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總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的員工試用期工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工試用期工作總結(jié) 篇1
從20××年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了××證券這個集體。在試用期階段自己主要負責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20××年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20××年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從20××年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識；
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點；
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知；
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的'工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為××證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
員工試用期工作總結(jié) 篇2
回顧過去三個月的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求很好地完成了自己的工作。通過試用期的學(xué)習(xí)和工作，工作作風(fēng)發(fā)生了很大變化，工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作：
1.了解法律部的主要職能和職責(zé)，熟悉部門業(yè)務(wù)。
2.從事法律日常合同審查和總結(jié)，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)和同事處理日常法律事務(wù)
3.組織和修訂規(guī)范性法律模型，供集團參考和使用。
二、升職以來的工作：
1.辦公能力、合同審查能力、文件整理能力不斷提高。
2.通過研究公司前幾年的法律文件，對公司的方方面面有了更深入的了解；更好地了解集團辦事處的業(yè)務(wù)流程。
3.通過這段工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了我主動的工作意識，提高了我的工作熱情，鍛煉了我的工作能力，增強了我的'工作熱情。
三、工作中存在的問題：
在過去的三個月里，我能夠全身心地投入到工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1.法律專員對我來說是一個新的職位，在實踐中缺乏工作知識，在開展具體工作時往往很粗糙，有時甚至感到不知所措。我一邊做一邊摸索很多工作，以至于不能安心工作，工作效率有待進一步提高；
2.對集團各部門的工作缺乏全面、具體的了解，影響相關(guān)法律文本的制作。有的工作不夠細致，有的工作協(xié)調(diào)不好；
3.我們的理論水平不太適合公司工作的要求，要繼續(xù)加強理論文化的學(xué)習(xí)。工作效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)意圖了解不夠。
四.未來計劃：
在未來的工作時間里，我決心認真提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平，為公司經(jīng)濟的跨越式發(fā)展做出貢獻。
我想我應(yīng)該盡力：
1.加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)與集團相關(guān)的法律專業(yè)知識。加強對集團發(fā)展脈絡(luò)和趨勢的了解，加強對周邊環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的認識和研究，了解集團的總體規(guī)劃和現(xiàn)狀；
2、本著實事求是的原則，做到上情下達，下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)助理；
3、重視部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，努力工作，形成部門良好的工作氛圍。
4、不斷提高法律部對集團其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
五、小結(jié)：
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。再次就是集團營造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
六、下階段主要工作計劃：
1、盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同范本。
2、對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學(xué)習(xí)，借助于此，加快對公司各項業(yè)務(wù)的熟悉進程。
3、進一步鍛煉相關(guān)法律能力，使之得到快速提升，適當(dāng)分擔(dān)部門主管的業(yè)務(wù)壓力。
員工試用期工作總結(jié) 篇3
時間總是毫不客氣的往前走，我的試用期已經(jīng)過了。在成為�？椭�，我還是想總結(jié)一下這期間的工作和收獲。
三個月的試用期不算長，也不算短。修一條大路差不多就能修好了。我在車間的工作不可能沒有收獲，而在這些收獲中，我最想記住的是我在這期間的努力和認真。我還記得剛來工廠的時候，我是一個不太會用機器的車間員工。在所有車間員工中，很少見。其他車間員工為了更好的待遇從其他工廠跳槽過來。只有我是車間里的新手，很多東西需要教，需要重新學(xué)。但是在過去的三個月里，我很感謝自己。我從來沒有熟練到可以比老員工更熟練地使用機器。我也付出過無數(shù)個一個人在工廠熬到深夜的夜晚和無數(shù)個大家都還在被窩里睡覺的早晨！
在三個月的.試用期內(nèi)，我還要感謝我的老師傅老師。如果我不知道自己不能做什么，我會一直問老師傅，直到我自己明白為止。在此，也要感謝那些耐心指導(dǎo)我的師傅們，是他們讓我有了現(xiàn)在的熟練度。這耽誤了他們的工作，我想對他們說聲對不起，但我相信他們是愿意要求他們的�，F(xiàn)在我使用機器的熟練程度也能幫到他們，還會時不時幫老師傅們做做東西，緩解他們的疲勞！
在車間工作的三個月里，我主要負責(zé)用機器磨零件，也就是很小的零件。這份工作是一份非常需要耐心的工作。如果你不耐心仔細的使用，這些零件就報廢了，前一個車間的員工所做的工作就全毀了。在這三個月里，我的工作做得非常好。只有一次我因為一個我們都無法解決的原因而報廢了零件。領(lǐng)導(dǎo)也說不是我的責(zé)任。現(xiàn)在回過頭來看我打磨了三個月的零件，我還是很有信心能在車間繼續(xù)做下去！領(lǐng)導(dǎo)說，我們車間的每個員工都是必不可少的螺絲釘，沒有它誰也完成不了整個工作。這三個月的完成情況我基本滿意！
常規(guī)工作結(jié)束后，我還想期待下一份工作。在就業(yè)后的工作中，我想我會更加耐心的打磨自己的技能，像打磨每天需要打磨的零件，這樣才能在工廠里發(fā)揮最大的作用！
員工試用期工作總結(jié) 篇4
在完成近一個月的新員工入職培訓(xùn)之后，我對所在崗位的生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)有了大概的了解，也具備了一定的理論基礎(chǔ)。出于理論知識和實踐相結(jié)合為目的，公司安排了我們?nèi)x見習(xí)，這次外出見習(xí)為期x個月，先后在xx煤氣化工區(qū)，水處理工區(qū)，空分工區(qū)進行學(xué)習(xí)，這個階段對我們學(xué)習(xí)過程起著至關(guān)重要的作用，在這段時間里我們能夠到現(xiàn)場近距離觀察設(shè)備，以及設(shè)備的運行情況，有的甚至能夠直接對一些設(shè)備、閥門進行操作。
見習(xí)過程中，當(dāng)我遇到問題時，我會將問題帶回去，先自己查看手冊、尋找資料，盡量自己作出答案，之后和班組師傅討論交流；如果不能再向班組師傅或者工藝員請教，通過對各工區(qū)的主要生產(chǎn)裝置的學(xué)習(xí)，使我在整體上對xx有了初步的認識；尤其是這次能夠參加xxx大檢修，認識到這是一次難得的學(xué)習(xí)機會，對自己在生產(chǎn)裝置的認識和工藝流程的熟悉都會有很大的幫助；因此，自己抓住這次機會，緊跟檢修組，本著“多看、多問、多記、多想”的學(xué)習(xí)態(tài)度去現(xiàn)場學(xué)習(xí)，在這個過程中自己對煤氣化工段的`氣化爐，洗滌塔主要裝置有了初步的認識，對重要零部件設(shè)備有了大概的了解；同時，在這次大檢修以及檢修完畢的開車工作過程中，對開車過程中的烘爐流程也有了大概的了解。在水處理工區(qū)，通過去現(xiàn)場學(xué)習(xí)，并聯(lián)系氣化工區(qū)，對循環(huán)水的循環(huán)利用，對脫鹽水的制備以及在氣化工段脫鹽水的用途有了一定的了解；同時，認識到對于煤化工企業(yè)水的循環(huán)利用是非常重要的。
在空分工區(qū)學(xué)習(xí)，認識到空分裝置作為氣化工段的上游工段，具有很重要的意義，不僅要確保氣化工段的中低氮氣用量，還要為氣化工段提供充足的氧氣。同時，在實習(xí)過程中，自己對空分工藝的工藝流程有了一定的認識，對空分的主要裝置也有了一定的了解。
在xx的實習(xí)的x個月里，自己也看到了自身的一些不足，在這個過程中自己也在不斷的學(xué)習(xí)，思考并努力改進；例如，自己在業(yè)務(wù)方面的知識積累的還不夠，以至于對于很多專業(yè)性問題還束手無策；以及業(yè)務(wù)相關(guān)的一些知識懂得還很少，以至于不能更好的服務(wù)于專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，這是自己遇到的最主要問題，而這個問題在今后很長的一段時間里都會存在，也是主要問題；自己對理論與實踐的辯證指導(dǎo)性關(guān)系認識還不夠，理論知識的靈活運用和變通能力還有待提高；實踐經(jīng)驗還不夠豐富，這些都將作為自己今后工作的改進和提高地重點。
員工試用期工作總結(jié) 篇5
20xx年xx月xx日，是我加入xx公司市場部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
一、工作成績與收獲
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xx公司，并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機會。感謝_董事長、_總經(jīng)理、xx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。當(dāng)我進入xx的第一天開始，我深知自己的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對我_公司有了更深刻和完整的認識。xx公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊�、科學(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)知識，熟練掌握了xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ)對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是_董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈擔(dān)。
3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快進入工作角色而準備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。xx總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識，對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團xx萬噸/年合成氨xx萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司xx萬噸/年甲醇，xx萬噸/年醋酸及xx萬噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團xx萬噸/年甲醇xx萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司（化三院），在xx總的幫助下，與化三院負責(zé)xx（產(chǎn)品）的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計的xx（產(chǎn)品）項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項目中如有xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標山西焦化股份有限公司xx萬噸苯加氫項目xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)。在項目招標前四天接手，積極向_技術(shù)總經(jīng)理，xx技術(shù)部部長，xx電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫xx（產(chǎn)品）知識，在最短時間里詳細了解技術(shù)方案。立即與__省國際招標有限公司的相關(guān)負責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項目的競標廠家，議標人員，設(shè)計單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標公司相關(guān)人員支持，到達xx后，積極配合xx總經(jīng)理與xx相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，爭得了xx相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
二、工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)�！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結(jié)思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進的過程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認可，以在招標時獲得最終的成功。
三、崗位認識
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和__（產(chǎn)品）系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認可和信任，最終取得項目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關(guān)鍵作用。
3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的'重要環(huán)節(jié)對待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結(jié)。
4、營銷工作是負責(zé)一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。
四、優(yōu)點與缺點
全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面：
�。ㄒ唬�(yōu)點：
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補，所以要想成長，必須進行總結(jié)。
2、心細認真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業(yè)務(wù)工作來說，心細認真能夠及時學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
�。ǘ�、缺點：
1、對xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)技術(shù)細節(jié)的了解沒有熟練掌握。在__苯加氫_項目的招標過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些細節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。
改進措施：xx加氫xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學(xué)習(xí)，相信經(jīng)過這個系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí)，我會對產(chǎn)品系統(tǒng)的細節(jié)了解的更為全面。
2、投標過程中的細節(jié)方面做的不是足夠好。制作標書時，按照招標要求制作了數(shù)量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時，發(fā)現(xiàn)自己沒有準備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。
改進措施：：通過xx的投標，學(xué)習(xí)了投標工作的全過程，相信今后的投標工作，自己會準備的充足。
員工試用期工作總結(jié) 篇6
時間飛逝，一年的見習(xí)期結(jié)束了，現(xiàn)將本人在一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
第一階段（20xx年7月—9月）：入職培訓(xùn)。這一時期主要是基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，公司和培訓(xùn)單位為剛走出校門的我們準備了較為系統(tǒng)的核電基礎(chǔ)課程，加強新員工對核電理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使新進員工對核電原理及主要結(jié)構(gòu)有一個總體認識。對于并不了解核電的文科學(xué)生來講，學(xué)習(xí)還是很艱苦的，為了補充理科基礎(chǔ)，跟上學(xué)習(xí)進度，我在近三個月的學(xué)習(xí)期間，除了努力完成課程要求，嚴格要求自己按老師的指導(dǎo)完成課程學(xué)習(xí)，還要利用業(yè)余時間補充理科基礎(chǔ)，努力克服對核電理論學(xué)習(xí)的困難。
經(jīng)過不懈的努力，我終于順利完成培訓(xùn)任務(wù)，取得了較好成績。這階段，雖然已進入了社會，但集中培訓(xùn)還是學(xué)生時代的延續(xù)，不同的是公司與學(xué)校的要求不一樣，培訓(xùn)的目標不一樣，公司是要我們成合格的'核電員工，因此，我自己也要求自己，要完成從學(xué)生職工的轉(zhuǎn)變，利用培訓(xùn)之機，除完成學(xué)習(xí)任務(wù)外，克服掉自己身上的散漫習(xí)慣，重新塑造自己，以實現(xiàn)自己抱負，大干一場的愿望。
第二階段（20xx年9月—20xx年2月）：上崗實踐。結(jié)束培訓(xùn)來到公司所在地，根據(jù)我的所學(xué)專業(yè)公司分配我到審計監(jiān)察處做見習(xí)員工。第一次走進自己所在的辦公室，領(lǐng)導(dǎo)給我交談了具體工作安排，提出了明確的工作要求，主要熟習(xí)審計監(jiān)察工作的政策、法規(guī)和企業(yè)辦公流程，并鼓勵我在較短時間內(nèi)能獨立承擔(dān)工作。我感到這才是真正進入社會，與學(xué)校完全不一樣的感覺，學(xué)校學(xué)習(xí)主要為自己負責(zé)；而企業(yè)工作要承擔(dān)企業(yè)工作的職責(zé)，有社會責(zé)任在內(nèi)，因此，自己只有加倍努力。這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我主要配合完成了以下工作：
1.公司工商變更登記；
2.經(jīng)濟合同授權(quán)管理；
3.合同、招標書等文本審查及招投標監(jiān)督；
4.信恒購房抵押及資金解凍；
5.經(jīng)驗反饋、風(fēng)險管理及合理化建議；
6.相關(guān)法律事務(wù)咨詢；
7.積極參與公司或者外單位組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高自己；
8.是處室的資料員、固定資產(chǎn)管理員，負責(zé)相關(guān)事宜。
第三階段（20xx年3月—現(xiàn)在）：充實提高。半年過去了，也是新的一年的開始，在經(jīng)過上一階段的學(xué)習(xí)和融入，我的各項職業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)都有了很大的提高，已經(jīng)基本具備了一個合格員工所需要的素養(yǎng)，真正的融入了海核公司大家庭。在這一階段，除了延續(xù)之前的工作之外，我還參與以下工作：
1.工會下設(shè)三產(chǎn)公司工商登記；
2.公司開工建設(shè)，參與自愿者活動參與來賓接待工作；
3.公司首爐濃縮鈾和核燃料組件及相關(guān)組件合同談判；
4.成為公司第一團支部的文體委員及處室考勤員；
5.“小金庫”專項治理工作；
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心和幫助下，我思想上逐漸成熟；政治上向黨組織靠攏；工作上從陌生到熟練，認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，努力學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。同時，我也從不放松對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提高，利用業(yè)余時間，積極準備國家司法考試，為以后工作夯實基礎(chǔ)，絕不辜負大家對我的期望。
員工試用期工作總結(jié) 篇7
三個月前，我來到了公司參加工作，到這天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但詩司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的.時光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一向嚴格要求自我，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自我，期望能盡早當(dāng)一面，為公司做出更的貢獻。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和忙，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月，我此刻已經(jīng)能夠立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作潛力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力。
這是我的第二份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)自我的奮斗目標，體現(xiàn)自我的人生價值，和公司一齊成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實現(xiàn)理想的機會。
員工試用期工作總結(jié) 篇8
我的試用期過去了，寫了轉(zhuǎn)正申請，也寫了試用期總結(jié)，也申請了公司的手機號，拿的是諾基亞xx的手機，交了xx塊錢，不過要承諾在兩年�，F(xiàn)在，我要開始好好努力進入工作狀態(tài)了，前面的x個月試用期一直奔走于深圳惠州四個工業(yè)園的第一現(xiàn)場，才發(fā)現(xiàn)工作中很多實際情況跟課本上學(xué)的都不一樣，我們要學(xué)會隨機應(yīng)變。
收獲最大的，是這次寫試用期總結(jié)學(xué)到的一課。
試用期快滿之前，我已經(jīng)著手在準備我的試用期總結(jié)了，還好我的導(dǎo)師中間有要求過我寫工作周結(jié)、月結(jié)，所以期間做了什么工作一看記錄就有了，寫起總結(jié)來內(nèi)容也充實了。本來理工科的我語文水平就不好，但我還是硬著頭皮琢磨了好久寫了滿滿4頁紙，在把它交給部門經(jīng)理的時候還有點沾沾自喜，心想經(jīng)理肯定會很滿意。但是部門經(jīng)理卻快速的翻了一下我的總結(jié)就在我的轉(zhuǎn)正申請上簽字了，我有點失望。
第二天，部門經(jīng)理給我們幾個應(yīng)屆生開了個短會，他說你們幾個在試用期間的表現(xiàn)我都看到了，學(xué)習(xí)和態(tài)度都很誠懇，做的事情也挺多的，但是你們的總結(jié)卻寫的不好。我心想，他不是都沒看我們的'總結(jié)嗎，怎么知道我們的總結(jié)寫的不好？經(jīng)理接著說，以后你們要學(xué)好怎么寫總結(jié)，最好用或在x來表達，用數(shù)據(jù)說話，在的第一頁就把結(jié)果告訴大家，后面再用圖表等解釋你的過程，簡單明了。像你們寫總結(jié)，都是用D文檔，x、x頁紙，滿滿的都是文字，都不知道重點在哪里，不知從哪里看起。
經(jīng)理的一句話，仿佛點醒夢中人�；蛟S這是大部分理工科學(xué)生的特點吧，不善于修飾表達，只知道做事。
員工試用期工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間進入公司已經(jīng)兩個多月了。我已經(jīng)能夠融入這個大家庭，認識來自世界各地的有識之士。我很高興能為公司的成長貢獻自己微薄的力量，為自己的人生旅程譜寫新的篇章。
在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，我始終嚴格要求自己，遵守公司的規(guī)章制度，與同事和睦相處。我在思想上，工作上，學(xué)習(xí)上都有了很大的進步和很大的收獲。
以后我會努力做到以下：
一、思想上，積極一點。
在進入公司兩個月的時間里，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)。平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神，以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。
二、工作上，做到盡職盡責(zé)。
今天我很榮幸的進入了公司信息分部工作，工作主要包括計算機軟硬件的日常維護，辦公設(shè)備的維護，門禁硬件和系統(tǒng)的維護，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護工作等。進入公司信息分部的兩個多月時間我首先要了解各部門電腦的系統(tǒng)軟件和硬件的使用情況，熟悉公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分布和使用情況，爭取能夠盡快獨立處理各種計算機終端故障，做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，同事放心。
三、學(xué)習(xí)上，嚴格要求自己。
進入新的工作崗位首先要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，所以我不斷向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作事項，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，工作充實而有條理，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
未來，深入了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)知識，門禁系統(tǒng)故障處理等，我正在慢慢熟悉公司各部門及人員的分布情況，掌握本崗位的工作流程，爭取更快、更好的處理各種故障。雖然我在以前單位學(xué)習(xí)了一些理論及實踐經(jīng)驗，但是面對新的單位、新的崗位，我必須盡快了解崗位的工作流程，掌握公司相關(guān)制度知識，在平時的工作和學(xué)習(xí)中虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。雖然只有短短的兩個多月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。
回顧這兩個多月的工作，我對自己的表現(xiàn)很滿意。雖然時間不長，但是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我迅速的成長起來了。對工作也有了更加清晰的認識，對未來有了更加明確的目標。我會在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓(xùn)，愿意在工作中和團隊更加協(xié)作，為實現(xiàn)目標奉獻自己的.力量。
一個人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的作用。在以后的日子里，我期待著和你們一起創(chuàng)造更多的價值，期待有更大的進步！
短暫的試用期里無論在工作還是生活中都已經(jīng)適應(yīng)了，為此做一份總結(jié)這試用期的收獲感想，一起來學(xué)習(xí)。
在這個收獲的季節(jié)里，我將自7月份入職公司到九月份工作分以下幾個方面作總結(jié)：
首先，對于我們剛出入社會的畢業(yè)生要面對的就是角色轉(zhuǎn)型。在學(xué)校，面對的是單純的學(xué)業(yè)課程，扮演的是一個被動學(xué)習(xí)大于主動學(xué)習(xí)的角色；出入社會，要面對的不僅是單純的理論知識，更多的是要將理論結(jié)合實際事物并加之實踐和接觸形形色色的社會交際關(guān)系網(wǎng)，要扮演的是一個主動、活躍、踏實肯干的新人角色。結(jié)合三個月的工作經(jīng)歷，覺得自己在這個轉(zhuǎn)型的角色變換中做的還不夠好，確切的說是還保持著一個學(xué)生的風(fēng)貌，沒有成功邁出社會的第一步。就拿在工作環(huán)境內(nèi)和同事相處相融度來說，自己沒能很好的融入這個大家庭。這點上要給自己敲醒警鐘給予自嘲，結(jié)合現(xiàn)實和理想之間的差距異同修正自己的不足。給自己定下幾條原則或者說轉(zhuǎn)型實踐方向：
主動學(xué)習(xí)、踏實肯干、夯實專業(yè)基礎(chǔ)（相關(guān)專業(yè)理論知識、熟悉和把握行業(yè)動態(tài)以及公司相關(guān)固井外加劑產(chǎn)品）扮演好轉(zhuǎn)型之后的新角色。
有方向、有目的的改良自己性格上的缺陷（變內(nèi)向為外向、開朗、活躍、沉穩(wěn)）相信這樣能為工作添色不少也可以為自己的人生多填充上一份精彩。
各擬制一份短期的人生（工作、生活）拓展計劃和一份長期人生（工作、生活）拓展計劃。消除自己在未來工作、生活上的迷茫和不知所措。
其次，古語云，在其位，謀其政。身處技術(shù)員崗位，一定要有扎實的相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識和開拓技術(shù)創(chuàng)新的思維觀念。入職的三個月期間，從起初的公司各項基本管理制度培訓(xùn)、固井基礎(chǔ)理論知識接觸、實驗設(shè)備儀器操作與維護、公司固井外加劑產(chǎn)品認知到前線的固井水泥漿體系、水泥漿性能參數(shù)與室內(nèi)模擬試驗操作規(guī)程、固井工藝與工具、公司業(yè)務(wù)范圍和合作商等等一系列的固井相關(guān)事宜，自己正在從一張固井白紙慢慢的在謄寫成為一張固井技術(shù)牛皮卷，也堅信在一定的工作周期范圍內(nèi)自己可以讓這張固井技術(shù)牛皮卷愈演愈厚。結(jié)合自己在工作中的得與失、不足與優(yōu)勢，自己還應(yīng)在工作中不斷加深對公司固井外加劑產(chǎn)品的應(yīng)用范圍、固井水泥漿體系、水泥漿性能參數(shù)與室內(nèi)模擬試驗操作規(guī)程、固井工藝與工具等一系列的板塊理解與學(xué)習(xí)掌握并能熟練應(yīng)對實際固井事宜中的一切復(fù)雜問題。有規(guī)劃、有方向、結(jié)合理論與實踐制定長短期的學(xué)習(xí)計劃：
多學(xué)多問、不懂就問、把握好一個新人的學(xué)習(xí)姿態(tài)。
扎實固井相關(guān)專業(yè)的理論知識以及將理論運用到實際生產(chǎn)中的方式方法。
端正工作態(tài)度，實現(xiàn)完美轉(zhuǎn)型。只有實干、多干方能打好堅實的基礎(chǔ)。
最后，工作范圍內(nèi)接觸的業(yè)務(wù)與一個新人身份對公司管理發(fā)展的建議。三個月的時間，說長不長說短不短，在公司西北區(qū)域接觸的井次有tk862、th12355、tk953h，有了對固井流程的簡單了解，從接到試驗任務(wù)單、小樣實驗摸索與試驗要求參數(shù)的契合并撰寫小樣實驗報告、井場配灰、半大樣實驗并與試驗要求參數(shù)契合及半大樣實驗報告、井場配水、大樣實驗并與試驗要求參數(shù)契合及大樣實驗報告、井場固井施工并記錄相關(guān)施工參數(shù)并簽收施工費用單、施工結(jié)束后期的負責(zé)人工作總結(jié)并發(fā)予分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、井次實驗記錄歸檔、等待固井隊固井質(zhì)量驗收并時刻與接洽人保持聯(lián)系、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對固井質(zhì)量結(jié)果給予負責(zé)人考核相關(guān)事宜。
作為一個新人，針對公司的各項管理制度和公司發(fā)展建設(shè)的相關(guān)建議，本著新人該有的姿態(tài)和新人認知上的局限性，在一些原則上的錯誤建議還請公司領(lǐng)導(dǎo)海涵。
公司針對新人在固井基礎(chǔ)理論以及實際生產(chǎn)中的系統(tǒng)性培訓(xùn)培養(yǎng)機制有所欠缺，對于一個新人渴望快速成長的期盼，無異于奢望。
員工試用期工作總結(jié) 篇10
20xx年11月入司以后便擔(dān)任營業(yè)6區(qū)組訓(xùn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和6區(qū)各位優(yōu)秀代理人的支持配合下，營業(yè)6區(qū)各項工作順利展開，提前完成了全年業(yè)績指標，我個人在這期間的工作中也取得了一定的進步，現(xiàn)將個人試用期工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容：
1、積極參加各項會議的籌備組織工作
壽險經(jīng)營是以會議經(jīng)營為核心的，在總、分公司的節(jié)奏帶領(lǐng)下，重點組織小區(qū)晨會，圍繞主顧開拓，銷售流程，增員面談等方面重點培養(yǎng)團隊伙伴知識技能，利用關(guān)鍵節(jié)點充分調(diào)動伙伴積極性，統(tǒng)一思想，提升團隊凝聚力和榮譽感。
收集團隊中績優(yōu)伙伴的好的方法和成功案例，利用晨會時間通過專題分享進行宣講和鼓勵，營造氛圍，使伙伴們看到成功的希望，對自己、對未來充滿信心。
2、做好業(yè)績及增員等各項追蹤
持續(xù)關(guān)注團隊業(yè)績動態(tài)，分解各階段任務(wù)指標到小組，建立日平臺追蹤數(shù)據(jù)，以日平臺為基礎(chǔ)追蹤團隊業(yè)績，讓團隊伙伴看到達成任務(wù)的希望，每日達成日平臺更提升了團隊伙伴的榮譽感和凝聚力。
3、為外勤伙伴提供服務(wù)
為代理人提供需要的服務(wù)是我們的本質(zhì)工作，公司的很多方案資源都是通過組訓(xùn)傳遞到我們外勤伙伴，所以信息的及時傳遞能幫助伙伴爭取到公司資源，而通過方案的追蹤也能提升團隊的積極性，達到雙贏的效果。為外勤伙伴提供的服務(wù)能讓團隊伙伴無后顧之憂，全心全意的開展業(yè)務(wù)，通過內(nèi)外勤的協(xié)同，促進團隊更好的發(fā)展。
二、個人工作體會
通過半年的工作，讓我深切感受到要做好一名組訓(xùn)，必須要有扎實的專業(yè)技能，良好的表達能力，優(yōu)秀的人際溝通能力，同時也意識到自己的諸多不足，在以后的工作生活中我將朝著這幾個方向加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，規(guī)范自己的言行，為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
以上是我個人試用期工作總結(jié)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，我將認真聽取大家意見，努力讓自己變得更好。
新進員工試用期合理化建議
來到公司上班已有半年時間，通過這半年的`工作學(xué)習(xí)，對公司也有了一定的了解，作為公司的一員，希望公司在未來的發(fā)展中越來越好，現(xiàn)提出以下建議：
1、各部門之間應(yīng)該加強溝通聯(lián)系，保證信息傳遞的實時性和有效性，以便更好為代理人提供服務(wù)。
2、食堂能不能提供一些加班晚餐。
3、公司開展的活動可以增進員工間的交流和感情，可以多開展一些員工集體活動，拓展培訓(xùn)等。
4、公司外勤員工的培訓(xùn)體系完善，內(nèi)勤員工培訓(xùn)相對較少，可以增加一些相關(guān)技能培訓(xùn)。
員工試用期工作總結(jié) 篇11
回首20××年客務(wù)部幾個月試用期的物業(yè)客服工作，感慨頗深。這幾個月來我在物業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。
自20××年我部門提出“首問負責(zé)制”的工作方針后，20××年是全面落實該方針的幾個月。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證物業(yè)各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)物業(yè)的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的'方向邁進。
在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同物業(yè)的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。
一期收費率從55%提高到58%;
二期從60%提升到70%;
三期從30%提升到40%。
20××年將是嶄新的幾個月，隨著我服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善××物業(yè)物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，我也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的幾個月，共同努力為××物業(yè)譜寫嶄新輝煌的一頁!
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