當(dāng)細(xì)細(xì)品完一本名著后，相信你一定有很多值得分享的收獲，需要好好地就所收獲的東西寫一篇讀后感了。那么你會寫讀后感嗎？以下是小編為大家收集的以客戶為中心讀后感，歡迎大家分享。

　　《以奮斗者為本》這本書匯集了華為企業(yè)規(guī)定、公司領(lǐng)導(dǎo)人的講話以及重要會議的重要觀點(diǎn)和理論，完成部分閱讀的時候，便已深深感受華為二十多年在實(shí)踐中摸索出來的企業(yè)管理和經(jīng)驗(yàn)值得反復(fù)品味和深入思考，閱讀全書更是感想頗多。

　　在不斷變化的時代里活下去永遠(yuǎn)是企業(yè)生存的硬道理。對于任何一個企業(yè)，如何在激烈的市場競爭中生存是企業(yè)首先要思考的問題�；钕氯タ此坪唵�，實(shí)則是任何企業(yè)的最終目的。而活下去的基礎(chǔ)就是維系客戶，不斷提升核心競爭力，在時代的變遷中，更好的、健康的、長期的活著。企業(yè)的長期發(fā)展離不開客戶的支持，擁有自己的市場和長期客戶更是重中之重。而實(shí)現(xiàn)這重中之重的目標(biāo)就需要我們企業(yè)能最大限度地滿足客戶的需求，為客戶提供滿意的服務(wù)，讓客戶真正的需要我們，離不開我們。

　　華為的核心價值觀有四句話：“以客戶為中心、以奮斗者為本、長期艱苦奮斗、堅(jiān)持自我批判”。“以奮斗者為本”作為核心價值的一部分，是以“以客戶為中心”為基本前提，也是其中最重要的內(nèi)容，是企業(yè)存在的根本要素，如果失去了這個基本前提，不管怎樣努力可能都沒有意義，就像任正非所說，研究怎么把煤洗白，不管洗的多白多快對于一個企業(yè)或者組織都是沒有意義的，因?yàn)樗�不�?chuàng)造價值，因?yàn)樗�不是以客戶為中心，所以客戶才是企業(yè)所有價值的來源，才是企業(yè)生存運(yùn)行活下去的動力源泉。

　　以客戶為中心，為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，也是一切企業(yè)存在的唯一理由。堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進(jìn)而成就客戶，也因此憑借客戶成就了華為。為客戶提供有效服務(wù)，是華為員工的工作方向和價值評價的標(biāo)尺，在成就客戶的同時，也創(chuàng)造了自己的價值。

　　企業(yè)作為盈利組織，其利潤來源只能是客戶，因此客戶的需求就是企業(yè)發(fā)展的源動力。以客戶的需求為導(dǎo)向，哪里有需求，哪里就有企業(yè)；一旦企業(yè)偏離了客戶價值創(chuàng)造的發(fā)展定位，不管之前曾取得多么輝煌的成就，也會慢慢被客戶拋棄、被市場遺忘。華為靠著30年持續(xù)的艱苦奮斗和執(zhí)著追求，始終如一的踐行著他們認(rèn)定的華為價值觀，最終成就了今天的輝煌。

　　資源會枯竭會被代替，唯有知識會越來越多，唯有文化才能生生不息。作為石油企業(yè)也同樣如此，中石化35年來始終堅(jiān)持不忘初心，以客戶為中心，把“為美好生活加油”作為企業(yè)使命，秉持對石油品質(zhì)的負(fù)責(zé)，讓“中石化”品牌逐步成為客戶心中放心油品的代表。面對需求，哪里有需要，哪里就有加油站。而我們也在不斷根據(jù)客戶的需求，保持油品品質(zhì)不變的情況下，向新能源領(lǐng)域進(jìn)軍轉(zhuǎn)型。因而我堅(jiān)信像華為、中石化這樣有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，不忘初心，牢記使命，堅(jiān)守理想信念的企業(yè)一定會在與客戶共同成長的過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展，永遠(yuǎn)的活下去。作者：陸亞宏