在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們使用上道歉信的情況逐漸增多，寫道歉信時(shí)要注意解釋清楚事情原委，認(rèn)同對(duì)方的感受并給予安慰。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的淘寶發(fā)錯(cuò)貨道歉信最新范文，希望對(duì)大家有所幫助。

淘寶發(fā)錯(cuò)貨道歉信最新范文1

親愛的顧客:

　　你好!

　　我是小護(hù)士養(yǎng)生館店主小周。首先感謝親對(duì)小店的支持。因?yàn)樾〉甑漠a(chǎn)品給親親帶來(lái)的困擾，小周在這里向您表示誠(chéng)意的道歉。真的很對(duì)不起了!小周都是非常誠(chéng)意為每一位買家服務(wù)的，做點(diǎn)小生意真的很不容易的，每天都是為親們深夜工作到三四點(diǎn)的。我們希望多一點(diǎn)溝通，多一點(diǎn)諒解，找到讓親滿意的處理辦法!

　　在淘寶上做點(diǎn)小本生意也不容易，生怕哪點(diǎn)做的'不夠好，顧客不滿意，希望親能體諒。我知道親是個(gè)寬宏大量的人，為此我們?nèi)�體人員向您表示深深的歉意!!希望親能原諒!!

　　年月日

淘寶發(fā)錯(cuò)貨道歉信最新范文2

親愛的：

　　首先，非常誠(chéng)懇的說(shuō)聲對(duì)不起，不解釋，也不辯解，因?yàn)檫@次，確實(shí)是我錯(cuò)了，我非常珍惜您，我只想把事情的經(jīng)過(guò)原原本本的告訴您。

　　5月30日，運(yùn)營(yíng)主管李剛提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng)，提交申請(qǐng)的鏈接為未來(lái)生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g，免費(fèi)試用的份數(shù)為30份，6月3日，申請(qǐng)通過(guò)，活動(dòng)時(shí)間為6月5日-6月11日。

　　這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng)，通過(guò)后電商部的小伙伴們都非常興奮，因?yàn)檫@是我們開了整整4個(gè)小時(shí)的車在瀘州最邊緣的小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋，營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低，每天的產(chǎn)量不到80個(gè)，每一個(gè)我們都視若珍寶。

　　這次活動(dòng)，我們需要300個(gè)雞蛋，采購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨，因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到瀘州市區(qū)需要半天時(shí)間，每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋，11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后，第一批雞蛋到了，12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來(lái)后，物流部開始按照名單進(jìn)行發(fā)貨，一切都井然有序的進(jìn)行著，我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報(bào)告。 沒想到，17號(hào)，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng)，猶如晴天霹靂，李剛主管立即詢問(wèn)物流部，原來(lái)，綠殼雞蛋新品上架的'時(shí)候，店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng)，而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè)，由于交接失誤，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng)，然后，就沒有然后了。

　　聽到消息后，大家頓時(shí)就驚呆了，怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機(jī)立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了，那就承擔(dān)吧，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，必須全部補(bǔ)發(fā)，全部道歉，用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道，我們絕不逃避。

　　親愛的，最后再說(shuō)一聲對(duì)不起，我只想讓你開心、健康，你可以打我、罵我，但是千萬(wàn)別不理我，不管發(fā)生什么事情，我都會(huì)陪在你身邊的!

　　年月日

淘寶發(fā)錯(cuò)貨道歉信最新范文3

尊敬的顧客

　　您好!

　　在這里，請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說(shuō)一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時(shí)的那份信任，對(duì)于發(fā)錯(cuò)貨，的的確確是本店的失誤，為此，本店也想認(rèn)真負(fù)責(zé)的'給您一個(gè)解釋。

　　對(duì)于此款產(chǎn)品，可以說(shuō)是非常暢銷的，因?yàn)槎嗉业赇佂瑫r(shí)做活動(dòng)，廠家必須給多家店鋪提供貨源，因此導(dǎo)致貨源不足。我們也焦急萬(wàn)分，因此，當(dāng)貨品一到的時(shí)候，我們立馬就進(jìn)行配送，只為減少顧客等待的天數(shù)。請(qǐng)您相信，這一點(diǎn)，我們是十分努力的。

　　為了彌補(bǔ)您的損失，我們?cè)诿考�貨物里都附上了�?zèng)品，希望您能喜歡。這一次的過(guò)失我們會(huì)自行承擔(dān)，因此這一單，我們實(shí)際并無(wú)利潤(rùn)可取，實(shí)實(shí)在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對(duì)我們的重要性，因此我們永遠(yuǎn)秉持著顧客第一的信念開店。你知道嗎?您的一聲好評(píng)，對(duì)我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶，再多的辛苦勞累也值了。

　　為了表示誠(chéng)意，本店決定為所有給本店動(dòng)態(tài)評(píng)分為5分的顧客，或是給30字以上好評(píng)的顧客，一張本店專用的10元代金券，望您笑納!

　　希望顧客能夠接受本店的道歉，給本店一次機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)為您做得更好!

淘寶發(fā)錯(cuò)貨道歉信最新范文4

　　親，很抱歉這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起! 您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過(guò)廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是發(fā)錯(cuò)貨，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無(wú)奈。

　　今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。

　　特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的`一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿意，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?

　　再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿意的。

　　心 祝您淘寶開心，事事順利!

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