比賽開始前把舞臺布置好，并適當?shù)夭シ乓恍┕?jié)奏輕快的歌曲迎接觀眾。
2、設計一個以歌唱比賽和宣傳校慶贊為主題的布景。
3、以氣球等裝飾品裝飾舞臺。
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的 p;4、給每位進場觀眾派發(fā)熒光棒和哨子，以搞好現(xiàn)場氣氛。
具體活動計劃：1、決賽前一天布置好舞臺，且做好賽場出入口，選票及其它物品發(fā)放的準備工作。
2、決賽當天下午進行彩排以保證演出的順利進行。
3、為了能夠在“繁星杯”歌唱比賽的決賽中營造良好的氣氛，提高觀眾的熱情，使比賽更有聲有色地進行，我們在比賽的過程中加插觀眾有獎投票以及面向觀眾的小游戲。同時，還邀請了表演嘉賓客串演出
有了具體的策劃書我們開始著手工作了。
初賽
由于有了“粵語培訓班”的工作經(jīng)驗，我們提前做好了和宣傳部的溝通。在賽前兩個星期作出了“繁星杯”的總體的宣傳。一是可以讓學校了解我們化工學院團總支主辦的“繁星杯”，二是可以讓我們化工學院的同學們更加關注我們的“繁星杯”，積極的報名，讓更多得同學參與我們的活動。在報名截止的那一天，結果是出乎我們意料的，我們得到了31位（組）同學的報名申請。我們的宣傳工作是很有效的，我們和宣傳部的溝通工作做的是非常成功的。
按照計劃，下面就開始為出賽的細節(jié)做準備了。
看起來只是一場簡單的比賽，它所需要做的幕后工作可不是想象中那么簡單，需要想到每一個細節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了差錯都有可能導致大的問題的出現(xiàn)。我們之中了所有文娛部成員的智慧，做好了一份周密的初賽晚會的工作安排，每個人各盡其責，遇到困難及時溝通，盡快找到解決的辦法，這就是我們最終達成的共識。
我們每一個成員負責不同的工作，包括比賽之前的場地聯(lián)系，座椅等工具的租借，比賽時表演嘉賓的聯(lián)系。這些工作都在比賽到來之前有序地進行著，03級化學專業(yè)的女同學們主動地要為我們表演街舞，我們邀請到了暨南大學的一個樂隊組合做我們的嘉賓，合唱團的團長以及副團長也被我們邀請來做我們的評委，我們還榮幸的邀請到了廣播臺的主持人來做我們“繁星杯”的主持。可見，我們的工作做的是到位的，我們的“繁星杯”是如此有吸引力的。
比賽的前三天進行了比賽選手的抽簽（比賽順序）。比賽前兩天我們收集了所有的比賽同學參賽所需要的卡帶及cd，沒有辦法找到的同學，則由我們負責到榕園活動中心幫他們找到，讓他們可以順利進行比賽。
接下來就是緊張的初賽現(xiàn)場了。我們初賽的地點是榕園活動中心的偏廳。為了使比賽可以順利地完成，我們團總支的工作人員都在比賽前的四個小時趕到了現(xiàn)場，做好了一切的準備工作。以及，為了比賽的順利進行，做好了詳細的人員安排，使比賽可以有條不紊的進行。
1． 場監(jiān)：負責協(xié)調及監(jiān)督整個會場工作，且要對比賽的具體細節(jié)十分熟悉。
2．入場組：a.簽到處：負責簽到 帶領選手等人入席
b.派發(fā)組：派發(fā)入場觀眾的選票、熒光棒、哨子及選手的號碼牌
3．舞臺布置： 負責前期的舞臺布置及主席臺必需品的準備（如飲水等）
4．道具組：a.道具組：不同選手間的過場道具的切換mic的發(fā)放與回收
b. 燈光： c. 音響：
5．催場組：預先通知下一組比賽人員，保證比賽連貫進行。
6．氣氛組：人數(shù)不限，主要由熱心同學組成。分布在會場的不同部分。
以上為“繁星杯”初賽人員配置。
七點鐘馬上就要到了，許多同學早就已經(jīng)進入了比賽現(xiàn)場，等待著比賽的開始。
七點鐘到了，小小的榕園活動中心偏廳被我們歌唱著的興奮與觀眾的熱情充滿了。每個人都是高興的，無論是參賽者還是觀眾。參賽者興奮的等待著展示自己才華的機會，觀眾們等待著聆聽最美妙的聲音。
比賽開始了，整個活動中心都期待著，期待著年輕人的朝氣。整個活動中心都被我們感染了，都沉浸在快樂的海洋中。我們?yōu)閯勇牰炔�，為感�?/p>
的 而流淚，為精彩而鼓掌，為緊張而加油。同學們?nèi)纪度肓�，投入到我們的歡樂，我們的音樂之中了。
最終結果出現(xiàn)了。我們?yōu)槌晒M入前十名，也就是可以進入決賽的'同學們加油。
比賽整整進行了3個小時，每一個工作人員都很疲勞，但是都很高興，因為我們看到了我們的努力工作的成果，大家的笑容，大家的歡樂就是我們最大的快樂。
初賽收尾工作還在進行，為了讓繁星被又一個更好的結尾，我們文娛部趕忙去做決賽的準備了。
決賽
首先，我們做好了初賽的收尾工作，將入圍的選手的名單張貼出來。與宣傳部積極做好溝通，很快這項工作就完成了。
決賽至關重要，要求我們工作得比初賽更加的小心，更加的謹慎，為了讓決賽比初賽更火熱，我們邀請了01級亞軍謝植江，地環(huán)輔導員廖海峰老師作為表演嘉賓。同時我們還組織了大一大二的熱心的“俊男靚女”組成了模特隊，在比賽現(xiàn)場進行了時裝表演，給全場掀起了一陣驚喜的浪潮。
同樣的，我們在比賽的前三天進行了比賽選手的抽簽（比賽順序）。比賽前兩天我們收集了所有的比賽同學參賽所需要的卡帶及cd，沒有辦法找到的同學，則由我們負責到榕園活動中心幫他們找到，讓他們可以順利進行比賽。
在其他的基本的東西不變的基礎上，我們又添加了“觀眾最喜歡歌手”獎，即觀眾可以投給他最喜歡的歌手，得到票數(shù)最多的選手及為此獎項的獲勝者。這樣，就可以掙近觀眾與我們的互動，使我們的會場更活躍。比賽這一天，我們同樣提早到了活動中心。有序地進行著準備工作。
這次決賽的評委我們很榮幸的請到了劉湛老師，譚海燕老師，郭艷老師，廖海峰老師，瓊老師。
這次活動從頭到尾都凝聚了團總支所有工作人員的心血，活動進行得相當順利。我們特地在活動結束前夕給所有參賽選手送上了溫馨的紀念品，贏得了同學們對我們細心周到的安排的交口稱贊。
去年九月份招新的場景還記憶猶新，可轉眼一年的工作就要接近尾聲。文娛部的所有成員相互團結著一路走來，頂著壓力盡力做好工作的每一個細節(jié)。我們的工作不夠完美，可是我們都很認真。在就要分別的時刻，離開已經(jīng)熟悉依賴的集體，心里有幾分難舍。讓我們鼓勵一下自己“文娛部，好樣的！”
個人工作總結 篇3
我在大學里學的是播音專業(yè)，在畢業(yè)后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質在這里得到了最大的發(fā)揮。一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。
工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。
作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的'矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力！
個人工作總結 篇4
1.錯誤只能犯一次，客人不會給你第二次機會，所以要細心，所有文件都要檢查至少3遍以上，包括客戶下的嘜頭，consignee等，要做到無懈可擊，不要有把柄在人家手上。
2.領導和你說過的話要記住，他不會說第二遍。處處留心皆學問，要主動和別人溝通，通過溝通發(fā)現(xiàn)自己的不足點。如果一件事情自己看不出來時候，特別是自己的缺點，做事不夠圓滑，一定要問別人，自己錯在哪里。怎么改正，不愿意改變自己的人是無法改變?nèi)澜绲摹?/p>
3.每天安排計劃，每天反思，總結。（最重要）工作要有激情，要有開創(chuàng)性，多用腦子想想，想問題要系統(tǒng)，要全面。前一天晚上必須列好明天要做的事情的清單
4.所有的事情都要用最簡單的語言描述，避免歧義。把復雜的事情簡單化。說話時候要考慮對方能不能聽懂，對方的感受如何，站在對方的角度上思考問題，如果換做是我，我該怎么辦？我會有什么想法。
5.遇到工作上搞不定的事情，要多溝通，借力打力，遇到重大事情時，要冷靜，遇到質量上的問題一定要向領導匯報。讓領導知道細節(jié)。不要自作主張，站在別人的角度想想.
6.做事情要提高效率，做每件事情都要有目的性，以最短的時間得出自己想要的答案。
7.事情到了中間位置最難熬，要堅持到底。對工作負責。
8.做事情要有耐心，越是自己討厭的事情，越要去挑戰(zhàn)自己。
9.形成良好的工作習慣和思考習慣，對你以后很有幫助。
10.對于合同和最后交貨時候，要保密，給自己留條后路。
11.對于別人提出對自己的缺點，要仔細核對，有則改之，無則加勉。
12.一天比別人多努力一二個小時，長年累月，其差距是可想而知的。
13.對別人和自己的話不理解的要馬上提出來。不懂哦？
14.改掉做事情拖拉的毛病，做事情要果斷，對有些在自己能力范圍內(nèi)的事情要果斷拍板。雷厲風行。想到就要馬上行動，行動第一，說話第二！
15.做事情要集中注意力，全神貫注！
16.從身邊的人學習，取百家之長，補己之短。
17.看到東西有一點不一樣時候就要引起重視，問題總是藏在最細微的地方，這也是最容易栽跟頭的地方。要有危機感�。。�
18.做事情要有前瞻性，提前做好預約，提前做好準備。事情越早匯報，勝算越大。做事情要有前瞻性！
19“因材施教”，想想勾踐，劉備，忍常人不能忍，做常人不敢做！
20.犯過的錯誤決不能再犯�。�！
21.千萬不能懷疑自己，如果一個人連自信都沒有那活在這個世界上也沒有多大的`意義！
22.生產(chǎn)上的事情還是要和領導多多溝通的，讓他知道自己的大概情況，事情越早發(fā)現(xiàn)，越有挽救的機會！
23.碰到別人的壞脾氣，不和她計較，如果還遇見這種情況，冷靜地和她一起討論、分析
24.當你對做某件事情感到恐懼時，消除恐懼的唯一途徑就是開始動手做這件事情。一切反動派都是紙老虎，當去去做的時候，發(fā)覺，也不過如此吧。
個人工作總結 篇5
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在20xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。20xx年在公司領導正確科學的領導下，在人事部門的指導協(xié)助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學觀，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面工作。按照科學人才觀的要求，抓好專業(yè)技術人才隊伍建設，并取得了必須的成績。同時工作中也存在必須的不足，現(xiàn)將20xx年工作做如下總結：
一、
正在建設起一支強有力的專業(yè)技術隊伍
由于新公司成立不久，各部門都存在人才奇缺的嚴重不足，技術部門也不例外。但是在公司領導的強大支持下，在公司人事部門的大力協(xié)助中，為技術部門招聘了超多的技術人才，根據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中技術部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)技術隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎知識的薄弱，明年的培訓任務還是比較重。但是，相信在公司領導的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術的飛速提高。
二、
完成了公司下達的各項工作任務
本年度的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經(jīng)過公司領導的正確指導和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內(nèi)，高標準，嚴要求的完成。這和公司領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度，圖紙出現(xiàn)了必須的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不就應犯的錯誤。
三、
快速安全地完成了產(chǎn)品轉型
新公司在8月份成立，技術部門納入正規(guī)在8月末，正式開始從前輪轂到輪轂單元的產(chǎn)品轉型是從9月份開始，在短短的四個月中，我部門開發(fā)和設計了二十多種一代、二代、三代輪轂單元，并隨著技術的日漸完善與成熟，開發(fā)速度也出現(xiàn)了前所未有的局面。按目前進度計算如果是常規(guī)一代、二代輪轂單元，能夠到達兩天開發(fā)設計出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門設計開發(fā)的一代、二代輪轂單元已成功批量生產(chǎn)的，到達了十幾個品種，基本到達了開發(fā)設計與實際生產(chǎn)成功率100%。三代輪轂單元也進入了試制階段，相信在公司領導的英明領導和公司各部門精誠合作下，三代輪轂單元也會在年底正式批量生產(chǎn)。然而，市場在不斷的變化，輪轂單元新品也不斷的涌現(xiàn)，我部門此刻也僅保證了公司任務的完成，在新品的研發(fā)中，爭取使公司產(chǎn)品到達行業(yè)高技術標準，和新技術的研究方面投入比較少，這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面，在新的一年中，會加大力度研究行業(yè)領頭公司的.技術，爭取使公司的技術在最短的時間內(nèi)趕上，國內(nèi)領頭企業(yè)的技術標準。
四、
革新了工藝
新公司成立后，購進了大批的高精加工設備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于總公司原先的設備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足此刻的生產(chǎn)實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)約了成本。目前為至，原有的118套前輪轂生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。但是還有數(shù)十套原有的前輪轂舊工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點。
回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題亟待解決，比如：新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務還較重，生產(chǎn)技術革新較慢，新技術研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，技術部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
個人工作總結 篇6
在集團公司及分公司領導的強有力領導下，*************項目部技術質量管理工作，嚴格按照集團公司所下發(fā)的《工程質量管理辦法》和各項程序管理文件，透過組織、協(xié)調、控制和決策，對工程技術質量實施全過程的動態(tài)管理。
**********工程位于******院內(nèi)，總建筑面積為xx888.7m2。整體呈“L”字型，由綜合樓部分和風雨操場部分組成，均為現(xiàn)澆框架結構形式，本工程的建成為*****帶給一個教學、實驗、體育運動為一體的綜合性教學場所。工作中有一些收獲，更感覺到一些不足，現(xiàn)將本年度的具體技術質量管理工作狀況總結
一、工程技術質量管理總體狀況
工程于20xx年xx月xx日開工，要求20xx年x月底竣工并交付使用。本工程工期緊，工程質量目標為“省優(yōu)”，技術質量管理工作的形式相當嚴峻，項目部管理人員加強學習，嚴格管理，堅持技術指導施工，強化施工過程控制，加強工程細部質量施工處理，不斷提高工程質量，圓滿完成本年度的項目部的技術質量工作任務。
工程施工過程中，不僅僅克服夜間不能施工（地處居民區(qū)）對工程進度的影響，使工程按期交工，并且嚴抓技術質量管理，得到上級領導和甲方、監(jiān)理單位的普遍認可。20xx年xx月xx日，省建設廳組織的檢查組對工地的安全、技術質量、現(xiàn)場等進行了綜合性突擊檢查，20xx年xx月xx日，工地又受到大市建管處、質監(jiān)站聯(lián)合組織的綜合大檢查，20xx年xx月xx日，工地又理解了上級領導的順利外審，檢查中均對工地施工狀況進行了不同程度的肯定，其中省建設廳的檢查小組在總結會議種明確指出，*****工地檢查中實體檢測（主要檢測板筋保護層厚度、層高、柱截面尺寸的偏差）合格，技術資料整理合格。同時工地還多次受到濰坊、濱州等地同行的多次參觀。但項目部的管理人員深知，我們所做的還遠遠不夠，還有很多不足之處，全體成員不驕不躁，持續(xù)努力。
二、工程技術質量管理具體狀況
1、認真學習技術質量管理文件，并引導至實踐應用
20xx年初集團公司先后以電子版的形式頒布以下文件：威建集團質量管理辦法、優(yōu)質工程質量控制標準、20xx*****施工技術資料整理規(guī)定、建筑工程施工工藝標準、施工技術資料及質量驗收樣表、施工質量驗收規(guī)范20xx系列。這些文件對項目部的技術管理工作起著用心的指導作用。在項目部經(jīng)理的領導下，項目部人員用心開展學習，學習中我們結合國家現(xiàn)行施工規(guī)范及集團公司各項程序文件，做到相互聯(lián)系，相互融入，使得新要求、新工藝真正好處的理解。同時我們在學習理論的.基礎上，將理論與實踐密切結合，做到活學活用。
2、開工前準備工作
由于工期緊，工程項目一經(jīng)確定，項目部首先抓緊進行現(xiàn)場臨建布置圖的繪制和臨建施工工作，在工程還未進行挖土施工，臨建已基本施工完畢。當項目部接收到工程圖紙后，以技術人員為主緊鑼密鼓的開始了審圖、鋼筋配料、工程預算、各種材料和器材的計劃選用等工作事宜，這些為后期施工的正常進行打下了堅實的基礎。同時根據(jù)公司決策和工程狀況，確定本工程的質量目標為“省優(yōu)”，并立即開始實用性、針對性、科學性地編制施工組織設計、各項專業(yè)施工方案，而且根據(jù)工程狀況，做好細部處理部位和二次設計狀況。這些為以后的施工做到了較強的指導作用。其中細部處理中項目部對樓梯間的墻裙排設個性進行研究，最后決定排設成隨樓梯臺階對墻磚進行鋸割，使墻磚的磚縫布設成臺階形，這樣既美觀大方又節(jié)約材料，收到各方的一向好評。
3、工程施工中技術質量管理工作
首先對鋼材、水泥、砂、石、砌塊、外加劑等，從材料計劃、合格證及數(shù)量等方面，嚴格按檢驗標準進行檢驗，合格后方可使用，對未經(jīng)檢驗合格的材料一律不得進入施工現(xiàn)場；其次對土壤、砼、砂漿、鋼筋焊接等施工試驗的計劃批次、試驗結果的檢查，確保主體結構的安全可靠性。施工各項工程均由技術人員進行交底，并著重強調關鍵問題，保證施工人員對交底的領會理解，施工中加強對施工過程控制，個性是重點工序要進行嚴格的驗收，驗收中發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改，整改合格后方允許進行下道工序。對施工班組的施工質量狀況加大獎罰，避免重復施工。對普遍性質量問題，由項目部主持各班組及時召開消除會議，并由技術人員帶給消除方案，使質量問題及時在施工中消除。
對關鍵工序：各部位的鋼筋隱蔽、滿堂腳手架、衛(wèi)生間防水、屋面防水、外墻面造型等，由技術負職責親自確認并嚴格控制施工過程中的質量，保證工程的結構安全性和使用性的均貼合設計要求。
4、工程技術資料的整理工作
工程技術資料的整理，按照集團公司的要求全部進行打印，資料的整理保證及時、準確、齊全，個性是分包項目（細裝飾、鋼網(wǎng)架、防火門等）的技術資料，嚴格要求分包方按照集團公司的規(guī)定進行編制整理，并保證工程竣工后技術資料及時歸檔。
三、存在的一些不足
1、施工中對過程控制還應繼續(xù)加強，個性是板筋的成品保護、鋼筋砼梁板柱、墻面抹灰的養(yǎng)護等。
2、裝修施工中應繼續(xù)加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合思考，采取合理施工工藝。
3、對相應的勞務班組應繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質量狀況，按制度獎罰，做到按質論價，使得施工班組心服口服。
4、施工中技術人員應繼續(xù)加強現(xiàn)場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合，應對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。
個人工作總結 篇7
素質教育要求我們要面向全體學生，使學生的思想道德、文化科學、勞動技能、身體心理素質得到全面和諧地發(fā)展，個性特長得到充分的培育，[工作總結]教師個人工作總結。這是一項長期的、具有劃時代意義的改革。學校教育是我國主要的教學形式，班級授課制是學校教育的基本形式。因此，作為"班集體靈魂"的班主任應該充分認識到自己所承擔的歷史重任。
小學班主任面對6、7歲——
9—12歲的兒童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展小學班主任工作就至關重要。下面我談談自己的體會。
一、親近學生，研究學生；展現(xiàn)自我，樹立威望。
"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎。研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。
了解班風、學風，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；二要研究學生的個性特征（包括能力、氣質、性格、愛好等），了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等。
在親近與研究學生的過程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你"既親近又崇拜"，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊伍的組建和培養(yǎng)。
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著"以點帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當選的干部應具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信；其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點帶面"；其三，培養(yǎng)干部團結協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即"以面帶面"。
三、以強化常規(guī)訓練帶動教育教學工作。
良好的常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益，工作總結《[工作總結]教師個人工作總結》。因此，要扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓練。訓練的內(nèi)容包括《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。訓練可以通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結合的方式進行（根據(jù)具體情況選擇），務必使每個學生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出"活而不亂，嚴而不死"的良好班風班貌。
四、擬定集體與個人的遠、近期目標。
有目標才有動力。班主任要根據(jù)學校工作安排和本班實際情況，擬定全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標，讓每一個學生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標是什么，避免盲目、低效地學習和生活，從而增強集體的凝聚力和動力。然后，要對每一個學生擬定切實的個人遠、近期目標，將集體的動力落實到每個學生身上，幫助和鼓勵每一個人進步，使每個人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。
目標的制定不是目的，如何通過努力去實現(xiàn)目標，提高學生的素質才是目的。因此，鑒于小學生年齡與心理特征，有兩點需注意：一是近期目標較之遠期目標更有激勵作用；二是目標的制定必須切實，要讓孩子能"跳一跳摘到蘋果"，不能好高騖遠，以免喪失孩子信心。五、激發(fā)學生競爭意識及其途徑。競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達到或代替的動力。班主任應在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競爭活動。必須強調，這是"互助"、"友好"的競爭而不是"敵視"和"保守"的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進步。
1、激發(fā)與外班學生的競爭意識：
從集體活動的'表現(xiàn)、班級榮譽的爭取、留給老師的印象以及個人獲將情況等等多個方面激發(fā)全班由整體到個人的與外班的競爭意識。這也是一種集體主義精神的培養(yǎng)。
2、設立定期評價制度：
以《評價手冊》和"月評表"等相對固定的評價模式，對學生個人和小組的各種表現(xiàn)定期評價，使每個學生和小組明確近期優(yōu)缺點何在，在班上居何位置，從而增強警惕性和進取心。
3、建立互助組：
以互助小組、"1+1"小組（一一對應的優(yōu)生幫助差生形式）、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進步，共同實現(xiàn)個人、小組與集體奮斗的目標。
4、獎勵和批評：獎勵與批評的方式各種各樣，目的都是鼓勵先進、指出缺點、激勵所有學生爭取更大的成績。獎勵比批評的教育效果更明顯。
五、重視主題班會與主題隊會的開展。
要注重每次活動的實效性，使每次活動都讓學生得到一次思想和靈魂的洗禮，留下深刻印象并指導自己以后的言行。其主題可以根據(jù)社會影響、學生思想動向以及偶發(fā)事件擬定。比如激勵學生好好學習的班會《我和小蘿卜頭》，教育學生正確對待金錢的班會《金錢是什么》以及宏揚紅巖精神的隊會《熱血熱淚灑熱土》等等，主題都非常優(yōu)秀。
六、協(xié)調與科任老師和家長的關系，建立豐富的信息網(wǎng)絡。
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，他必須力爭本班科任老師和家長對學生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。家長會是學校與家長聯(lián)系的重要途徑，班主任應高度重視，確保會議質量，盡量與家長取得共識。會上可以請個別優(yōu)秀家長介紹成功教育孩子的經(jīng)驗，可以談教改的方向，談本期教學內(nèi)容及要求，談本期整體情況，進行作業(yè)展覽或者談學校對家庭教育的建議均可。要充分調動家長的積極性，配合學校教育好孩子，班主任工作才能更加順利輕松。
此外，班主任還要通過觀察、與學生談心、干部和同學之間互相監(jiān)督匯報以及聽取來自校領導、其他老師、社會的意見等等途徑，建立起豐富的信息網(wǎng)絡，隨時掌握與調控學生的思想行為動向。
七、學生個性特長和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)。
素質教育應時代需要所培養(yǎng)的人才應是高素質的，是有創(chuàng)造性的人才。班主任在使素質不同的全體學生在各自原有基礎上都得到盡可能大的提高和發(fā)展的同時，更要努力發(fā)掘學生的潛能，充分發(fā)展學生的個性特長、培養(yǎng)創(chuàng)造能力，培養(yǎng)他們成為班上各方面的頂梁柱和帶頭人，也為培養(yǎng)21世紀的專業(yè)人才奠定基礎。
八、班主任對學生的評價策略。
對學生的評價必須講究策略。班主任要把握"激勵勝于頌揚，表揚勝于批評"的原則，讓學生"在鼓勵中發(fā)揚成績，在微笑中認識不足"，在輕松愉快的氛圍中受到愛的熏陶，情的感染，懂得理的澄清，保證學生健康地成長。
九、做好個案和班主任工作總結
做好總結是進行班主任工作的教育理論研究和教育實踐的需要。通過總結要認識不足，吸取經(jīng)驗，努力使今后的工作更加完善。
誠然，在我國的班級授課制度下，在教育學生"學會生存，學會學習，學會關心，學會做事，學會生活"的過程中，小學班主任工作的內(nèi)容是復雜的，任務是繁重的。但是，只要我們真誠地捧著一顆"愛心"，加深理論修養(yǎng)，在實踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學的工作方法，是完全能夠干得非常出色而游刃有余的。
個人工作總結 篇8
xx年馬上就要結束了，回首走過的日子，心中感慨頗深，再次做一份地稅局公務員個人工作總結。在學習與工作中，傾盡十分熱情，飽含一腔熱血，我與規(guī)范辦、培訓中心、文化辦的全體工作人員齊心合力，共同完成了教育培訓工作、規(guī)范化建設工作，為地稅工作盡自己的綿薄之力。下面，將本人工作和學習情況匯報如下。
1、夯實管理基礎，規(guī)范化及個人績效管理取得突破
開展規(guī)范化管理工作已經(jīng)三年，我們主要探索了如何充分發(fā)揮職能部門的作用的問題，規(guī)范化管理職能如何歸位的問題，我們率先制定了《規(guī)范化常態(tài)管理實施辦法》，努力實現(xiàn)了規(guī)范化管理常態(tài)化、工作規(guī)范化；強化了規(guī)范化文本的評審以及修訂工作；發(fā)揮了規(guī)范化審核和管理評審的糾錯功能，審視規(guī)范化管理體系以及日常工作，查找存在的問題，全面規(guī)范工作人員的稅收執(zhí)法和管理行為，在省局組織的規(guī)范化達標驗收過程中，全市地稅系統(tǒng)各個單位全部驗收合格并得到了省局達標驗收考核小組的好評；認真抓好個人績效管理工作，與干部職工一起探討如何改進輔導與考核方式，如何優(yōu)化績效指標體系，積極參與績效管理重點課題調研，為試點工作診斷把脈。
2、開展培訓工作，共30期，圓滿完成了全年的培訓工作任務。為了保證培訓的順利開展，我們出臺了《xx年-XX年度教育培訓工作規(guī)劃》，明確了各崗位不同類別、不同層次人員的學習內(nèi)容、要求和目標；按照民主競爭、推薦、擇優(yōu)的原則，在全省聘請了21名系統(tǒng)內(nèi)部兼職師資，修訂了兼職師資聘用與管理作業(yè)指導書，系統(tǒng)內(nèi)部兼職師資發(fā)揮了重要的作用。至此，第一輪科股干部培訓工作全部結束，培訓面達到97%以上，克服大家忙碌厭煩的情緒，保證了每日一課的學習生命力。
3、拓展文化載體，地稅文化建設如火如荼
從培育干部職工的'人生觀、價值觀和世界觀的理念出發(fā)，制定了地稅文化建設實施綱要，將地稅文化建設的工作項目在各部門、各單位進行分解和協(xié)調，做到工作有計劃，落實有依據(jù)。加強地稅文化工作調研，引導干部職工崇尚先進，愛崗敬業(yè)，使和諧聚力的文化理念落實到地稅工作的實踐當中；組織人員深入考察學習型組織創(chuàng)建活動經(jīng)驗，與讀書活動相結合，推動干部職工的學習熱情，激發(fā)地稅文化建設的活力。
為了提高工作本領，我根據(jù)形勢需要與自身的本職工作的要求，使學習與工作相得益彰，不斷加強政治理論學習，系統(tǒng)學習有關培訓管理工作知識，使自己的培訓基礎知識更加扎實；學習了管理學知識，指導我局的規(guī)范化管理和個人績效管理工作；學習了文化管理知識，以不斷充實、勤于鉆研精神去探索和實踐，在實踐中不斷成長，在積累中總結提高。
當然，通過地稅局公務員個人工作總結，面對成績審視，自己仍然存在許多不足，需要我在以后的工作中繼續(xù)努力。
個人工作總結 篇9
一.個人自身方面的總結：
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!
二.工作方面的總結：
1.始終堅持公司的開發(fā)重點：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點，擴大預混料的銷售量，飼料銷售工作總結。
2.關于銷售網(wǎng)絡的思路整理，以前在關中市場做工作的時候，始終圍繞著客戶做工作，忽略深入基層能看透問題本質，輕視了這對實現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性!因為錯誤的思路導致自己在關中市場失利較多，發(fā)展緩慢。最終公司領導能在關鍵時刻做出正確的策略：調換我到陜北市場。
俗話說：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn)!因為陜北地勢的特殊性，同時自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。
大家都知道2點之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客，因為飼料是要給豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶，原來飼料最終的消費者是養(yǎng)豬戶，清晰的思路讓我明白：應當思考如何給顧客方便購得商品，那就是靠近消費者，走直銷到最后一級終端分銷渠道。
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題，銷售工作總結《飼料銷售工作總結》。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
3.自己給客戶能帶來那些更好的服務。
因為我們做銷售本來就是服務，通過自己使顧客的利益更大化，更長久一些，從而使公司獲得利潤達到共贏。蒙牛的牛根生說過，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦。
下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場就使用的`是公司的產(chǎn)品，一直反映很好，同時自己的服務有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!還有就是我們必須運用科學，使得自己把一些高新技術授予顧客，這樣顧客在你的服務下也在不斷的成長!
4.貨款的回收方面。
以前在關中市場，對于貨款的回收問題重視程度不夠，容易給客戶養(yǎng)成不好的習慣，同時還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場后，面對市場上客戶和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視，力爭做到貨到付款，最大限度達到雙方誠信合作，最大寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!
5.貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作，共同尋找物流資源，力爭降低物流費用。客戶報貨及時報給公司，并提供隨市場變動后的價格，方便公司開票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作!
銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售工作是朝預定目標穩(wěn)步前進的。
市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的營銷工作產(chǎn)生了負動力。我能及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重客戶的意見，參考公司領導的建議，以市場需求為導向，不斷提高工作效率。
三.工作中存在的問題：
1.有時候時間安排不合理，沒有能很好的充分利用時間，工作的計劃性不是很強!
2.公司產(chǎn)品的銷售結構不夠合理，沒有能夠很好的利用好資源，發(fā)展雞的預混料和牛的預混料。
3.客戶網(wǎng)絡建設上，不能進行科學的網(wǎng)點布設，堅持個人傳統(tǒng)的思想!
個人工作總結 篇10
春去秋來，不知不覺間，我已經(jīng)從事教學工作兩年了，并且擔任班主任工作兩年了，在這兩年里，在心態(tài)和工作方法上發(fā)生了一些變化，現(xiàn)在簡單地將在第一年里和第二年里的班主任工作進行一個簡單的對比。
一、在思想上的準備更充足：
初初成為一個班的領導者，內(nèi)心有無比的興奮，同時心里也覺得有些壓力，畢竟自己缺乏教育管理實踐經(jīng)驗，所以對于會在實際中碰到的問題所做的預測比現(xiàn)實樂觀，在碰到一系列的“突如其來”而又煩瑣不堪的問題時，自己也難免是亂了陣腳，疲于奔命于一些小事上去了，一看到學生做的事情不符合要求時，心里就免不了不舒服：這些學生怎么這樣��？這么簡單的事情都做不好？很少能夠從學生的年齡和心理特點去考慮，造成一味的責怪，沒有最大限度地調動起學生各方面的積極性來。局面朝著嚴重偏離與自己預想的方向發(fā)展。經(jīng)過了一年的洗禮和經(jīng)驗教訓的沉淀，到了第二年重新接班前，自己在周圍領導和老師的指導下進行了較仔細的反思，并向一些有經(jīng)驗的老師學習寶貴經(jīng)驗，再較認真地學習了一些與班級管理相關的理論知識，自己再重新將以前碰到的案例不斷地重溫，“假如當初我……做，或許……問題就可以解決得更好”，把以前在實踐中碰到的較典型的問題再次設想,也為以后出現(xiàn)類似問題時能夠較得心應手地得以解決。
二、嘗試走進學生的心靈：
初為人師時，在制定一些班規(guī)或者是一些日常需要共同遵守的習慣時，往往沒有很徹底地從學生的需要和能夠做到的范圍來考慮，并且在有時候無論學生何種情況做得不好時，我都是用較簡單的批評方法去指正，讓一些學生覺得沒有信心去做好，便久而久之，不但起不到約束和改進作用，反而讓他們的一些壞習慣更加根深蒂固。
在第二學年度，在制定班規(guī)和處理一些違規(guī)行為時，能夠更多從學生的實際出發(fā)，讓自己學生先制定，再師生一起討論規(guī)范，讓學生覺得容易接受，自然執(zhí)行起來的時候也不易有抵觸情緒。并且在對待學生在日常行為出現(xiàn)了過失或不當時，我雖然也一樣很敏感，心里面抱著對任何一件小事不放過的心態(tài)，但大多數(shù)時候能夠在處理前先從多方了解清楚情況然后才采取相應的措施。比如，我們班有一個逆反情緒較大的男生經(jīng)常是在自己班定出來的時間里遲到，而他偏偏又是一個主要科目的科代，這樣一來每天的功課總是不能夠按時收齊，讓很多同學和老師很不滿意。在我了解到這個情況時，并沒有簡單地采取一些懲罰措施，而是向他進行了解情況，了解到他是住在河南南基路，每天上下學路途遙遠還要轉車，所以就經(jīng)常不能準時回來。后來我的氣也就不然而然的消了，并且與他商量如何解決現(xiàn)狀，給了兩個方案給他參考：一是以后盡量安排好時間，晚上早點休息，早上早點起來上學；二是不擔任科代表，轉做其他崗位的工作。后來他還是選擇了前者，下定決心后就慢慢地改過來了，特別是這個學期開始，每天都是七點三十分前就來到了學校并做好他自己份內(nèi)的`工作。從原來的“遲到大王”，變成了“早到大師”。當初若簡單粗暴地采取以往的做法如訓話，抄書等，可能就會獲得相反的效果。
現(xiàn)在的學生正處于青春敏感期，又加上功課相對比較緊，學業(yè)比較重，在學習和生活中容易與學生或其他人鬧情緒或者發(fā)生身體上的沖突，而忽略了考慮其他后果，除了在平時教育他們要和睦相處之外，在真的有突發(fā)事情發(fā)生時，也不會過于急躁地去追究誰的責任和責罵（以前很不理解為什么學生會因為一些芝麻綠豆大的事情鬧得不可開交），而是讓他們先在自己身上找不足然后再從各自造成的危害去說，這樣學生也就更容易聽得進我的教育，慢慢地以前經(jīng)常與同學鬧矛盾的同學也逐漸明事理了。這應該就是用心理學上的換位思考方法，讓彼此在理解中增強感情。
蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：“每個孩子都能引起我的興趣，我總想知道，他們的主要精力傾注在什么上面，他們最關心和最感興趣的是什么，他們有哪些痛苦和歡樂等等�！敝挥挟斘覀冋嬲哌M學生的精神世界時，學生才有可能對我們敞開心扉，訴說他們的心理話�！坝眯撵`贏得心靈“，這也是我開展工作時經(jīng)常想起的一句話。在平時盡可能主動地向學生了解生活，聽聽他們的心里話，一方面有利于自己把握他們的思想動態(tài)，另外也可以及時了解和幫助解決問題。
三、更加有恒心去抓各方面的常規(guī)：
在第一年的開始，對學校的環(huán)境和各方面的操作和要求也不是很了解，比如大搞衛(wèi)生要檢查到何種程度，心里完全無底，在很多方面等我了解清楚時，學生都已經(jīng)養(yǎng)成了一些很難改的習慣，在管理上就顯得較為被動了。在接下來的一年中，對于學校各方面的操作明確了很多，所以抓起常規(guī)來也較“駕輕就熟”，心中更有底了。于是在開學初的文明習慣養(yǎng)成期里，較嚴格按照各條校、班規(guī)來執(zhí)行，此外還及時解決在巡課室時發(fā)現(xiàn)的問題，如在抓衛(wèi)生上，除了看值日生做得到不到家，還注重每一位學生的保潔意識的培養(yǎng)，如看地面是否有紙片，垃圾桶周圍有沒不中規(guī)矩的“垃圾”存在，講壇上干不干凈等等。學生養(yǎng)成了習慣后，在平時的衛(wèi)生檢查或者是月末大清潔，還有迎接創(chuàng)強區(qū)的各項檢查中都能夠認真對待，獲得了較好的評價。
四、更加善于借助各方力量：
在第一年里，在工作中因為忙于解決學生的問題而抽不開身，而忽視了充分利用學生自己，各科任老師和家長的綜合力量開展常規(guī)和學習管理上的工作，從而沒能夠讓教育更加全面地開展。在新的一年里，我充分意識到學生自己力量的重要性，在紀律、衛(wèi)生等常規(guī)方面和學習等等方面都形成“幫帶”的風氣，讓學生更多獲得成功的體會，也提高了工作的效果。也能夠在平時多與科任老師交流，經(jīng)常為班的發(fā)展進行大會診。還爭取得到家長們的支持，與家長保持聯(lián)系，并且是能夠互相較好地配合。
五、更加善于使用批評和表揚：
在以前，很少考慮到批評要怎么樣才能夠收到最佳效果，不太注意學生的心理和年齡特點，有時候沒有注意分寸，讓學生覺得難于接受，有時甚至雙方鬧得不開心而又沒有教育效果。教育應該是一門藝術，教師在日常的教學管理中，在處理學生課堂出錯時，應根據(jù)學生的心理特點和身心發(fā)展特點，本著尊重學生，愛護學生的原則，去善待每一個犯錯的學生。批評更要講究方法，因為它如同醫(yī)生的手術刀，不注意分寸，就會變成傷人的利器，而講究方法，則會起到妙手回春的作用。例如，本班有一位學習上有較大障礙的男生，他經(jīng)常完成不了功課，還有一段時間里經(jīng)常是回到學校先打乒乓球然后才回到課室，在學生中造成了不好的影響。而他在生活當中卻又樂于去觀察，經(jīng)常會將現(xiàn)有的一些用品進行設想和改良，還會相應地進行一些小發(fā)明創(chuàng)造，是其他很多同學都辦不到的。我跟他談的時候沒有直接說他錯在哪里，而是和他分析做為“小發(fā)明家”應該怎么樣在其他同學心目當中有更好的形象出發(fā)，讓他意識到不遲到是維護形象的一個重要方法，在學習上也逐漸有了一些進步。避開了直接的批評，反而收到了更好的效果。
也還注意了把握表揚的時機，實在性，細節(jié)性和恰如其分。以前是經(jīng)常在對待學生時容易犯“一葉障目”的錯誤，因為學生存在的一些缺點而就看不到他們身上更多優(yōu)點。后來慢慢學會了去發(fā)覺學生的長處。如班里有一名男生，上學甚少在規(guī)定時間里到達學校的，還甚至于有時跟家里人一鬧情緒就曠課，功課也很少準時完成。但是他在課堂上還是挺認真學的，尤其是對數(shù)學，畫畫和籃球特別有興趣，做值日時也是相當?shù)恼J真，基于此，特地安排了一些班干部幫助他解決學習和生活問題。并且經(jīng)常抓住他的優(yōu)點，在學習上取得進步時，或是參加比賽后，或是在出色完成值日后，都及時給予表揚，讓他更加清楚自己在班里老師和同學們心中的位置，遲到肯定會影響自己的形象，后來也慢慢地在出勤上有了進步。
六、真誠對待弱勢生：
以前對學生的家庭沒有做足夠的了解，但若要提高教育的成效，肯定要從了解每一位學生的背景開始。在新一年的班里，了解到來自單親家庭的有五位同學，來自家庭不健全的有一位，父母或有一方經(jīng)常不在身邊的又有四五位。在平時比較注意他們心理的變化，主動關注他們，并和其他學生一起幫助他們解決困難。
例如，胡麗儀就是其中一個較典型的例子，雖然有父母親，但都是聾啞人士，自小由爺爺和奶奶帶大的，經(jīng)濟環(huán)境也比較差。在接觸前只是覺得她是“壞透頂”的女孩，但在接觸后了解到她的家庭情況后，便抱著同情和寬容的心態(tài)去看待她的行為，雖然要改變她那些根深蒂固的陋習是要花很長的時間和努力，但是學校的領導和級里的老師和班里的同學們都沒有放棄過她。發(fā)掘她身上的特長為班集體服務，也讓她體會到屬于自己的成功。雖然現(xiàn)在還需要很大的努力，但在各方領導和老師，同學的關心支持下，我相信她會取得更大的進步。
七、更充分利用每一次大小型的活動和競賽來提高班集體的凝聚力：
以前沒能夠充分利用學校布置和舉辦的各類型活動和競賽來做為提高班集體的凝聚力的東風。在這一年當中吸取經(jīng)驗教訓，充分重視學校里的各次活動，如廣播操比賽，校運會，體育節(jié)和這個學期的迎檢班級文化布置上，充分調動每一位學生的力量，進行“我為班一角落來設計”的比賽，學生們把課室當作是自己的家一樣來對待，從設計到購材料和布置全部都是學生自己去策劃，讓學生在無形之中也接受了教育。
以上是本人這兩年在班主任工作上的一些對比，雖然相比去年在教育管理上有了一定的進步，班里在各方面取得了一定的成績，但是自己在理論水平上，在實際處理的方法還有很多急待提高的地方，班里面也還存在很多要解決的問題。在以后，將會更加虛心地向周圍的前輩們學習，在各方面取得更優(yōu)異的成績。
個人工作總結 篇11
這個夏季非同以往——炎熱。隨著這個夏日炎炎的七月，中班下學期也即將走向尾聲�？粗鴱男⌒“嗑鸵恢备业倪@幫孩子們，漸漸地長高，也證明了時間的飛快流逝，有時真的想讓時間靜止，這樣我就可以永遠和孩子們不分開了。嘻嘻，有點自私。
愛是相互的，的確沒錯。因為我愛孩子們，所以也換來了孩子們對我更多的愛。
在生活中，孩子們給我?guī)砹撕芏嗪芏嗫鞓�。還清楚地記得在今年排練六一文藝節(jié)目《拳擊大王》中，一次，我在孩子們前面示范帶領他們一起做，結果一遍音樂下來，生病剛好的我身體受不了，累的滿頭大汗，我說：“哎呀，受不了了，好熱�！边@時，在我身邊的陳芷瑩立刻幫我拿來了紙巾，說：“劉老師，給你紙巾�！蔽医舆^紙巾說了聲謝謝。可愛的郭軒霆機靈的從書包中拿出了他的媽媽為他備用的濕紙巾，遞給我說：“劉老師，我有濕紙巾給你用，很香的。”一旁的吳炎霏看到后也從書包拿出來自己的濕紙巾，說：“劉老師，用我的吧，我的也很香。”看著他們那張張可愛的臉蛋，聽著那稚氣的童言童語，一股暖流涌上心頭。此時此刻的辛苦勞累也隨之煙硝云散。
此時，靜下心來寫本學期的'個人工作總結，孩子們帶給我的更多的是感動和歡聲笑語。當然，也有成績。在母親節(jié)的前一天，舉行的本學期家長公開課活動中，孩子們積極踴躍的表現(xiàn)得到了家長們的認可與表揚。在六一文藝匯演中我們班的《拳擊大王》得到了心目中的表演獎和家長的好評。在本學期開展的《今天我值日》中，孩子們學會了積極勞動，不怕辛苦，團結合作。每天看著孩子們開心快樂又安全的放學回家，我想這一點也屬于我們每位工作人員的成績。
馬上就要升入大班，雖然孩子們都長大長高了，但“安全”仍不能忽視，不僅需要我們工作人員重視，同時，也要不斷地督促提醒孩子們安全的重要性。
展望未來，我清楚的知道升入大班后困難會有很多很多，但只要我們團結一起，我相信任何困難挫折都會迎刃而解。
個人工作總結 篇12
XX年7月，我告別了四年的大學生活，來到xx市第三人民醫(yī)院，開始了人生的職業(yè)生涯。在崗前培訓總結大會上，作為醫(yī)技人員的新員工代表，我分享了自己的感想。市三醫(yī)，一個充滿著溫暖與人性化的地方，有著一群親善誠懇的白衣天使，市三醫(yī)，一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的地方，給予我一個平臺體現(xiàn)專業(yè)與人生的價值。我就好比一顆種子，帶著對工作的期待與未來的憧憬，在這里吸取著營養(yǎng)，沐浴著陽光，抵抗著風雨，破土而出、發(fā)芽、開花，為結出豐碩的果實而一直努力著。
作為剛進入醫(yī)院藥房的基層員工，我認真地向前輩學習，處處多觀察，多思考，多總結。藥物的調配是不允許出現(xiàn)任何差錯的。準確性，直接影響到患者的治療療效甚至是生命。因此，我必須以最快的速度，熟記每種藥品的名稱、規(guī)格、用法、外觀特征、擺放位置等等，以細心、耐心和高度負責的態(tài)度完成每一份工作。每逢節(jié)假日，身邊的朋友都放假休息了，而我仍堅守在自己的崗位上，為病患能早日康復貢獻著自己的力量。
精神病患者，也是社會大家庭中的一份子，同樣的需要愛，然而卻長期地受誤解和歧視。他們內(nèi)心的黑暗與寒冷需要我們用陽光般的溫情去驅散。他們比普通人更渴望被理解、被關愛。在門診藥房的工作中，我深深地感受了到這份暖暖的愛。在這里，我和同事們堅持以熱情的笑容，負責的態(tài)度服務每一位患者。遇到特殊的用藥，例如逐漸的加量、減量，還有小份量用藥，我們都會耐心地叮嚀，直到患者明白為止，同時考慮到小份量用藥會影響藥物保存時的穩(wěn)定性，我們會將藥物裝進藥瓶，細心地囑咐患者要防潮防濕。當患者告訴我們這里的醫(yī)護人員很親切的'時候，我們都會由心地感到自豪。有些患者是常年累月地來我院就診的，每個月都能看到他們精神飽滿、健康快樂，我們也會為他們能回到正常的生活而感到開心。人們常將醫(yī)護人員比作天使，在患者心里，我們就是一團希望之火，讓他們在孤獨的黑夜里感受到了溫暖也看到了美好的新生活。這一刻，我感到自己的工作是那樣的有意義，我的青春也因此綻放著美麗的光芒。
XX年2月，我開始準備3個月后藥學資格考試，每天下班回家就挑燈夜讀，還制定了百日復習計劃。這3個月里，我將一千多頁的考點內(nèi)容反復地熟記了三遍，完成了六套練習，還將十多本的大學課本重新地復習了一遍。經(jīng)過了全力備考，我不僅僅在考試中獲得了優(yōu)異的成績，同時通過認真的復習，系統(tǒng)地鞏固了所掌握到的藥學知識，為以后能成為一名稱職的臨床藥師打下了扎實的理論基礎。
毛主席說過，學習的敵人是自己的滿足，要認真學習一點東西，必須從不自滿開始。知識，給予進步源源不斷的力量。對于學習，我一直是學而不厭，孜孜不倦的。在平日里，我會利用自己的空余時間學習醫(yī)學、精神藥理學、體內(nèi)藥物監(jiān)測等方面的知識。臨床藥師的職責是讓病患的用藥達到安全、有效、經(jīng)濟的要求。一名優(yōu)秀的臨床藥學工作者應具備系統(tǒng)的臨床藥理學知識和豐富的臨床工作經(jīng)驗，有著對知識不斷追求、對學術樂于奉獻、對工作精益求精、對病患嚴謹負責的態(tài)度。而我正朝著這個目標努力前進著。
XX年6月，我很榮幸地成為了我院“五邑廉潔清風”先進集體事跡的宣講人。拿著一份三千多的宣講材料，而且比賽就三天以后舉行，我倍感壓力。我和自己說，我肩負著使命，一定要漂亮地完成這一次任務。時間是個常數(shù)，但對勤奮者來說，是個變數(shù)。用“分”來計算時間的人，比用“時”來計算時間的人，時間多五十九倍。拿到材料之后，我根據(jù)自己對醫(yī)院的了解，理解并熟悉稿子，一段一段地背誦，然后又一遍接著一遍地默寫。一天一夜的時間，我將稿子完整地背了下來。第二天，在醫(yī)院會議室里進行了第一次的試講。感謝院領導給了我耐心的指導和寶貴的意見。下班后，我在家里模擬宣講的過程，然后將試講錄下來，反復地聽錄音，修正自己的錯誤。第三天，我來到比賽的現(xiàn)場，第一次接過這么沉甸甸的任務，我必須給自己好好的打氣，告訴自己一定行。我以從容的笑容，自信的腳步走上了演講臺。當聽到宣布我獲得預選賽第一時，我激動萬分。那一刻，我懂得了：勤奮實干，會讓一切都成為可能，讓青春綻放出美麗的光芒。
XX年7月，我榮獲了xx市市直衛(wèi)生系統(tǒng)“誦讀經(jīng)典禮贊中華”詩文朗誦比賽的三等獎。回想起準備比賽的過程，感觸很深... ...當時來三院工作已經(jīng)一年了，我被醫(yī)院人文關懷的氣氛深深地感染著。在這里，每位醫(yī)護人員都在為患者的安康奉獻著力量，處處都能感受到人性中最易觸碰的溫暖。他們對患者真情的關愛與患者舒心的笑容共同構成了我心中最美麗的畫面。
接到醫(yī)院選拔賽的消息后，我壓抑不住內(nèi)心的激動，馬上就報名參加比賽了。
因為在三院有著一群白衣天使，他們是中華的好兒女。正是因為他們的努力，精神病患者重新回到了正常的生活，因為他們的付出，精神病患者重新被社會所接受所理解，因為他們的奉獻，僑鄉(xiāng)變得更加的和諧美好。我自豪，我是這個溫暖大家庭中的一員。中國夢，是我們共同的追求。看過這樣的一段話：“一個人的一切都不會永葆青春，不能象公共事業(yè)那樣萬古長存。在為實現(xiàn)人類最大幸福的斗爭中，要做一名永不掉隊的戰(zhàn)士，這就是最光榮的任務和最崇高的目標。”是啊，這就是永葆青春的秘訣！每當想到，在這個和諧的社會環(huán)境里，有著自己一直奮斗著的身影，這樣的青春多美麗啊。
作為三院的一員，我希望可以借助這次比賽的機遇，讓社會了解我們醫(yī)院，感受精神專科醫(yī)護工作者這份特殊的愛，同時也讓社會各界走近精神病患者，理解和關愛這群被忽視的弱勢群體。為了準備比賽，我整整忙碌了一個月。我借閱了我院近年來的年鑒，更深入地去了解醫(yī)院的歷史和整體運作；一一地走訪了老年精神科病區(qū)、開放式精神病區(qū)、心理科門診與社區(qū)防治科，虛心地咨詢了他們?nèi)粘５尼t(yī)護工作；四處打聽了我院醫(yī)患間的感人故事，收集寫作材料、圖片，制作幻燈片。我還拜訪了母校的詩朗誦指導老師。老師說，我在做著一件很有意義的工作，她很樂意參與其中。她細心地教會我朗誦的技巧，我都一點一點地做好了筆記。接著，我上網(wǎng)搜索了詩朗誦的比賽視頻，讓自己的表演技巧更加成熟，還學習了音樂剪輯的軟件運用，為朗誦稿配制背景音樂。那一個月里，每到晚上的八點，就會從我的房間里傳出這樣的聲音：“是誰，忘記了疲憊，日夜守護在患者的身邊，為他們撥去心中的陰霾... ...”功夫不負有心人，在醫(yī)院的選拔賽中我獲得了第一名，并代表醫(yī)院參加市衛(wèi)生局的比賽，獲得了三等獎。自己的努力得到了大家的認同，我是那樣的幸福。站在領獎臺上的那一刻，我感受到了，拼搏中的青春，是那樣的美麗。
你看到了嗎？
我正奔跑在通往夢想的路上，這一路，我奮斗著、快樂著、青春著、美麗著！
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